Пришел продлить полис Осаго в офис ул. Большая Московская, 9 г. Великий Новгород , и тут началось , всем менеджерам на клиента попросту положить все занимаются только своими делами , в офисе бегают дети сотрудников , а так же находятся сотрудники которые явно не на работе , а попросту зашли по своей нужде , никто не может дать вменяемого ответа по вопросу бонусных скидок , все смотрят на старый полис и начинают рассказывать что они не могут его продлить от себя потому как полис делал другой менеджер которого в данный момент в офисе нет , по поводу правомерности выдачи полисов на бланках нового образца ответ простой новых Москва не прислала берите что есть , а то вон в других регионах вообще полиса не выдают , по поводу суммы полиса не могут вообще дать вменяемый ответ из чего она складывается , стульев для клиентов в офисе не хватает и чтобы присесть на время ожидания оформления документов приходится искать по всему офису стул и тащить его к менеджеру , сотрудники во время оформления постоянно отвлекаются обсуждая свою личную жизнь и при этом никто не гарантирован от внесения в полис ошибок собственно что и произошло при предыдущем оформлении , данная компания самая ужасная и у кого нет бонусных скидок обходите данную компанию стороной , а тут уж деваться некуда потому как в Великом Новгороде нет единой базы страхования и если уходишь в другую компанию то все накопленные бонусы обнуляются.

Я являлся клиентом ВСК с 15летним стажем и всегда был доволен работой сотрудников (приветливый персонал и быстрота выдачи полиса). Сегодня я пришёл в офис г.Клин Московской области для продления полиса ОСАГО. Все новые сотрудники я предньявил старый полис и попросил оформить новый. Сотрудница посмотрела на сумму предыдущего полиса и возмутилась небольшой суммой. У нас по 18тысяч полисы, а такой суммы как у вас быть не может. И потребовала предъявить машину к осмотру, я пытался объяснить что для оформления ОСАГО осмотр транспортного средства не требуется(все документы требуемые законом включая техосмотр у меня имелись, полностью безаварийная история) . Сотрудница убежала к начальнице.Меня пригласили в кабинет и начальница потребовала назвать марку авто. Я сказал что авто в вашей базе 9лет, но она настояла на своём. Я назвал марку и тут у неё случилась истерика. Я все машины знаю, и не надо разговаривать с ней в таком тоне. Немного успакоившись она подпшла к сотруднице и показала что надо набрать на компьютере. В результате мой полис увеличился в цене на 50%. Я возмутился и покинул офис. В результате я застраховался в другой кампании по нормальной цене. Ранее мой друг тоже столкнулся с этой же ситуацией в это офисе.

Сегодня было обращение в офис ВСК, расположенный по адресу: Саратовская область, г. Маркс, проспект Ленина, д. 51/1 для оформления полиса ОСАГО. На мой вопрос: "Если ли бланки полисов ОСАГО?", сотрудник попросил посмотреть мои документы и документы на машину. С моей стороны документы были предоставлены и после ознакомления с документами мне было предложено самостоятельно написать заявление (хотя при оформление полиса ОСАГО именно в ВСК бланк распечатывает при заполнение данных из базы, сама работала агентом данной страховой компании и прекрасно знаю как все это происходит) и к октябрю месяцу получить полис ОСАГО, т.к. сейчас полисов нет. Почему к октябрю??? Если бланков ОСАГО нет и они появятся только к октябрю месяцу (как утверждает сотрудник) зачем тогда смотреть документы??? На вопрос: "Почему так долго?" был получен ответ: "желающих много, бланков не хватает". Хотя ни в коридоре, ни тем более на улице что-то не наблюдалось желающих обратиться в офис данной компании. Где законом прописано, что для оформления полиса ОСАГО необходимо ждать 2 месяца??? Что за беспредел??? Кому хочу тому и выписываю полиса, получается такая позиция сотрудника офиса??? До сегодняшнего дня мое мнение о страховой компании было само лучшее, но только не после общение с данным сотрудником... Отвратительное поведение по отношению к клиентам!!!

Был застрахован в Бин страхование, но компанию передали в руки ВСК, при общении сотрудники вежливые порядочные, помогли со сбором документов. дело рассмотрели в течении недели и деньги перевели также в течении этой недели. Процент по выплатам нормальный , как и положено. Очень понравилось обслуживание, общение сотрудников , всегда доступны и без претензий. Рекомендую.

Не могу продлить полис ОСАГО по интернету. Бесконечно "идет проверка", после ввода всех данных. Эта система вообще работает? Мне посоветовали продлить страховку в офисе г.Оренбурга. Иначе заявление рассматривается в течении месяца. Страховой полис серия ЕЕЕ № 0354027380 Страхователь Благороднова Ольга Анатольевна

Ежегодно страхуем ипотеку в копании. Очень довольны обслуживанием! Всегда заранее напоминают о том, что полис заканчивается, рассчитают стоимость страховки, заранее подготавливают документы. Менеджер который обслуживает очень дружелюбная и всегда старается обеспечить удобство для клиента.

Когда пришел продлять полис из другой страховой компании, оказалось, что у меня нет скидок. При этом за плечами более шести лет стажа без аварий. Сотрудники Орловского филиала в течении дня восстановили скидку и на следующий день я получил готовый полис. Большое спасибо сотрудникам за сэкономленные деньги и время!

Оформлял страховой случай после ДТП по ОСАГО в Петербурге. Всё взаимодействие со страховой оказалось очень простым. По телефону вежливо назначили дату осмотра и оформления авто на ближайшее число. В офисе на Индустриальном оформили бумаги и произвели внешний осмотр. Назначили дату ремонта. Несмотря на то, что авто старое с большим процентом износа суммы выплаты хватило на полноценный ремонт. Почти все детали установлены новые. Никаких дополнительных выплат от меня не потребовалось. Общались вежливо и внимательно. Понравилось: Простота оформления, минимум затраченного мной времени и нервов. Не потребовалось дополнительно оплачивать из своего кармана. Все согласования происходили без моего участия. Не знаю какова была бы выплата в случае денежной компенсации, но по ремонту она составила практически рыночную цену всего автомобиля. Всё в срок, очень чётко, профессионально, доброжелательно. Не понравилось, что склоняют к ремонту, а не денежной выплате, поскольку согласование ремонта скрытых дефектов возможно только при ремонте на СТО страховой. Если вы хотите согласования скрытых дефектов, разобрать авто для осмотра специалиста и вызывать его придется самостоятельно написав соответствующее заявление в главном офисе. Сначала это напугало, но в результате работа СТО страховой компании оказалась на самом высшем уровне и как раз избавила от многих мучений (поэтому в моем случае это оказалось не минусом, а плюсом). Так же не сразу и только благодаря углубленному изучению в интернет нашел контакты страховой в своем городе.

Начиталась негативов,но все-же решила попробовать продлить свое осаго через интернет-сайт (хотя времени до окончания текущего полюса еще три недели) и вот результат - от силы 3 минуты оформление и оплата картой сбер.(единственное - не надо было делать ТО, машине 2 года).Без всяких допов и мучений по офисам.

Я из Читы Забайкальского края. Раньше я страховал свою ответственность (ОСАГО) в различных компаниях, и вот думал что нашел хорошую компанию ВСК. Здесь не навязывают страхование жизни или квартиры, считают скидки и т.д. Но в этом году я в недоумении. Сначала в мае у меня закончилась страховка на 1 автомобиль ( УАЗ), и я никак не мог сделать страховку, в офисах не было бланков. Пришлось ехать в отпуск просто в Иркутск на легковой машине, поездка на Байкал сорвалась, СПАСИБО. А тут подошел момент другой. 11 августа заканчивается страховка на легковом автомобиле, на котором я каждый день езжу, и я вторую неделю не могу застраховать его. Теперь в офисе не работает программа или база. Я так понял что у меня так и не получится застраховать свою ответственность в ВСК.

Это провал - подумал Штирлиц, пытаясь оформить е-полис!!! Сколько нужно терпения и везения, чтоб получить эту чертовщину! Может дешевле платить штрафы?! Ещё пару дней мучения компьютера и можно смело оформляться в психушку. Если хвалят ВСК, то какая же ситуация в других компаниях?!

Сотрудники ленивые очень долго обедают, вяло разговаривают с посетителями, надменным тоном как будто им что-то кто-то обязан !!!разговаривают очень плохо. Эксперт который ходит еле-еле и отказывается выходить к машине под тем предлогом что она грязная протираю машину, говоришь ему что машина чистая. Он говорит, «что теперь в порядке живой очереди подходите я вам не петрушка чтобы бегать постоянно к машине...» больше туда не поеду страховать автомобиль это было первый и последний раз

Уговорили меня застраховать по каско новый автомобиль в автосалоне. Мотивировали тем, что в этой компании каско обходится дешевле на несколько тысяч рублей. С машиной пришлось расстаться по семейным обстоятельствам. Продал я автомобиль через полгода эксплуатации. За компенсациями не обращался. При расторжении договора каско компания вск, как оказалось удерживает 40% от суммы договора, а остальную сумму разделяет на количество дней, после чего выплачивает оставшуюся неиспользованной сумму. В дополнении о расторжении договора указано, что срок выплаты остатка суммы 15 календарных дней. Однако, даже через месяц деньги не пгступили. Звонки и посещения привели только к тому, что мне сообщили, что мой договор в стадии проверки. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К КОМПАНИИ ВСК!!!

неделю пытаюсь продлить!? Ошибка 173 при этом вписываю заведомо неверные цифры и во всех полях после проверки зелёные галки подтверждения!? Ответ - Ваш сервер не состыкован с РСА? Вы просто разводите народ и видимо только с 2017 года всех вас и вам подобный прижмут, а надо это делать давно и постоянно. Хуже компании по отношению к клиентам.

У ВСК в Пензе отвратительный сервис и качество обслуживания клиентов. В Пензе работают быдло-сотрудники которые бросают трубки во время разговора. Во первых невозможно дозвониться, трубки просто никто не берет. Звонил по номеру (8412)52-19-75. С 10-й попытки дозвонился в отдел урегулирования убытков, дали доб. номер 144. Туда тоже пол дня не мог дозвониться, ибо трубки никто не берёт. Кое как дозвонился (доб. номер 144), взяла трубку какая-то женщина с нервным голосом, не представилась даже. Проблема: В 2015 г., при оформлении ОСАГО указали в базе АИС РСА неверные данные по моему авто и неверную дату рождения. Теперь из-за них не могу застраховаться онлайн (при вводе данных в форму, сайт выдает ошибку), а если застрахуюсь по старым данным то при страховом случае теоретически могут послать, так как машина другая. Вежливо попросил по телефону исправить их же ошибку, пишите говорит заявление мало ли какие ошибки быть могут. Почему из-за их ошибки я должен писать заявления и ждать пока их рассмотрят, оставаясь при этом без страховки? Чтобы добраться до их офиса нужна машина, а страховки нет. Почему нельзя просто со слов клиента (по данным старого полиса, по паспортным данным, по присланным копиям любого документа) внести изменения в АИС РСА? Почему у ВСК в Пензе работают быдло сотрудники, бросающие трубки, не желающие помогать их же клиентам? Своими действиями как и бездействиями ВСК только выбешивают и без того разгневанных (из-за навязывания дополнительных страховок и повышения тарифов) владельцев авто. В Зареченском офисе мне навязывали дополнительную страховку "мед. помощь на дороге". На моё возражение был ответ "попробуйте застраховаться онлайн". Это нормально вообще??? В Пензе трубки не берут и общаться нормально не могут. Только и остается от безысходности катать жалобы. Неужели в самой компании этого не понимают? Руководство - одумайтесь! Неужели трудно быть примером для всех? Неужели трудно повысить уровень сервиса, не кидать трубки и общаться с нормальным тоном, а не нервным и в конце концов решить проблему клиента, а не тупо отсылать его бороться с вашей бюрократической системой один на один? Видимо вам плевать на своих клиентов! Отвратительно! Никому не посоветую ВСК страхования!

Сегодня, 19 августа 2016 г. обратился по телефону в офис на Петровской с просьбой дать разъяснение по поводу продлить ОСАГО к сотруднику Михайловой. В ответ меня ОТОСЛАЛИ в Ростов. Я имею водительский стаж далеко за 25 лет, причем совершенно без аварий. Меня это очень удивило, более того я понял рекомендацию сотрудника Михайловой сменить страховую компанию. Меня это очень оскорбило. Такого "УВАЖЕНИЯ" не ожидал. Подписываю свой последний отзыв полностью и не рекомендую никому связываться с ВСК. Действующий 2-го класса, Победитель ПРЕПОДАВАТЕЛЬ ДОНА-2015, преподаватель спецдисциплин по подготовке спасателей 1-й категории Старовойтов Игорь Викторович. РЕШЕНИЯ ОТ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ТЕПЕРЬ НИКАКОГО НЕ ЖДУ!!!

в конце мая произошло ДТП с участием нашего автомобиля Lada Largus №дела 3733764 (виновники не мы), чтобы ускорить получение возмещения (так как автомобиль используется в коммерческих целях) было принято решение обращаться за восстановительным ремонтом по Каско. 03.06.2016 года было подано заявление в Ставропольский филиал ВСК. 24.06.2016 года наш юрист обратился в отдел урегулирования убытков ВСК целью узнать о сроках восстановления автомбиля, на что был получен ответ начальником урегулирования убытков (Александр Николаевич, фамилию не знаем) о том, что на 24.06.2016 года восстановление автомобиля находится на этапе закупки запасных частей. Данный компетентный представитель страховой компании заявил нашему юристу о том, что запасные части будут закуплены в течение 10 дней. а полный ремонт в течении 20 дней. Наш юрист запросил письменный ответ, нас уверили, что письменный ответ будет нам направлен по почте (на сегодняшний день письмо не получено - расцениваем как бездействие страховой компании). Далее 29.06.2016 года нам позвонил представитель лизинговой компании Европлан и озвучил то, что автомобиль будет признан тотально уничтоженным. Изначально шла речь о ремонте на сумму 180 тысяч рублей. И все - контактов со страховой компанией не было. 06.07 поступил звонок от ВСК (в ответ на обращение в службу контроля качества) и уведомил нас о том, что мы в данной сделке третье лицо и уведомлять они должны только выгодоприобретателя, т.е. лизинговую компанию. В связи с чем прошу обозначить статус по возмещению убытков Страхователю в письменном виде (словам сотрудников компании больше доверия нет). И на сегодняшний день ситуация сложилась следующая (13.07.2016 года) - автомобиль признан тотально погибшим, в данной ситуации страховая компания возмещает страховую сумму (270 000) лизинговой компании за вычетом 10-20% (на амортизацию авто) и забирает застрахованный автомобиль. В итоге: мы купили автомобиль, внесли 30% аванса, платили лизинговые платежи, платили страховку и после ДТП не по нашей вине - остались без аванса, без автомобиля и по решению лизинговой компании - возможно еще и им должны, при этом обратившись бы по ОСАГО и признании автомобиля тотальным выплата составила бы до 400 тысяч, что покрыло бы понесенные затраты. Вот так страховаться в ВСК. А самое что интересное это то, что нам говорит ВСК - вы третье лицо, вас уведомлять вообще необходимости нет.

Обнаружил через час заканчивается полис ОСАГО... не идти же пешком - решил купить на сайте. Правда, начитавшись многочисленных отрицательных отзывов на невозможность онлайн оформления, слегка приуныл - даже стал разминать ноги... Но нет, слету оформил и оплатил на сайте. Блеск!

11 Июня сдал страховку в связи с покупкой нового авто. По уставу положено вернуть неиспользованные деньги (-23%) в течении 14 дней. Прошло 30 и полная тишина. Подскажите-как правильно составить исковое заявление в суд и сколько % за 1 день просрочки? Отвратительнейшая компания

Не могу застраховать машину по интернету. Пробовал уже раз 5 в разные дни, результат один и тот же -- его нет. Бесконечно "идет проверка", после ввода всех данных. Похоже, и ВСК прикрыла страхование по интернету.