3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

квартира в собственности, кредитная история хорошая, больше нигде кредитов не было на момент обращения в банк. однако банк отказал мне в кредите. я в шоке. хотя тот же самый банк выдал несколько кредитов совершенно безработным моим знакомым. хочется спросить у работников банка зачем вы спрашиваете телефоны родственников и на работе если вы никуда не звоните а решеине принимаете наугад??? и совершенно некомпетентные сотрудники сидят в г. Ижевске. девочка сотрудница 40 минут пыталась разобраться какой у нас будет ежемесячный платеж и не могла ноhvально объяснить условия кредитования! после этого сбербанк дал кредит без проблем ( ждать пришлось неделю конечно) но зато одобрили под меньший процент естественно.

Мне не позвонили, не спросили– согласна ли я на повышение %, не предупредили, просто поставили перед фактом. Где в договоре это прописано? И почему в г. Рязани Только один банкомат в отделении банка Восточный, который работает по очень неудобному графику только с пон.по пятн. до 18,00. Чтобы оплатить кредит , необходимо отпрашиваться с работы!

Звонил в службу безопасности – полгода тишина, а теперь опять все по новой. Они даже симку не могут пробить элементарно.

Угораздило моего брата (не посоветовавшись со мной) оформить в этой богадельне кредитную карту.
Внимание ВСЕХ пользователей . Банк озвучивает процент от 22до 37% годовых, но молчит про программу страхования и обслуживание карты. Поэтому при оформлении любых кредитных документов просите посчитать УДОРОЖАНИЕ кредита...Поверьте там не менее 50%!
Во вторых дерут комиссию не только за снятие наличных но и за ВНЕСЕНИЕ, даже через их банкоматы!
Откуда их кул–центр берет информацию о задолженности вообще непонятно! Звонят, называют номера каких–то "левых" договоров и абсолютно непроверенные цифры.
Так что работать с этим банком не порекомендую никому (кроме пожалуй алкашей, которые все равно кредит платить не будут, кредиты дают всем без разбора...))))))
Если уж "попали" с кредитом в этом так называемом "банке" ,для подстраховки подключите он–лайн банк, в нем хоть более–менее нормальная информация. А то от "специалистов" что в отделении, что по телефону ничего не добьешься!

хоть и процент на кредит высоковат но зато быстрей выплатим. главное сами правиль платите когда указано в документе и тогда не надо будет бегать и доплачивать.

Ладно это понятно,потому что 2 или 3 года назад мне номер сменили без моего согласия! А он принадлежал,видимо дебитору! Уважаемые господа,оторвите жопу от кресла и сходите и узнайте,кому принадлежит данный телефон на который вы звоните? А руководству банка рекомендую поставить вопрос о смене работников, службы безопасности,как некомпетентной! А ведь я возможно не один такой!

когда в жизни все устаканилось, через три месяца в другом банке взяла кредит под небольшой процент и решила расплатиться с этим драконовским кредитом, зашла на банк–онлайн посмотрела сумму своей задолженности и поехала в банк. Там выяснилось, что сумма задолженности выше где–то на 1500, ладно, оплатила то что есть, пока ездила за остальными деньгами пришла смс, что на карту поступили деньги в размере 1050 руб. С кредитом расплатилась полностью. Через полмесяца поехала в банк узнать, что за 1050, там разводили руками, ничего не сказали, у них в компьютере эти деньги не высвечиваются, но сказали, что теоретически я их могу снять. Я сделала глупость и сняла, через неделю приходит смс, что я должна очередной платеж по кредиту 955 руб. Еду в банк, у них я должна 1140 руб по одной "бумажке" или 2095 по другой. В "бумажках" написано, что по кредиту должна 75,60 руб, а вот по страховкам у них нестыковка, по одной бумаге –952 руб, а по другой–двойная страховка–1900 примерно. В банке не знают, что сказать, сами наверное в шоке от своего дурдома, просили дать время для разгребания, а между прочим, послезавтра 1 марта, и если я не расквитаюсь с этим кредитом в феврале, мне что, придется еще за март платить страховку 952 руб? Не жирно ли, господа, за платеж в 75 руб выхватить сверху 3000? Что делать, может быть кто–то сталкивался с таким?
А про обслуживание скажу, что девочки молодцы, хоть и не во всем разбираются

Звонила по телефону,они записли жалобу. И что вы думаете? Через день продолжают присылать.и сколько не звоню.отвечают–разбираемся! вот думаю,надо их как то проучить!

с сотрудниками как поговоришь то сразу ничего не должен через пару дней опять таже самая тягомотина начинается, сотрудники разговаривают отвратительно, не хотят даже выслушать у них на все своя правда, думаю что пора обращаться в суд

На момент оформления заявки в банке находились два молодых человека (сотрудники банка)и (девушка кассир),в анкете были указаны два номера телефона моего сына и сестры ,буквально через 20 мин . мне позвонил сотрудник Владимир (который принимал заявку) и сообщил, что в кредите мне отказали. По приезду домой мне позвонила моя давняя знакомая, которая ни какого отношения к банку восточный экспресс, и данные которой не были указаны в анкете поинтересовалась, на какие цели я хотела оформить кредит в банке восточный экспресс. Узнав от ниё ,что эту информацию ей сказала работница этого банка, я сделала для себя вывод, что в этом банке никакой конфиденциальности не соблюдаются, клиенты, при обращении БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ К БАНКУ ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС , если не хотите чтобы о ваших кредитах знали все посторонние люди.

Я решил взять кредит в многоуважаемом СБЕРБАНКЕ и помог закрыть жене досрочно оба кредита.написали заявление на то что бы отключили смс сообщения т,к они платные но они почему то продолжают поступать.мы потребовали чтобы нам выдали справку о том что кредиты полностью закрыты на что нам ответили что надо ждать 10 дней чтобы якобы система сделала перерасчёт.через 5 дней закончится срок ожидания и если нам не дадут справку мы сразу смело будем подавать на этот якобы банк в СУД. А моя жена на данный момент беременная и она очень переживает и если с ней что–то случиться то этот якобы банк будет за это наказан ПО ВСЕЙ СТРОГОСТИ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.

обслужила полностью из них кредит наличными и кредитную карту,но когда мне понадобилась сумма покрупнее,подала заявку,"купившись" на обещание банка получить наличные по продукту "Надежный",то заявку вроде бы приняли,предварительно одобрили,заверили,что предоставив дополнительные документы мне выдатут кредит на заявленную сумму,я еще уточнила–действительно за заявленной суммой я приду в банк? Уверили,что именно так! И что же в реале? Пришла,анкету заполнили,заявку отправили,все доп.документы предоставила,прождала у дверей в ожидании решения(предварительно одобренного!!!) 4 часа, ушла несолоно хлебавши, а через еще 2 часа получила СМС–заявка одобрена! Внимание!!! Аж на 20 тыс руб!!! Вы, господа,издеваетесь! Сразу нельзя было сказать на какую сумму мне можно расчитывать? Для чего я потратила столько времени? Считаю,что так с добросовестными и постоянными клиентами солидные банки не поступают!

в первый месяц сняли 450 рублей, сегодня просмотрела тоже страховку сняли 450 руб. это что будет теперь происходить каждый месяц. подскажите, кто знает?

Теперь за 200 км еду в банк на разборки. Пападос на штраф . Народ а как вы платите? а вообщем уверяю вас это хороший банк, и терпимый процент.

Говорят у них правила такие. Пришлось брать. Полночи мучили СМСками. На следующий день с утра пошел в их отделение с требованием заблокировать навязанную мне карту. Карту заблокировали. После блокировки прошло 12 часов, до сих пор надоедают мне СМСками,что моя карта активирована. Я с таким наглым и бесцеремонным, сервисом встречаюсь в первые! Больше в этот банк никогда обращаться не буду!

Когда пришла досрочно закрывать кредит, 2 раза перед моим носом закрывали кассу на тех.перерыв!!!

С тех пор, когда банк сменил название, пользовалась услугой кредитования в 2007 и 2010 годах. По ряду причин два раза в 2010 году и один раз в 2011 году подавала заявления на реструктуризацию кредитов. Ни разу мне не было отказано. Одно время и вклад имела в этом банке. Считаю, что условия кредитования и вложения средств очень демократичные и приемлемые (поверьте, есть с чем сравнивать).
Недавно возник вопрос: в каком банке разместить средства от продажи квартиры? Ответ был один: в Восточном Экспресс Банке. Меня и мою семью он устраивает на протяжении 10 лет. Надеюсь, что и дальнейшее общение с ним будет столь же позитивно :–)
P.S. 1. Тем, кто не умеет читать и считать – учиться никогда не поздно, но лучше до подписания заявления на кредит.
2. Тем, кто возмущён временем оформления – скажите "спасибо" интернет–провайдерам и провайдерам сотовой связи, обслуживающим ваш регион. Поверьте, банк был бы только рад, если бы выдал кредиты большему числу клиентов – ведь это ему всё–таки выгодно)

звоню операторам а они говорят, что сам виноват

снова обратился в этот банк на 50000 не дали кредит снова через 2 месяца обратился и снова не дали че за банк не пойму? первый раз дали репутацию не портил свою! кому зачем дают и вообще кому нибудь дают кредит?

нравится обслуживание, отзывчивые девушки работают. раньше обслуживалась в отделении на Семье (т к очень удобное месторасположение и работет по воскресеньям), сейчас обслуживаюсь напротив Иремеля (живу близко). на Иремеле совсем новое отделение, очередей нет! нет ничего плохо от банка. а то, что не все читают внимательно условия, вина самих клиентов. спасибо за сервис!