Таврический Банк (АО)
250
отзывов250 отзывов
58 отзывов
162 отзывов
30 отзывов
Дистанционное обслуживание
1
Олег
19.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
1
Илья Александрович
05.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вклады
5
И снова здравствуйте!
Пишу о нем самом, моем постоянном Таврическом Банке. Постоянном, потому что я все еще тут, мои деньги тут и мой менеджер Светлана, слава Богу, тоже тут!
Итак, 12 ноября 2024 я решила поехать в отделение, где обслуживалась до этого, забрать проценты по вкладу, не трогала их почти год… копила Но эти шальные «черные» пятницы меня заставляют тратить…. выйти из привычного графика и запланировать путь на Радищева за кровным пассивным доходом….
Метро «Чернышевская» уже работает, путь до банка стал удобней, что не может не радовать таких как я, занятых людей.
Итак, я пришла, талон взяла.. все обычно.. Передо мной 2 человека. Вижу знакомого менеджера, она как всегда доброжелательно консультирует бабушку… объясняет ей все подробно…. Аккуратно складывает документы в папку.., наблюдаю за ней и рассматриваю отделение – что изменилось… На экранах телевизоров крутят ролики про мошенников… вспоминаю сомнительные звонки, от которых моя мама чудом отбилась…думаю, молодцы, предупреждают наше доверчивое население!
Вызывают меня … в другое окно… не к Светлане… переживаю… ведь не к тому специалисту хочу!
Захожу в кабинет вызвавшего меня сотрудника, она мило улыбается ….и я улыбаюсь….. здоровается… Ксения….такая красивая … но в голове «Как попасть к Светлане?»…
Ксения мгновенно звонит Светлане и через 10 секунд Светлана сама заходит в кабинет и провожает меня к себе на обслуживание … Ура!
Как всегда все классно, Светлана меня помнит…про мой поздний визит в прошлом году (как ???!!!)… внимательно слушает … предупреждает о том, что операция по снятию займет максимум 5 минут… а я готова посидеть и подольше)) Светлана рассказывает про удобство пользование картой, чтобы проценты получать не приезжая в Банк… ненавязчиво звучит, но выгодно…. Договорились на том, что я возьму карту, когда буду оформлять новый вклад, чтобы проценты шли уже на нее. После кассы я вернулась к Светлане, спросить, когда у меня заканчивается вклад и как мне об этом не забыть… Светлана пояснила, что мне придет смс об окончании договора, а я всегда могу позвонить в отделение и договориться о встрече…… Все про все заняло не больше 20 минут!
Все знают, что молодежь обычно не задерживается на одном месте, ищет, где лучше, а я всегда расстраиваюсь, когда посещая излюбленное место, обнаруживаешь утрату персонала, который тебя впечатлил раньше и почему ты собственно возвращаешься.
Но раз такие профессионалы, как Светлана остаются с Таврическим, и им тут хорошо, значит, и клиентам хорошо. В декабре закончится мой вклад, и я снова сюда приду! Светлана, ждите меня!!!!
18.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
2
Не первый раз пользуюсь услугами офиса на Радищева,39 в Санкт-Петербурге.И пару раз оставлял тут позитивные отзывы о нём. Но сегодняшнее посещение этого офиса было неудачным. Я пришел и взял талон в терминале в 11-51 (14 октября 24г). Работало 4 операциониста.Менее половины,учитывая,что рабочих мест 9 шт. Через пять минут их осталось три! Рабочее место №4 осталось без работника.Причем, место №8 обслуживало только клиентов по записи и не обслуживало других клиентов,а место №9 обслуживало клиентов с депозитами на сумму более 1млн.руб.Таким образом,на общую очередь непривилегированных клиентов из пожилых пенсионеров остался ОДИН операционист! А там собралось не менее десяти человек. Все сидячие места (а там их немало) были заняты! Один пенсионер пошёл искать правду и операционистов к заведующей отделением. Та быстренько его выпроводила, посетовав на болезни,выкосившие бойцов финансового фронта её подразделения. На его предложение добавить работников или закрыть собственной начальственной грудью образовавшуюся брешь,дама не согласилась. При этом она была не в курсе,что работает в зале не четыре,как она считала,а три работника. Но,возможно,что-то она приняла к сведению,т.к через какое-то время вновь заработало место №4. В итоге,когда я вышел,на часах было 13-10. Почти 1ч 20 минут потерянного времени. И на душе остался осадок. Подумалось,что банку Таврический грозит лишение лицензии и руководство начало сокращать персонал...Либо завотделением не умеет работать с людьми.Ни со своими работниками,которых она не может контролировать и маневрировать ими во время пиковых загрузок,ни с клиентами, выйти к которым и объяснить,чем вызвана такая организация труда её подразделения, она не в состоянии...А ведь,народ-то у нас незлобный и понимающий,когда с ним по-человечески,а не так,в манере советских продавщиц мясного отдела "Вас много,я одна"...
14.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
2
21 сентября 2024 Банк Таврический не присылает смс и пуш уведомления одноразовый пароль на перевод с карты на карту через приложением. Тех поддержка у них не работает круглосуточно и по выходным. Произвести операции не возможно. Хамское отношение к клиентам, проблемы такого характера постоянны и не решаются тех
21.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
1
Марина
02.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вклады
1
Являюсь клиентом банка (но надеюсь перестать им быть в ближайшее время), был открыт вклад, который закончился 3 дня назад. Я попыталась переоткрыть его на новый срок, но не удалось это сделать т.к. в онлайн-кабинете банк предлагал только вклад Удобный под 6,85%. Где остальные 7-8 вкладов, о которых висит реклама на главной странице - непонятно. Попыталась перевести деньги через СБП в другой банк, где можно без проблем и визитов в банк открыть вклад под % в 3 раза превышающий предлагаемый в Таврическом - и не смогла! У них просто не работает эта система! Прогресс на лицо! Позвонила в службу поддержки, где пообщалась с плохо понимающей, что вообще происходит, сотрудницей Натальей, которая порекомендовала "ПОСМОТРЕТЬ ПОЛУЧШЕ" в личном кабинете перечень вкладов. Уровень поддержки - "думала, что дно пробито, но снизу постучали". Оставила заявку на исправление ситуации. Наталья сказала, что в субботу-воскресенье у банка выходной и со мной свяжутся в понедельник (алло, 2024 год на дворе, какие выходные могут быть? Может у вас и СБП работает с 9 до 18?). И что же я получила в итоге? Сегодня, понедельник 24 июня, захожу в личный кабинет банка и похоже они меня просто заблокировали :D Я не вижу ни денежных средств, ни открытых счетов, НИ-ЧЕ-ГО.
Ребята, в 2024 году нельзя так работать, ну правда, увольняйте Наталий и своих айтишников, делайте нормальный личный кабинет, нормальную поддержку, иначе так и будете терять клиентов и ползти по дну.
24.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Являюсь достаточно долго клиентом банка Таврический.
Перевод своих средств себе в другой банк ограничил суммой без возможности связаться с банком, в выходные дни банк не работает и из за этого я теряю доход. Жду решения вопроса и компенсацию за нарушение указа президента, обращусь с регулятору с требованием о наложении штрафа за игнорирование закона.
01.06.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
1
27.04.2024 г. моя дочь в возрасте 16 лет обратилась в отделение банка по адресу ул. Дыбенко д. 13 для открытия вклада, но получила отказ. Сотрудник банка в резкой форме сказала что необходимо свидетельство о рождении и согласие родителя. Статья 26 п. 2 ГК РФ предусматривает в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими несовершеннолетним от 14 до 18 лет.
Прошу руководство банка дать оценку ситуации и действий сотрудника.
02.05.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
3
Сегодня 16.04 в 13.15, пришла забирать в офис на Щепкина д/с по депозиту заказанные ранее, уточнила у сотрудника какой талон брать, мне сказали, что в общую очередь к операционистам и взять талон в разделе Депозиты. Передо мной было 4 человека. Все на консультацию. Я подошла к руководителю Д. Ольге В-не и еще раз уточнила, как можно оперативно забрать деньги по депозиту, на что она мне сказала, что я должна стоять в общей очереди и что их сегодня трое и помочь она мне ничем не может. Через 25 минут она ушла на обед, а за ней ушла еще одна сотрудница. В итоге я простояла в очереди 1 час 20 минут пока меня не приняли. Работа сотрудницы Дарьи М. со мной составила ровно 3 минуты и узнав, что я так долго ожидаю, она удивилась и сказала, что конечно надо было раньше подойти, потому что этот процесс действительно очень быстрый и меня могли обслужить более оперативно. Дарья даже извинилась несколько раз, что мне пришлось так долго ждать, чем точно снизила мой градус кипения и негодования по поводу отсутствующих элементарных логических процессов распределения потока клиентов в офисе. За что ей спасибо. Однако, она ничего изменить не сможет, так как до руководителя г-жи Д. мне достучаться не удалось, к сожалению, ей безразличны такие понятия как клиенториентированность, эффективность и улучшения. На выходе я сославшись на Дарью, сказала ей, ну как же так, почему же нельзя было меня принять хотя бы между кем-то, потому что это действительно было не более 3 минут, и Дарья сказала, что это было возможно, а я ждала консультирование клиентов, которым разъясняли различные услуги банка, на что она мне ответила, что внеочередное обслуживание у них только для беременных. Так что кому дорого время и есть альтернативные услуги в других банках, делайте выводы сами. Тем более, что банк находится в зоне платной парковки 380 р/час, так что при очереди 4 человека передо мной я заплатила 760 р., если будет больше человек, считайте сами или езжайте на метро и берите с собой толстую книгу.
16.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
2
Являюсь давним клиетном банка. При открытии счета 13.07.2020 года мне было настойчиво предложено приобрести полностью бесплатную в обслуживании карту "Купил-Накопил",о чем меня уверили сотрудники банка. Последняя операция по данной карте была проведена 04.10.2022 г.!
09.04.2024 г. мной случайно был сделан перевод процентов по вкладу с текущего счета, на счет нулевой карты, которая давно уже не используется и срок действия которой истек. (Срок действия карты: 07/23). О продлении срока действия карты банк меня не извещал, согласие на продление срока я не давала.
При поступлении денег на счет недействующей карты, банк автоматически списал платежи за обслуживание этой карты с нулевым балансом за предыдущие 19 месяцев в размере 99 руб за месяц, т.е. банк уменьшил начисленные мне проценты по вкладу на 1881 руб.
Т.е. карта не действует, но плата за ее обслуживание взымается - при случайном поступлении на нее денег.
Прошу разобраться в кратчайшие сроки и вернуть на счет неправомерно списанные платежи за обслуживание недействующей карты в размере 1881 руб. Согласна уменьшить данную сумму на 99 рублей, как за обслуживание карты в апреле 2024г. (за случайность).
10.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
Я посетил таврический банк, находящийся по адресу: Ленинский просп., 160.
Очень приятно было находиться в этом банке. Уютная обстановка, отзывчивые персонал.
Главный клиенский менеджер Р-ва А. А. очень ясно разъяснила мне о процентых ставках и о сроках действия вкладов. Побольше бы таких работников!
07.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
1
Дмитрий
26.03.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вклады
5
сегодня в очередной раз с удовольствием посетила отделение банка на пр.Ударников. кассир Нана Т. всегда работает очень четко, поэтому там никогда нет очередей ( как бывало прежде!). обсудили варианты вкладов. Нана посоветовала, какой вклад открыть сейчас наиболее выгодно, что мы и сделали. также она предупредила об участившихся случаев мошенничества со вкладами, выдала памятку, поздравила с наступающим праздником! всегда приятно общаться с таким доброжелательным и компетентным сотрудником! спасибо ей! рекомендую!
05.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Сегодня пришел открыть счет в Таврический банк на Щепкина 29. В этом мне помогла Главный клиентский менеджер К-ва Ж.Ф.
Она с первой минуты общения показала, что очень граммотная, воспитанная, умная, знает толк в своей работе, умеет разбираться даже в мелочах, и самое главное умеет преподносить это клиенту.
Она в подробностях рассказала все нюансы открытия счета, какие есть примущества, а также рассказала о финансовых продуктах которые предлогает банк. Ответила на все интересующие меня вопросы четко и во всех деталях, за что я ей очень благодарен. Свою работу она сделала быстро без траты лишнего времени, это самое лучшее качество специалиста по моему мнению.
В дальнейшем планирую открыть вклад в данном банке, так как понравилось обслуживание и процентные ставки продуктов банка.
Желаю К-вой Ж.Ф. дальнейщих успехов в работе, чтобы всегда оставалсь такой же красивой, доброй, приветливой и уважительной.
Самое главное желаю по быстрее карьерного роста, так как специалист с такими знаниями и опытом работы не должен оставаться на одном месте долгое время.
03.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
Были 27.02.2024 в Таврическом банке, офис на Ленинском д.160А. Пока моя жена оформляла вклад, сотрудница банка Р-ва А.А. предложила сделать выписку по моим вкладам и также попутно рассказала о новых банковских инвестиционных программах. Вообще уже не первый раз оформляю вклады у Анфисы Александровны и всегда отмечаю приветливость, оперативность, компетентность данного работника. Все объяснения по существу, простым понятным языком. Хочу выразить благодарность Р-ой А.А. за её профессиональные качества. Побольше бы таких специалистов своего дела!
28.02.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
1
21.12.23 я пришла в ДО "Москва-Сити" открыть вклад. Обслуживающий операционист - Л-ва Екатерина С-на, ввела меня в заблуждение, сказав, что если я буду переводить деньги на карту вашего банка а затем открывать депозит, то с меня будет удерживаться 10 % от суммы поступлений на карту. А затем в присутствии других клиентов и руководителя отделения назвала меня " ОХРЕНЕВШЕЙ".
сталкиваюсь с этим впервые и больше посещать данный банк не хочу
21.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
Сегодня 20.12.23 г. посетила офис на Проспекте Мира, чтобы открыть вклад и получить консультации. Приятное общение с менеджерами Дарьей М. и Жанной К. , решение всех вопросов, быстрое оформление вкладов. Очередей нет, все делается четко и профессионально. Молодцы, и это заслуга управляющего офисом, так правильно организовать работу. Уж я знаю, с чем сравнивать, много банков повидала.
20.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
1
Глеб
13.12.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вклады
5
Я, Матвеева Наталия Александровна, являюсь клиентом банка с 2021 года. В декабре 2023 г. переоформляла вклад в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, пр. Ударников 19. Выражаю благодарность сотруднице банк Тодуа Нане. Всё было сделано быстро, подробно объяснено. Очень вежливый и прфессиональный сотрудник. Отличная работа!
11.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Таврический
Полное наименование компании
Таврический Банк (АО)
Лицензия
№2304
Сайт
https://www.tavrich.ru/
РекламаАдрес
191123, г. Санкт-Петербург ул. Радищева, д. 39, литер. А
Юридический адрес
191123, г. Санкт-Петербург, ул. Радищева, д. 39, литер. А
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=400000009
Дата основания
22.04.1993
Личный кабинет
https://fiz.tavrich.ru/auth-cluster/realms/mdse_multi/protocol/openid-connect/auth?response_type=code&client_id=react-balance-auth&state=32980981-5cc4-4064-a61a-8064f02d7745&login=true&scope=openid&site=tavrich&redirect_uri=https%3A%2F%2Ffiz.tavrich.ru%2FmobileService%2Fsso%2Flogin%3Fchannel%3Dweb%2Flite
Основан в начале 1993 года, Таврический Банк (АО) предоставляет широкий спектр банковских услуг как частным лицам, так и бизнесу. Головной офис находится в Санкт-Петербурге, где обслуживают частных клиентов через 5 филиалов и 19 кассовых пунктов, также имеются 6 офисов в Москве, Кингисеппе и Сосновом Бору. Более 500 сотрудников обеспечивают работу банка, который успешно обслуживает 7 тысяч расчетных счетов для предпринимателей и 50 тысяч вкладов от физических лиц.
ИНН
7831000108
ОГРН
1027800000315
БИК
044030877
КПП
784201001
ОКПО
27456165
SWIFT
TAVRRU2P