На сайте невозможно оформить полис ОСАГО компании ВСК. Вписал все необходимые данные, нажал рассчитать сайт предлагает перейти на сравни.ру

В прошлом году и в этом году страховала ипотеку (квартиру и жизнь), очень удобно и быстро. А самое главное - недорого.

При отправки фотографий на электронную почту, каждый день, специалисты спрашивали когда я отправляла фотографии. Каждый специалист трактует правила по своему пониманию. Сначала говорили, что срок рассматриваемой заявки 2 рабочих дня, при звонке на следующий день, уже проинформировали про 5 календарных дней.

Не заинтересованность в клиентах. Не посоветовали получить соответствующую справку в ГИБДД и всю вину за ситуацию повесили на меня. Вместо того, чтобы нормально объяснить и показать регламентируюшие документы, услышал "читайте закон по страхованию". То ли хамы, то ли лентям/халтурщики. Не при каких обстоятельствах буду не стану их клиентом.

При вводе данных собственника ошибочно указал адрес регистрации. Попросил через личный кабинет заменить данные, прикрепил сканы паспорта. Все тихо и глухо.

Здравствуйте, мне 72 года, как говорится, человек очень пожилой. но я в здравом рассудке и реально не понимаю, как можно наехать на стоящее авто и скрыться. Выйдя из магазина, я думала что сердечный приступ случится, когда увидела памятый бампер и правое крыло. Хорошо, что дочь живет рядом, она прибежала и уже сама звонила в страховую компанию, И потом меня сопровождала во всех поездах в страховую. Одна я бы не справилась, хотя надо отдать должное сотрудникам офиса ВСК в Заречье, таких внимательных сотрудников я очень давно не встречала. В страховую мы смогли приехать только через почти месяц т.к. на фоне стресса наверное у меня скакало давление и даже в больнице успела полежать. И вот доехали в начале марта и уже через 3 дня дали направление на ремонт в центр Рено. Без вопросов согласовали замеру фары, бампера, покрылок. Отдав машину в ремонт я чуть снова в больницу не попала от волнения, впервые мою машину кто то ремонтировал и я не знала что с ней и как она. К счастью, вечером 7 апреля позвонили что готова. Дочь отвезла меня на СТО, где меня ждала моя реношечка. Аж расплакалась. Заменили все отлично. Я вам очень благодарна и низкий поклон сотрудникам страховой компании ВСК!!

Дело номер 8634657 . Заявление подано 11 мая , сегодня 23 июня дело до сих пор на рассмотрении!!!! Больше никогда !!! Не застрахуюсь в Страховом Доме ВСК !!!! Произошло дтп , виновник сильно искалечил мое авто,  и есть пострадавшие . Обратилась в страховую виновника . Так уж вышло и виновник и я застрахованы в ВСК. Теперь я точно знаю какую компанию выбирать нельзя!!!!  Во-первых! Сотрудники вводят в заблуждение. Когда я подавала заявление , мне не предложили альтернативы : на ремонт или денежную компенсацию . Дали заявление денежную выплату и сказали что это первичный документ общий и вообще я сама потом смогу выбрать . Во-вторых, я объяснила что мое авто не подлежит транспортировке , принесла договор на организацию эвакуатора с места дтп на место хранения . Спросила где мне это указать в заявлении . Сострудница сказала , что ничего указывать не надо , есть чек на эвакуатор и фото , все понятно . И сотрудник на осмотр позвонит и приедет сам . Никто не организовал осмотр моего авто на станции на скрытые повреждения!!!!  И сумма , посчитанная для выплаты не отражает полный перечень повреждений.  В-третьих , я написала заявление на предоставление мне копии акта осмотра. Его приняли сотрудники офиса г. Пенза ул. Свободы 57к , но до сих пор не прислали ответ , хотя прошло больше 30 календарных дней . В-четвёртых , мне прислали пустое направление на ремон, что нарушает закон ОСАГО и страховщик ОТКАЗАЛ организации транспортировки моего ТС до места ремонта!!! Я написала претензию , и получила ответ, что они этого делать не обязаны я должна сама оплачивать и организовывать транспортировку . А направление пустое , поскольку сначала на сто сделают дефектовку и пересчитают стоимость работ. Ок. Звоню на СТО . Меня записывают на 13 июля . Напомню , заявление от 11 мая , направление выдано 25 мая. Кроме того ! На СТО мне отказывают в дефектовке. Говорят что у меня направление на ремонт и я его сдам на ремонт ! Хотя неизвестно что они собираются мне ремонтировать , потому что в направлении пусто!!! И ещё! Страховщик должен был выплатить мне страховое возмещение за эвакуатор от места дтп в 20дневный срок . Напомню. Заявление от 11 мая. Деньги мне пришли только 8 июня ! На горячей линии мне отказывают в уменьшении срока ожидания ремонта . То есть я с 11 мая должна ждать 13 июля . В смене сто так же отказывают . Точнее просят написать заявление , которое рассмотрят через 30 дней!!!

Страховое дело 8639787. Страховой случай был вечером 10 мая 2022. В ВСК заявку приняли по телефону и на сайте 11 мая 2022 под номером 8639787. Звонили в присутствии участкового, кот. принял заявление. Есть запись звонка и распечатка от ОПСС. 21 мая по звонку из сервиса приехали для осмотра повреждений. 25 мая ВСК отправила мне письмо, кот. я получила 28 мая, что заявка была не 11 мая 2022 , а 21 мая 2022 и отказывают в обращении. Вы там в ВСК вообще попутали, в нагляк беспредел устраиваете. На претензию от 07.06.2022 не реагируете. Ушли жалобы в Прокуратуру, ЦБ, Роспотребнадзор, ФАС и обращение Финуправляющему. И не надо отписываться, что заявка от 21 мая 2022 - в суде всё равно не прокатит. Ведёте себя хуже иноагента, давно пора отозвать лицензию и разогнать вашу шарагу.

Имеем КАСКО в данной компании, оформленное на авто при покупке в кредит. Начался сезон ремонта дорог, при поездке по МКАД попал камешек в лобовое стекло, появилась трешина. Оформить это событие в данной компании - целый квест. Создали заявку в личном кабинете на сайте, но там, как оказалось, невозможно приложить документы, это можно следать только при оформлении заявки в мобильном приложении! Закрыть же оформленную через чайт заявку можно только при личном посещении офиса по урегулированию убытков ( по крайней мере, так нам было озвучено по номеру горячей линии). Ок, пытаемся создать новую заявку уже через приложение - требуется фото авто с места события в привязке к местности(чтобы был виден адрес) - это что, опять ехать на мкад, встать во 2 ряду и производить съемку? Если заявку оформить в приложении неправильно-придет отказ в возмещении. Замкнутый круг. В итоге, придется брать день опуска и ехать в офис, дабы оформить заявку, видимо, как рекомендовал оператор. Да, условия по полису по конкретному номеру по телефону также проверить не удалось - пришлось идти в машину за бумажным вариантом! Впервые сталкиваюсь с таким за почти 15 лет опыта с КАСКО, на следующий год будем оформлять страховку в другой компании с более клиетоориентированным подходом. Не рекомендую.

На оборотной стороне документа нет двух из пяти указанных водителей. В заявке они были указаны. Как исправить?

Досадно разбил стекло на Skoda Karoq, машина 2021, новая. Поэтому КАСКО был из салона. Причем разбил камнем из под колес другой машины. Сразу же обратился в страховую, потому что знаю чем раньше, тем лучше. Получил направление на РЕМОНТ № 8457017, спасибо кстати, что направление дали сразу после обращения. Немного конечно подрастроился что не к офиц дилеру дали, а на некое ИП, но офиц дилер очень далеко от меня. Поэтому согласился поехать к ИП, а не брать деньги как планировал изначально. Стекло поменять и на ИП смогут. Приехал 17.04.2022, 19го утром позвонили что уже можно забирать машину. Поддерживайте сервис на заданном уровне и все будет отлично!

office.vsk - самый глюченый сайт из всех, с которыми мне приходилось иметь дело. В убунте вообще не открывается. Может, уже наконец поправите настройки сайта?

Я являлась клиентом страховой компании все до 16.06.2021 Очень в ней разочарована. Я не была виновником дтп с виновника дтп, а верней с его страховой компания должна была компенсировать все Все выплаты, которые сделают мне. По дтп.автомобиль новый, полгода в машине компенсировали копейки. Все меня поставили в безвыходную ситуацию, предложили ремонт, который будет длиться от 2 до 3 месяцев. Либо забрать наличными выплатили копейки по дтп, где было полностью под замену крышка багажника. Бампер и задние стопы у меня хендай Солярис, компания выплатила 100000, я еле уложилась в б/у детали. А в утери товарной стоимости в выплате вск вообще мне отказали в связи с тем, опираясь на постановление минфина. А не на федеральный закон, что на машине была царапина и машина была в эксплуатации, верх глупости, мошеники!.я купила машину ездить а не для того чтоб она у меня стояла в гараже!!! По каско вообще отказали за которую я все заплатила 76000 !!!!!!!!!в ремонте отказали повреждения кузова в процессе эксплуатации, кампания вск нечестна со своими клиентами. Никогда не обращайтесь в вск вас обманут!

Очередная купившая себе права красотка вьехала на перекрестке мне в зад. Причем она чуть не въехала в него перед пешеходных переходом, но на перекрестке эту миссию она завершила. Было подозрение аж, что она пьяна. Но нет, трезва, просто так «хорошо» водит. Повредила мне зад бампер, зад лев крыло, подкрылок. Могу предоставить справки, подтверждающие данные повреждения. Но спасибо хоть страховой, позвонил им, операторы сказали вызывать ГИББД, вызвали,оформили ДТП. Потом приехал в офис по ул.Воронежская, и написал соглашение на выплату, машина на ходу, ждать месяцами ремонт не входило в мои планы. Через 6 дней деньги пришли, сумма конечно могла бы быть и больше, но все хватило, все устроило.

Оформил рассрочку на телевизор 12.12.2021г. Оформили комплексное страхование. В этом же месяце написал заявление о расторжении договора и тишина. В мае 2022 года произошла поломка телевизора , обратились в страховую, отказали в выплате, так как расторгли договор, но деньги не были возращены. 21. 06.2022г. звонил на горячую линию сказали, что растяжение было в феврале и в марте вернули деньги , о чем речь не понимаю, никаких денежных переводов не было. Отказали в выплате страхового случая и отмазываются от возвращения денег после расторжения договора. Прошу принять меры в ближайшее время, либо обращаюсь в вышестоящие органы!

2.05.2022г попала в аварию, в мой автомобиль въехали на стоянке возле дома. Вызвали ГИБДД, оформили. Сразу сообщила в страховую. 23.05.2022г. с полным пакетом документов приехала в офис этой компании для осмотра авто. Попросила в заявлении направление на ремонт у оффициального диллера авто, т.к.чинить свою новую машину в непонятном сервисе не хотелось. Дали направление. Но сумма страховки не покрывает ремонт абсолютно. Доплачивать нужно ещё примерно 40 тысяч. Такую сумму сейчас я потратить не имею возможности. Отправила 3.06.2022г.заявление на изменение формы компенсации по страховке на выплату. И вот.... Сегодня пришёл отказ. Это просто за гранью добра и зла. Позвонить сотрудникам компании невозможно, только на горячую линию, работники которой некомпетентны ни по одному вопросу, в личном кабинете ход рассмотрения вы тоже отслеживать не сможете. Не надейтесь даже. Единственный совет с горячей линии ехать в офис лично, в их рабочее время, иначе никак. То есть оформить страхование онлайн можно, а узнать о своем деле только лично.

Страховой случай не по моей вине, выплата была достойная, ожидал худшего, думал придется бодаться, ан нет все отлично, специалист по оценке повреждений всё оценил, спасибо вск!

Периодически страхуюсь по ОСАГО. Опыта ДТП и страховых выплат (тьфу 3 раза) не было. И не планируется.

Отвратительная страховая всего одно место осмотра автомобилей насчитали 27 т а ремонт стоил 50т не советую никому у них страховаться

09.06 Случилось ДТП. Начала оформлять в мобильном приложении. Тупило нещадно... Ладно,загрузила,фото,документы ,все кроме справок. Оставила черновик. Получила справки и 10.06 началось просто мучение. Черновик не открывается. Звоню в КЦ отвечают,вы можете зарегистрировать ТОЛЬКО в мобильном приложении.. ладно...иду в чат.... Помощь в таком ключе,что если у вас проблема вы ищите либо в КЦ либо оставить вопрос через форму обратной связи. Блин,для чего этот чат вообще нужен?? Вопрос к методологам, руководству компании и отделов айти...вы вообще понимаете,что на дворе 21 век... Почему из чата нельзя решить ТАКУЮ КРОХОТНУЮ ПРОБЛЕМУ КЛИЕНТА КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ СТРАЗОВОЦ СЛУЧАЙ!! ИЛИ В КАРЦНЕ СЛУЧАЕ ЗОТЯ БЫ ПЕРЕДАТЬ ПРОБЛЕМУ КЛИЕНТА ОТВЕТСВЕНЫМ СОТРУДНИКАМ А НЕ ПОСЫЛАТЬ КЛИЕНТА.. УСЛЫШТЕ МЕНЯ, ПОЖАЛУЙСТА!!! В ИТОГЕ. Вплоть до 18.06 черновик страхового случая так и не открылся...я его удалила,по совету,и попыталась заново зарегистрировать событие,но все тщетно...кнопка "оформить происшествие" вообще не отвечает теперь.... И вот прошло 9 дней с дтп...а я до сих пор не могу подать документы и заявление... Никакого решения,кроме отсылки меня в КЦ ,который отсылает меня в приложение,которое не работает другого решения видимо у компании нет. Как я обожала ВСК раньше, и как я в шоке ,мягко говоря ,теперь... Просто нет слов. Я товарищи ВСК,КАК мне заявить событие в конце концов?? Предугадывая совет,сразу сообщу,что приложение обновлено до последней версии,интернет стабильный,телефон перезагружала. Ещё есть пути решения?