1 290 отзывов о страховой «Зетта Страхование»

Всего на 3 тыс.800 рублей. Иначе нет бланков полисов.

+ 1000руб.

Менеджер Злобина М. В. ответила отказом, сославшись на отсутствие бланков и перезагрузку базы данных. На вопрос " Когда можно продлить полис, ответила " Не знаю". Заявление я зарегистрировал.
Далее видимо нужно обращаться в надзорные и контролирующие органы, как я и поступал в прошлом году с росгосстрахом. Прокуратура помогла. Но имейте ввиду, что срок проверки прокуратуры – 1 месяц, далее 1 мес. на устранение нарушений, а уже далее страхуем без проблем.

Надо ехать туда. Хотя заключить договор можно во многих местах.

При работе со мной, просил выйти из кабинета и ждать в коридоре, когда пришёл знакомый. Очень неприятное вышло общение.Да и выплата по ущербу составила менее 30% от той суммы, которую посчитали в дилерском центре. Я являюсь клиентом Вашей компании с 2008 года, всех своих друзей и знакомых направляла страховаться именно сюда (раньше как–то ценили и отлично общались с клиентами),а теперь выслушиваю от них очень не лестные отзывы о с⁄к "Цюрих". Да и сама, видимо, буду обращаться в другую компанию. Жаль.

Дальше она должна была переслать список необходимых документов для оформления страховки. Дальше началось нечто странное: никаких списков–якобы что–то с телефоном. "Сейчас буду звонить в МТС–выяснять что с телефоном"–сообщила мне Анна. Сегодня вторник–30 сентября. Видимо телефон не работает до сих пор. Квартиру за это время я уже застраховала в другой компании. У них и с телефонами нет проблем. И с доставкой полиса. Теперь мой вопрос: вашей компании не нужны клиенты? Я ещё с такой безалаберностью не встречалась. Обычно деньги берут с удовольствием. Внутренний телефон Анны–7554.

Так как я работаю в сфере кузовного ремонта, то очень осведомлен о стоимости ремонта и такой развод меня очень удивил. Первое, что бросилось в глаза–средняя стоимость н⁄ч по московскому региону–600р, такой цены даже в бедных регионах в сервисах гаражного типа нет! Второе, стоимость оригинального диска для Мерседеса 17 дюймов AMG заднего (широкого) –3000 рублей, когда его цена–25 тыс. Рублей. Третье, стоимость подкрылка с указанным каталожным номером занижена в 10 раз. А список работ вообще для знающих людей вызывает смех. Самое смешное: окраска оригинального диска–100 рублей) Растворитель стоит дороже))) и кто диски красится новые? Второе –указаны, только основные работы в Н⁄ч, а вспомогательные работы необходимые при их выполнении то что предлагает программа Audatex умышленно не указаны. Тоже самое касается и материалов. Размер износа на мерседес считается не по указанной формуле. На мерседес 7 летний составил 60%, хотя гарантия у Мерсов от сквозной коррозии не менее 10 лет и износ не может быть более 40%. А некоторые источники сообщают что на кузов W204 гарантия 30 лет и по формуле получается износ 18%.Полученную калькуляцию могли сделать либо студенты, либо мошен..ики! Очень жаль что вроде бы европейская компания Цюрих сотрудничает с такими независимыми экспертизами. Неужели руководство не понимает, что из за этого теряют много клиентов. Для понимания уровня развода: стоимость оценки составила 57 тыс. Рублей, а реальный ущерб посчитанный в программе Audatex с ценами для страховых– 160 тыс рублей, если обратится к оф. дилеру как частный клиент , то не менее 200 тыс. рублей. Если учесть износ 40%, то меньше 120 тыс. не получится. Жаль что у нас до сих пор все делается для людей)

Мне невежливо отвечают, что дело в службе безопасности. У страховой компании есть на это право. Хотелось бы спросить, что может проверять служба безопасности. И почему то при этом забывается главная обязанность и вообще предназначение страховой компании.

Все случаи – мелкие поврежения на стоянках во дворе или около магазинов без моего присутствия. Общий убыток за 6 лет не больше 80 т.р. Соответственно страховой компании заплатила как минимум в 2 раза больше за тот же период. В последний страховой год не по моей вине было 4 обращения: – царапина на заднем крыле в октябре 2013, тогда же – замена противотуманки (лопнула или камень попал), в марте – замена капота, фары и покраска поцарапанного бампера. Когда обратилась с царапиной на крыле, эксперт при осмотре увидел, что галогенка лопнула, но ни слова не сказал. Пришлось с сервиса возвращаться в СК. На мой вопрос, почему сразу не сказали, ответ простой: "Не обязаны". Поэтому вместо одного обращения стало два. В марте отправили на ремонт в сервис «ЕВРОКОМ АВТО» на ул. Архитектора Власова. Результат ремонта – капот поставили криво, забыли подсоединить датчик температуры, при снятии или установке капота задели лобовое стекло. Забрала машину, проехала через 2 "полицейских", и трещина на стекле расползлась. Позвонила на сервис, а мне ответили, что "все так и было". А датчик температуры, оказывается, у меня стоит в обогреваемом боковом зеркале!, и ремонт его никак не затронул. Вот такая "лапша". Поехала на сервис, где постоянно обслуживаюсь, и там за мои деньги переустановили капот и подсоединили датчик температуры. Лобовое стекло заменяла уже практически за свои деньги, так как это было уже 4 обращение в СК и франшиза составила что–то 12 т.р. Не поленилась, съездила в СК и написала претензию. Ни ответа, ни привета. В сентябре пришло время продлять договор. СК "Цюрих" отказала по причине 4 обращений за последний год. Оказывается можно не больше 3. Такое решение привело меня в изумление. Оставила денег в два раза больше, чем истратила, и при этом оказалась невыгодным клиентом. У руководства компании, видимо, не все впорядке со здравым смыслом и арифметикой. В общем, моя семья ни одну машину больше там страховать не будет. Спасибо сыну, что настоял вторую машину застаховать в Ингосстрахе".

А проблема моя в том, что СК Цюрих отказывается вносить мои данные в единую базу РСА по ОСАГО! И при оформлении полиса в другой страховой мой КБМ (0,5) не подтверждается! Считаю что это делается умышленно, чтобы я никуда не ушел. Если не смогу от них ничего добиться, буду подавать в суд (жалобу в РСА уже написал)

Через полгода произошел страховой случай, при обращении в СК никаких проблем не было, оформили док–ты, направили на оценку, на все ушло 5 дней, далее направили на ремонт к официальному дилеру. Сумма убытка составляла 320 тыс. руб., перечислила СК на станцию СТО деньги вовремя. Только там немного задержали с ремонтом. Через 2 месяца получил свою машину. В принципе страховой доволен, вот только второй раз страховаться не буду там, очень сильно коэффициент подняли при расчете КАСКО, придется искать другую страховую.

Перевозчик ООО "Балашиха–экспресс" перенаправил в страховую компанию – ООО СК "Цюрих"; документы (заявление, больничный, чеки на лекарства, справку о потерянной выгоде – снижение зарплаты на время больничного и т.п.) приняты и зарегистрированы 1 июля 2014 года. С тех пор страховая компания сама не объявлялась; я постоянно звонила, писала и пр. с 1 августа, – трижды обещали осуществить выплаты. 25 августа сообщили (по телефону!), что мне отказано в выплатах на основании того, что больничный 5 дней ( а как еще–то, имея ипотеку). В договоре страховой компании с перевозчиком ничего подобного не было. Все это время я тратила силы и нервы на звонки, переписку, просьбы, походы в банк. Передаю претензию в надзорные органы; готова идти в суд.

Очень неприятное общение с сотрудниками данной компании. Нет ни какого интереса в клиентах у сотрудников данной компании! Лучше переплатить и застраховаться в любой другой компании, чем пытаться пробиться через непроходимую стену непонимания сотрудников СК Цюрих! Особенно отличается Воронежский Филиал Страховой компании Цюрих! Там вообще непробиваемая стена!

После того как я отказался покупать дополнительные услуги, мне в категоричной форме отказали в оформлении полиса ОСАГО. Сотрудник Филиала сообщила, что " тогда будете ждать месяц свой Полис" После чего я позвонил в Службу контроля качества, сообщил данную проблему.
К сожалению, данная служба ограничилась только принятием заявки. После неоднократных звонков операторы Службы контроля качества просто перестали отвечать на мои вопросы.
Вся помощь данной службы заключалась в одном ответе: – Мы ни чего сделать не сможем, спасибо за звонок.
На мои жалобы так и ни кто и не ответил, проблема так и осталась не решенной!

С серьезной внезапной болезнью ребенка попали в стационар 1 июля, выписались 8 августа. Естественно, поездку пришлось отменить, не поехал никто из семьи. Цюрих отказал в оплате страховки, ссылаясь на то, что госпитализация ребенка была не экстренная! Ребенку 4 года, при госпитализации температура была 38,8. Мы будем подавать в суд.

обратился в компанию за продлением полиса ОСАГО, на что мне ответили, что за Вами полис не забронирован и типа идите в другую компанию, в другой компании я переплатил 2 тысячи рублей. Будучи "наученным", заблаговременно позвонил в страховую и попросил забронировать за мной полис ОСАГО, по телефону мне сказали якобы все хорошо, приходите,все будет, пришел через три недели, и мне говорят, что никакого полиса за мной не бронировали, и что по телефону вообще не бронируют, сказали писать заявление и в течении 30 дней они его рассмотрят и возможно у меня будет полис, а пока типа пешком походи разомнись! Отношение к клиентам компании я считаю свинским!

Произошел страховой случай–угон автомобиля во дворе жилого дома в г. Санкт–Петербург,авто был похищен без документов и ключей,о чем я незамедлительно уведомил страховщика и правоохранительные органы. Собственно предоставил сразу заявление СК и спустя несколько месяцев постановление о приостановлении предварительного следствия и все иные требовавшиеся СК документы включая обязательство передать автомобиль СК в случае обнаружения. ВЕСЬ ПАКЕТ документов был передан СК 13.05.2014года. После чего были нарушены сроки выплаты СК,в связи с чем я обратился в СК с заявлением,где просил объяснить причину задержки выплаты,на что был получен письменный ответ,что СК написала запрос в Следственное управление,после чего постановление о приостановлении предварительного следствия было отменено в связи с технической ошибкой и СК требует от меня заново предоставить постановление о приостановлении предварительного следствия. Считаю такие действия СК искусственным затягиванием сроков выплат и злостным уклонением от исполнения договора по не объективным причинам,повторное истребование постановления не законно,ведь на момент подачи в СК постановление действовало и даже если следствие возобновлено из–за технической ошибки следственного управления,то это не имеет отношения к розыскным мероприятиям в отношении автомобиля,кроме того я написал обязательство о передаче автомобиля СК в случае обнаружения и передал его в СК,поэтому ничего не мешает СК выплатить мне возмещение.
24.07.2014 написал досудебную претензию в СК где просил в течение 10 дней урегулировать убыток,но ответа от СК не получил,в связи с чем уже оплатил услуги адвоката и буду обращаться в суд с исковым заявлением,где помимо заявленного требования буду требовать возмещения морального вреда,процентов по ст.395 ГК РФ,штрафа в размере 50 % от суммы удовлетворенных требований и расходов на представителя.
Резюме. Адвокат рассказал мне эту технологию затягивания выплат СК с помощью запросов и ходатайств от СК в следствие и прокуратуру,что является не законным,так как СК не участвует в уголовном производстве,но тем не менее СК пользуются лазейкой в законе,ведь отменять постановления о приостановлении предварительного следствия по закону можно до бесконечности,пока дело не закроют. У моего адвоката был клиент которого СК так год отправляла в следствие три раза в связи с отменой постановлений,пока он в суд не обратился и не выиграл дело.

Сегодня пришел в центральный офис «Цюрих». Продлили полис ОСАГО без каких–либо проблем и навязывания дополнительных страховок.

Три девици которые сидят в офисе наорали на меня, что бланков нет и чтобы я шёл в другую компанию. Что я и сделал, застраховался в 2 раза дешевле чем в цюрих. В цюрихе попрасился на приём к директору не пустили, а я в цюрихе страховался 6 лет, о чём глубоко сожелею. Очень там грубят, совсем зажралтсь.

утром в цюрих приехал–дали эксперта и поехали осмотр производить. произвели не надлежащим образом. в салоне модус куда поставили авто там очередь на ремонт. дождались 3 недели пока модус сам осмотрел и смету отправил в цюрих. все это время в курс не ставят. начал сам интересоватся.а цюрих ссылается на модус–на обьяснения мои что я с вами договор заключал а не с модусом не слышат а выгибаются ссылаются на какие то нелепые детские отговорки и опять валят на модус.–где авто стоит.! кино. ! осталось 7 дней и будет ровно 45 суток–что дальще будут мне плести? то деньги ждали то запчасти ждут а их пока не наберется 20тон–ну камаз они ждут и не едут что бы машину не гонять в москву.