1 290 отзывов о страховой «Зетта Страхование»

Надеюсь услышат мой отзыв. Долго выбирал страховую компанию и всё же выбрал Зетта страхование, с учётом отзывов и претензий. Всё бы ничего, созвонился, мне приятная девушка всё объяснила и пригласила в офис для оформления на месте полиса ОСАГО. Приехал я в офис 1.08.2018 и всё приятное впечатление ушло в никуда. Меня на пороге офиса нахамили - такого я даже на почте не встречал. Чуть ли не захлебываясь обвинила что я, их отвлекаю от игры в телефоне. Про страхование ОСАГО - сказали бланков у них нет и оформлять страховку через интернет они не будут, так как не умеют. Я в шоке. Клиентоориентированная компания, явно руководство БЕ такое же. решайте сами. ​

Здравствуйте! Страхование полный отстой! Некоторые сотрудники компании уходят от вопросов. Навязывают свою игру тем самым не дают права выбора. Не работают в полном объеме. Ссылаясь на сам полис. Что мол не прописано! Это как компания отказывает своему клиенту?! Приписывая мол то что некоторые детали до ДТП были царапанные мол красить не будем! Это как так?! Машина была в ДТП! И не красить детали идущие под замен?! Вообще из ряда вон выходящее!!!!Тем самым нарушая права человека и потребителя!! Хотя полис полного страхования оформлен! Зачем тогда в него прописывать допы?! Вообще развод какой то!!!Причем отправляя машину на ремонт больше чем за сто киллометров от проживания клиента! И в каком законе прописано что некоторые части машины не красятся при ДТП?! ​

Вешаете лапшу на уши,что страховая все возместит на случай механического воздействия на имущество(в данном случае телефон Asus) , а у самих договор полный только на сайте, на руки даете краткий,где не прописываете % возврата, зависящий от сроков эксплуатации, уж жалкие 8300 не выплатили, вернули 4400, мне кредит еще год платить, никогда больше не воспользуюсь вашими услугами.

Хочу поблагодарить ООО «Зетта Страхование»! Нам выплатили 100 000 руб. за сгоревшую баню. Поджег произошел в ноябре прошлого года. А уже перед новым годом все деньги были у нас. Никогда не думала, что страховка пригодится, но вот так случается. Всем теперь рекомендую делать.

2 год встают проблемы с осаго. К офису в иркутске притензий нет. А вот кол центр и айтишники. Не могут 3 недели решить мой вопрос по осаго. Но самое интересное что говорят в кол центре. Прям вот дали речь и сказали. Вот так только говорите. Никакой от них пользы нет. Ссылаются на офис всегда. В офисе стараются помочь. Но тут айтишники косячат. Машина страхуется уже 8 лет в этой страховой компании когда она еще была Цюрих. И только последние 2 года непонятно. Опять замкнутый круг какой то. Вообщем наверно придется менять ск из за не компетентных кадров компании.....

в гарфах номер кузова и номер рамы невозможно вессти " отсутствует" из за этого не получается оформить электронный полюс! звонил на горячую линию. в выходной день служба IT не работает, срок рассмотрения заявки ( по закону ) 25 рабочих дней, т.е. больше месяца! вобщем прийдется в понедельник идти пешком в офис. Искуственный дифицит полюсов продолжается..

Нас затопили соседи. Благо квартира у нас застрахована. Связаться со страховой проблем не было. Через пару дней мне пришла смс о назначении осмотра поврежденного имущества. В назначению дату пришел оценщик. Но потом тишина, как будто в воду канули. Уже почти две недели. Я хочу знать что дальше, когда будет выплата? Я же хочу как можно скорее сделать ремонт! Не довольна…

Первый раз обращался со страховым случаем. Очень понравилось. Отзывчивые сотрудники. Хотелось бы выразить благодарность И-х Александру в отделении в Воронеже на Фридриха, курирующего мой случай. На машине моей жены пошла трещина на лобовом стекле из-за влетевшего камня. Новое стекло шло около недели, но я примерно на это и рассчитывал. А поставили его за один день. Спасибо мастеру Мирославу (фамилию, к сожалению, не помню) за качественную работу.

В русфинанс банке оформили страховку комплексную на квартиру которая мне не принадлежит стоимость страховки 11900руб 14.07.18г , 16.07.18 г подала заявление на расторжение , 17.07.18г прислали ответ что договор расторгнут и сумма возврата 1500руб, хотя по закону должны вернуть 100% от суммы 11900. Буду подавать в суд. Больше в жизни не свяжусь с этой компанией

​ Страховали свою машину в Зетте, в 2016 году произошло ДТП и мы стали виновной стороной. Естественно, заполнили Европротокол и предоставили свою копию в Зетта на следующий день, как и положено по закону ( в течение 5 рабочих дней) Но нам НЕ ДАЛИ никакого подтверждающего документа. Сказали "все в порядке, не волнуйтесь". Теперь прошло два года и Зетта требует денег за ремонт пострадавшей машины, якобы мы не предоставили им Европротокол. То есть они тогда его просто в мусорку выкинули после нашего ухода. Обманщики не должны работать в этой сфере, я буду разносить информацию о вас везде где смогу и когда смогу, из принципа. Отговаривать всех знакомых от вашей страховки. Подлость Зетта не знает границ.

Из минусов что могу отметить в этой страховой, так это долгое согласование скрытых повреждений. Ждал больше двух недель. Скорее всего это было связано с тем, что у меня был нестандартный случай. Я налетел на яму и повредил ремни безопасности и подрамники. Думал это можно сделать по гарантии, но не получилось. Поэтому обратился по каско. Из плюсов могу отметить: отсутствие очередей, быстрое оформление, направление к официалам рено (сервис Сатурн), осведомленность о поступлении запчастей и об окончании ремонта. Мастеру Андрею отдельное спасибо!

01.04.2018 купила телефон ASUS ZC520KL, так как он в кредит, я оплатила страховку в ООО "ЗеттаСтрахование", хотела в течение положенного по закону времени от нее отказаться, но сотрудники кредитования уверили меня от нее не отказываться, так как даже малейшая царапина будет подлежать ремонту через страховую компанию, к сожалению в конце мая 2018г. телефон я уронила и треснул экран, сразу же обратилась по телефону в страховую компанию, где-то было 03.06.2018, меня проконсультировали, что я могу обратиться в своем городе к сотрудникам ООО "Зетта Страхование", что мне легко поменяют телефон или же вернут денежные средства, я поехала в страховую, там мне лично сказали, даже не так, посмеялись надо мной, что зачем страховать такие дешевые телефоны, толку от них мало, а мороки много, но заявление и соответствующие документы у меня приняли, слова про гарантийный талон не было, я была с сестрой, и от сотрудника мы не слышали, что нужен гарантийный талон, такой у меня имелся, но без печати магазина, где приобретался данный телефон, потом мне перезванивают через 2 дня и говорят куда подвести телефон. 09.06.18 я отвезла телефон в СЦ, у меня его приняли. Еще через неделю мне перезванивает сотрудник страховой компании и говорит, что нужен гарантийный талон с печатью магазина, сделали все так, как будто это я виновата, что они не принимают телефон в обработку, так как "якобы" они мне говорили, что нужен талон, а я его не везла (по факту не было претензии про гарантийный талон, видимо сотрудник страховой компании сам забыл нам про него сказать), в итоге я еду в магазин, ставлю печати на гарантийном талоне, и везу его в страховую, там меня встретило объявление, что данный сотрудник в отпуске и появится через 2 недели, я созваниваюсь с сотрудником, объясняю ему, что привезла гарантийный талон, он мне ответил привозите через 2 недели, я в отпуске. Все это время телефон трупом лежал в СЦ. Сотрудники СЦ 21.06.2018 отправили диагностику телефона в ООО "Зетта Страхование", но от них тишина. По итогу я уже месяц нахожусь без телефона, а так как ООО "Зетта Страхование" не согласовывает ремонт с СЦ, то дело стоит, даже не заказаны запчасти на телефон (а они идут от 30 до 45 дней), то есть еще месяц я вынуждена ждать. Возмущению нет предела.

Добрый день! 10 января 2018г. я приобрёл полис КАСКО ДСТ #0009225900 от ООО «Зетта Страхование» страховая сумма указанная в полисе 544800р. Так же полисом предусмотрена «безусловная франшиза» в сумме 9000р. Далее 20.03.2018г. произошла авария и случай был признан страховым У-610-01943409/18. спустя 60 дней мне от страховой компании пришло письмо исх.#125 от 25.05.2018г., в котором мне предлагается передать повреждённое ТС в страховую компанию и получить выплату на сумму 490472р., хотя согласно полису сумма должна быть 544800-9000(франшиза) = 535800р. Далее я приехал в страховую компанию и стал просить калькуляцию их расчета и на каком основании сумма выплаты уменьшена на 45327р. на ровном месте!? На что мне ответил в письме начальник отдела урегулирования убытков в г.Волгоград Ш-яс Олег Анатольевич, что согласно п.7.23 правил страхования предусмотрена ещё, внимание, «динамическая франшиза» в размере 18,05% от суммы страхования! Я подумал, может и правда так написано в правилах, приехал домой открываю, читаю правила страхования п.7.23 «Если иное не предусмотрено Договором страхования, по рискам, указанным в п.4.1.1. (в случаях, если стоимость восстановительного ремонта ТС превышает 70% страховой суммы, а в случае неполного имущественного страхования – 70% действительной стоимости ТС на дату наступления страхового случая), п.4.1.2. настоящих Правил, установлена безусловная динамическая франшиза: 7.23.1.в отношении ТС/ДО, имевшего на момент заключения Договора срок эксплуатации менее 1 года, - 18,05% от страховой суммы в год...» Вышеуказанный пункт начинается словами «Если иное не предусмотрено Договороом страхования, по рискам, указанным в п.4.1.1....» далее беру свой полис-Договор страхования читаю «Безусловная франшиза: по рискам, указанным в п.4.1.1., 4.1.2. Правил страхования, применяется, начиная с первого страхового случая в размере 9000р.» Другими словами и русским языком это означает, что Договором страхования предусмотренно «Иное» а именно франшиза 9000р. и ссылка на п.7.23 просто не законна, и я очень сомневаюсь, что начальник отдела урегулирования убытков не умеет трактовать термины в договоре правильно. Или он не компетентен или это наглый обман, третьего не дано. Это взаимноисключаюшие друг друга пункты Договора и Правил страхования и они не могут применяться одновременно в данном случае. Я свою позицию изложил в претензии и направил заказным письмом в страховую компанию, чтобы мне разъяснили может все таки я не прав, ни ответа, ни звонка мне так и не поступило спустя три недели, хотя письмо получено было уведомление о вручении на руках. Может быть хоть тут мне работники компании разъяснят обман это или ошибка чья то?! Спасибо.

Во время ремонта мы затопили соседей, так уж вышло, сами не ожидали. У нас была страховка от Зетта Страхование. Оценку провели через пару дней, что мне кажется быстро. Сумму согласовали быстро. Но вот какую точно не знаю… выплату получали не мы, а соседи. К нам вопросов больше от соседей не было. Поэтому сумма должна быть хорошей. Весь процесс от звонка и до перечисления денег занял меньше месяца. Будем продолжать страховать здесь.

Оформление полиса Каско очень удобное. Как было у меня: рассчитал стоимость на сайте, далее звонок и приглашение в офис. Там и получил полис по той же цене и довольный уехал. Когда произошла авария зимой, проблем никаких не возникло. Только праздники наступили. Поэтому направление я уже получил после них. Зато направили меня в Уралавто. Я давно уже с ними работаю. Там я в подробностях рассказал, что произошло. Что мол, дороги скользкие заразы….и я не ожидал, что машина передо мной так резко затормозит. Вообщем дождались оригинальных деталей и все было готово. Буду рекомендовать всем страховаться тут.

Год назат приобрел телефон в рассрочку самсунг с8+ который месяц назат выпал с балкона. свои услуги они навязывали в обезательном порядке или рассрочку не дадут в этоге одал больше 8000 т.р. за страховку телефона. в этоше телефон разбился я обратился в компанию где и начелась карусель ежяй туда ежяй сюда. тока я живу в 70 км оданого города и мне не удобно брать выходные и котася туда сюда прокатывать еще деньги. в итоги опустил руки и забил. ХОЧУ ОСТАЛЬНЫМ ДАТЬ СОВЕТ **НЕ СТОИТ СВЯЗЫВАТСЯ С ЛАНОЙ КОМПАНИИ ВЫ ТОЛЬКО ИМ ОДАЁТИ СВОИ НЕ МАЛЫЕ ДЕНЬГИ!!!**

Была в офисе на Максима Горького в конце прошло года. Ждать не пришлось, хотя может потому что я была в положении))) На меня даже не ругались те в кого я въехала, когда пыталась припарковаться. Я честно не ожидала, что мне сразу дадут направление в сервис АСПЭК-Моторс. Думала буду ждать минимум неделю. Но все сложилось наилучшим образом. Машину смогла пригнать на ремонт, правда, только через две недели. Ремонт шикарный. Вы сделали мою жизнь проще.

Адски безграмотный персонал. В расчетах ПОСТОЯННО ошибаются (при чем всегда почему-то себе в пользу), в своих же условиях путаются, документы формируют с закрытыми глазами: даты путают, суммы путают, внятно на вопрос ответить не могут. Создается впечатление полного хаоса в их головах. Большего непрофессионализма я за всю жизнь не встречал. И это в сфере, которая в нашей стране и так на ладан дышит. Казалось бы, чтобы зарабатывать на страховании, необходимо работать с клиентом прежде всего качественно. Ан нет - все по схеме "А, и так сойдет!" Крайне НЕ рекомендую (сам вынужденно был застрахован банком при взятии ипотеки)

Выбрал Зетту из-за ассистанса и не пожалел. Много хорошего о нем читал на винского. Поднялась высокая температура, когда был в поездке в Хельсинках. Дозвонился моментально. Мне сказали, где находится ближайший врач. Подумал быстрее будет если я сам туда доеду, так и сделал. Мне дали переводчика. Врач выписал рецепт на лекарства. Быстро пошел на поправку. Слаженно, мне понравилось.

Уже несколько дней пытаюсь получить полис. Зарегистрировался норамльно. Выбираю купить полис, заполняю все необходимые данные, и когда в конце нажимаешь "Рассчитать полис" появляется надпись: "В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице." И происходит перенаправление на сайт РСА.