1 290 отзывов о страховой «Зетта Страхование»

Страховая страховой рознь, а случаи с лобовыми стеклами мне кажется самая распространённая ситуация. Особенно когда по трассе гонишь. Я вот гнал из очередной командировки из Санкт-Петербурга. И после камушка, сначала пошла трещина маленькая, но затем она стала разрастаться и когда я приехал домой, она уже была поперек всего лобового стекла. Я сразу позвонил на горячую линию и после выходных примчал в офис на Карла Маркса 42. Был народ и мне пришлось подождать минут 15, но в этот же день я получил направление на замену лобового стекла, что было приятно. Ожиданий что стекло будет в наличии у меня не было, его пришлось подождать дней 5. Но мастер Василий из Агат-Центра сразу позвонил мне как оно пришло. Но тут у меня завал на работе… я попросил Василия, чтоб стекло постояло пока, нет времени даже машину отогнать. Как немного подразгребся, привез машину, а на следующий день все было готово. КАСКО ДСТ0008421795

С 2011 года мы с мужем работаем с Зеттой, оформляем здесь каско, осаго и страхуем дом. Пока приятные впечатления. Обращалась по страховому случаю в октябре еще. Когда я как обычно припарковала машину во дворе после работы, а на утро обнаружила вмятину на заднем правом крыле и двери. Вот это был подарок, так сказать! Я вызвала полицию, чтобы они все это зафиксировали. Когда приехала в отделение Зетта Страхование, специалист Ольга приняла документы и сказала, что мне позвонят и скажут когда выдадут направление на ремонт. Но уже через несколько часов мне позвонили. На следующее утро я отправилась в Автостандарт, там машину еще раз осмотрели. Рассказали о предстоящем ремонте. Взяли мой номер телефона для связи. Запчасти шли где-то неделю, об их поступлении меня оповестили сразу. Я отдала машину и где-то через неделю забрала ее уже отремонтированной. Все сделали чисто и красиво. Благодарю специалиста Ольгу (фамилию к сожалению не помню). Мой полис каско дст 0008071353. Почему-то не могу поставить оценку, но компания выполнила свои обязательства, поэтому ставлю 5!

К Зетте у меня никогда не было притензий. Если попадал в аварию, документы оформляют и выдают направление на ремонт в день обращения. В августе я попал в серьезное происшествие когда ехал по дороге снт энергетик, потому что впереди ехавший Соляриса стал резко поворачивать в лево без поворотника. В итоге столкновение и весь перед моего Логана разбит: капот, бампер, радиатор, одно крыло. ГАИ приехали примерно через час, выдали справку. Когда приехал в Зетту, очереди не было и мое ДТП быстро оформили ( примерно минут 20). Направление выдали в этот же день. Такое отношение мне по душе. Запчасти шли в течении нескольких недель. Из концепта мне позвонили как только они были на месте. Машина как новая, все сделано качественно. Продать у меня получилось Ее быстро. Все это покрывал мой полис - ДСТ 0008068969

Страховала в их компании частный дом 3 года,сначала в " Цюрихе",потом в "Зетта Страховании".Страховала ,т.к деревянный дом,да и по привычке,т.к мама тоже всегда страховала то квартиру где жили,потом родительский дом.О том что все произойдет в реальности даже в страшном сне не предполагала.Но случилось страшное,пожар в чердачном перекрытии от нагрева печной трубы. Когда начался пожар ,пытались с мужем тушить(муж при этом сильно обгорел ,с большими повреждения оказался в больнице),вызвали пожарных,но так как дом сухой все произошло в считанные минуты и в итоге дом не подлежит восстановлению.При обращении в страховую на убытки ,сдала им все документы ,выезжала на место для составления оценки испорченного имущества( теперь не понимаю зачем напрягать нас ,выезжать на осмотр ,если отказывают в выплате).Сначала говорили что рассматривают,а потом даже не позвонив просто высылают письмо об отказе,с формулировкой "что мол сами виноваты,оставили печь без присмотра",а то что в перекрытии все произошло и это даже не заметишь,им плевать .Люди это значит что все время что топиться печь,а это может занимать от 2 часов ,до почти суток (в сильные морозы )вы должны сидеть у печи и не в туалет вам ни отойти ,не поесть ,сиди и следи . В общем обратились в суд,выиграли. Но что бы не выплачивать деньги и растянуть время,они дождались последнего дня и подали протест.Еще раз не повторю- НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!Сидя в коридоре суда видела сколько народу идет и судится именно с этой компанией причем ,очень много случаев по оплате полисов ОСАГО.Еще хочу предупредить о том что если все таки будете там страховаться,не верьте их консультантам(рассказывают сказки),а сначала возьмите их книжку с правилами и почитайте ,там у них вообще все интересно ,по ней они не за что не отвечают и платить не будут.Будьте бдительны .

Отличная компания!!! Считала раньше, что у нас вообще нет хороших страховых компаний. К моему приятному удивлению, оказалось, что это не так. Все быстро, четко и по-честному. Сами звонят после обращения, все объясняют. Дали возможность выбрать автосервис для ремонта, в котором тоже быстро и хорошо заменили бампер. Cпасибо Zetta!!!

В мой полис входит замена одной детали раз в год без предоставления справки из гаи. Что пришлось очень кстати, потому что я ехал по трассе Ижевск-Воткинск и из-под колес встречного автомобиля вылетел камень. Появилась трещина на лобовом стекле. Гаи бы до меня ехали достаточно долго….После командировки, это было через 4 дня я заехал в отделение на Горького 43. Объяснил ситуацию, сотрудник Сергей оформил мой случай за 15 минут, я был удивлен что так быстро! Сергей направил меня в Автоцентр Газ. Из отделения сразу заехал туда, документы приняли, осмотрели, сказали оставить машину. Но в тот день не получилось, машина была нужна по работе. Договорились на другой день. В назначенный день приехал, стекло уже было в наличие. А новое стекло вставили, не поверите, уже через 4 часа. Очень благодарен, хочу и дальше страховать у вас свой автомобиль.

Из-за непогоды, а это еще было летом, с крыши упал шифер и прямо на мой автомобиль. Полицию я не вызывал, решим сам к ним обратиться. Справку от них я получил уже на следующий день и поехал на Тверитина 44. Сдал бумажки, отсняли повреждения – крыша, капот, лобовое и тд. Направление я получил примерно через неделю. По моему же желанию меня направили в Автобан-Запад, за что спасибо! Был загружен работой, поэтому поехал туда позже. Запчасти шли, да пришли через недели 2 (может чуть дольше). Но из Автобана мне звонили, держали в курсе событий. Сам ремонт занял 16 дней, ну это и объясняется большим объемом работы, полмашины заменить и перекрасить. И теперь она как новенькая. ДСТ 0004528809

У меня было ДТП 11.05.2017г. в г. Оренбурге виновник ДТП застрахован в Зета, прислал все документы которые они требовали высылали мне эксперта, но он так и не прибыл, пришлось делать независимую экспертизу за свой счёт и отправлять им. но денег так и не получил до сих пор...Теперь говорят что у меня отказ, а причину узнать так и не могу, т.к. типа письмо об отказе не отсканированно и по горячей лини оператор не видит его. Бред.

Обращался в Зетта Страхование когда произошло ДТП на стоянке. Я почти уже выехал задним ходом и посигналил, ну и другой тоже посигналил. Подумали, что мы друг друга услышали, спорная ситуация. Задний бампер задело. Справку из ГАИ получил на следующий день. В Зетту обратился только через несколько дней. Не ожидал что оформление будет таким быстрым, направление выдали в сервис Нижегородец Восток. Уже на месте мне сказали, что бампер придётся подождать и наберут мне как только он придет. Ну собственно говоря, как только я узнал что он прибыл, я сразу и пригнал машину, а на следующий день забрал. По-моему, хороший результат. Полис ДСТ-0008062894

В начале сентября у меня произошла авария без моего участия. Вышел утром из дома и обнаружил повреждения. Похоже другой автомобиль начал сдавать задним ходом и видимо из-за того, что была ночь, он задел по касательной правую переднюю и заднюю дверь. Появилась вмятина. Вызвал полицию. Они приехали быстро. Документы из полиции получил на следующий день. В офисе появился на другой день. Само составление необходимых документов, фотосьемка прошла в течении часа. Спасибо большое, что пошли мне на встречу и направили именно в Кан Авто, туда я именно и хотел. Направление на ремонт получил в день обращения и сразу поехал в сервис. Согласование между страховой компанией и сервисом заняло около 10 дней. Запчасти, заказанные для начала ремонта, шли где-то неделю. На весь ремонт ушло 3 дня. Все вышло по меньшим срокам, чем я ожидал.

Зетта-страхование (бывшая Цюрих) продолжает отжигать. Сначала втихаря, через суд арестовали и списали с меня деньги за ДТП по их же ОСАГО (хороший бизнес - сначала застраховать, потом ещё и сумму ущерба на клиента повесить). Уже месяц прошел, как деньги списали. Это мне подтвердил банк, это мне подтвердила сама страховая компания, куда я дозвонился, потому что на меня они для досудебного урегулирования не удосужились выйти. Все, сказали, спи спокойно, дорогой товарищ, ты ничего не должен. Подогрели, обобрали. Куда там! Через месяц прислали письмо из страховой компании. Типа, пока ты там был в неведении, мы у тебя по-тихому суд выиграли. Еще и угрожают. Давай плати, не то хуже будет. И я вот не пойму. То ли глумятся они так надо мной, то ли рассчитывают что я с перепугу им ещё раз деньги переведу, то ли бардак у них там полный творится и они не ведают, что творят. Короче, граждане, не связывайтесь с Зетта-страхование. В должниках окажетесь, оглянуться не успеете. Да ещё и письма с угрозами получать будет е.

Страхуюсь здесь уже 3 года и хочу отметить что редко бывают очереди ( хотя может я каким-то образом не наталкивался на них), быстро принимают документы, направление на ремонт у меня занимало максимум 4 дня. А вот подробней про последнюю аварию - я был не причем, просто стоял на перекрёстке и в меня въехал автобус Сетра, а он же больше и тяжелее чем моя Хонда. Задний бампер, багажник, фонарь, стойка под откос. Дальше стандарт - ГАИ, справка, офис Зетта. Направление получил через 4 дня. В сервисе сказали, что машину оставить на проверку скрытых дефектов перед началом ремонта. Запчасти шли в течении 2 недель. Весь процесс занял около месяца, но считаю что с учетом всех повреждений и согласованием скрытых дефектов это вполне нормально. Меня все устроило, всем спасибо!

11.10.2017 я обратился в ООО «Зетта Страхование» с заявлением о выплате суммы страхового возмещения, к которому был приложен необходимый пакет документов. 17.10.2017 ООО «Зетта Страхование» запросили у меня телефон, 19.10.2017 телефон был доставлен курьерской службой. 19.10.2017г. мною были сданы все необходимые документы, согласно договору страхования для рассмотрения заявленного мною страхового случая. По телефону Дмитрий, сотрудник ООО "Зетта страхование" сказал, что телефон будут ремонтировать, через 20 дней я снова позвонил, чтобы узнать как долго продлиться ремонт, тот же сотрудник Дмитрий ответил, что телефон ремонту не подлежит будут менять на аналогичный, спросил в течении какого времени будет замена, ответил через 45 дней. На мой вопрос почему так долго, Дмитрий ответил, что аналогичного телефона на замену нет, на мое предположение о том что если замены не будет 3 месяца, то мне что 3 месяца ждать, Дмитрий ответил значит три месяца ждать. Ни о каких 45 днях ни в Договоре ни Правилах страхования не указано. Считаю что страховая наглым образом нарушает сроки выплаты страхового возмещения. Буду писать досудебную претензию и обращаться в Цетробанк с жалобой.

Покупала телефон в кредит и было одно условие,нужно было взять страховку от Зетта страхования.Ну ладно,взяли страховку.Думали эта страховка нам не пригодится,но у меня украли телефон. Собрала я все документы для выплаты страховки, т.к это был страховой случай,отвезла.Сказали ждать.Через 2 недели позвонила на горячую линию и мне сказали,что в страховке мне ОТКАЗАЛИ и отправили письмо с причиной об отказе.Прошло пол года,письмо мне так и не пришло и выплату страховой суммы не сделали.Страховка уже закончилась.Наверно они и ждали пока она закончится,чтобы не выплачивать мне эту сумму. Обращалась в офис,который находится в г.Екатеринбурге,где сидит мадам,которая сама ни чего не знает и еще не умеет разговаривать с клиентами Надеюсь на мой отзыв откликнуться и решат мою проблему!

Я думаю многие хоть раз да и попадали в ситуацию, с которой я столкнулась. Мы с мужем ехали по объездной и поймали камень в лобовое стекло. Причем я даже не поняла это от встречной или от той, что ехала рядом. В страховой появились практически сразу. Рассказали что да как, показала машину. Что понравилось: отзывчивые сотрудники, быстрая реакция – согласование, фотосъемка, составление бумаг – заняло 15-20 минут. Нам тут же выдали направление и мы отправились в Ривьера Авто. Стекло шло в течении 10 дней, но как только оно пришло уже через день я забрала свою машину.

Авария произошла по случайности, отвлекшись на зеркала, не успел затормозить и ударился впереди стоящий автомобиль, повредив при этом фары, бампер, капот. В офис страховой компании поехал в тот же день. Было назначено время для того, чтобы отснять повреждения. Эксперт приехал и отснял все повреждения, даже те которые я не заметил, вот так вот! Само согласование между страховой компанией и сервисом заняло около недели. Как только я получил направление, со мной связался сервис и назначил дату, когда можно приехать и оставить машину. Сервис уложился в назначенные сроки как они и сказали. Неделю на согласование, 2 недели на запчасти для ремонта. За неделю собрали машину и сказали все готово шеф, забирай! Я все проверил, работает как надо. Примерно через неделю мне звонили и спрашивали все ли работает, есть ли какие-то замечания. Но замечаний нет. Спасибо!

К несчастью, был застрахован по ОСАГО в Зетта-страхование. После ДТП повести на меня все свои расходы. Списали средства со счета через суд. Представители компании ни разу не связались со мной для урегулирования вопроса. Все сделали втихаря. И сумма-то копеечная. Дела в компании, видимо, не айс, готовы за каждую копейку... Ни о какой клиентоориентированности и говорить не приходится. Никому не рекомендую связываться с данной страховой. Останетесь без денег и оглянуться не успеете.

При отъезде со стоянки у магазина я сдавала задним ходом. Рядом проезжала машина, я решила пропустить, но она все не ехала. Тут я решила сдать чуток назад, чтобы она проехала и в результате чего задела бампер стоящей рядом машины, было темно и я банально ее не заметила. Пострадало две двери L Вызвали полицию, они в течении 10 минут приехали и все это дело зарегистрировали. Был уже глубокий вечер и за документами я приехала на следующее утро. В офис страховой заехала через неделю, была очень загружена работой. Все согласование, включающая в себя составление акта, фотосьемка заняло приблизительно 1 час. Направление на ремонт получила на следующий день и к моему счастью меня направили на сервис, который я хотела. Но там я появилась через месяц, потому что сильно заболела и физически не могла это сделать. Сотрудник сервиса постоянно был со мной на связи и уточнял, когда я могу пригнать машину, что очень порадовала меня. Как только я выздоровела, поехала в сервис и сдала автомобиль. Весь ремонт занял 4 дня, все сделали качественно. Сотрудницы из страховой компании звонили и узнавали все ли хорошо и понравился ли мне ремонт. Очень приятно когда не формально, а искренно переживают за клиентов. Особую благодарность хочу выразить руководителю пензенского отдела по урегулированию убытков С-й Елене Валерьевне за помощь и доброту в мой адрес. Полис ДСТ-0008435542

Я остановился, чтобы пропустить автомобиль, начавший движение задним ходом. Женщина, сидевшая за рулем, не заметив меня, врезалась в мой автомобиль и повредила при этом мне заднее крыло. В мое КАСКО входит аварийный комиссар, поэтому я сразу позвонил на горячую линию и параллельно позвонил в гаи. В течении получаса все документы были оформлены. Справку о дтп я получил на следующий день. В офис страховой компании обратился позже, были семейные обстоятельства. Хочу отметить быстрое согласование моего случая, сюда входят и фотосъемка и составление все бумаг. Уже на следующий день мне позвонили и сообщили, что мол приезжайте, все одобрено. Потом ещё было улаживание всех деталей с сервисом и это заняло несколько дней + заднее крыло шло 5 дней. Как только оно пришло, мне сообщили что над моим авто начинаются работы. У меня был ремонт и покраска, все вместе это заняло 3 дня, краске нужно было высохнуть и на следующий день я забрал свой готовый автомобиль. ДСТ-0008061330

Мы двигались в сторону города Карпинска (Краснодарский край) и из под колес встречного автомобиля вылетел камушек, попав в наше лобовое стекло. Появилась трещина. В офис Зетта Страхование появилась только через месяц, на это были веские причины. Но специалисты в офисе объяснили мне, что причин для волнения нет, все будет оформлено быстро. И действительно составили документы, отсняли повреждения и вэтот же день выдали направление на ремонт именно туда куда я хотела, в Эй Джи экспертс. Я позвонила туда узнать, когда можно будет подъехать и в назначенное время была там. Мужчина, который и занималсяпотом ремонтом, сказал это займет около 2 часов. Автомобиль загнали в бокс, но весь ремонт на мое удивление занял всего полтора часа. Очень благодарны компаниям Зетта Страхование и Эй Джи экспертс, все быстро и оперативно. КАСКО ДСТ-0007612179