Никогда до этого не приходилось пользоваться страховкой в путешествии - всегда все было хорошо. А в этом году во время отпуска в ОАЭ заболели коронавирусом. Я знала, что наша страховка покрывает лечение от COVID в путешествии, но, если честно, ожидала каких-нибудь трудностей - что сложно будет связаться, того, что придется доказывать, что случай страховой или еще чего-то подобного.  Но страховая компания меня очень приятно удивила - сразу ответили, рассказали, что нужно делать, мужу оперативно оплатили отель-обсерватор на все время карантина (у него уже был положительный тест). Мне на следующий день организовали прием у врача, тест, приобрели все выписанные лекарства. Когда у меня тоже подтвердился диагноз COVID, также оплатили пребывание в обсерваторе, где мы находились под наблюдением врача. По завершению карантина нам купили обратные билеты, согласовав с нами дату и время вылета.  В общем, страховая компания сработала на отлично! В течение всего времени нашего лечения представители ВСК были на связи, отвечали оперативно в любое время суток. Все было организовано быстро и без лишних нервов, что очень ценно, так как и самочувствие было очень плохим, и страшно было оказаться в такой ситуации в чужой стране. Хочется от души поблагодарить за работу и профессионализм!

Получил на днях письмо от ВСК с просьбой поделиться своим опытом урегулирования страхового случая в данной страховой компании и прислали несколько сайтов, где данный отзыв можно разместить. Среди них и ваш сайт Сравни.ру. Мне написать не жалко, тем более на больничном чем еще заниматься. Да и писать я люблю. Тем более само урегулирование закончилось только этим летом. Сам случай произошел больше года. В августе 2020. Трещена на лобовом стекле и небольшой скол. Ехал по бульвару, впереди грузовик был, и камень из под колес этого грузовика вылетел. Остановился, начал звонить сначала в ГИББД, но они любезно отправили меня в страховую, которая выдала полис. Обратился туда. Предложили оформить страховой случай в приложении. В принципе довольно удобно, пару раз там не понял куда нажимать, и фотографии не сразу подгрузились, но потом причину нашел, размер их огромный был. Уже вечером мне позвонили. Заявление у меня приняли, благодаря помощи девушки, которая звонила, я сразу принес полный пакет документов: заявление (заполнил на месте), полис, копии паспортов (тоже сняли на месте), СТС, копию в/у, это все. Никаких лишних и сложных справок. Сейчас уже точно не помню, но осмотр был прямо в течении очень короткого отрезка времени. Эксперт посмотрел, сфотографировал под разным углом, но в принципе тут и так все ясно было, тем более никаких скрытых деффектов быть не должно. Эксперт Бочарок был. Но потом я как то все не мог доехать , то одно то другое, то жена родила, то работа, короче почти год ехал. Деффект не мешает ездить, поэтому и не торопился. А потом думаю - полис то заканчивается, надо торопиться. Звоню на сервис, меня там радуют, что але, дорогой, твое направление уже закончилось давным давно, смотрю в него и точно: срок действия до 02.10.2020 а на дворе 2021 года. Начал звонить в ВСК. Вначале совсем непонятная девушка ответила, ничего не знала, но потом она молодец, призналась, что только 2 неделю работает тут и переключила на более опытного сотрудника. 4 дня страховая все согласовывала , согласовывала и навысогласовывола с сервисом, чтоб приняли по старому «прасроченному» направлению. Даже понервничать пришлось прилично. Потому что совсем не было желания платить эти деньги при условии что каско то было и не дешевое. В итоге как только получил новое направление, сразу рванул на СТО, направление было на АВТОДОМ, ул.Зорге, Москва. Ребята очень быстро поменяли лобовое стекло, поставили оригинал от БМВ именно. Был рад знакомству с мастером Данилой, ему отдельная благодарность. Прямо фанат бмв настоящий, знающий о них все. Очень рекомендую этот сервис москвичам.

Оплатили осаго,не черновика,не оригинала,не денег на счету,страница висит что полис формируется,уже 30мин...это что за издевательство????где полис???

Машина застрахована по каско, наступил страховой случай 02.09, машину забрали на осмотр 13.09, и тишина, теперь СТО не могут с ВСК согласовать смету, сегодня 22.10, кормят завтраками

Брал телефон в рассрочку успел в режим охлаждения отправить письмо. Много нервничал,звонил, но рассмотрели 5 рабочих дней , одобрили и вернули в течение 2 суток. 5 за честность, работники всё объяснили очень подробно

Экспертизы по фотографиям не проводятся. То, что вы написали, полный бред! Жаль, что у меня времени нет с вами судиться, иначе вы бы по полном расплатились.

Купила полис ОСАГО И НЕ ПОЛУЧИЛА ЕГО!!! Пришел только черновик, хотя написано в течение 10 минут придет смс и письмо на эл. ящик. Ждала три часа. Ничего. Пришлите полис!!!

Оформил ипотечное страхование через приложение, но после оплаты не пришел чек и сам полис был недоступен для скачивания, хотя номер присвоен. Написал в тех поддержку, меня мурыжили почти 2недели и прислали предложение прийти лично в офис. это недопустимо. я нахожусь на самоизоляции. Прийти не могу. Прошу решить мой вопрос дистанционно. Спасибо за решение моей проблемы. Запросили информацию по договору и ФИО. Через 3 рабочих дня на почту пришел полис и чек. Но в личном кабинете ВСК полис остался неактивным.

не могу уже полгода оформить ОСАГО зато штраф плочу постоянно может хватит издеваться над людьми. порастать нормальной компанией

Во дворе помяли крыло, кто помял было неизвестно, ГИБДД на мой вызов не отреагировали и отказались приезжать. Но в ВСК мне сказали, что без справки или постановления от участкового нельзя воспользоваться страховкой. К счастью, участковый живет в соседнем подъезде и по совместительству мой бывший одноклассник, поэтому он быстро откликнулся сфотографировал, принял заявление. Оформили заявление, потом поехала в страховую, там провели осмотр, заняло много времени больше часа оформляли вмятину на крыле. Направление на ремонт прислали через неделю. Но мне нужна была машина по работе всегда, поэтому только в июне я смогла найти 3 дня. Но когда обратилась на СТО, меня расстроили, что мое направление то уже недействительно. Прошло уже больше полгода с момента ДТП. На самом деле, вина моя, в направлении же написано срок его действия. После переговоров с ВСК они договорились с сервисом, что там сделают по старому направлению. И успели уложиться в эти свободные 2 дня. Претензий ни к страховой нет, ни к автосервису нет. Везде со мной общались очень адекватные и вежливые сотрудники (про ГИБДД я тут не говорю). Надеюсь в этом году тариф не поднимется. Полис мой КАСКО 200J0RN****

В середине сентября попал в ДТП, виновник не я. в результате чего: смято переднее левое крыло, поврежден передний левый подрылок; передний бампер слетел с креплений; повреждена передняя левая фара (под замену). Возможно есть срытые повреждения. Ущерб от аварии оценили в целых 33381,67 рублей , при стоимости одной фары в 20500 тыс. и перднего некрашенного крыла 9870 руб., переднего левого подкрылка 1860 руб. Машине нет и года!!! Страховое возмещение № 8 237 502 Осмотр авто проводят какие-то студенты(г. Златоуст, Челябинская область) люди далекие от оценки повреждений в принципе, если даже не увидел сломанный подкрылок, пока я ему не сказал что и где повреждено, даже не обратил на это внимание, делал какие-то общие фото на которых не видно повреждений. Сама оценка ущерба проводится по фото, которые отсылаются куда то….. С оценкой ущерба в 33381,67 рублей я не согласился. На что сотрудница отдела урегулирования убытков, сказала что либо так, либо никак. Они намерено занижают сумму ущерба и не предоставляют возможность ремонта авто. Много лет я страховался в ВСК, больше не буду и другим не советую. Убил ответ из отдела урегулирования убытков, не знаю ФИО, они даже на представляются. Машина у Вас не новая!

Ужасная компания занимается обманом. Обратился по ОСАГО сообщил что мне деньги не нужны, выполните ремонт, сотрудники сказали конечно. Заполнил обращение о страховом случае, направили на экспертизу. Вечером позвонили и сообщили что все сервисы отказались ремонтировать мой автомобиль и что будет крошечная выплата. На мой запрос сообщили что я сам согласился на выплату согласно п.16.1 ж. Будьте внимательны, при общении с сотрудниками и заполнении документов ведите фото и видеофиксацию, снимайте все копии, ничего не подписывайтесь, берите документы для проверке с собой. Хуже компании нет. Будьте бдительны.ОСАГО ни в коем случае)!

Оформил и оплатил электронный полис ОСАГО. Увидеть свой полис не смог, не прислали. Хотя при оформлении понял, что должен был получить в течении суток. По истечении 5 дней попросил вернуть оплату за полис, его прислали.

Больше не буду пользоваться этой СК. Навязываю свои услуги, а работать видимо не хотят. Где все сотрудники???

Никогда отзывы не писал, но у меня дочь работает в банке и часто говорит, что вот благодарность редко кто напишет, а как гадость написать - так прямо очередь. А ведь и приятное слово важно для любой компании. УГоворила меня про ВСК написать. Какой то ублюдок (других слов у меня просто нет!!!) поцарапал левую дверь чем то острым, думаю, что гвоздем. Оставил машину всего на 15 минут, забежал домой за документами. И успели же, гады такие. Автомобиль конечно не новый, но я уже понял по опыту, что ремонт намного дороже страховки обходится. Касательно взаимодействия с ВСК, был минус - пришлось долго ждать осмотра. Думал, что за май управлюсь. Но на осмотр пригласили только 7 июля, то есть почти через полтора месяца. Я человек уже не молодой, для меня все эти действия крайне неприятны и волнительны, тем более на работе стресса хватает. После осмотра уже дело продвигалось немного быстрее. Через 2,5 недели автомобиль забрал, акт подписал.

Данная страховая компания была навязана моему отцу при покупке автомобиля Нива Шевроле в ноябре прошлого года. В июне случился страховой случай, камень попал в лобовое стекло и пошла трещина. В июле было обращение в страховую компанию по данному вопросу. Страховка была расширенной, замена стекла без участия ГИБДД, Вроде все хорошо, осмотр автомобиля, традиционное мы вам позвоним и дальше началось... Ожидание до сентября месяца ответа компании. Тишина. Отец позвонил, ему ответили, что нужна карточка водителя из ГИБДД. Какая карточка, зачем, оператор не знает. Отцу 72 года, он попросил меня заняться данным опросом, так как сам не понимал, что от него хотят. Вы знаете, я тоже не поняла. Оператор не мог вразумительно ответить на вопросы, сказал, что составит обращение к специалистам и они нам через 3 рабочих дня дадут разъяснение. И до предоставления, данной неизвестной карточки дело приостановлено. Еще раз уточняю, звонков о недостающих документов от страховой компании не было. Они просто сами себе чего то решили и ждали... Через неделю выяснений, ВСК наконец то дала вразумительный ответ. Что была произведена замена прав, и нужно подтверждение из ГИБДД. Еще момент у данной страховой компании отсутствует офис в Москве, единственный их рабочий офис находится в Одинцовском районе. По интернету они документы не принимают, с любым чихом туда. Ок, довезли документ, ждем. Через какое то время дают направление, в компании ООО Равт. У отца машина новая на гарантии, и все ремонтные работы должны вестись у официального дилера. ООО Равт не то что не является официальным дилером, еще и стекло не оригинал собралось устанавливать.... Теперь, что бы поменять данную компанию, отцу опять надо ехать в офис который в Одинцовском районе и писать заявление. Кстати сегодня 18 октября, цена вопроса 6000 рублей. Вопрос не решен. Надеюсь кому то наш опыт будет полезен и перед тем, как заключать договор страхования он подумает...Нам уже деваться не куда. Будем терпеть дальнейшие издевательства от данной страховой компании. Звонил их представитель, спросил не хотим ли мы продлить договор. Был послан...в их офис в Одинцовский район.

Много лет страхуюсь в ВСК. Столкнулся с тем, что даже при мелком повреждении пришлось тратить время и нервы. Задним ходом въехал в кусты, повредил парктроник. Такая мелочь, но без справки от ГИББД, как мне сказали после звонка на горячую линию, я ничего не получу от ВСК. Причем о том, что моим полисом не предусмотрено возмещение без справки – я узнал только после ДТП во время звонка на горячую линию. Очень своевременно😊 В итоге больше 4 часов пришлось ожидать машину гаишников. Но есть и плюс: направление на ремонт выдали очень быстро 06.06.2021 дтп, 08.06. уже осмотр и направление. Заменили без лишних вопросов. Спасибо! Но за справку из ГИБДД только 4.

Одна из наихудших страховых компаний. Не рекомедую зключать с этой СК каких либо договоров. Меня уже кинули и кокретно во влзмещению ОСАГО и страхование жизни (ипотека)

Оформил вчера у вас полис ОСАГО, а он до сих пор не приходит. Смс с номером пришло сразу, чеки оплатил тоже сразу, но самого полиса нет. А смысл мне всех этих действий без итогового результата. Номер полиса из смс ХХХ No 019****. Нужно решить этот вопрос, иначе зачем такой онлайн сервис, если от него нет толку.

Оформлял полис осаго онлайн впринципе нормально,быстро но когда надо было внести изменения в полис,ладу не дал пришлось ехать в офис.