Добрый день, изначально сложились хорошие впечатления о банке, до вчерашнего дня когда я связалась с оператором банка для того чтобы он помог мне оформить досрочное (полное) погашение авто кредита, не дожидаясь даты предложенной в онлайн банке 04.07.2024. Объяснила что мне очень необходимо сделать это в ближайшую дату ежемесячного платежа 07.06.2024 На что он мне пообещал что со мной свяжутся сотрудники банка, но звонка от банка так и не поступала. Очень надеялась что банк клиентоориентирован и идет на встречу клиентам. Но оказалась что лишь хотят как можно больше выжать денег с клиента. Связался со мной сотрудник претензионного отдела и проблема решена. Спасибо банку что пошли на встречу

В декабре 2023 года купили машину и соответственно оформляли кредит через автосалон. На следующий день, я решила просмотреть отзывы про Драйв Клик Банк и я была в ужасе от того что пишут про этот банк, началась паника. И кстати ЗРЯ. В приложении зарегестрировалась без проблем, без проблем подключила автоплатеж и деньги на счёт подали без проблем и задержек. Если у нас были какие-то проблемы, то звонили в банк. Консультировали нас хорошо (без грубости, без сбрасывания трубок) Девочки операторы на все вопросы отвечали) И вот настал день Х. Мы заказали полное досрочное погашение кредита (за месяц) — я каждый день заходила в приложение и смотрела: удалена ли заявка или нет (как пишут другие пользователи). У нас всё отлично было. Вчера ночью кредит закрыли полностью❤ Но теперь нужно ехать в банк и писать заявление на закрытие счёта, а то каждый месяц будет списываться по 300 руб за обслуживание. Спасибо за сотрудничество 👍

Брал автокредит 04.03.2024. Естественно автосалон впихал допуслуги не сказав мне об этом, или сказав, что эти услуги бесплатные. Читал много отзывов о Драйв Клик Банк — в основном отрицательные, поэтому приготовился к негативу. На удивление банк на следующий день прислал СМС о подключённых мне дополнительных услугах к автокредиту. Подробно расписал за что и какая сумма за каждую дополнительную услугу, будет ли повышение процентов, если я откажусь по каждой навязанной мне услуге. Одной из услуг было платное СМС информирование от банка на 5 лет. Позвонил в службу поддержки банка, сказал, что не требуется и буду сам контролировать. Дозвонился я за 2 минуты, заявку исполнили через 30 минут и деньги за 5 лет СМС информирования сразу зачислили на мой счёт. Так же спросил про доп. Услуги — всё прекрасно и понятно объяснили. Приложение банк-клиента не очень удобное, но для погашения автокредита, просмотра графиков платежей и досрочного (частично-досрочного) погашения вполне хватает. Если внимательно читать, что пишет банк в приложении — проблем не будет. Буду надеятся что сотрудничество в течении 5 лет пройдёт гладко.