Да, пару лет назад у меня был автокредит в ВТБ24, где я допускал просрочки по платежам, вызванные сложившейся ситуацией (я работаю вахтовым методом и меня задержали на работе, в районе Крайнего Севера, где нет возможности оплатить кредит). Кредит был погашен досрочно с выплатой всех штрафных процентов. Место работы я не менял уже более 6 лет, зарплата стабильная. Тем не менее, мой "родной" банк мне отказал. И это называется "гибкий индивидуальный подход к клиенту"? Я разочарован банком.