441 отзыв о банке «Тойота Банк»

Хорошая компания

Цены на новый рафик задрали непомерно.

Добрый день. Очень злая на этот банк, буду подавать в суд по закону прав потребителей. В июле у Тойота банка на Новорижском шоссе взяла машину Камри в кредит этот. Когда подписывала документы уже сидела в уставшем состоянии, так как ждала 4 часа пока подпишут эти документы, а потом позовут меня на оформление. Меня обслуживал Роман менеджер. После 4 часового ожидания такого нигде не видела ни в одном банке, что надо ждать столько. Уже сил не было читать документы. Я решила задать вопросы менеджеру. На мои вопросы он сказал, что это обычный потреб кредит. Я у него спросила - Машина в залоге, на что он ответил - нет. Вот настал момент что мне срочно нужны деньги и я решила продавать авто и столкнулась с одними проблемами. Машину не продашь, так как она в залоге. И если продашь, то ждать пока погасится кредит, потом только поступить разрешение в гаи, что можно оформлять машину другим. Сами понимаете никто столько ждать не будет. Я вчера позволила в Тойота банк где оформляла машину мне сказали, что Роман уже не работает. Самое интересное, он мне даже не дал документ о том что машина в залоге, на что мне сказали вчера берите на сайте Тойота его. Такого обмана я не видела ни в одном банке. Меня, мало того что заставили ждать 4 часа, так ещё и обманули. Если бы я знала что это такой кредит, я бы не брала его в жизни. Мне дали доки, быстро сказали что потреб и что можно это рефинансировать и больше никакой инфо я не получила. Это обман который создал мне сейчас большие проблемы. Я буду звонить и идти дальше.

Не удобный сайт и ценны не всегда показывают

Отличные автомобили

Отличный автосалон. Всё без обмана. Приветливые менеджеры. Рекомендую.

Сам владелец автомобиля этой марки! Японцы говорят:"В Японии есть одна марка, Тойота. Остальное - не Тойота!" Я полностью поддерживаю это мнение!

Тойота она и есть Тойота. Даже в интернете.

30 декабря  2018 года мною был оформлен в автосалоне кредит на покупку автомобиля, договор №19/57731, при оформлении договора мне было озвучено, что необходимо оформить КАСКО, с чем я согласился,  но об оформлении так называемого личного страхования мне никто не говорил, узнал я о том, что у меня есть такая услугу случайно, когда возникла возможность погасить автокредит, начал смотреть в договоре : возможно ли сделать полное досрочное погашение и наткнулся на пункт о личном страховании, по которому, оказывается мне в кредит включили сумму в размере 37 тысяч рублей. Почему при оформлении мне никто ничего об этом страховании не сказал? просто подсунули  кучу документов, параллельно все по кредиту объясняя, но не слова о страховке не сказали. Звоню сразу же на горячую линию Банка, специалист КЦ Наталья озвучивает сумму досрочного погашения и информирует, что погашение возможно только в дату следующего платежа, а точнее только 9 декабря 2019, я звоню 12 ноября и хочу внести всю сумму и исполнить свои обязательства, зачем ждать еще месяц? Сотрудник Банка может только зарегистрировать заявку на погашение, на мой вопрос о том, что , может в офис поеду и смогу закрыть кредит сегодня, отвечает ,что офиса у них нет и ждать нужно месяц, по вопросу страховки переводят меня на другого специалиста, которая отправляет меня в страховую, но я не заключал договор со страховой, у меня его даже на руках нет, сначала подсунули мне услугу не предупредив, а теперь еще и бегать заставляют по страховым!!! Разве это законно, так обманывать людей, ведь не все так разбираются в кредитах, тем более в моем возрасте?! Оператор КЦ начала утверждать ,что я должен был читать договор при подписании, я его и читал, только параллельно мне сотрудник Банка все комментировал, такое ощущение ,что все делают для того ,чтобы обмануть. Дальше - больше, на нашу с дочкой просьбу принять претензию по возврату страховки сотрудник отвечает, что не видит оснований для регистрации обращения, дочка трижды попросила оформить претензию, но оператор в итоге отказала! Пожалуйста прокомментируйте:  1) Почему для погашения кредита нужно ждать еще месяц? Буду ли я оплачивать проценты  за этот месяц? Почему Банк не может закрыть кредит в дату обращения как в других Банках!? А  если я уезжаю? или не хочу ,чтобы в БКИ была информация о действующем кредите? 2) Может ли оператор КЦ отказать мне в составлении претензии? Может ли оператор за Клиента решать что регистрировать, а что не регистрировать? 3) Прошу вернуть сумму за личное страхование, т.к. меня об этой услуге не информировали, я на нее не давал согласия! Аналогичная претензия в адрес Вашего Банка направлена в ЦБ. Б-в А.Д.

не Интересно

Легенда которая осталась в прошлом

все нравится! Но на сервис не поеду.

Вполне удобный сайт с нужной информацией о машинах и акциях

Сайт как сайт.

Неплохой сайт, но удобство навигации не очень. Много информации, которую можно убрать в подвал, а меню перегружено.

Хороший и удобный сайт. Много полезной информации.

качественные автомобили

Всё понятно, легко сконфигурировать под себя автомобиль.

Японская техника не подводила, да и по цене ликвидна.

В начале года взял автокредит в Тойота банк и столкнулся с 2мя неприятными моментами за время погашения кредита. Первый неприятный момент-отсутствие отделений, где банально можно внести крупную сумму на счёт, минуя всех посредников. Хотябы в своём офисе в БЦ Silver city 1 кассира посадили бы и не было бы таких некомфортных ситуаций. Захотел досрочно погасить автокредит, в контакт центре спрашиваю как можно  это сделать и мне предлогают воспользоваться сервисом Золотая корона, где я смогу перевести всю сумму с минимальной комиссией 350р. Приезжаю в салон МТС чтобы перевести деньги- отказ по тех.причинам, бывает; иду в салон Билайн где говорят что в сутки лимит 100 тыс рублей всего и отправляют меня в Связной, а там выясняется, что до 1млн могут перевести в несколько транзакций по 100т р каждая из которых стоит по 350 р и занимает 5-10 минут то есть 3500р отдать за час проведеный в выходной в связном, чтобы добросовестно погасить автокредит. Просьба провести обучение call-центра  о лимитах и комиссиях партнёров. Второй неприятный момент это само досрочное погашение, которое происходит только в дату ежемесячного платежа. Тойота банк видимо на свой манер трактует 284ФЗ ст1 пп4. Я оформил полное досрочное погашение 30.10, а само пдп произойдёт аж 15.11. Из личного опыта могу заявить, что это грабительство. В сбербанке ипотеку на несколько млн погашал досрочно в день обращения ибо за каждый день пользования кредитными средствами банк берёт проценты. А тут получается деньги на счету, заявление на пдп есть у кредитора, а клиент должен пол месяца ждать чтобы банк зарабатывал каждый день проценты на его же деньгах.Ожидаю аргументированного и развёрнутого ответа о политики Тойота банка по условиям досрочного возврата автокредита.