4 053 отзыва о банке «Абсолют Банк»

04.10.2019 с моего счета банком были списаны деньги. Проведено по счету04.10.19Сумма операции 3 000,00 Описание операции Оплата по договору Комбинированные риски/Все включено/Вариант 1 № 03***7143/9 от 03.10.2019 АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ". НДС не обл.Я согласия на данную операцию не давал, моим договором данное страхование не предусмотрено. Считаю действия банка воровством. Прошу вернуть на мой счет 3000 руб. В противном случае я буду вынужден обратиться за помощью в правоохранительные органы.

Отличный персонал, внимательный, безотлагательный, подробно всё расскажут, объяснят, покажут. Всегда на позитиве, умеют слушать. Всегда перезванивают, если не смогли ответить на телефон. По честному рассказывают о всех условиях, комиссиях и процентах. Спасибо За ЧЕСТНОСТЬ. Процветания Вам Ш-на Ирина, Наталья, Екатерина и остальным сотрудникам банка!

Часто оформляюсь с Абсолют банком.Хочется отметить работу ВлазневойЕкатериныВикторовны!специалист с большой буквы.Отзывачивая,всегда готова помочь .Даже в отпуске отвечает на вопросы и направляет.Восторгаюсь ее профессионализмом ,умением работать с документами.Екатерина не только хороший специалист ,но и хороший человек, что не мало важно.она всегда  в хорошем настроении, улыбается ,никогда не слышала от неё грубого слова или недовольства.Моя работа с Екатериной не только полезная, но и приятная.

Добрый день всем. Хочу выразить благодарность сотрудникам Абсолют банка в г.Одинцово. Ни разу не было никаких проблем, если и возникали вопросы, то решались  быстро и спокойно. Приятная атмосфера в банке, сотрудники очень приветливы и вежливые. Особенно хочу выразить благодарность  Шабановой Ксении!!! Очень внимательная, вежливая, если есть вопрос она все объяснит, подскажет как и что нужно сделать. С этим банком, с прекрасными сотрудниками и с Ксенией я абсолютно спокойна! Советую всем, на этот банк можно положиться.

Забыл ПИН-код от дебетовой карты и срочно требовался перевыпуск. Обратился в отделение банка, где мне помогли решить мою проблему.Хочу сказать "Огромное спасибо" Г-ко Светлане, за  помощь в перевыпуске дебетовой карты. Быстрое и профессиональное решение проблемы, общение с клиентом на высшем уровне!

Абсолют Банк, самый лучший кредитный специалист Екатерина в Тольятти. Екатерина как кредитный специалист очень отзывчивая, порядочная,   в любое время поможет и подскажет. Сделки с ней проходят быстро и качественно! Профессионал своего дела! Клиенты всегда очень довольны! Катя, спасибо тебе за твою работу!!

В Воронцовское отделение Абсолют банка 21.09.2019г. был сдан отчет об оценке, плюс предоставлены персональные данные.С 21.09.2019г. неоднократно пыталась дозвониться по номеру +7(495)777-71-71, доб 56000 до отдела сопровождения ипотеки, чтобы узнать, получил ли отдел данный отчет. Поэтому 20.09.2019г. пришлось написать в чат банка о том, что не могу дозвониться до отдела, меня опять отправляют звонить опять по этому номеру.Только после многократной переписки была зарегистрирована заявка(жалоба). После этого позвонила сотрудница из другого отдела выяснить. Только через 2 дня, 03.10.2019г., мне ответили, что в Воронцовском отделении данного отчета нет (!), отдел сопровождения ответа не дал (!).  На мой вопрос, куда делся отчет со всеми персональными данными, мне ответили, что повторно отправлен запрос в отдел сопровождения ипотеки.03.10.2019г. пришлось ехать лично в Воронцовское отделение, чтобы выяснить, где же отчет об оценке. Управляющего отделения на месте не было, поэтому разговаривала с менеджером опер.зала. Первое, что было предложено, - пойти в соседний подъезд, в отдел сопровождения ипотеки и позвонить по телефону 56000, по которому невозможно дозвониться. Я попросила позвонить самостоятельно в этот отдел. После несколько звонков менеджер дозвонилась до руководителя отдела сопровождения, ответ был таков - возможно, необработанный отчет об оценке был сдан в архив(!).Пришлось написать заявление о проведении внутреннего расследования в связи с утерей отчета об оценке. Сомневаюсь, что по данному заявлению будет какой-то ход(!) и мой отчет будет найден.Выводы после всех действий:1) По номеру 7(495)777-71-71, доб 56000 невозможно дозвониться до отдела сопровождения и связаться по интересующим вопросам. А он указан везде - на сайте, в чате с банком, в отделениях.2) утеря отчета об оценке и персональных данных нарушает ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ (Ред. ОТ 25.07.2011) "О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ".3) ваши данные о квартире, персональные данные могут оказаться в руках недобросовестных лиц. И банк за это получается не несет никакой ответственности. Формально, отчета же нет отделе(!).Другие выводы вы можете сделать самостоятельно.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Хорошевского отделения в том числе Б-ову Илье, М-ой Юлии и А-ой Ирине за консультацию и оформление вклада. Приятно когда сотрудники беспокоятся за сохранность и преумножение средств клиентов. Сотрудники прекрасно разбираются в актуальных финансовых тенденциях. Спасибо!

Хочу выразить благодарность сотруднику Абсолют Банк г.Тольятти. А именно сотруднику В-ой Екатерине Викторовне. Екатерина всегда вежлива,  и доброжелательна, готова, ответить на все интересующие вопросы в любое время суток. Общение с таким профессионалом как Екатерина доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Екатерина Викторовна, знающий специалист своего дела. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочеться сотрудничать еще очень-очень много  лет. С наилучшими пожеланиями, Сергей

Добрый день! Хотим выразить благодарность сотрудникам операционного офиса "Котлас" " АКБ "Абсолют Банк", в частности руководителю направления по операционному сервису и качеству, за профессиональную работу.Обратились в отделение по вопросам расчетно-кассового обслуживания. Наш вопрос решили очень оперативно, в полном объеме и с минимальными издержками с нашей стороны. Грамотное, вежливое обращение, сотрудник всегда на связи (как при консультации по телефону, так и электронной почте) и оперативно отвечает на обращения. В результате очень быстро решили наш вопрос. Благодарим за качественно выполняемую работу! Рады были нашему сотрудничеству!

Добрый вечер. Хочу выразить благодарность В-й Л.Г., из абсолют банка за очень терпеливое, корректное и самое главное за пояснение всех банковских вопросов и терминов, который не всегда понятны человеку не из данной сферы при приобретении жилья через ипотеку банка!  Очень грамотное сопровождение и объяснение с нуля до выхода на сделку! И даже после сделки, возникли вопросы из регистрационной палаты и без квалифицированной помощи Л.Г.мы бы не разобрались, а оказалась все предельно просто, опять же при четком пояснении и разъяснени!   Спасибо громадное! Побольше таких грамотных, верных сотрудников! Успехов и процветания Вам и Вашей деятельности!!!!

Я являюсь клиентом данного банка в доп.офисе г. Котлас Арх.обл. с самого открытия. Ничего плохого про этот банк не скажу, меня всё устраивает! Девочки в офисе всегда доброжелательны, ответят на любой вопрос и помогут, если возникают трудности с клиент-банком. Управляющая банком Светлана В. всегда внимательна и отзывчива! Цена за обслуживание клиент-банком минимальная, если сравнивать с другими банками нашего города! Отличный банк, рекомендую!

С момента открытия я являюсь клиентом данного банка. Хочется выразить благодарность и отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников данного офиса. Неоднократно помогали и консультировали по совершенным операциям. Заявка на кредит была рассмотрена быстро и держали в курсе оформления.  При оформлении вклада сотрудники дали советы и помогли в оформлении. Более того, пользуемся  картами данного банка. Очень довольна работой банка и организация, в которой являюсь собственником. При открытии фирмы вопрос встал об открытии расчетного счета. И тут же сотрудники показали свой профессионализм. Качество обслуживания в данном Банке оставляет положительные впечатления.

С момента открытия я являюсь клиентом данного банка. Хочется выразить благодарность и отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников данного офиса. Неоднократно помогали и консультировали по совершенным операциям. Заявка на кредит была рассмотрена быстро и держали в курсе оформления.  При оформлении вклада сотрудники дали советы и помогли в оформлении. Более того, пользуемся  картами данного банка. Очень довольна работой банка и организация, в которой являюсь собственником. При открытии фирмы вопрос встал об открытии расчетного счета. И тут же сотрудники показали свой профессионализм. Качество обслуживания в данном Банке оставляет положительные впечатления.

После сделки с недвижимостью появилась необходимость разместить деньги на вклад пока подбираем новый объект. Пару лет назад была клиентом данного банка и пользовалась дебетовой картой. Сейчас проезжая по Проспекту Октября увидела вывеску Абсолют Банка, решила к ним зайти. После входа в банк со мной поздоровалась и пригласила к себе консультант П-ая Регина. Я сообщила ей что хочу положить деньги на вклад, после этого она начала меня раcспрашивать и подбирать подходящий вариант, задавая наводящие вопросы, сложилось чувство что сотрудник реально заинтересован и хочет помочь получить максимальную выгоду, она рассказала мне про всю линейку вкладов и поскольку мне могли понадобиться деньги в любой момент мы с ней остановились на вкладе "растивклад". Очень удобное ежедневное начисление процентов, ежемесячная капитализация, возможность частичного снятия, пополнения и самое главное для меня, закрытие вклада в любой день без потери процентов. При оформлении договора Регина все очень подробно рассказала по каждому пункту и сообщила все особенности, также рассказала мне про программу страхования квартиры, что в будущем будет для меня актуально. После этого Регина дала мне свою визитку и подарила приятный подарок от Абсолют банка. Теперь буду всем друзьям и знакомым рекомендовать Абсолют Банк и теперь уже моего персонального менеджера П-ую Регину!

Хотим выразить огромную благодарность сотрудницам ПАО "Абсолют Банк" находящийся по адресу :Московская область,город Одинцово,улица Молодежная,дом 48. Девочки всегда очень внимательны и отзывчивы ,особенно из юридического отдела. В общении всегда вежливы ,без навязывания не нужной информации. Так держать!

Добрый день! Хочу поблагодрить за качественную и понятную презентацию по зарплатному проекту. Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Внимательна и приветлива.  Приняли решение сотрудничать с банком по зарплатному проекту. 

Добрый вечер!При обращении в офис Абсолют Банка в г. Балашиха на предоставление ипотечного кредита, главным менеджером Центра ипотечного кредитования И-вой Валентиной была озвучена ставка в размере 9.49% годовых (первичное жилье, застройщик - ГК "ПИК", большой первоначальный взнос). Данная ставка меня устроила. Ипотека была одобрена.Однако, только после подписания ДДУ с застройщиком, когда до выхода на сделку остается 3 рабочих дня, выясняется, что, оказывается, я подключен к услуге коллективного страхования. Сумма страховки составила около 37 000,00 руб. Связавшись с менеджером И-вой Валентиной, выясняется, что застраховаться возможно только у одной страховой компании. Хотя на сайте банка размещен список аккредитованных банком страховых компаний. Также, менеджер озвучила, что отказ от коллективного страхования возможен только на второй год, а при полном отказе от него, ставка по ипотеке возрастает на 4%. И, что при подключении коллективного страхования процентная ставка по ипотеке уменьшается на 0,25 %.На мой вопрос о том, почему я изначально не был предупрежден об этих условиях, мне было сказано, что эти условия прописаны в тарифах на сайте банка, и что менеджеры не высылают своим клиентам эти данные.В договоре информации о том, что я подключен к услуге коллективного страхования, я не увидел.Вопрос: 1) каким образом я должен был догадаться о том, что условия прописаны в тарифах, если официальный представитель банка изначально довел до меня не всю информацию.2) на повышение ставки на 0,25% я был согласен, однако, менеджер отказал мне в этом. Насколько это правомерно?3) также, менеджер сказал, что на данный момент банк не разрешает клиентам самостоятельно заключать договоры страхования с другими компаниями, которые аккредитованы банком. Насколько это правомерно?До выхода на сделку у меня остается 2 рабочих дня. Прошу Вас оперативно дать свои комментарии по сложившейся ситуации.В противном случае, я буду вынужден написать жалобу в соответствующие органы.

В 2007 у меня была ипотека в Кит Финанс Банке, затем он перешел в Абсолют Банк. Все хорошо, выплатила кредит в 2014 и успокоилась.  Недавно появилась потребность в деньгах и я обратилась в Сбербанк, но мне отказали. Я была очень удивлена, когда мне сказали что оказывается у меня долг перед Банком Абсолют. Я очень расстроилась, переживала, решила позвонить в контактный центр, так как в Оренбурге у нас отделений Абсолют Банка нет. Долго меня переводили то к одному специалисту, то к другому.  Наконец меня перевели в офис Правобережный в городе Санкт-Петербург. Он внимательно меня выслушал, успокоил, заверил что все будет хорошо. Взял все данные и сказал перезвонит. Ну я подумала что это "долгий ящик" и никто не позвонит, ведь где он, а где я. Каково было мое удивление, когда с утра раздался звонок от Максима. Он предоставил мне всю информацию, все объяснил, рассказал порядок действий в моей не простой ситуации. На протяжении 2 недель Максим следил за моей ситуацией и информировал меня о любых изменениях. Такого сервиса я ни в одном банке не встречала. Я выражаю огромную благодарность Максиму Викторовичу. Спасибо, что есть такие отзывчивые, добрый и понимающие сотрудники.

В 2012 году стал клиентом банка и и получил ипотечный кредит. Семь лет честно и в срок оплачивал ипотеку. Даже держал резервную сумму на депозите, для исключения просрочек платежа. Все было хорошо. Но 2019 году банк поступил по скотски. Продал мой кредит в еще более скотский банк Акбарс (пять отделений на весь Санкт-Петербург, да еще и режим работы, как в Советской сберкассе, до 16.30 и не работают в выходные, а днем в будни очереди по сорок минут). А Абсолют банк получил свое и совсем не заботится об удобстве своих клиентов. Просто выкинули на помойку (в прямом смысле), разбирайся как хочешь, трать свое время, нервы, переоформляйся. И эта практика по продаже кредитов, именно в Акбарс банк, существует на постоянной основе. Двумя годами ранее мои знакомы так же прошли семь кругов ада с переоформлением. Не рекомендую никому кредитоваться в Абсолют банке.