купила страховку ипотеки(полис).автоформа заполнения на сайте вск не правильно заполнила мой адрес.обратилась с просьбой в службу поддержки исправить две цифры.без ответа.мне пришлось купить полис другой страховой компании, а в компании ВСК расторгнуть договор.подписала доп соглашение о расторжении и возврате денежных средств.в допсоглашении к договору написано-возврат в течение 14 дней.в офисе компании мне сказали-по ипотеке 28!!! и не календарных, а рабочих! сегодня 18 апреля, а доп соглашение от 6 марта.30 рабочих дней прошли.деньги на счет не возвращены! договор №19000IPB57623 от 2 марта.доп соглашение от 6 марта.

Добрый день. 8 апреля покупал автомобиль в дилерском центре Автомир Богемия Балашиха. Я приобрёл КАСКО от ВСК, с датой начала действия полиса 9.04.19 г. Сегодня решил установить приложения ВСК для телефона, зашёл в него и увидел информацию , что полис начинает действие с 18.04.19 г., это как понимать? Да и вообще вся информация по полису не заполнена (в приложении), на руках у меня имеется действующий договор. У меня 15.04.19 произошел страховой случай, по которому мне зарегистрировали дело под номером 6609738. Обращение под номером УП-17057635 Прошу прояснить ситуацию. спасибо

Месяц назад оформила полис страхования жизни онлайн. При оформлении тщательно, несколько раз проверила данные. Однако, я была сильно удивлена, когда полис страхования пришел с ошибкой в дате рождения. Писала по обратной связи, указанной в письме: не ответили. Оформила онлайн-заявку на внесение изменений: присвоили моему обращению номер 2314059, потом долго ожидала ответа (около недели), задали пару вопросов и пропали на месяц. Звонила по горячей линии, писала на почту: ответа нет, на горячей линии мой вопрос решить не могут, говорят: "Ждите". Что делать, не понятно. Куда звонить - не знаю. Нет никакой реакции. Просьба внести изменения и принять меры!

С 2007 года являюсь плательщиком страхования жизни, здоровья и имущества по ипотечному кредиту. Неоднократно было, созваниваемся с сотрудником ВСК, оговариваем дату время, мне обещают, что подготовят документы. Приезжаю, платеж не принимают, т.к. нет этого сотрудника. Все остальные не в курсе ничего. Безобразное отношение к клиентам. Срок платежа подходит, хочу внести, а деньги не берут.

В феврале 2017 г. был виновником ДТП, которое было оформлено по европротоколу. Уведомление о ДТП отправил в установленные сроки, заказным письмом. Два года платил повышенную страховку и страховая компания ко мне претензий не имела. И вот теперь, когда утрачены документы о пересылке уведомленя о ДТП, мне предъявили регрессивную претензию из-за того, что я не представил в страховую компанию уведомление о ДТП. Теперь требуют доказательства, что я им присылал уведомление. А где я их возьму? Поскольку нет доказательств, то требуют оплатить ущерб.

Впервые столкнулись со страховым случаем и поняли, какая страховая компания ВСК. Делают всё, чтобы отказать в выплате по страховому случаю. Когда наступило страховое событие, компания преложила всем заниматься самим, когда эту работу должен выполнять страховой инспектор. Затем вообще намекнули о том, что если они помогают, то так-то это делается за дополнительную плату. Пробовали создать обращение в электронном виде, но пришёл отказ. И пострадавшим предлагали ехать в любой отдел выплат, который находится совсем в другом городе, добираться туда где-то два часа, а иногда и больше, и лично обращаться, для того, чтобы им выплатили ущерб. Пострадавшая оказалась восмидесятилетняя бабушка. Как она поедет совсем в другой город, для того, чтобы обратиться в страховую компанию, то есть, она пострадала и она же должна бегать и добиваться, чтобы ей выплатили ущерб....это же вообще бред какой-то. Просто страховая компания делает это с тем умыслом, чтобы вымотать людей, чтобы в итоге они плюнули на всё это и отказались от выплаты. Как деньги получать за оформление страхового полиса они суетятся, а как дело до выплат доходит, тут они сразу не могут помочь. Не связывайтесь с этой компанией. Там сплошной обман.

Страховой случай первый раз за четыре года по КАСКО оформлен 10.02.2019 г. По делу № 6502582 выдано направление № 6 890 330 на ремонт ТС в ООО "Измайлово" (Toyota). Дата ремонта назначена на 13.03.2019 г. При осмотре ТС выявились скрытые дефекты. Мастер кузовного цеха отправил документы в "ВСК" на согласование 13.03.2019 г., 20.03.2019 г. - повторно. Ответа нет. 27.03.2019 г. третий раз, ответа нет. 29.03.2019 г. пришло согласование не в полном объёме. Сегодня 07.04.2019 г. - ответ не получен. Дозвониться до специалиста ВСК принимающий решения нет возможности с 20.03.2019 г. и по сей день. По телефонам 8 (495) 727-44-44, 8 800 775 77 51 после телефонного робота, который предлагает нажимать на разные кнопки , играет долгая музыка, в работу вкючается оператор и говорит что соединяет со специалистом. Опять играет музыка и робот сообщает что разговор будет записан. После долгих ожиданий (три раза на 14 - 16 минуте упорного ожидания) всёже отвечают но не решают поставленного вопроса. Отвечают так: "С Вами свяжется специалист нашей компании от 1 до 3-х суток". Со мной ни кто не связывался из компании ВСК. Прошу Руководство ВСК согласовать все работы по ремонту моего ТС в полном объёме и учесть, что это первый страховой случай с 13.02.2016 г.

Для решения вопросов всем пострадавшим нужно обращаться с жалобами на необоснованные действия ВСК: 1. в Центробанк 2. в Роспотребнадзор 3. писать в ВСК досудебные претензии, 4. впоследствии обращаться в Прокуратуру. ​ В качестве текста претензии можете использовать нижеприведенное письмо. Мой телефон для контакта 8-962-559-**** (ватсап) Александр. Суть происходящего: Отказывают в возврате страховой премии по причине некорректных банковских реквизитов. Данные заполнял сотрудник ВСК, также данные я предоставил дважды в письменных претензиях. Заявление подал в период охлаждения. Задержка возврата - 14 календарных дней. По горячей линии отвечают однотипно - данные некорректны; телефоны финансового отдела, отдела урегулирования не даем; пишите в службу поддержки. До руководства не дозвониться, в центральном офисе на Островной, 4 нет пропуска в вышестоящие отделы. Заявление о расторжении 05.03.2019 заполнял сотрудник ВСК, дважды подавал письменные заявления в центральный офис в Москве, ул. Островная, 4. Дважды 28.03.2019 и 02.04.2019 отправлял письма со сканом паспорта и банковскими реквизитами на почту info@vsk.ru с претензией о возврате денег. Текст предыдущих обращений. ​ 19.02.2019 мною с ПАО «МТС-Банк» был заключен договор потребительского кредита на рефинансирование № ПННМСК213408/810/19 с суммой кредита 1206370 (один миллион двести шесть тысяч триста семьдесят) рублей. Также 19.02.2019 между мной и Страховым акционерным обществом «ВСК» был заключен полис-оферта страхования жизни, здоровья и потери дохода заемщиков кредитов № 18000CIK42830 в соответствии с которым была единовременно уплачена страховая премия в размере 209370 (двести девять тысяч триста семьдесят) рублей. 05 марта 2019 в отделении САО «ВСК» по адресу: Москва, ул. Большая Лубянка, 11а ст.1 я подал заявление о прекращении договора страхования № 18000CIK42830 от 19.02.2019. Также подписано Дополнительное соглашение № 18000CIK42830-R00001, согласно п. 3 которого «Расчет суммы страховой премии, подлежащей возврату Страхователю, а также ее перечисление производится Страховщиком в течение 14 дней с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения...». Также в Памятке к Договору № 18000CIK42830, являющейся приложением к вышеуказанному договору указано, что «Возврат Страхователю причитающейся суммы страховой премии … производится в течение 10 рабочих дней с даты получения Страховщиком письменного заявления об отказе от Договора страхования». Указанные сроки истекли 19 марта 2019. 27 марта 2019 при звонке на линию 8-800-100-0050 выяснилось, что возврат страховой премии отменен по причине неправильных данных банковских реквизитов. Отмечаю, что при подаче заявления 5 марта 2019 года в офисе ВСК по адресу: Москва, Большая Лубянка, 11 а, ст. 1 все данные моих банковских реквизитов были поданы правильно. Менеджер клиентского зала, принимавший заявление, К-ов Артем Дмитриевич все заполнил, замечаний с его стороны по полноте и правильности не было, реквизиты вносились из банковской выписки. Считаю, что САО «ВСК» необоснованно задерживает выплату причитающейся мне суммы страховой премии в размере 209370 (двести девять тысяч триста семьдесят) рублей. Настоятельно требую вернуть в ближайшие дни страховую премию в полном объеме по реквизитам, приведенным в многократных письменных обращениях от 05, 21, 27, 28 марта, 02 апреля 2019г. ​ ​ ​

18 февраля 2019 года мною было подано заявление о прекращении договора страхования по моей инициативе, на сегодняшний день прошло 1,5 месяца, оставшиеся средства так и не поступили на расчетный счет, указанный мною в заявлении. На протяжении двух недель страховая компания игнорирует все поданные мною претензии!!!

Из-за обильных снегопадов у нас сошел снег с крыши гаража и поломал хозяйственную постройку.Хочется поблагодарить Военно-страховую компанию за отзывчивость,так как нам была выплаченна страховка по страхованию строений.А также благодарим страховую компанию "ВСК" за оперативную выплату по семейному страхованию от несчастного случая,когда дочь сломала руку.

При оформлении кредитного договора была навязана страховка. От 13.03.2019 выдан полис добровольного индивидуального страхования жизни и здоровья #19000CIZ11919. В рамках договора в этот же день была списана страховая премия. В силу осознания отсутствия необходимости в данной страховой программе и пользуясь положениями п.2 ст.927 ГК РФ, п.1 ст.935 ГК РФ, п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 г. #3854-У, п.8.2.1. Правил #167/1 Комбинированного Страхования, утверждённых генеральным директором САО «ВСК» 18.12.2017 г., мной 15.03.2019 в Кемеровский филиал ВСК было передано заявление о досрочном прекращении договора страхования и возврате страховой премии. Во втором экземпляре заявления, который находится у меня на руках, была поставлена соответствующая отметка о принятии заявления. Так же были переданы оригинал полиса и копия паспорта в качестве приложений к заявлению. Копия страхового полиса на руках. Согласно законодательства данное заявление и возврат страховой премии на переданные мной реквизиты должен был быть в течении 14 календарных дней, о чем было сказано в Кемеровском филиале ВСК. Работа филиала в целом удовлетворительна, сотрудники доброжелательны и приняли заявление без всяких проблем, но время рассмотрения заявления истекло, денежные средства на счёт так и не поступили. При звонке на горячую линию мне было сказано, что заявление находится на рассмотрении и нужно подождать ещё 3-е суток. Учитывая, что 14 дней прошли и дополнительное ожидание означает нарушение законодательства со стороны страховой компании, считаю не лишним внести организационные коррективы в работу компании во избежании подобных проблем. Денежные средства, которые должны быть возвращены планирую направить на досрочное погашение кредита, в случае невозврата возникнет необходимость обратиться в надзорные и судебные органы. В таком случае при составлении искового заявления будут учтены все возможные материальные и моральные потери.

Порядка 14 лет страховала машины в ВСК. В 2014 купила машинку Логан, и ОСАГО и КАСКО по привычке - в ВСК. Сами понимаете, платежи по КАСКО были не мелкие для человека скромного достатка. Была авария, не по моей вине, по КАСКО (2015), заставили ремонтироваться в их фирме-партнере "Флагман", с виновника аварии, сами понимаете, страховую сумму возместили. Ремонт был сделан отвратно, многое в последствии устраняла самостоятельно. Краска отошла, а мою претензию проигнорировали. Сегодня приехала оформлять КАСКО, с продлением не получилось, так как болела. Машину всю сфотографировали: снаружи-со всех сторон и ракурсов, все сколы краски крупно и не очень, в салоне со всех сторон, под капотом и, в общем, процедура многим знакомая. Хотя такого уровня "исследования" машины перед КАСКО я никогда не встречала. Дарья, страх.агент, пояснила, чт о таковы теперь стали требования. За мою машинку мне предложили КАСКО в 19.600 рубликов, но на условии ..... ФРАНШИЗЫ! Вот так хотелось бы матом, да воспитание не позволяет. Поднялась на 4 этах ВСК, там меня типа страх.агент Артем ждал, но,страхагентка Дарья, - непереводимая игра слов, зная всю ситуацию, отправляет к страхагенту Артему, который куда-то ушел. Блин, мытье машины в погоду, когда это просто деньги на ветер, половина дня потеряного времени! ВСК, прощай!

Живу в муниципальном доме, страховку плачу по кварплате. Обратилась в ВСК после аварии на горячем водоснабжении, прорвало полотенцесушитель. Заявку зарегистрировали за номером 155, обещали прийти через 2 недели. Не пришли. Звоню, снова пообещали прийти через неделю. И снова не пришли. Опять звоню и опять обещание прийти через неделю. И опять не пришли. И снова обещание через неделю. Это что за отношение такое наплевательское к людям? вынуждена обращаться в Роспотребнадзор и Центробанк.

7февраля оформила страхование жизни и.к. брала ипотеку в Сбербанке, такая страховка банку не подошла. Обратилась в ВСК для расторжения договора 19000IPZ74674 в ответ мне прислали письмо где говорится о том что нужна дополнительная проверка и необходимо ждать время. Все сроки уже давно вышли. Мне уже можно подавать в суд для возмещения процентов за пользование моими деньгами?

С ноября месяца зависла выплата по страховому случаю,в офисе по 100 раз собирали документы на горячей линии дело не находят.Уважаемые люди никогда не соглашайтесь на страхование ВСК они дурят людей!!!!!

Добрый день,сделал Еосаго в компанин ВСК, всё было хорошо пока не поменял ВУ. После замены подал заявку на изменение ЕОСАГО в личном кабинете, нет никакой реакции.просьба внести изменения и принять меры

Разбился экран планшета Леново таб304! Обратилась в страховую где был он зарегистрирован, быстро среагировали, быстро приехал курьер забрал, быстро назначили ремонт, отправили в Москву в ремонтный сервис sc irp, быстро его сделали и быстро вернули, я даже не заметила отсутствие планшета и все это бесплатно! Я в шоке и очень рада! ))Спасибо Вам большое и за ремонт и за обслуживание!! Не жалею что застраховала у Вас))))100 раз спасибо)))

Страховался пару лет в этой компании. Было пару мелких ДТП. Страховая компания выдвинула иск в мою сторону о взыскании с меня всех средств, которые были выплачены тем людям, с которыми было дтп. Сумма не космос, но обидно, что пытаются развести.

Записывался к специалисту через ВСК Онлайн, должны были перезвонить для уточнения времени. Спустя 2 дня никто не перезвонил. Пришлось самому звонить, ответил дежурный врач, со словами: "Много заявок сейчас". Предложил записаться на другой день и ждать опять звонок с уточнением времени. Так никто и не перезвонил.

При оформлении автокредита, нам навязали в прямом смысле слова, страхование жизни на весь срок кредита, а именно на три года, при этом мы заплатили немалую сумму в размере 46600 руб. А после досрочного погашения автокредита, мы обратились в компанию за возвратом оставшейся неиспользованной суммы, предъявив им все необходимые документы, нам отказали в выплате возврата денег. Ни в одной страховой компании нет такого, только у них. Люди настоятельно вас прошу расскажите всем своим знакомым и близким, чтоб никогда не обращались в эту компанию, сплошной обман и обдираловка, поверьте мне и не только моему опыту, но и опыту других обманутых клиентов этой компании!!!!!!Не ведитесь на их сладкие условия и речи!!!! Уверяю вас, будете обманутыми, а потом ничего уже не вернуть!!!!!