1 358 отзывов о страховой «Зетта Страхование»

Добрый день! 10 января 2018г. я приобрёл полис КАСКО ДСТ #0009225900 от ООО «Зетта Страхование» страховая сумма указанная в полисе 544800р. Так же полисом предусмотрена «безусловная франшиза» в сумме 9000р. Далее 20.03.2018г. произошла авария и случай был признан страховым У-610-01943409/18. спустя 60 дней мне от страховой компании пришло письмо исх.#125 от 25.05.2018г., в котором мне предлагается передать повреждённое ТС в страховую компанию и получить выплату на сумму 490472р., хотя согласно полису сумма должна быть 544800-9000(франшиза) = 535800р. Далее я приехал в страховую компанию и стал просить калькуляцию их расчета и на каком основании сумма выплаты уменьшена на 45327р. на ровном месте!? На что мне ответил в письме начальник отдела урегулирования убытков в г.Волгоград Ш-яс Олег Анатольевич, что согласно п.7.23 правил страхования предусмотрена ещё, внимание, «динамическая франшиза» в размере 18,05% от суммы страхования! Я подумал, может и правда так написано в правилах, приехал домой открываю, читаю правила страхования п.7.23 «Если иное не предусмотрено Договором страхования, по рискам, указанным в п.4.1.1. (в случаях, если стоимость восстановительного ремонта ТС превышает 70% страховой суммы, а в случае неполного имущественного страхования – 70% действительной стоимости ТС на дату наступления страхового случая), п.4.1.2. настоящих Правил, установлена безусловная динамическая франшиза: 7.23.1.в отношении ТС/ДО, имевшего на момент заключения Договора срок эксплуатации менее 1 года, - 18,05% от страховой суммы в год...» Вышеуказанный пункт начинается словами «Если иное не предусмотрено Договороом страхования, по рискам, указанным в п.4.1.1....» далее беру свой полис-Договор страхования читаю «Безусловная франшиза: по рискам, указанным в п.4.1.1., 4.1.2. Правил страхования, применяется, начиная с первого страхового случая в размере 9000р.» Другими словами и русским языком это означает, что Договором страхования предусмотренно «Иное» а именно франшиза 9000р. и ссылка на п.7.23 просто не законна, и я очень сомневаюсь, что начальник отдела урегулирования убытков не умеет трактовать термины в договоре правильно. Или он не компетентен или это наглый обман, третьего не дано. Это взаимноисключаюшие друг друга пункты Договора и Правил страхования и они не могут применяться одновременно в данном случае. Я свою позицию изложил в претензии и направил заказным письмом в страховую компанию, чтобы мне разъяснили может все таки я не прав, ни ответа, ни звонка мне так и не поступило спустя три недели, хотя письмо получено было уведомление о вручении на руках. Может быть хоть тут мне работники компании разъяснят обман это или ошибка чья то?! Спасибо.

Во время ремонта мы затопили соседей, так уж вышло, сами не ожидали. У нас была страховка от Зетта Страхование. Оценку провели через пару дней, что мне кажется быстро. Сумму согласовали быстро. Но вот какую точно не знаю… выплату получали не мы, а соседи. К нам вопросов больше от соседей не было. Поэтому сумма должна быть хорошей. Весь процесс от звонка и до перечисления денег занял меньше месяца. Будем продолжать страховать здесь.

Оформление полиса Каско очень удобное. Как было у меня: рассчитал стоимость на сайте, далее звонок и приглашение в офис. Там и получил полис по той же цене и довольный уехал. Когда произошла авария зимой, проблем никаких не возникло. Только праздники наступили. Поэтому направление я уже получил после них. Зато направили меня в Уралавто. Я давно уже с ними работаю. Там я в подробностях рассказал, что произошло. Что мол, дороги скользкие заразы….и я не ожидал, что машина передо мной так резко затормозит. Вообщем дождались оригинальных деталей и все было готово. Буду рекомендовать всем страховаться тут.

Год назат приобрел телефон в рассрочку самсунг с8+ который месяц назат выпал с балкона. свои услуги они навязывали в обезательном порядке или рассрочку не дадут в этоге одал больше 8000 т.р. за страховку телефона. в этоше телефон разбился я обратился в компанию где и начелась карусель ежяй туда ежяй сюда. тока я живу в 70 км оданого города и мне не удобно брать выходные и котася туда сюда прокатывать еще деньги. в итоги опустил руки и забил. ХОЧУ ОСТАЛЬНЫМ ДАТЬ СОВЕТ **НЕ СТОИТ СВЯЗЫВАТСЯ С ЛАНОЙ КОМПАНИИ ВЫ ТОЛЬКО ИМ ОДАЁТИ СВОИ НЕ МАЛЫЕ ДЕНЬГИ!!!**

Была в офисе на Максима Горького в конце прошло года. Ждать не пришлось, хотя может потому что я была в положении))) На меня даже не ругались те в кого я въехала, когда пыталась припарковаться. Я честно не ожидала, что мне сразу дадут направление в сервис АСПЭК-Моторс. Думала буду ждать минимум неделю. Но все сложилось наилучшим образом. Машину смогла пригнать на ремонт, правда, только через две недели. Ремонт шикарный. Вы сделали мою жизнь проще.

Адски безграмотный персонал. В расчетах ПОСТОЯННО ошибаются (при чем всегда почему-то себе в пользу), в своих же условиях путаются, документы формируют с закрытыми глазами: даты путают, суммы путают, внятно на вопрос ответить не могут. Создается впечатление полного хаоса в их головах. Большего непрофессионализма я за всю жизнь не встречал. И это в сфере, которая в нашей стране и так на ладан дышит. Казалось бы, чтобы зарабатывать на страховании, необходимо работать с клиентом прежде всего качественно. Ан нет - все по схеме "А, и так сойдет!" Крайне НЕ рекомендую (сам вынужденно был застрахован банком при взятии ипотеки)

Выбрал Зетту из-за ассистанса и не пожалел. Много хорошего о нем читал на винского. Поднялась высокая температура, когда был в поездке в Хельсинках. Дозвонился моментально. Мне сказали, где находится ближайший врач. Подумал быстрее будет если я сам туда доеду, так и сделал. Мне дали переводчика. Врач выписал рецепт на лекарства. Быстро пошел на поправку. Слаженно, мне понравилось.

Уже несколько дней пытаюсь получить полис. Зарегистрировался норамльно. Выбираю купить полис, заполняю все необходимые данные, и когда в конце нажимаешь "Рассчитать полис" появляется надпись: "В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице." И происходит перенаправление на сайт РСА.

Обращалась после очередного зимнего недоразумения. В офисе очереди не было. Оформление заняло минут 20. Запчасти ждала где-то дней 10. Довольна как страховой, так и Тойота Центром. Подробности недоразумения: в середине февраля наехала на железный кол на дороге. В результате были повреждены моторчик и бочек омывателя, защита двигателя и тд. У-580-01939043/18 ​

Здравствуйте уважаемая СК , я приобрёл приставку Sony PS4 в рассрочку и оформил у вас страховку . У меня произошёл страховой случай , отправил в ваш офис , произвели диогностику выявили тотальное разрешение , после чего от вас поступил звонок о том , что при получение мной приставки , я должен отправить Ее обратно вам и вы выплатите деньгами . Прошу вас ответить на вопрос : Из чего будет учитываться выплата и потеряю ли часть своих денег ?

Мы очень долго страховались в Росгосстрахе, но получился печальный опыт. Нас там обманули, в подробности вдаваться не буду. Нам посоветовали «Зетта Страхование» наши соседи. Мы и застраховались там. Через полгода мы решили продать дом, в то время как срок страховки еще не истек. После продажи мы со всеми документами обратились в «Зетта Страхование» для возврата неиспользованной суммы. Там заполнили заявление и приложили к нему договор продажи и реквизиты карты. На карту деньги поступили через неделю. Я осталась довольна страховой компанией, все открыто и понятно. Нет никаких «дополнительных нюансов» и частичных рисков.

У меня получилась странная ситуация. Сейчас попробую описать. Я припарковал машину сбоку у дороги, рядом с офисом и ушел. Возвращаясь увидел сотрудников ДПС. Оказывается за 2 часа до моего выхода с работы здесь случилось серьезное ДТП. Двоих людей даже увезли на скорой. Один автомобиль не справился с управлением и врезался в другой, а этот врезался в меня и уже мой автомобиль задел рядом стоящий. Цепная реакция. Бампера смялись…Справку мне выдали через дня 3 кажется. Я сразу поехал в Петровский Автоцентр. Там в процессе осмотра обнаружили еще фары поврежденные. Приехал оценщик от страховой, составил все необходимые акты и фото. На ремонт направили в Рено Сервис, он сам все согласовывал с Зеттой. Заняло это около недели. Запчасти шли 10 дней, сам ремонт занял 5 дней. Ремонтом остался доволен.

Молодцы, хороший сервис у компании! Мой случай произошел зимой из-за гололеда на дорогах. Я ехал на зеленый свет светофора по улице Мира и на перекрестке с улицей Карла Либкнехта въехал в скорую, которая двигалась на красный. Я попытался затормозить, но из-за заледенелой дороги машина пошла юзом и задела передом скорую. Были разбиты и повреждены фары бампер, решетка радиатора. Если честно, машина выглядела просто ужасно. ГИбДД прибыли в течении 30 минут. Справку забрал через пару дней у них и сразу в офис, чтобы не терять времени. Там отсняли машину и выдали направление в сервис Марий Эл Лада. Подъехав в сервис, мою машину еще раз осмотрели и сказали, что все сделают в лучшем виде. Сам ремонт занял чуть больше недели.

Нас затопили соседи сверху. У них прорвало трубу отопления. Пострадали обои, вздулся ламинат, натяжные потолки в кухне и детской и даже мебель: кух. гарнитур, шкафы, детские кроватки. Самое долгое это было дождаться оценки ущерба, где-то месяц мы ее ждали. Зато потом в течении недели перечислили возмещение. Денег вполне хватило на ремонт. Будем и дальше тут страховаться, рекомендуем!

Уважаемые Господа, я страхую свой автомобиль **Тойота Прадо уже 4 год подряд** **в Зетта-страховани**и, в первый год это было другое название - Цюрих... Выезжая на новеньком беленьком красивои и престижном авто из салона, мне нужна была исключительная страховка c расширением по Европе и с расширением по автогражданке минимум до миллиона... Выбирала долго. И я ее нашла. Кстати, рекомендую именно не менять страховую компанию ежегодно в поиске более экономичного предложения. Подойдите разумно и выберите сразу ту компанию, которой Вы доверяйте, кто отвечает Вашим запросам и оставайтесь с ней "навсегда"... Мне 49 лет, стаж вождения с 1989 года (уж и самой страшно...как долго) и пробеги как у дальнобойщика, по выходным езжу на дачу из Москвы за 400 км в один конец. Машин износила много! Как туфелек... Да и имела честь познакомиться с рядом страховых компаний. Мою щепетильную (иногда занудную) проверку временем не прошли компании Альфа-страхование, Ингосстрах и еще одна мелкая, что название навсегда вылетело из головы (не могу вспомнить). За 29 лет вождения машин и общения со страховыми было много. С компанией "Зетта-страхование" имея новенькую Тойоту первые 2 года пролетели как песня, на 3 и 4м году были ДТП - не по моей вине, однако машина-то пострадала ...моя машина! Спасибо "Зетте"! Правда все безукоризненно одобрили и сделали. Спасибо! Восторг! Никаких проблем! Быстро и качественно в хорошем автосалоне. ​ Поверьте, я очень требовательный клиент, мне сложно угодить! ЗЕТТА-СТРАХОВАНИЕ, Я С ВАМИ И ИСТАНУСЬ! Вы для меня лучшие! ЕЛЕНА

Мою квартиру, в которой сейчас живет племянница, затопили соседи сверху. Из «Зетта Страхования» к нам приехали через несколько дней и оценили масштаб бедствия. Компенсацию согласовывали в течение двух недель. Выплатили где-то через неделю. В целом остался доволен, хотя можно было бы и больше, но тут уж условия и не поспоришь. ​ ​

Добрый день! Хочу написать про вопиющую наглость, несоблюдение всех божьих заповедей данной "организацией", с которыми может столкнуться каждый (как не клиенты, так и клиенты). Надеюсь откликнется всем, имеющим к ней какое-либо отношение. В марте 2014 года было ДТП с моим участием – у меня маленький Пежо 206, второй авто Nissan X-Trail. У меня ОСАГО, у пострадавшего КАСКО от данной организации. На моем авто притертость на пластиковой накладке на заднего бампера и сломано крепление бампера, Nissan XTrail – поврежден передний бампер, и окантовка противотуманной фары + было смещено крыло с крепления . Всё это зафиксировано сотрудниками ДПС в акте. Мною сделаны фото и видеозапись. Спустя 3 года (а именно февраль 2018) после ДТП как и все остальные недобросовестные и теневые страховые компании, которые выжидают когда все забудут о ДТП, продадут автомобили, их перекрасят и т.д., а также когда будут утеряны все фото видео доказательства (в моем случае, сохранилось и авто в исходном виде, а также фото и видео материалы), вдруг получаю заочное решение из суда об удовлетворении иска этой компании ко мне, в котором та сообщает о праве взыскания с меня денежных средств в порядке суброгации. Все бы ничего, однако: оказывается по моей вине по приложенным к делу (как далее в суде оказалось «левым») документам, автомобилю потерпевшего необходимо было произвести ремонт на сумму аж 78 тыс руб (требуют замены усилители бампера и даже капот!!! Я видимо на него запрыгнуть должна была на своем авто учитывая разницу в высоте) + в актах указаны всякие не имеющие к делу поврежденные части из серии радиатора АКПП, всех фар головного света и даже сигнализация!). т.е. я своим пластиковым бампером на скорости 1 км/ч, сдавая назад снесла половину X-Trail. в итоге 3 «левых» акта осмотра с разницей во времени в несколько месяцев с разными повреждениями, не имеющими отношение к ДТП и некое «филькино» экспертное заключение, составленное уже после выполнения ремонта и явно «подогнанное» под калькуляции затрат, в котором нет ни одного корректного показателя поврежденного авто (начиная от «левого» и несуществующего VIN, года выпуска и заканчивая артикулами запчастей от другой машины) + ко всему никаких досудебных претензий мне не высылалось, ни на каких экспертизах меня не было, абсолютно никакой информации мне предоставлено не было; НИ НА ОДНОМ судебном заседании не присутствовал представитель этой «организации», вызывались и псевдо-эксперт, который составлял «филькино» заключение и хоть кто-то, в чьих глазах можно было бы увидеть ту наглость и вранье, с учетом которых был составлен иск ко мне. Попытки пообщаться по телефону с представителем, некой Гришиной Е. (по контактам в иске) этой организации, свелись к общению с Региной Дубовицкой, которая восприняла мой звонок как номер своего очередного выпуска Аншлага – посмеялась, поворчала, мотивируя тем, что «таких дураков», с которых они безосновательно «трясут деньги» тысячи и что не обязана что- либо объяснять и являться в суд, положила трубку. Мне как кормящей матери, пришлось 5 раз посещать суд с грудным ребенком (7 месяцев), чтобы получить решение об отмене столь наглого иска ко мне. Судья пыталась несколько раз вызвать кого-то со стороны этой организации, но тщетно. Однако с первого заседания априори определил несоизмеримость повреждений по моим фото и теми, что указаны в калькуляциях, а также признал «филькино» заключение не имеющим отношение к делу, на подтверждение чего и вызывался псевдо-эксперт. ​ [Фото с ДТП (1)](http://i105.fastpic.ru/big/2018/0522/c5/3a458e25c8c2657d53bd00f67e7120c5.jpg) [Фото с ДТП (2)](http://i105.fastpic.ru/big/2018/0522/9b/1c358ce0bf4fcf8f5a6df2bbe0428e9b.jpg) ​

Я с дочкой отдыхала во Вьетнаме. Застрахованы были в Зетта Страхование. На второй день после прилета у дочки начался отит и еще ночью она ударилась этим же ушком. Я не на шутку перепугалась. В ассистанс дозвонилась быстро. Нам сказали ближайшую клинику и мы сами на такси туда помчали. Врач говорил по-русски. Лекарства все были покрыты страховой компанией. Дочка быстро пошла на поправку. Полис TRV-0009694427

Не могут никак (!) помочь с офорлением ОСАГО (ни онлайн - перенаправляет на др. компании, ни в офисе - говорят категория 3). Пишите заявление, будем рассматривать от 5 до 30 дней! Это при том, что я являюсь постоянным клиентом уже 4й год!

Так случилось, что я второй раз за последние пол года обращаюсь в страховую. но проблема в том , что в нашем городе нет представительства. И после мытарств после первого обращения. которое , кстати. закончилось успешно. я уже без особых волнений обратился второй раз. Девочки в кол-центре , ка всегда ничего не знают , и предлагают в обратиться в ближайший офис. а это за 400 км., но ,С-ов Андрей Васильевич,( хорошо что остались контакты после первого обращения). незамедлительно предложил прошлое разрешение вопроса, а именно обратиться в оценочную контору для осмотра. с которой в Смоленске есть договор. надеюсь что и выплаты и ремонт пройдут также как и в прошлый раз без задержек о волокиты. Всем Рекомендую Эту компанию и надеюсь, сам пользоваться её услугами и впредь!!!!