1 856 отзывов о МФО «Веб-займ»

Только что взяла займ 3000 рублей. Не успела даже прикрепить фото скан паспорта, а деньги уже упали. "Хорошо" решила я. Обновляю сайт, а там белым по черному "к возврату на сегодняшний день 5400 рублей". Это что такое? Почему я должна возвращать 5400? 

Заранее говорю, что никакие страховки не подписывала. В третьем пункте я поставила галочку на первым беспроцентный заем, но там все равно было указано, что процент составит 700 с копейками. Опять же смирилась. Но откуда тут дополнительные 2400 рублей? С неба? Также я попыталась связаться с сотрудниками, ни в какуб. 

Никому не рекомендую и буду жаловаться.

ВебЗайм представляет собой отличное решение для тех, кто ищет оперативное финансовое обеспечение без лишних хлопот. Процесс подачи заявки на займ является простым и быстрым, а решение о выдаче средств обычно принимается в течение нескольких минут. Кроме того, интерфейс платформы интуитивно понятен и удобен, что делает ее еще более привлекательной.

 14.05.2024 гг я писала заявление Альфа партнеру Веб-займа на возврат комиссиий при оплате займов, в заявлении я указала действующие реквизиты для перечисления денежных средств. 20.05.2024гг мне поступило письмо, что сумма к выплате составляет 9975 рублей. Денежные средства будут перечислены по указанным реквизитам. 

20.05.2024 подал обращение через чат на возврат переплаты по договорам займов и возврата комиссии. Указав, что у меня новые реквизиты и что перечисления нужно на них. Также сказала, что привязанная карта в личном кабинете Веб-займа уже недействительна. И ее нужно удалить. Также написала заявление на официальную электронную почту Веб-займа с указанием правельных реквизитов. 

Утром я узнаю, что деньги поступили в совершенно другой банк, к которому у меня уже нет доступа. Там висит блокировка по 115 ФЗ, старые исполнительные листы, нет даже активных карт чтобы зайти в личный кабинет, то есть я не могу не то что воспользоваться, а даже лично проверить, что они туда дошли, кроме как позвонив оператору. 

На указанные актуальные реквизиты возврата совершено не было. Возврат был совершен НЕ по предоставленным реквизитам, что противоречит самому документу с расчетом возврата, в котором это указано дословно. Возврат совершен в обход всех договоренностей на старую, не активную карту банка, к средствам которой у меня нет доступа.

Я не имею доступа к денежным средствам по причине того, что возврат переплаты был направлен в обход всех договоренностей не по указанным реквизитам. Я имею законное право получить переплату по УКАЗАННЫМ реквизитам. По УКАЗАННЫМ реквизитам возврат не был осуществлен. Платеж по другим реквизитам — это уже не моя забота. Компания может его отзывать, отменять, я в этом если что только посодействую и подтвержу отмену операции, если от меня понадобится подтверждение. Но возврат должен быть совершен по указанным мной реквизитам, а потом уже пусть разбираются куда и что наотправляли.

По итогу меня операторы "футболят" между Веб-займом и их платежным агентом ООО "Альфа-партнером", перекладывая ответственность и пытаясь настоять на том, что деньги отправлены куда-то там вам, их же получилось отправить, значит ищите по банкам. 

Я обратился в интернет-приемную финансового уполномоченного и уже получил ответ, что данные действия неправомерны и я имею полное законное право на возврат 9975 рублей по указанным мной реквизитам. И не мне разбираться с платежами, отправленными по ИНЫМ реквизитам. Платеж по предоставленным (как дословно указано в акте) реквизитам совершен не был. 

В общем я отправила последнее требование на почты и Альфа-Партнера и Веб-займа о возврате средств на АКТУАЛЬНЫЕ реквизиты, если оно не будет сегодня удовлетворено, подам жалобы со всей историей переписки и почты по обоим компаниям в ЦБ-РФ и Финансовмому уполномоченному, буду идти до конца, тем более что уже получил ответ, что в данной ситуации я права. 

Зачем писать, что никаикх процентов при оплате долга в течение двух недель, если вы умудряетесь при заёме 12 000 тут же накрутить 14400, но при этом, оплатить вам по карте нельзя, добавляются мифические 7% при оплате долга, итого 15 408 рублей. Вы пишите сразу прозрачно условия и проценты, буду жаловаться в ЦБ РФ.

Здравствуйте, мною было подано обращение 13.05.24 на возврат переплаченных средсты по всем договорам займа в самом сервисе формой обращения, где требуются обязательные актуальные реквизиты для возврата средств. 

Так же была написана просьба о возврате в "Альфа-Партнер" по форме, с указанием банка перевода и реквизитов. Несколько раз во время рассмотрения я писал в поддержку на сайте и в указанных иных сервисах, где отвечал Веб-Займ и просил отправить средства именно на УКАЗАННЫЕ, АКТУАЛЬНЫЕ РЕКВИЗИТЫ, на что мне ответили что поняли, и передали информацию. Ни о каких картах привязанных к кабинету не было речи даже. 

По итогу после очередного напоминания мне перечислили деньги на карту к которой у меня нет доступа, и привязанна она к личному кабинету 4 года назад. Пользоваться картой у меня нету возможности, тем более там висят судебные исполнения тех лет. 

В поддержке веб-займа разводят руками и начинают говорить что средства переводятся на привязанную карту в личном кабинете , хотя мною не раз было продано переводить СВОИ ЖЕ, переплаченные деньги на актуальный счёт. 

В Альфа-партнере просто молчание. Почему я должен просить вернуть свои же переплаты, и после уточнения реквизитов (которые они же сами и просят в обращении) Отсылать деньги не пойми куда. Я знаю что прав в этом вопросе и готов идти до конца, могу подписать что угодно о возврате поступленных средств не на тот счёт, но на актуальные реквизиты я требую вернуть свои же средства. Мне не нужны ссылания сервисов друг на друга и прочее, я требую то, что моё по праву. Почему сервисы игнорируют условия договора и рассмотрения обращения, а потом присылают успешное его выполнение я не понимаю. 

Если проблема не решится в ближайший день я буду вынужден обращаться, писать, звонить в ЦБ-РФ прикладывая, все нужные документы. 

Взял первый займ, около 10к. Сумма вышла меньше чем за месяц почти половину суммы. Постоянно отмеченная согласием за меня страховка и прочее, что мне не нужно, но какого то черта оно автоматически выбирается. 

Так же процент при оплате, не считая комиссии, там вообще видимо какие то сомнительные люди, отвечают за развитие, т.к. это прошлый век. Больше я этим сервисом пользоваться не буду и вам не советую.

Вот уже как больше года я пытаюсь сменить номер телефона. ( к старому номеру нет доступа и нет возможности восстановить его ). Больше 10 попыток у меня было, и все одно и тоже ... Номер не прошел проверку на безопасность . Ничего конкретного объяснить не могут. Предложили купить новую сим-карту на мое имя и на нее попробовать сменить номер, но и там то же самое...

Взяла 19000, начислили проценты в начали за 14 дней почти 5000, и так каждые две недели, в итоге хотела закрыть займ досрочно общая сумма составила 28000, бешенные проценты, ни в одной компании таких процентов нет, погошу долг и больше никогда с ними дело иметь не буду.

Люди будте внимательны, не верте, звонят предлогают займ по сниженной процентной ставке, в итоге переплата за 2 месяца в три раза больше суммы, чем дали изночально. Просто ужас и обман!!!

Трижды обращалась в компанию.

Из минусов:

1. Не совсем понятна линия лимита.

Первый займ выдали 15000,00. Все вернула в срок и даже раньше. Во второй раз из запрошенной суммы одобрили только 7000,00, а в личном кабинете персональный лимит до 30 000,00 и на эл.почту приходят многообещающие письма, по факту, в третий раз из запрошенной суммы одобрили 12000,00, т.е. самый первый займ в 15000,00 не иначе как "чудо", повторить которое компания почему-то не в состоянии.

2. Частые и навязчивые звонки с предложениями, по несколько раз в день, если не пообщаешься с оператором, от которых невозможно отказаться и которые нельзя отключить. Из-за чего компания сегодня лишилась своего клиента в моем лице, хотя, возмножно, и не велика потеря, компании виднее. Не страшно, выбор других МФО велик и многообразен, да и у меня потребность в займах не столь высока.

Из плюсов: 

- быстро;

- если по невнимательности подключить платную услугу, ее быстро отключат по заявлению;

- удобный личный кабинет.

Лично у меня не возникало сложностей и трудностей по возврату, без комиссии возвращаю через "оплату по реквизитам" в личном кабинете своего банка.

Никогда не связывайтесь с компанией Веб займ!!! Никогда не была их клиентом, звонят по долгу другого человека, стабильно 3-4 раза в неделю с многоканальных телефонов. 3 раза обращалась на горячую линию, писала в поддержку, отвечают скриптами, и вообще не по теме. 

Если хотите странные звонки независимо от дня недели и разных телефонов- веб займ Вам в помощь!😎 Самая некорректная и больная на голову компания

С Монеза я чувствую себя уверенно и безопасно. Их профессионализм и ответственный подход к клиентам заслуживают высших похвал. Я уже несколько раз обращался за помощью, и каждый раз получал идеальное обслуживание. Все оформляется чисто, без черных схем. В договоре все прописано. Спасибо за вашу работу

Являюсь клиентом многих мфо в целях улучшения кредитной истории и скоринга в этой связи есть с чем сравнивать. Из опыта 5+ займов в данной мфо поясню следующее:

1) Большая комиссия при оплате займа через партнёра мфо даже с 3 тыс рублей комиссия для оплаты займа и погашения порядка 700 рублей + проценты от мфо по договору такие же, что делает менее ликвидным данный сервис микрозаймов относительно других.

Было бы хорошим решением для без процентного возрата займа за оплату помимо оплаты переводом почты россиии сделать СБП как у конкурентов для оплаты займа онлайн и без комиссий и сборов

2) Было бы не плохо интегрироваться систему мотивации с бонусными баллами за своевременное погашение займов

3) При входе в лк отображаетая сумма для займа, которая не соответствует индивидуальному лимиту, а именно 30 тыс для всех, хотя из опыта как оказалост это не так и бывает при возрате займа заранее дают суммы меньше

4) Решил расширить сумму займа в данной мфо, оплатил прошлый займ, своевременно, раньше, указал лимит который брал ранее, а именно 7 тыс (был займ 3 тыс) займ 3 тыс оплатил, взял новый на 7 тыс, как следствие подписал договор на данную сумму и далее мне просто выдает вместо суммы 7 тыс. руб как по договору, сумму 3 тысяч, пообщался с оператором и это в рамках пунктов договора легитимно... как следствие получил не необходимую сумму ,а меньше чем брал, как следствие оказался в отрицательном сальдо по денежным средствам.

Необходимо чтобы лимит займа отображался для каждого пользователя индивидуально, согласно финансовых взаимотношений и закрытых займов чтобы не вводить в заблуждение клиентов.

Также необходимо в случае если сумму запрошенную клиентом не могут удовлетворить ставить в курс клиента по возможной сумме и заключать новый договор, уведомев, что запрашиваемая сумма для данного клиента не доступна и отказано и предложить сумму которую одобрили и запоос согласия, а не принудительный перевод суммы которую клиенту одобрили так как в этой связи могут рушиться финансовые планы на которые планировался займ и сумма займа.

Оплатила долг 16.000, списали 2 раза с карты по 16.000, специально делают ошибку с первой оплаты, вы что думаете, я вам подарю 16.000 лишние, мне они срочно нужны, никогда к вам больше не обращусь, сколько ждать возврата денег!!!???У меня маленький ребёнок , мне нужны мои деньги, которые вы списали срочно!Сколько на рассмотрение будет заявка? Ни где такого не встречала!!!