4 053 отзыва о банке «Абсолют Банк»

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Абсолют банка г. Стерлитамак. Приобретал квартиру в ипотеку, положительное решение по заявке пришло быстро, сотрудники все объяснили доступным языком. Все быстро оформили буквально за несколько дней!!! Сотрудники ипотечного отдела сами согласовали страховку и приготовили договор купли-продажи квартиры. Все сделали на месте, никуда ходить не пришлось, очень удобно.

Выражаю благодарность операционистке Екатерине за помощь в открытии аккредитива для застройщика по ДДУ, приезжал из другого города, т.к. в местном офисе данная услуга не предоставлялась. Все возникающие вопросы в процессе оформления оперативно решались.  Единственный минус - сложновато через робота дозвониться до операционного отдела для консультирования.

Отвратительное обслуживание ипотеки. Для контактов с клиентским менеджером объявлен единственный канал - телефон. При этом менеджеры трубку никогда не снимают. (За два с лишним года не сняли трубку ни разу. Это не преувеличение.) На письма не отвечают, даже не подтверждают получение документов. По вопросам оформления залога удалось получить обратную связь единственный раз - через чат в мобильном банке, со скандалом. Обращение через офис тоже результата не дало.  Явное отсутствие соответствующего бизнес-процесса и открытое пренебрежение клиентами вызывало бы удивление, если б не необходимость решать даже не проблемы, а вполне штатные вопросы по обслуживанию ипотеки, и в частности, как сейчас, оформлению залога.

Был в отделении Абсолютбанка в Ростове-на-Дону. Очень понравилась обстановка: уютно и удобно.  Есть место зарядки телефонов, детский уголок, предложили чай, воду. Сотрудники заинтересованы в клиентах. Отмечу грамотное и вежливое обслуживание. Был у операциониста Марины, профессионально подобрала индивидуальное решение по моему вопросу. В итоге разместил вклад на хороших условиях. Рекомендую пользоваться услугами Абсолютбанка.

Был в отделении Абсолютбанка в Ростове-на-Дону. Очень понравилась обстановка: уютно и удобно.  Есть место зарядки телефонов, детский уголок, предложили чай, воду. Сотрудники заинтересованы в клиентах. Отмечу грамотное и вежливое обслуживание. Был у операциониста Марины, профессионально подобрала индивидуальное решение по моему вопросу. В итоге разместил вклад на хороших условиях. Рекомендую пользоваться услугами Абсолютбанка.

Был в отделении Абсолютбанка в Ростове-на-Дону. Очень понравилась обстановка: уютно и удобно.  Есть место зарядки телефонов, детский уголок, предложили чай, воду. Сотрудники заинтересованы в клиентах. Отмечу грамотное и вежливое обслуживание. Был у операциониста Марины, профессионально подобрала индивидуальное решение по моему вопросу. В итоге разместил вклад на хороших условиях. Рекомендую пользоваться услугами Абсолютбанка.

Воспользовались услугами данного банка в первые. Подавали заявки на получение ипотеки в несколько банков. Абсолют банк предложил выгодные условия ,низкую процентную ставку.Что и определило выбор банка.При оформлении тоже не было проблем, опытные сотрудники банка ответили на все интересующие вопросы.Выбором банка остались довольны,рассматриваем как надежного партнера в будущем.

Работа с клиентами не ведётся вообще! Из 6 менеджеров сопровождающих сделку ни один не отвечает! в контакт-центре говорят, что перезвонят, но этого не происходит. 3 сентября направили на почту банка оценку квартиры для залога, сказали в течение 2 недель перезвонят, сейчас 14 октября в итоге никто так и не пошевелился. Отвратительнейший банк, только и ждут лишь бы ещё денег взять с клиентов. Никому не советую пользоваться их услугами.

Хочу выразить вам признательность за плодотворную и эффективную работу.Благодаря работе сотрудниковвашего отделения, их оперативным решениям рабочих вопросов, возникающих впроцессе обслуживания, проблемы устраняются быстро, задачи решаются оперативно и качественно. Хочу поблагодарить за годы совместнойработы, за понимание, своевременную поддержку, за добрые советы и всегда отличное настроение сотрудников отделения!Желаем вам процветания,финансового благополучия, новых достижений!

Хочу выразить вам признательность за плодотворную и эффективную работу.Благодаря работе сотрудниковвашего отделения, их оперативным решениям рабочих вопросов, возникающих впроцессе обслуживания, проблемы устраняются быстро, задачи решаются оперативно и качественно. Хочу поблагодарить за годы совместнойработы, за понимание, своевременную поддержку, за добрые советы и всегда отличное настроение сотрудников отделения!Желаем вам процветания,финансового благополучия, новых достижений!

Хочу выразить вам признательность за плодотворную и эффективную работу.Благодаря работе сотрудниковвашего отделения, их оперативным решениям рабочих вопросов, возникающих впроцессе обслуживания, проблемы устраняются быстро, задачи решаются оперативно и качественно. Хочу поблагодарить за годы совместнойработы, за понимание, своевременную поддержку, за добрые советы и всегда отличное настроение сотрудников отделения!Желаем вам процветания,финансового благополучия, новых достижений!

Добрый день. Опыт общения с банком Абсолют крайне негативный. Проект с ними был рефинансирование ипотеки с государственной поддержкой. Если в общих чертах обращение было к ним 19.07.2019 подготовка к сделке была почти месяц. За этот месяц сотрудники готовившие сделку показали себя как крайне некомпетентные люди главный менеджер Центр ипотечного кредитования тел. +7 (495) 995 1001 доб. 5-62-21 и Начальник отдела по работе с клиентами.Центр ипотечного кредитования тел. +7 (495) 995 1001 доб. 5-62-62 - это люди которые готовили сделку. Выход на сделку был осуществлен 07.08.2019 договор был подписан и нами и банком со всеми печатями и подписями. После подписания в течение дня, когда должен быть осуществлен перевод денег в сбербанк для закрытия ипотеки и открытия ипотеки в банке Абсолют сообщают, эти главные специалисты, что мы не проходим под условия рефинансирования. На секундочку после подписания кредитного договора. Вот так вот клиентоориентированный банк обходится с людьми. Разрывают сделку в одностороннем порядке. Дело было в отпуске, который они сорвали. При подготовке к сделке была заказана оценка - итог время и деньги в пустоту. Будьте внимательны при выборе финансовых институтов, а то среди них бывают "двоечники"!

Я уже писал отзыв о банке, второй раз пишу, банк надёжный.

Хочу поблагодарить сотрудников Абсолют банка в офисе на метро Динамо за грамотную и исчерпывающую консультацию по ипотечному кредитованию, видно что сотрудники заинтересованы в клиенте и хотят привлечь на продукты банка, что не всегда встретишь в банках. Ранее с кредитованим не сталкивался и весь процесс был не совсем понятен. Рассмотреть данный банк порекомендовали знакомые , так как у данного банка есть приличный список партнёров через которых можно оформить заявку на ипотеку и получить пониженную процентную ставку, но решил все-таки обратиться в банк на прямую для консультации по списку необходимых документов и условий кредитования.При обращении в отделении вызвали положительные эмоции позитивный корпоративный стиль банка (оранжевых оттенков) , наличие электронной очереди (т.е. не возникает вопросов за кем тебе необходимо идти к специалисту) , при входе в отделение меня попривестствовали, подсказали что необходимо взять талон , процесс ожидания был не долгим, предложили чай или кофе (при входе стоит кулер, стаканчики , чай и кофе в пакетиках). По итогу консультации получил всю необходимую информацию для получения ипотеки в данном банке, остался довольным посещением отделения, так же понравилось что взаимодействовать с сотрудником, который будет сопровождать меня до сделки можно дистанционно (по телефону и почте) , т.е. не нужно искать время для поездок в отделение. В целом понравились условия банка. Буду собирать пакет документов, искать объект и обращусь в данный банк для рассмотрения заявки.

Хочу выразить  благодарность сотруднику  Павелецкого отделения АКБ "Абсолют Банка" (г.Москва, ул.Валовая) К-вой Анастасии.Анастасия  помогла выбрать вклад с наиболее выгодными для меня условиями, так же проконсультировала о возможности получения налогового вычета (о чем я не имела ни малейшего представления).  Так же не могу не отметить позитивность и доброжелательность этого человека.  Не один год являюсь клиентом Павелецкого отделения и пока о банке только самые хорошие впечатления - банк выполняет свои обязательства по вкладам,  сотрудники вежливы и внимательны, всегда готовы дать полезный совет и грамотную консультацию.

Получили положительное решение, сразу не воспользовались решением так как нужно было продать свою Квартиру. Продавали даже не думали то что менеджер сам возьмёт занесёт решение в архив, даже не позвонили и ничего не узнали. Менеджера как я помню зовут Анна Д-ва, она прописала что позвонила клиенту и он купил через другой банк. По итогу мы остались без Квартиры и решения. Так как подали 2 раз и получили отказ. Ещё оплатили платную бронь застройщику, теперь чтобы  вернуть нужен бланк отказа  с синей печатью. На этот ответ менеджер нам сказала не можем выдать вам такой бланк! Почему менеджер решает судьбу человека и как она имеет право не уточнить. Написать что захотела!

Получили решение город Новосибирск банк Абсолют положительное, по регламенту действует 4 месяца! Спокойно начали продажу своей Квартиры. Когда подошла дата к Сделки, обратились в банк и узнаем что Заявка в архиве, типо купили через другой банк. Падали заявку повторно был отказ. Нашего менеджера зовут Дубкова Анна. Которая самостоятельно решает судьбу клиента! Запросили справку об отказе ответ был мы такую справку не выдаём! Теперь остались без Квартиры и положительного решение. Ещё за бронь заплатили которую тоже не можем вернуть! Хотя написали в чат онлайн где ответили что в отделение банка можете получить! Так как быть теперь совсем не понимаю!

Сотрудник отделения Татьяна,старший специалист по работе с клиентами.Прекрасно консультирует,ведет непринужденный разговор с клиентом и даже ссылается на личный опыт в беседе.Был у нее сегодня по вопросу открытия депозита и,наконец все смог понять из предложенных продуктов банка.Да и просто очаровательная молодая девушка,кстати.Рекомендую к ней обращаться!

Добрый день! Оформляла ипотеку 18.06.2019. Хочу выразить  благодарность сотрудницам ПАО "Абсолют Банк" находящийся по адресу :г.Вологодская область,город Вологда,Челюскинцев 15. Девочки всегда очень внимательны и отзывчивы ,особенно К-ва Татьяна, Г-ва Татьяна, знающие свое дело. Всегда быстрое , качественное и  вежливое  обслуживание.  Приятная атмосфера в банке, сотрудники очень приветливы и вежливые.  Высокий, стабильный сервис!

Добрый день. Хотела выразить благодарность сотруднику ЦИК П-ой Ольге за полную и главное понятную консультацию по ипотечному кредитованию. Сегодня я обратилась в офис Самарского отделения за консультацией по ипотеке, меня встретила очень приветлива и компетентная сотрудница ЦИКа, предложила мне согреться чашечкой чая и рассказала о всем процессе кредитования. После чего у меня не осталось ни единого вопроса.