1 382 отзыва о страховой «Зетта Страхование»

В русфинанс банке оформили страховку комплексную на квартиру которая мне не принадлежит стоимость страховки 11900руб 14.07.18г , 16.07.18 г подала заявление на расторжение , 17.07.18г прислали ответ что договор расторгнут и сумма возврата 1500руб, хотя по закону должны вернуть 100% от суммы 11900. Буду подавать в суд. Больше в жизни не свяжусь с этой компанией

​ Страховали свою машину в Зетте, в 2016 году произошло ДТП и мы стали виновной стороной. Естественно, заполнили Европротокол и предоставили свою копию в Зетта на следующий день, как и положено по закону ( в течение 5 рабочих дней) Но нам НЕ ДАЛИ никакого подтверждающего документа. Сказали "все в порядке, не волнуйтесь". Теперь прошло два года и Зетта требует денег за ремонт пострадавшей машины, якобы мы не предоставили им Европротокол. То есть они тогда его просто в мусорку выкинули после нашего ухода. Обманщики не должны работать в этой сфере, я буду разносить информацию о вас везде где смогу и когда смогу, из принципа. Отговаривать всех знакомых от вашей страховки. Подлость Зетта не знает границ.

Из минусов что могу отметить в этой страховой, так это долгое согласование скрытых повреждений. Ждал больше двух недель. Скорее всего это было связано с тем, что у меня был нестандартный случай. Я налетел на яму и повредил ремни безопасности и подрамники. Думал это можно сделать по гарантии, но не получилось. Поэтому обратился по каско. Из плюсов могу отметить: отсутствие очередей, быстрое оформление, направление к официалам рено (сервис Сатурн), осведомленность о поступлении запчастей и об окончании ремонта. Мастеру Андрею отдельное спасибо!

01.04.2018 купила телефон ASUS ZC520KL, так как он в кредит, я оплатила страховку в ООО "ЗеттаСтрахование", хотела в течение положенного по закону времени от нее отказаться, но сотрудники кредитования уверили меня от нее не отказываться, так как даже малейшая царапина будет подлежать ремонту через страховую компанию, к сожалению в конце мая 2018г. телефон я уронила и треснул экран, сразу же обратилась по телефону в страховую компанию, где-то было 03.06.2018, меня проконсультировали, что я могу обратиться в своем городе к сотрудникам ООО "Зетта Страхование", что мне легко поменяют телефон или же вернут денежные средства, я поехала в страховую, там мне лично сказали, даже не так, посмеялись надо мной, что зачем страховать такие дешевые телефоны, толку от них мало, а мороки много, но заявление и соответствующие документы у меня приняли, слова про гарантийный талон не было, я была с сестрой, и от сотрудника мы не слышали, что нужен гарантийный талон, такой у меня имелся, но без печати магазина, где приобретался данный телефон, потом мне перезванивают через 2 дня и говорят куда подвести телефон. 09.06.18 я отвезла телефон в СЦ, у меня его приняли. Еще через неделю мне перезванивает сотрудник страховой компании и говорит, что нужен гарантийный талон с печатью магазина, сделали все так, как будто это я виновата, что они не принимают телефон в обработку, так как "якобы" они мне говорили, что нужен талон, а я его не везла (по факту не было претензии про гарантийный талон, видимо сотрудник страховой компании сам забыл нам про него сказать), в итоге я еду в магазин, ставлю печати на гарантийном талоне, и везу его в страховую, там меня встретило объявление, что данный сотрудник в отпуске и появится через 2 недели, я созваниваюсь с сотрудником, объясняю ему, что привезла гарантийный талон, он мне ответил привозите через 2 недели, я в отпуске. Все это время телефон трупом лежал в СЦ. Сотрудники СЦ 21.06.2018 отправили диагностику телефона в ООО "Зетта Страхование", но от них тишина. По итогу я уже месяц нахожусь без телефона, а так как ООО "Зетта Страхование" не согласовывает ремонт с СЦ, то дело стоит, даже не заказаны запчасти на телефон (а они идут от 30 до 45 дней), то есть еще месяц я вынуждена ждать. Возмущению нет предела.

Добрый день! 10 января 2018г. я приобрёл полис КАСКО ДСТ #0009225900 от ООО «Зетта Страхование» страховая сумма указанная в полисе 544800р. Так же полисом предусмотрена «безусловная франшиза» в сумме 9000р. Далее 20.03.2018г. произошла авария и случай был признан страховым У-610-01943409/18. спустя 60 дней мне от страховой компании пришло письмо исх.#125 от 25.05.2018г., в котором мне предлагается передать повреждённое ТС в страховую компанию и получить выплату на сумму 490472р., хотя согласно полису сумма должна быть 544800-9000(франшиза) = 535800р. Далее я приехал в страховую компанию и стал просить калькуляцию их расчета и на каком основании сумма выплаты уменьшена на 45327р. на ровном месте!? На что мне ответил в письме начальник отдела урегулирования убытков в г.Волгоград Ш-яс Олег Анатольевич, что согласно п.7.23 правил страхования предусмотрена ещё, внимание, «динамическая франшиза» в размере 18,05% от суммы страхования! Я подумал, может и правда так написано в правилах, приехал домой открываю, читаю правила страхования п.7.23 «Если иное не предусмотрено Договором страхования, по рискам, указанным в п.4.1.1. (в случаях, если стоимость восстановительного ремонта ТС превышает 70% страховой суммы, а в случае неполного имущественного страхования – 70% действительной стоимости ТС на дату наступления страхового случая), п.4.1.2. настоящих Правил, установлена безусловная динамическая франшиза: 7.23.1.в отношении ТС/ДО, имевшего на момент заключения Договора срок эксплуатации менее 1 года, - 18,05% от страховой суммы в год...» Вышеуказанный пункт начинается словами «Если иное не предусмотрено Договороом страхования, по рискам, указанным в п.4.1.1....» далее беру свой полис-Договор страхования читаю «Безусловная франшиза: по рискам, указанным в п.4.1.1., 4.1.2. Правил страхования, применяется, начиная с первого страхового случая в размере 9000р.» Другими словами и русским языком это означает, что Договором страхования предусмотренно «Иное» а именно франшиза 9000р. и ссылка на п.7.23 просто не законна, и я очень сомневаюсь, что начальник отдела урегулирования убытков не умеет трактовать термины в договоре правильно. Или он не компетентен или это наглый обман, третьего не дано. Это взаимноисключаюшие друг друга пункты Договора и Правил страхования и они не могут применяться одновременно в данном случае. Я свою позицию изложил в претензии и направил заказным письмом в страховую компанию, чтобы мне разъяснили может все таки я не прав, ни ответа, ни звонка мне так и не поступило спустя три недели, хотя письмо получено было уведомление о вручении на руках. Может быть хоть тут мне работники компании разъяснят обман это или ошибка чья то?! Спасибо.

Во время ремонта мы затопили соседей, так уж вышло, сами не ожидали. У нас была страховка от Зетта Страхование. Оценку провели через пару дней, что мне кажется быстро. Сумму согласовали быстро. Но вот какую точно не знаю… выплату получали не мы, а соседи. К нам вопросов больше от соседей не было. Поэтому сумма должна быть хорошей. Весь процесс от звонка и до перечисления денег занял меньше месяца. Будем продолжать страховать здесь.

Оформление полиса Каско очень удобное. Как было у меня: рассчитал стоимость на сайте, далее звонок и приглашение в офис. Там и получил полис по той же цене и довольный уехал. Когда произошла авария зимой, проблем никаких не возникло. Только праздники наступили. Поэтому направление я уже получил после них. Зато направили меня в Уралавто. Я давно уже с ними работаю. Там я в подробностях рассказал, что произошло. Что мол, дороги скользкие заразы….и я не ожидал, что машина передо мной так резко затормозит. Вообщем дождались оригинальных деталей и все было готово. Буду рекомендовать всем страховаться тут.

Год назат приобрел телефон в рассрочку самсунг с8+ который месяц назат выпал с балкона. свои услуги они навязывали в обезательном порядке или рассрочку не дадут в этоге одал больше 8000 т.р. за страховку телефона. в этоше телефон разбился я обратился в компанию где и начелась карусель ежяй туда ежяй сюда. тока я живу в 70 км оданого города и мне не удобно брать выходные и котася туда сюда прокатывать еще деньги. в итоги опустил руки и забил. ХОЧУ ОСТАЛЬНЫМ ДАТЬ СОВЕТ **НЕ СТОИТ СВЯЗЫВАТСЯ С ЛАНОЙ КОМПАНИИ ВЫ ТОЛЬКО ИМ ОДАЁТИ СВОИ НЕ МАЛЫЕ ДЕНЬГИ!!!**

Была в офисе на Максима Горького в конце прошло года. Ждать не пришлось, хотя может потому что я была в положении))) На меня даже не ругались те в кого я въехала, когда пыталась припарковаться. Я честно не ожидала, что мне сразу дадут направление в сервис АСПЭК-Моторс. Думала буду ждать минимум неделю. Но все сложилось наилучшим образом. Машину смогла пригнать на ремонт, правда, только через две недели. Ремонт шикарный. Вы сделали мою жизнь проще.

Адски безграмотный персонал. В расчетах ПОСТОЯННО ошибаются (при чем всегда почему-то себе в пользу), в своих же условиях путаются, документы формируют с закрытыми глазами: даты путают, суммы путают, внятно на вопрос ответить не могут. Создается впечатление полного хаоса в их головах. Большего непрофессионализма я за всю жизнь не встречал. И это в сфере, которая в нашей стране и так на ладан дышит. Казалось бы, чтобы зарабатывать на страховании, необходимо работать с клиентом прежде всего качественно. Ан нет - все по схеме "А, и так сойдет!" Крайне НЕ рекомендую (сам вынужденно был застрахован банком при взятии ипотеки)

Выбрал Зетту из-за ассистанса и не пожалел. Много хорошего о нем читал на винского. Поднялась высокая температура, когда был в поездке в Хельсинках. Дозвонился моментально. Мне сказали, где находится ближайший врач. Подумал быстрее будет если я сам туда доеду, так и сделал. Мне дали переводчика. Врач выписал рецепт на лекарства. Быстро пошел на поправку. Слаженно, мне понравилось.

Уже несколько дней пытаюсь получить полис. Зарегистрировался норамльно. Выбираю купить полис, заполняю все необходимые данные, и когда в конце нажимаешь "Рассчитать полис" появляется надпись: "В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице." И происходит перенаправление на сайт РСА.

Обращалась после очередного зимнего недоразумения. В офисе очереди не было. Оформление заняло минут 20. Запчасти ждала где-то дней 10. Довольна как страховой, так и Тойота Центром. Подробности недоразумения: в середине февраля наехала на железный кол на дороге. В результате были повреждены моторчик и бочек омывателя, защита двигателя и тд. У-580-01939043/18 ​

Здравствуйте уважаемая СК , я приобрёл приставку Sony PS4 в рассрочку и оформил у вас страховку . У меня произошёл страховой случай , отправил в ваш офис , произвели диогностику выявили тотальное разрешение , после чего от вас поступил звонок о том , что при получение мной приставки , я должен отправить Ее обратно вам и вы выплатите деньгами . Прошу вас ответить на вопрос : Из чего будет учитываться выплата и потеряю ли часть своих денег ?

Мы очень долго страховались в Росгосстрахе, но получился печальный опыт. Нас там обманули, в подробности вдаваться не буду. Нам посоветовали «Зетта Страхование» наши соседи. Мы и застраховались там. Через полгода мы решили продать дом, в то время как срок страховки еще не истек. После продажи мы со всеми документами обратились в «Зетта Страхование» для возврата неиспользованной суммы. Там заполнили заявление и приложили к нему договор продажи и реквизиты карты. На карту деньги поступили через неделю. Я осталась довольна страховой компанией, все открыто и понятно. Нет никаких «дополнительных нюансов» и частичных рисков.

У меня получилась странная ситуация. Сейчас попробую описать. Я припарковал машину сбоку у дороги, рядом с офисом и ушел. Возвращаясь увидел сотрудников ДПС. Оказывается за 2 часа до моего выхода с работы здесь случилось серьезное ДТП. Двоих людей даже увезли на скорой. Один автомобиль не справился с управлением и врезался в другой, а этот врезался в меня и уже мой автомобиль задел рядом стоящий. Цепная реакция. Бампера смялись…Справку мне выдали через дня 3 кажется. Я сразу поехал в Петровский Автоцентр. Там в процессе осмотра обнаружили еще фары поврежденные. Приехал оценщик от страховой, составил все необходимые акты и фото. На ремонт направили в Рено Сервис, он сам все согласовывал с Зеттой. Заняло это около недели. Запчасти шли 10 дней, сам ремонт занял 5 дней. Ремонтом остался доволен.

Молодцы, хороший сервис у компании! Мой случай произошел зимой из-за гололеда на дорогах. Я ехал на зеленый свет светофора по улице Мира и на перекрестке с улицей Карла Либкнехта въехал в скорую, которая двигалась на красный. Я попытался затормозить, но из-за заледенелой дороги машина пошла юзом и задела передом скорую. Были разбиты и повреждены фары бампер, решетка радиатора. Если честно, машина выглядела просто ужасно. ГИбДД прибыли в течении 30 минут. Справку забрал через пару дней у них и сразу в офис, чтобы не терять времени. Там отсняли машину и выдали направление в сервис Марий Эл Лада. Подъехав в сервис, мою машину еще раз осмотрели и сказали, что все сделают в лучшем виде. Сам ремонт занял чуть больше недели.

Нас затопили соседи сверху. У них прорвало трубу отопления. Пострадали обои, вздулся ламинат, натяжные потолки в кухне и детской и даже мебель: кух. гарнитур, шкафы, детские кроватки. Самое долгое это было дождаться оценки ущерба, где-то месяц мы ее ждали. Зато потом в течении недели перечислили возмещение. Денег вполне хватило на ремонт. Будем и дальше тут страховаться, рекомендуем!

Уважаемые Господа, я страхую свой автомобиль **Тойота Прадо уже 4 год подряд** **в Зетта-страховани**и, в первый год это было другое название - Цюрих... Выезжая на новеньком беленьком красивои и престижном авто из салона, мне нужна была исключительная страховка c расширением по Европе и с расширением по автогражданке минимум до миллиона... Выбирала долго. И я ее нашла. Кстати, рекомендую именно не менять страховую компанию ежегодно в поиске более экономичного предложения. Подойдите разумно и выберите сразу ту компанию, которой Вы доверяйте, кто отвечает Вашим запросам и оставайтесь с ней "навсегда"... Мне 49 лет, стаж вождения с 1989 года (уж и самой страшно...как долго) и пробеги как у дальнобойщика, по выходным езжу на дачу из Москвы за 400 км в один конец. Машин износила много! Как туфелек... Да и имела честь познакомиться с рядом страховых компаний. Мою щепетильную (иногда занудную) проверку временем не прошли компании Альфа-страхование, Ингосстрах и еще одна мелкая, что название навсегда вылетело из головы (не могу вспомнить). За 29 лет вождения машин и общения со страховыми было много. С компанией "Зетта-страхование" имея новенькую Тойоту первые 2 года пролетели как песня, на 3 и 4м году были ДТП - не по моей вине, однако машина-то пострадала ...моя машина! Спасибо "Зетте"! Правда все безукоризненно одобрили и сделали. Спасибо! Восторг! Никаких проблем! Быстро и качественно в хорошем автосалоне. ​ Поверьте, я очень требовательный клиент, мне сложно угодить! ЗЕТТА-СТРАХОВАНИЕ, Я С ВАМИ И ИСТАНУСЬ! Вы для меня лучшие! ЕЛЕНА

Мою квартиру, в которой сейчас живет племянница, затопили соседи сверху. Из «Зетта Страхования» к нам приехали через несколько дней и оценили масштаб бедствия. Компенсацию согласовывали в течение двух недель. Выплатили где-то через неделю. В целом остался доволен, хотя можно было бы и больше, но тут уж условия и не поспоришь. ​ ​