4 855 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Хотелось бы поделиться впечатлениями о сотрудничестве с Абсолют банком (подавали заявку на ипотеку). Во-первых, оперативное решение по заявке. Утром направив пакет документов, ближе к обеду получили уже положительное решение. Во-вторых, Банк сразу дает информацию о максимально возможной сумме кредита. Это реально очень круто, объясню почему...Дело в том, что в процессе поиска объекта, оказалось что нам не хватает запрошенной суммы, в двух других банках запросили заново подать заявку через месяц...месяц (!!!) В Абсолюте данный нюанс решили за пару минут. Нам повезло, желаемую квартиру мы приобрели в максимально сжатые сроки👍 Хотелось бы поблагодарить сотрудников банка, а именно Управляющего офисом в г.Мытищи Кристину К. за подробную консультацию, Галину Я. за индивидуальный подход при рассмотрении клиента, Яну П. за подготовку документов и сопровождение сделки!Своим клиентам однозначно буду рекомендовать ваш Банк 🤝С Уважением, Елена М.

Необходимо было купить доллары, обратилась в Абсолют Банк на Троицком д.20. Кассир В-ва Ирина очень приветливый сотрудник, совершила операцию быстро, разменяла мне на мелкие банкноты. Очень довольна таким отношением к клиентам, давно не встречала такой уютный банк. Обращусь ещё не раз. Всем советую.

Хочется выразить благодарность сотрудникам отделения на ул.Северной, и лично менеджеру сектора кредитования - Татьяне Б-ой, за то, что помогла оформить потребительский кредит. Изначально, учитывая проблемы с регистрацией и подтверждением официального дохода, у меня не было шансов, мне так говорили в 4 банках, в которые я обращался до этого и лично, и в онлайн режиме, но тут мне помогли. Татьяна Владимировна посоветовала заменить справку, указать больше информации о себе в анкете, добавить информацию об имуществе, находящемся в собственности, авто. Итог - полученный кредит, на максимально выгодных для меня условиях. Срок рассмотрения заявки составил 2 дня. Спасибо большое!

Опять печальный опыт с этим банком.на этот раз с материнским капиталом,очень ждали поступления средств ,чтоб уже наконец то нам пересчитали большой платёж ,мало того,что ещё и % ставка выше заявленной при оформлении,ссылаясь на то что ,вот поступят средства из МСК и будет такой,(сейчас 11,75%,должна быть 10,75%)и вот наконец то наше денежки поступи насчёт,в личном кабинете они даже не отображаются ,сумма займа не пересчиталась!!!ежемесячный платёж не изменился так же.в чате с банком  мне ответили,вы оплатите опять этот бешенный платёж только тогда вам пересчитают,вопрос???почему ???мои деньги уже поступили вам на счёт.пожалели уже ,что связались с этим банком !

Возникла проблема с оформлением заявления на частичное досрочное погашение ипотечного кредита.  В связи со сменой айфона, я не смогла войти в интернет банк по сохранённым данным.  В сохранённых паролях он был сохранен как не от абсолютбанка, а какая-то faktura.ru и я просмотрела и не ввела его сразу. Ошибочно ввела неверный пароль три раза и заблокировала учетную запись.  Но пароль у меня есть. Позже То я его нашла.  Я нахожусь сейчас на Занзибаре до 27 ноября. Это как раз день платежа, до которого я должна была оформить заявление на частичное дострочное погашение. Денежные средства находятся на счету уже второй месяц. Я не могу в личном кабинете сделать заявление.  Мне очень обидно, потому что в прошлый месяц досрочка не списалась, потому что денежные средства предназначенные для списания находились на карте, а не на счете и я не знала, что они не спишутся с карты, которую сотрудники мне выдали для погашения кредита.  Т.е. я уже второй раз не могу сделать досрочный платёж.  Телефон, к которому привязан интернет банк находится у меня, на него приходили смс ключи для подтверждения операций и заявлений. Чат с банком не работает, звонить на горячую линию мне отсюда дорого. Разблокировать дистанционно не представляется возможным. 21 ноября я  написала на почту  service@absolutbank.ru, никто не ответил, я написала сюда представителю банка, тоже безответно. Звонили родственники на горячую линию, сказали, что нужно явится в офис.  Какой-то же должен быть другой вариант дистанционный восстановления доступа или оформления заявления. Некоторые и на полгода уезжают им оставаться без интернет-банка и досрочных погашений?

Возникла проблема с оформлением заявления на частичное досрочное погашение ипотечного кредита. В связи со сменой айфона, я не смогла войти в интернет банк по сохранённым данным. В сохранённых паролях он был сохранен как не от абсолютбанка, а какая-то faktura.ru и я просмотрела и не ввела его сразу. Ошибочно ввела неверный пароль три раза и заблокировала учетную запись. Но пароль у меня есть. Позже То я его нашла. Я нахожусь сейчас на Занзибаре до 27 ноября. Это как раз день платежа, до которого я должна была оформить заявление на частичное дострочное погашение. Денежные средства находятся на счету уже второй месяц. Я не могу в личном кабинете сделать заявление. Мне очень обидно, потому что в прошлый месяц досрочка не списалась, потому что денежные средства предназначенные для списания находились на карте, а не на счете и я не знала, что они не спишутся с карты, которую сотрудники мне выдали для погашения кредита.  Т.е. я уже второй раз не могу сделать досрочный платёж. Телефон, к которому привязан интернет банк находится у меня, на него приходили смс ключи для подтверждения операций и заявлений. Чат с банком не работает, звонить на горячую линию мне отсюда дорого. Разблокировать дистанционно не представляется возможным. 21 ноября я  написала на почту  service@absolutbank.ru, никто не ответил, я написала сюда представителю банка, тоже безответно. Звонили родственники на горячую линию, сказали, что нужно явится в офис. Какой-то же должен быть другой вариант дистанционный восстановления доступа или оформления заявления. Некоторые и на полгода уезжают им оставаться без интернет-банка и досрочных погашений?

Обслуживание в городе Стерлитамак на высшем уровне, все специалисты высококвалифицированные и грамотные, Всегда встретят и ответят на все вопросы. Ю-вяк Маргарита мастер своего дела. Являюсь вашими клиентом на протяжение двух лет, всегда остаюсь доволен и рекомендую ваш банк друзьям и родственникам.

Ранее оформила ипотеку в вашем банке, одобрение пару часов , сделка прошла легко . Понравилась Помощь сотрудников . Все понятно и доступно . Так же отдельно хочу поблагодарить И-ву Альфию за отзывчивость, за помощь в использовании приложения от Абсолют банка. А так же Р-ко Елену и С-ну Екатерину.

Являюсь клиентом Абсолют банка более 5 лет. Всякий раз, приходя в отделение банка, обращаюсь к В.В. М-й. Я знаю, что этот человек посоветует то, что надо клиенту. Она доступно и понятно объяснит всё, чем интересуется клиент и, что ему неясно. В. очень приятный и отзывчивый человек. Пусть всегда  нас встречают такие - главные специалисты по работе с клиентами.  СПАСИБО.  Оценка -  5, по пятибалльной системе.

Оставлял, заявку на кредит! В итоги перезвони представились банком всё как положено одним словом развели меня 2ды почти на 10 000 и в итоге продолжали разводить! Одним словом обман, перезвонивали и представляли Центробанком говорили что в кредите отказано и что бы вернуть мне деньги которые я внёс в качестве подтверждения что платёжеспособность имеется что бы я ещё внёс чтоб их вернули, в итоге позвонил в Центробанк они сказали это машенники, вот и делайте вывод!!!+7919*****95 это яко6ы Центробанк!!!   А это.  Абсалют+7919****69, и это не всё Здравствуйте! Официальный сайт нашего банка: absolute-bk.ru Телефон горячей линии: +7(495)294-10-58 Абсолют - Связь Банк!!! 

Закладную оформляют почти полтора месяца, при этом сами же информируют, что повысят ставку, если не будет закладной. В коллцентре называют каждый раз новые даты, когда придет смс о готовности, а её всё нет. Сегодня вообще сказали что не знают когда будет готова закладная - сотрудники слишком загружены.

Если Вы не хотите, чтобы в один прекрасный момент Вам пришло уведомление о договоре переуступки в другой совершенно неизвестный банк, то не берите ипотеку в этом банке!!! Более 8 лет проблем не было, оплачивала всё во время (хоть бы раз из 8,5 лет оплатила с задержкой) и вот в один день банк перевёл мои обязательства в другоц малоизвестный банк..... и самим Вам придётся открывать в новом банке расчётный счёт, и карточку..... потому что никто за Вас это делать не будет..... и проконсультируют Вас неверно.... побегаете, короче......

Хочу поблагодарить М-у В.В.- главного специалиста - за оперативность принятия решений, грамотность, учет интересов клиентов банка!

Есть у меня традиция - раз в год я пишу отзыв об очередных проблемах с абсолютом. Итак, чем дальше в лес, тем страшнее бюрократия банка. 19 октября 2019 года в Воронцовском отделении я заказала документы с печатью для получения налогового вычета. Милый сотрудник в офисе сказал, что скоро всё будет готово, и за ними можно будет подъехать. Сегодня, 24 ноября, прошло уже больше месяца - как легко догадаться, до сих пор никакие документы банк мне не сделал! Уже устарели все остальные справки, и нужно начинать процесс их сбора заново. Я оставляла две жалобы с разницей в неделю в кол-центре - мне дважды перезванивали и дважды утверждали, что "вот на следующей неделе документы точно будут готовы", я оставляла жалобы в личном кабинете интернет-банка, но там меня отправили в кол-центр. АБСОЛЮТНО замкнутый круг, где никто из ответственных лиц ничего не хочет делать. От одного из сотрудников кол-центра, которые, разумеется, не представляются, когда звонят, я узнала номер какой-то заявки - 89050, именно его он мне рекомендовал называть при обращении по внутреннему телефону 56000. Кстати, спустя год мой ипотечный менеджер уже сменился, но всё так же не отвечает на звонки и не перезванивает по оставленной заявке. Видимо, у них там есть внутренний корпоративный тренинг после устройства на работу - как быстро и эффективно забить на клиента. Короче, товарищи абсолютовцы, вы меня уже изрядно достали своей безалаберностью, посему я в данный момент рассматриваю ваших прямых конкурентов, для ежегодной отдачи кучки денег за ипотечный кредит более клиентоориентированным рыночным игрокам. И по-прежнему - НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данным банком по любым серьёзным вопросам.

Наконец-то справедливость восторжествовала, и я готов поделиться своим мнением об Абсолют банке. 11.11 в «Пятерочке» с меня дважды списали сумму в 386 руб, что я, к сожалению, заметил только когда пришел домой и начал подбивать расходы за день. Надо сказать, что у меня карта этого банка уже года 3 точно и никаких проблем с ними у меня никогда не было. Я сначала хотел плюнуть на этот неприятный факт, но что-то меня съедало изнутри, обида что-ли. И я позвонил на горячую линию банка, объяснил ситуацию и спросил, что мне делать. Сотрудница Виктория посоветовала подойти в ближайшее отделение, оно оказалось на Сокольнической площади 4, и оформить письменную претензию, приложив чек с супермаркета. Я все так и сделал, в банке разобрались не так быстро, как я хотел, а аж за 4 дня, к тому же чек был не самого лучшего качества и там почти ничего не просматривалось. У меня есть подозрение, что банк в этом ЧП просто пошел мне навстречу и на доверии разрешил вопрос в мою пользу. Уже 15.11 сумма в 386 руб вернулась мне на карточный счет. Мое мнение – хороший банк, но еще есть, куда расти.

Хорошее, быстрое обслуживание!

В конце июня я поняла, что созрела для получения кредитной карты, тем более что в отделении Абсолют банка, где я обслуживаюсь, на Белинского дом 61, как раз активно рекламировали кредитки, повсюду были брошюрки. Так вот, я заказала карту и стала ждать, вместо 5 дней прождала неделю, а потом у меня в семье случились неприятности, и мне срочно пришлось уехать в Москву, чтобы быть рядом с мамой. К счастью, все плохое уже позади, я собиралась возвращаться домой в конце сентября и тут мне звонит менеджер Юрий, который меня оформлял, и говорит, что только сейчас смог дозвониться, скоро выйдет срок хранения карты (90 дней) и она будет уничтожена. Я уговорила его дождаться меня, ведь эта карта мне как раз сейчас особенно нужна. И, представьте себе, для меня сделали поблажку – оставили карту на 2 лишних дня. В итоге, я вернулась в Екатеринбург и сразу поехала в отделение, где благополучно получила свою карту, которая ждала меня целых 3 мес. Спасибо банку за снисхождение и понимание.

Добрый день. В конце сентября оформляли кредит наличными на ремонт в Абсолют банке, где залогом была наша квартира, где мы живем. Хочу сказать, что район у нас хороший и риелтора говорят, что один из самых престижных, но когда столкнулись с тем, что нужна была оценка квартиры, то нам ее оценили гораздо ниже рыночной стоимости, не знаю, по какой причине. Кредитуют они примерно до 50-60% от оценочной стоимости, хоть и на сайте пишут 70%. Так вот, в отделении на Ивановской улице 8/77 нами занималась Д-а Н.В.. Несмотря на то, что было много нюансов, видно, что она хорошо знает свое дело. У нас получился коллапс – квартира нами была приобретена 2 года назад, а по правилам банка, если жилье в собственности менее 3-х лет, то банк вправе запросить дополнительные документы по предыдущим владельцам. Я думала, что сделка сорвется и все усилия окажутся напрасными, но Н.В. позвонила в главное управление, как я понимаю, и долго с кем-то общалась, а потом взяла у наc данные по предыдущим жильцам только с наших слов, потому что я сказала, что понятия не имею, где искать прежних владельцев, они давно живут в другой стране.Я очень благодарна, что банк пошел нам навстречу и успешно оформили кредит, хоть и немного меньше, чем мы рассчитывали, но может это и к лучшему.

В четверг был на консультации по вкладу у очень милой девушки с прекрасным именем К.. Спасибо ей огромное за то,что подробно всё рассказала и за то,что была заинтересована во мне как в клиенте,для меня это очень важно. В декабре закончится вклад на крупную сумму и я обязательно открою его в вашем Банке. Спасибо.

В четверг был на консультации по вкладу у очень милой девушки с прекрасным именем К.. Спасибо ей огромное за то,что подробно всё рассказала и за то,что была заинтересована во мне как в клиенте,для меня это очень важно. В декабре закончится вклад на крупную сумму и я обязательно открою его в вашем Банке. Спасибо.