3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Ужасный банк! Не советую туда обращаться. Хотела поменять валюту. Приехала в одно отделение - касса не работает, сказали адрес офиса, куда ехать, назвали текущий курс. Приехала в другой офис на левом берегу Воронежа, в итоге простояла в очереди полчаса, и только потом мне сказали "Ой, знаете, у нас курс поменялся". Чтобы вы понимали, был курс 80,90 стал 82,80 и нигде не было обновления,в отделении банка не было объявлено такой информации. Конечно же менять валюту не стал. Простояла в ожидании непонятно чего.

У меня 29.03. 2020 года заканчивался срок размещения валютного вклада. Заказал необходимую сумму 25.03.2020 года на 30.03.2020 года. Получил смс с указанием, что заказ принят и в согласованное время могу получить всю сумму. Однако когда явился в Зеленоградское отделение банка, мне ответили, что заказанную сумму не доставили и выдали лишь часть денег исходя из их наличия в кассе и сообщили, что с 1.04.2020 года отделение закрывается в связи с карантином. Как мне дальше поступить, чтобы получить оставшуюся сумму ничего пояснить не смогли. Это нормально?

Позвонили с банка Восточный предложили кредит, меня заинтересовало сказал им меня интересует сумма 300 т, р, провели опрос и сказали вам одобрено, перешла смс ваша заявка одобрена, с вами свяжется курьер, встретился с курьером он говорит я ничего не знаю все условия вам придут на почту, если вам понравиться то будите пользоваться, итог, дали кредитную карту 15т,р которую я вообще не просил, пришлось ехать в банк и писать заявление об отказе, и впредачю закореться он аж через 45 дней!!!!!!! Ужасный банк!!! Навязывание кредитной карты!!!

Пользуюсь услугами банка Восточный и вполне доволен!

Пожалуй, самый отстойный банк, с которым мне приходилось сталкиваться, а я активно пользуюсь банковскими продуктами. Первый раз я вляпался с ним, когда клюнул на радужную рекламу кредитной карты с поразительно привлекательными условиями. На встрече мобильный консультант напела 7 верст до небес и все лесом, умолчав об отрицательных (расходных) сторонах пользования картой. В результате после непродолжительного использования, наступив на несколько не объявленных ранее граблей и изучив за свои деньги условия по карте на личном негативном опыте, пришлось тратить полдня, чтобы приехать в офис банка и закрыть карту. Примерно год спустя увидел рекламу их **дебетовой** карты с хорошими процентами на остаток и кэшбеком. Отправил заявку на получение карты через форму на их официальном сайте, мне был сообщен номер заявки и что мобильный агент в течение дня свяжется со мной для согласования встречи. Когда через несколько дней так никто и не перезвонил -- пришлось самому звонить в колл-центр банка. Мало того, что звонок несколько раз срывался на средине разговора по непонятным причинам и приходилось заново рассказывать все подробности каждому новому сотруднику. Вместо того, чтобы решать мой вопрос, они пытались выудить у меня паспортные данные. Когда я спросил - зачем вам мои паспортные данные - я ведь не оставлял их в заявке на карту?? Сотрудник ответила -- вы ведь по заявке на **кредит** хотите уточнить. Хотя я в самом начале диалога четко обозначил проблему - **дебетовая** карта. Ладно. Я говорю: найдите мою заявку по номеру, который мне был сообщен на сайте. После нескольких минут прослушивания музыки девушка вернулась на связь и объявила: заявки с таким номером не найдено, обращайтесь в офис. Я говорю: для этого не обязательно ехать в офис, хочу разместить заявку на карту дистанционно -- примите заявку по телефону (что без проблем делается во всех нормальных банках). Ответом мне было: мы по телефону заявки на карты не принимаем, приезжайте в офис. Все - конец связи! Концов по своей заявке на дебетовую карту я так и не нашел. Такое впечатление, что все предложения банка направлены только на то, чтобы выудить данные клиента, заманить его в офис и впарить кредитный продукт, да еще на каких-то мутных условиях которые консультанты толком не объясняют, в результате чего клиенты несут убытки из-за скрытых условий. Больше похоже на развод на деньги.

Вежливый персонал. Но полчаса ждать, а потом удивляешься почему свободный все это время менеджер тебя вызывает на разговор . А если я спешу сильно? Берите пример из старых реклам "точность - вежливость королей".

Здравствуйте, сегодня оформили карту через агента мы спросили какие проценты, сколько платить в месяц, агент нам сказал проценты %11 до 14 платить вам около 2-3 тысяц вообщем нечего внятного не сказал. Сказал позвонит по номеру указанный на карте. Приехав домой живём в другом городе сами ездили в Екатеринбург за картой. Мы позвонили на горячую линию спросили что да как,но к нашему удивлению нам нечего опять же внятного не сказали. Ни договора нет, не чего только не сказали. И почитав отзывы я хочу расторгнут договор

Банк замечательный, персонал вежливый и главное ненавяжщивый, очень много выбора окридетации, сама работаю с ним как клиент, советую всем

У меня есть карта банка, на счёт привязанной карты мне была перечисленна заработная плата!!!! Судебные приставы наложили арест на счёт и карту. 05.03.2020 года приставы электронно сняли арест со счёта и карты, после звонка на горячую линию, сотрудник банка сказал что они увидят снятие ареста через 10 дней. Далее ничего не произошло. Я привезла в отделение банка документы о снятии ареста, сотрудники отсканировать документы и написали обращение. Сказали, что в течение двух рабочих дней будет ответ. До сих пор банк удерживает мои денежные средства на не законных основаниях!!! Не на горячей линии не в отделение не могут дать внятного ответа, по какой причине банк не снимает арест!!!! По закону, деньги должны были разблокировать на следующий день, после обращения!!!

Брал кредитную карту.Молодцы.Всё быстро и без лишней волокиты

Нормальное приложение, всё понятно

Сайт сделан на должном уровне удобства для клиентов.

Есть сайты других банков на уровень лучше.

самый ужасный Банк в моей жизни, по телефону и в офисах некомпетентные сотрудники, обращалась с просьбой закрыть счет, оказалось что это проблема, кредит получить гораздо проще..... футболили с офиса на горячую линию и наоборот...Не советую.

Хуже банка нет, обещают но ничего не дают,

Чисто, светло. Ассортимент немного не тот. Не совсем внимательные сотрудники. Ценник на 10-20% выше, чем в других магазинах.

Нормально все что есть

Удобные пользовательские интерфейсы. Да, бывают мелкие технические проблемы и переводы чутка долгими, но сам банк относится к своим клиентам с максимально человеческим отношением, точно могу сказать, за Белгород, бул. Свято-Троицкий, д. 7: Владислав и Александра, очень отзывчивые и приятные люди. Год сотрудничаю, было всё, но сейчас полный порядок.

легко войти трудно выйте

Банк придумал дебетовые карты с комиссией, которая уводит счет в минус. Закрыть такую карту, не оплатив этот минус нельзя. Мошенники. Вообще без звезд!!!