Компания не самая приятная, во дворе машину поцарапали, приехал в страховую и началось 7 кругов ада, сначала в один кабинет получить бумажку на то какие документы нужны, отстоял очередь, потом во второй кабинет для осмотра авто, потом опять в первый кабинет для получения документов и опять отстоять очередь, т.к. по времени не успел очередь отстоять. приехал на след день за час до закрытия а они документы уже не принимают, как раз за час до закрытия. На 3 день также приехал отстоял очередь, сейчас жду решения сколько насчитают. К людям претензий нет они работают, претензия к самой структуре Работают с 9 до 18, обед с 13 до 14, в выходные и у компании выходной. т.е. чтобы получить страховку приходится жертвовать рабочим временем. Возьмите для примера Тинькофф у них вообще ездить никуда не требуется, сам все сфоткал к тебе приехали посмотрели и все. Или альфа страхование приехал 20 минут и все. Если вы экономите свое время то не рекомендую ВСЕ.

Обычный сайт.

Заключила договор СЖ при оформлении автокредита. Потом хотела отказаться, но Сотрудники СК не приняли заявление, отправили меня в автосалон. В автосалоне, сотрудник оформлявший СЖ, отправила в офис совкомбанка, а совкомбанк как оказалось в итоге, не имеет отношение к этой страховке. Мои 14 дней прошли, в течении которых я имела право отказаться.

Сегодня 24.12.2020 мусоровоз отломал мне переднее левое боковое зеркало, сегодня же приехал в офис компании все. Европротокол отказались принимать, сказали подъехать 07.12.2020. Ну или попытать счастья в Касимове. Запись забита, звонил в контакт центр сказали что офис работает по записи, срок исковой давности 3 года. И в течение 3-х лет правомерно не принимать мои документы и не проводить осмотр. У меня ваз 2110 новое зеркало стоит 1000 рублей. Осмотр отсутствия зеркала ровно 30 секунд. Но без машины мне ездить 2 недели. Вопрос в том, а зачем мне такая страховая?

Я застразована по ОСАГО в ВСК. Моя машина пострадала в ДТП по чужой вине и потеряла способность передвигаться. В ВСК по телефону приняли сообщение о ДТП, на следующий день приехал эксперт по внешним повреждениям, завели дело о ДТП. Примерно через три недели мне по электронке выдали направление в СТОА на ремонт. Отмечу, что дистанционно ВСК охотно полисы продает и вот направление на СТОА прислала, - все остальное исключительно «при визите в офис». Сотрудники колцентра дают все время разную информацию, по телефону невозможно выйти на настоящего специалиста и что-то уточнить. По интернету не принимают не то что документы, но и простую заявку. Про пандемию и коронавирус вообще пропустим, ВСК чихала на установленные ограничения. Так вот, назначенная СТОА не была со мною согласована, как предусмотрено Законом об ОСАГО. А чтобы что-то поменять, извольте ехать в офис урегулирования, который в огромной Москве всего один и находится – ВНИМАНИЕ! – за МКАД, в Одинцовском районе. Итак, я связалась с СТОА и узнала, что они так загружены, что принять меня смогут лишь через полтора-два месяца. Долбилась в ВСК, чтобы ускорить процесс, через колцентр много раз обещали, что мне перезвонит специалист – фигушки! Писала на сайт ВСК претензии, задавала через сайт вопросы – результат нулевой. Наконец, СТОА предварительно записала на прием. Но прежде чем меня принять, ей нужно было согласовать расходы с ВСК. И что? Правильно, не получилось…. Неожиданно мне позвонили из офиса урегулирования, с которым я так долго и безуспешно пыталась выйти на прямую связь. Огорошили тем, что, оказывается, СТОА отказалась меня ремонтировать и потому мне назначена денежная выплата. Мое недоумение, возражения по поводу того, что менять ремонт на выплату без соответствующего заявления с моей стороны незаконно, что в Москве есть куча других СТОА, были горохом об стену. Не нравится, приезжайте в офис урегулирования. А еще приезжайте, потому что только в офисе можно подать заявление на оценку скрытых повреждений, то есть на выезд эксперта в связи с тем, что машина не на ходу. Неважно, что дело о ДТП давно заведено. На следующий день я собралась с духом и поехала. Рассчитала проезд на четырех автобусах по Яндекс-навигатору, выехала с запасом, но… Очередной автобус не пришел, вызванное такси меня на нашло, пришлось пехом по пересеченной местности, через лес. Бесконечно измученная морально и физически, я ввалилась в офис. Естественно, с опозданием. Важная подробность: когда я блуждала по лесу, мне на карту пришло страховое возмещение за внешние повреждения. Понимая, что вернуть деньги назад – тот еще аттракцион, я смирилась. И подала заявление на эксперта по внутренним повреждениям. Я снова вызвала эвакуатор, оттащила машину в сервис поближе к дому. От ВСК приехал эксперт по внешним повреждениям, посмотрел. Сервис приступил к ремонту. И всего через три (!) дня я получила свою машину в исправленном виде. Деньги по внутренним повреждениям пришли недели через три. Итоги. ДТП произошло 29 сентября 2020 года, последняя выплата случилась 18 ноября 2020 года. По внешним повреждениям (переднее крыло, передний бампер, фары) мне насчитали около 30 тыс. рублей. Этого не хватило даже на запчасти, а целиком внешний ремонт обошелся вдвое дороже. По внутренним повреждениям (кронштейн опоры двигателя и корпус воздушного фильтра) мне заплатили чуть больше 2 тыс. рублей, а я заплатила около 10 тыс. рублей. Таким образом, страховая выплата покрыла менее половины реальных расходов на ремонт. За эвакуатор никаких денег вовсе не заплатили. Вот и решайте, нужен ли такой страховщик, как ВСК, и стоит ли вступать с ней в отношения. ​ ​ ​

02.11.2020 попала в ДТП, пореждения: задний бампер (под замену), а так же скрытые повреждения - пол багажника, крышка багажника - нарушено ребро жесткости, абсорбер бампера, нарушение ребер жесткости задней панели, внутренняя накладка багажника, и да, багажник не закрывается. 04.11.2020 предоставила а/м на осмотр специалисту ВСК в техцентр на Автозаводской. При наличии явных скрытых повреждений дефектовку автомобиля делать отказались. В результате осмотра и после просчета сотрудник озвучил сумму страхового вознаграждения 24 700 руб. (замена бампера), что в разы меньше реальной стоимости ремонта а/м. Отказавшись от данного возмещения, записалась на повторный осмотр а/м для выявления скрытых повреждений в офис в Подольске. При записи оператор сообщила, что разбор а/м на месте произведут. Чувствуя, что вряд ли разбор будет на месте, произвели разбор а/м (а именно снятие заднего бампера) за счет личных средств, предоставила а/м на повторный осмотр 20.11.2020, г. Подольск, ул. Готовальда, д. 6Д. В данном мете не только разбор сделать нельзя, там даже парковки нет. В результате осмотра специалистом отдела урегулирования был составлен дополнительный акт осмотра с указанием всех повреждений а/м. Так же на месте было написано заявление о просьбе дополнительного (данного) осмотра с указанием страхового возмещения денежными средствами. В тот же день на электронную почту специалиста были отправлены банковские реквизиты для оплаты. На данный момент 23.11.2020 по страховому случаю предписан ремонт а/м на СТОА, данный вид возмещения меня не устраивает, я не хочу ремонтировать свое ТС на СТОА. Для получения страхового вознараждения денежными средствами мне предлагают приехать в центральный офис в Заречье для написания заявления, но время работы офисов совпадает с моим рабочим временем. Более того, никто кроме меня (собственника) не может написать данное заявление (только по нотариально заверенной доверенности). Так же оператор уточнила, что для написания заявления необходимо записаться на прием, либо с уже готовым заявлением можно приехать без записи, но не смогла мне указанть в какой форме должно быть данное заявление, посоветовала проконсультироваться у юристов. Таким образом, в результате ДТП, где я являюсь потерпевшей стороной, я должна потратить 3 рабочих дня на осмотры и заявления по офисам СК, тем самым потеряв в своей з/п, оплатить разбор а/м для детального осмотра, т.к. дефектовка на техцентре не производится, оплатить услуги юристов для консультации в написании заявления на денежное страховое возмещение и возможно оплатить услуги нотариуса по доверенности. Мне кажется, слишком много дополнительных сторонних затрат у страхователя при наличии страховки. При этом в зимнее время года у меня авто стоит с разобранной задней частью, при этом багажник не закрывается, т.е внутренняя чатсь авто подвергается воздействию внешней среды, а так же а/м не закрыто (гаража у нас нет, следовательно а/м стоит на улице). НИКОГДА больше я не обращусь в данную СК.

Оформила ДМС в ВСК, очень пригодилась страховка, поехали в Сочи отдыхать две недели назад, на пляже сильно поранила ногу. Обратилась в платную клинику, предъявила страховку, сделали обезболивающий укол наложили шов и специальную повязку, ни за что платить не пришлось. Спасибо страховой компании, очень выручили.

Персонал не компетентен . Не знают собственных внутренних порядков . Дают информацию не проверив ее . Парковки нет как таковой есть маленькая , но она для работников по всей видимости не для клиентов . Деньги берут быстро и онлайн , если деньги забираете вы то тратьте личное время приходите в офис сидите ждите пока сотрудник по телефону продаст личный авто потом напишите заявление сами по тому как они не знают как его писать , а в конце выяснится что такой формат они принять не могут в приемной , идите на почту и шлите нам . Вопрос какого черта я потратил 2 часа чтоб приехать в офис если мог все сделать дома я же надеялся что через офис это будет быстрее . Страховая отправляет в банк , а банк отправляет в страховую . Деньги дай , а назад мы их вернуть не можем у нас коллективное страхование . Поделили попалам , а скинуться вернуть не имеем права . Крайне не рекомендую . Б-о Катя привет ! С твоей помощью 6 часов времени из жизни потрачено зря . Я еще отзыв в ВСК оставлю .

Покупал полис КАСКО в ВСК. Заранее оговаривал с менеджером, что через пару месяцев буду продавать автомобиль, поэтому потребуется возврат неиспользованной части страховой премии. Делал так уже несколько раз в разных страховых компаниях - никогда проблем небыло, возвращали адекватную сумму. Тут же, когда успешно и бысро продал машину через 1,5 месяца обратился в офис ВСК. Сначала меня ошарашили, что они возврат совсем не делают. Потом, после нескольких жалоб соизвоили произвести возврат в размере 14 т. р., при изначальной стоимости полиса в 30.5 т. р. На очередную жалобу ответили, что они снизошли до того, чтобы выплатить мне по формуле формуле с коэффициентом 0.55, хотя мол и не обязаны были платить совсем. Считаю это прямым и завуалированным обманом! ​

20 октября 2020 г. мной был заключен кредитный договор, при котором был навязан договор страхования с САО ВСК. В период охлаждения, мной в САО ВСК 23.10.2020 было подано заявление о расторжении договора страхования. С момента получения указанного заявления страховой компании предоставляется 10 дней для возврата денежных средств. 06.11.2020г. мне пришло СМС-сообщение от САО ВСК о том, что срок обработки моего заявления увеличен. Необоснованное затягивание сроков рассмотрения моего заявления нарушает мои права. С сотрудниками САО ВСК по горячей линии разговаривать бесполезно: на конкретные вопросы не отвечают, свои фамилии не называют, ссылаются на технические неполадки. Если по истечении 10 дней с момента получения требования о возврате денежных средств неисполненно, я имею право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор подготовить иск и в суд, с указанием в исковых требованиях с учётом ст. 131-132 ГПК РФ, взыскать уплаченные в счёт договора страхования денежные средства, компенсации морального вреда, штраф по закону о защите прав потребителя, компенсацию судебных расходов. А так же намерен обратиться с жалобой в Центробанк.

Отказали в услуге сдачи ПЦР теста на COVID, мотивируя тем, что врач в диагнозе в направлении на него указал ОРВИ. Тогда как сам врач без этого теста не может ставить диагноз COVID. Получается замкнутый круг. Короче используют любую юридическую лазейку, чтобы не оказывать услуги по ДМС

Погасил досрочно ипотеку. Осталось два действующих страховых полюса ВСК - жизни и объекта недвижимость, которые я, естественно, решил расторгнуть. Несколько дней пытался дозвониться в офисы ВСК в Санкт-Петербурге, по указанным на сайте телефонам никто не брал трубку. Далее пришлось три раза съездить в офис ВСК лично, потому что всякий раз не хватало какого-либо документа (справки о погашения ипотеки из банка, реквезитов счета для перевода неиспользованной части страховой премии), о необходимости которых заранее никто не предупреждал. Ну и вишенкой на торте стала выплата этой самой премии. Оказывается, в компании ВСК руководствуются не принципами справедливости, а собственными непонятными формулами рассчета. Оба полиса куплены были примерно за 22 000 рублей меньше полугода назад. Вместо положенных по логике вещей 11 000+ рублей, ВСК вернуло 5000. Конечно, не в деньгах дело, а в отношении к клиентам. До этого были случаи расторжения полисов в других компаниях, и всегда возвращали неиспользованные средства тютелька-в-тютельку. В общем, разочарован в компании ВСК, и к их услугам в дальнейшим прибегать не намерен. И другим не советую.

Пошёл третий месяц, как они пытаются внести изменения в мой ОНЛАЙН полис в связи с заменой прав. КБМ снова 1. Одни отписки о невероятной занятости! Чтоб я так жил. Обходите за километр этих работничков

При покупке автомобиля 07.10.2020 мною была приобретена навязанная автосалоном страховка автомобиля КАСКО. Через неделю мной был полностью закрыт кредит и 19.10.2020 г. (на 12 день после заключения договора на покупку КАСКО) было подано заявление на расторжение договора страхования №20440F6O06420 от 07.10.2020 г., т.е. в период охлаждения. ​ Заявление на расторжение полиса страхования принято и зарегистрировано отделением ВСК в Екатеринбурге (ул. Добролюбова, 16). Заявление ВСК должны рассмотреть в течении десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты счета моего банка (согласно Правилам страхования № 171.1 п. 6.15 и 6.21). Т.е. по договору возврат средств должен быть произведен не позднее 03.11.2020. 30.10.2020 Поступило СМС об увеличении срока обработки. Законных оснований для увеличения срока рассмотрения нет, и ВСК этот факт полностью игнорирует. Вчера, 11.11.2020, от ВСК поступило сообщение на электронную почту следующего содержания: В ходе рассмотрения Вашего заявления о расторжении договора страхования были выявлены технические проблемы. Возврат страховой премии по договору страхованию №20440F6O06420 будет осуществлен после устранения проблем. При этом информируем, что датой расторжения и датой для начала расчета периода пользования договором будет являться дата Вашей отправки почтовой службой (подтверждающий штамп на конверте) или дата посещения офиса, указанная Вами в поданном заявлении. От имени САО «ВСК» приносим свои искренние извинения в связи с задержкой выплаты страховой премии. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам и дальше оставаться нашим клиентом. С уважением, служба поддержки клиентов САО «ВСК» ​ Сегодня, 12.11.2020, специалист горячей линии подтвердил, что договор был расторгнут в день подачи заявления – 19.10.2020, однако, в связи с техническими проблемами, рассмотрение и выплата денежных средств затягивается на неопределенный срок, на какой – неясно. ВСК это было последней каплей доверия к вашей компании, которая напрочь игнорирует законы и договорные обязательства. Сегодня будут оформлены жалобы с целью привлечения ВСК к административной ответственности в Роспотребнадзор и ЦБ РФ о ненадлежащем исполнении положений договора страхования и нарушения прав потребителя. Также, приступаю к составлению претензии с последующим предъявлением исковых требований в суде. В исковые требования будут включены неустойка за просроченную выплату и издержки на юридические услуги. ​ ​

Все здравствуйте! 5 ноября пытался приобрести полис ОСАГО онлайн, с сайта РСА после ввода данных был переведен на сайт ВСК, снова ввел все данные и пошло оформление, оплата прошла успешно, денежные средства списались, а вот полис я так и не увидел. Сегодня уже 9 ноября, а полиса так и нет, каждый день по несколько раз звоню на горячую линию, а толку нуль, какие-то заявки делают, а потом их не находят. Завтра надо машину в РЭО гнать на постановку на учет и не знаю что делать. На сайте РСА полис есть, а в ВСК нет. ХХХ 14477****

Самая дешёвая страховая компания ,пользуюсь очень давно. Радует

25.10.2020 мною получен потребительский кредит и навязаны страховки от ВСК, 27.10.2020 в период охлаждения в офисе компании ВСК г.Мурманск, пр.Ленина 16А мною было подано 2 заявления о прекращении договора страхования: №20DGIA0480000488 на сумму 5400 рублей и №200H3MVV0050110088 на сумму 2700 рублей. По обоим заявлениям сегодня, 07.11.2020 пришло смс, что срок обработки заявления увеличен. Интересует вопрос , на каком основании он был увеличен, если по закону в течении 10 рабочих дней, мое заявление должно было быть рассмотрено и произведена выплата. Все сроки вышли, выплаты нет.  Прошу в кратчайшие сроке разобраться в данной ситуации. Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынуждена в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный вред. Также оставляю за собой право: — обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Страховой компании САО «ВСК» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей — подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ.

У меня произошел страховой случай по каско, страховая выдала направление в салон на ремонт,  но пока ждали направление,  у меня изменился госномер у машины. Теперь салон отказывается принимать машину в ремонт,потому что на направлении указан не тот номер (к слову, в договоре его вообще нет). Ни на горячей линии, ни в страховом доме на Островной 4 мне не помогли, пришлось ехать лично в отдел урегулирования, в котором мне сказали,что замена номера в направлении будет длиться до 20 дней. Соответственно, машину, для которой уже все готово и заказано, никто ремонтировать не будет еще 3 недели. Номер убытка- 7603958. Я не понимаю, почему такой элементарный вопрос как смена номера в направлении нельзя урегулировать без выездов по всему городу и области(особенно в период пандемии). Никому не советую.

Удобный сайт!

Номер обращения: 7436410 При дтп (удар в задний бампер, виновник другой участник дтп) пострадал бампер, усилитель и сопутствующие детали. Авто два года, состояние до ДТП идеальное. Полис каско максимальный без франшизы. Документы поданы в начале августа. При дефектовке сервис посчитал что бампер можно отремонтировать. На согласование был направлен ремонт бампера и замену нижней его части (накладка) . Страховая согласовала ремонт 1 сентября. Авто забрали на ремонт только 20 октября, т.к. в сервисе ремонтные работы. 29 октября приехал осматривать авто после ремонта. Качество ремонта не устроило, тк осталась значительная щель между бампером и накладкой в месте удара. Такой щели нет ни слева на моём авто, ни на новых автомобилях, которые стоят у дилера, ни на аналогичных б/у авто в объявлениях о продаже. Сервис отправил на доп согласование замену бампера, поскольку состояние автомобиля после ремонта не восстановлено полностью. 3 ноября от страховой пришёл отказ "нет оснований для замены". Прошу пояснить страховую компанию: 1: почему такое простое восстановление авто занимает более 3 месяцев, если виновник дтп застрахован не у вас? 2: Какие в компании сроки ремонта по заявлениям поданным по Каско? 3: Что делать клиентам в случае если сервис (который клиент не может поменять, тк другого ОД занимающегося ремонтом просто нет в городе) не может принять авто на ремонт в разумные сроки по техническим причинам? На горячей линии мне сказали, что страховая сделать ничего не может с этим. Зачем тогда вы работаете с такими ОД, если они не могут выполнять свои обязательства в разумные сроки? Вы оставляете проблему клиенту, хотя договор страхования заключён именно с вами, а не сервисом. 10 раз подумайте после этого какой смысл приобретать полис Каско в вск. 4: Как забрать авто из сервиса, чтобы обращение в вашей страховой не было закрыто (чтобы избежать 30ти дневного рассмотрения последующей претензии)? Требую согласовать замену бампера и сопутствующие ремонтные работы по указанному страховому случаю, поскольку автомобиль получил повреждения бампера, в результате чего была нарушена геометрия бампера и ее невозможно исправить ремонтными работами.