4 855 отзывов о банке «Абсолют Банк»

6 лет своевременно платил взносы по ипотеке на картсчет. Затем каждый месяц деньги по долговременному поручению списывались на расчетный счет. В ноябре было все как обычно, за исключением того, что через два дня после предполагаемого платежа позвонили из банка и уведомили, что у меня просроченный платеж. Я был обескуражен... Выяснилось, что деньги на картсчете есть в достаточном количестве. Но вот поручение по перечислению на расчетный счет я успешно забыл продлить, поэтому имея ДС на картсчете я поимел просроченную задолженность. Поручение на перечисление составляется на срок не более трех лет, т.е. я должен был помнить, что поручение от 16 года должно было завершиться в 19 году. Резюме:  1. по своей забывчивости не возобновил поручение от 2016 года по перечислению со счета на счет.  2. банк со всей своей информационной системой не решился меня уведомить о завершении поручения на перечисление ДС. 3. банк не может составлять поручение на весь срок кредита, только на три года. Итого: в данной ситуации основная причина - моя забывчивость. Следует отметить слабость ИТ-сервисов банка.  Кроме того, "порадовала" напористость и наглость оператора, которая меня уведомила о просрочке - по ее словам я никогда не пользовался поручением по перечислению ДС и всегда переводил руками. После уведомления о включении диктофона и просьбе повторить эту же чушь - зависла на минуту и исправилась, наверно, соизволила заглянуть в компьютер.. Кредит продолжаю гасить, деться некуда, но банк и его сервисы рекомендовать не буду- у конкурентов сегодня есть более качественные мобильные приложения и более вменяемая поддержка и информирование клиентов.

Абсолютно нормальный банк, со своими достоинствами и недостатками. 30.10. получилась неприятная история. У меня открыт вклад почти год, все это время я снимала только проценты, не влезая в основную сумму. И вот, так сложились обстоятельства, что понадобились срочно деньги, я хотела снять полностью и закрыть вклад. У меня был телефон моего менеджера, я оформлялась в отделении на Воронцовской улице, не помню номер дома, куда я и позвонила. Время было около 16.00, деньги нужны были именно в этот день, на следующий уже была назначена сделка у нотариуса и я бы не успела ничего сделать. Я дозвонилась Ирине В. и сказала о своём намерении закрыть вклад, на что она мне сказала, что без проблем, потеряете немного в % и... приходите завтра, сегодня мы это все сделать не успеем. Я не поняла такого ответа, деньги, значит, можно в этот же день положить, а снять - нет, и почему же? Она объяснила, что работает 2 оператора, людей много, пока я доберусь, это время. Но, это уже, простите, моя забота, как быстро я могу добраться.В общем, произошёл конфликт, я настояла, что мне нужно все оформить сегодня, она сказала, что постарается помочь и можно подъезжать. Когда я приехала, она меня встретила и без очереди утрясла все формальности. Спасибо, что, пусть и не сразу, но вошли в положение и помогли, сделка прошла успешно.

Наша компания сотрудничает с Абсолют Банком с 2013 года по многим направлениям. 15 ноября 2019 возникла проблема с дистанционным обслуживанием. При работе возникали определенные трудности. Связаться с тех. Поддержкой не удалось. Обратились в операционный отдел к Л-ой Марине где получили оперативно информацию о проблеме и решении.  Выражаем огромную благодарность сотрудникам за оперативную и Професиональную работу, за отзывчивость при решении рабочих моментов.

Наша компания сотрудничает с Абсолют Банком с 2013 года по многим направлениям. 15 ноября 2019 возникла проблема с дистанционным обслуживанием. При работе возникали определенные трудности. Связаться с тех. Поддержкой не удалось. Обратились в операционный отдел к Л-ой Марине где получили оперативно информацию о проблеме и решении.  Выражаем огромную благодарность сотрудникам за оперативную и Професиональную работу, за отзывчивость при решении рабочих моментов.

Наша компания сотрудничает с Абсолют Банком с 2013 года по многим направлениям. 15 ноября 2019 возникла проблема с дистанционным обслуживанием. При работе возникали определенные трудности. Связаться с тех. Поддержкой не удалось. Обратились в операционный отдел к Л-ой Марине где получили оперативно информацию о проблеме и решении.  Выражаем огромную благодарность сотрудникам за оперативную и Професиональную работу, за отзывчивость при решении рабочих моментов.

Наша компания сотрудничает с Абсолют Банком с 2013 года по многим направлениям. 15 ноября 2019 возникла проблема с дистанционным обслуживанием. При работе возникали определенные трудности. Связаться с тех. Поддержкой не удалось. Обратились в операционный отдел к Л-ой Марине где получили оперативно информацию о проблеме и решении.  Выражаем огромную благодарность сотрудникам за оперативную и Професиональную работу, за отзывчивость при решении рабочих моментов.

Наша компания сотрудничает с Абсолют Банком с 2013 года по многим направлениям. 15 ноября 2019 возникла проблема с дистанционным обслуживанием. При работе возникали определенные трудности. Связаться с тех. Поддержкой не удалось. Обратились в операционный отдел к Л-ой Марине где получили оперативно информацию о проблеме и решении.  Выражаем огромную благодарность сотрудникам за оперативную и Професиональную работу, за отзывчивость при решении рабочих моментов.

Сегодня оформляли ипотечный кредит в Абсолют банке, филиал Ленинградский, С-ва Анастасия очень быстро провела сделку, около часа и мы счастливы. Обычно сделки проходят дольше. Это наш второй кредит в этом банке. Руководитель Ирина всегда поможет решить любую проблему и задачу. Чай в фарфоровых чашка и конфеты Аленка - спрашивают ожидание и представление. Ну а нашему менеджеру Светлане огромное спасибо. Сделка не была самой простой сначала. Дом еще строится, поэтому пришлось всем поработать.

Доброго времени суток. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднице Т-вой Валерии, которая работает в офисе ДО Московский. Данная сотрудница хорошо выполнила свои обязанности, доступно объяснив условия по ипотечному кредитованию, а также предугадав возможные вопросы, поясняла все развёрнуто и терпеливо. Грамотно разъяснила систему страхования при получении ипотечного кредита, помогла принять правильное решение. Даже невооруженным глазом видно, что Валерия знает и хорошо выполняет свою работу, бесспорно заслуживает звания лучшего сотрудника!

Всем, здравствуйте. Работаю с Абсолют банком в Ростове-на-Дону с 2017 года. Хотелось бы поблагодарить весь коллектив банка и сказать отдельное спасибо Заместителю Управляющего В-кой Елене И. Спасибо за человеческое отношение и клиентоориентированный подход. Отмечу грамотное и вежливое обслуживание. В следующий раз обязательно обращусь к вам в банк.

Добрый день!Неоднократно обращалась в отделение Абсолют Банкпо адресу: г.Нижний Новгород, ул.Студёная, д.68А и хотелось бы отметить спокойную и доброжелательную обстановку, очень вежливый и клиентоориентированныйперсонал. Последнее обращение было связано с вкладом и моим вопросом занялась руководитель операционного отдела С-ва Наталья, которая проявила себя как профессиональный, грамотный и квалифицированный сотрудник! В приятной и позитивной манере провела консультацию, помогла выбрать выгодные для меня условия и оперативно оформить вклад. Наталья Евгеньевна ответила на все мои интересующие вопросы, касающиеся не только вклада, но и инвестиционных продуктов, благодаря своему профессионализму, оперативности минимизировала затраты моего времени на посещение отделений банка. Выражаю свою благодарность в отношении работника С-ой Натальи Е., я осталась крайне довольна её профессиональному, качественному и индивидуальному подходу к клиентам.

Добрый день!Неоднократно обращалась в отделение Абсолют Банкпо адресу: г.Нижний Новгород, ул.Студёная, д.68А и хотелось бы отметить спокойную и доброжелательную обстановку, очень вежливый и клиентоориентированныйперсонал. Последнее обращение было связано с вкладом и моим вопросом занялась руководитель операционного отдела С-ва Наталья, которая проявила себя как профессиональный, грамотный и квалифицированный сотрудник! В приятной и позитивной манере провела консультацию, помогла выбрать выгодные для меня условия и оперативно оформить вклад. Наталья Евгеньевна ответила на все мои интересующие вопросы, касающиеся не только вклада, но и инвестиционных продуктов, благодаря своему профессионализму, оперативности минимизировала затраты моего времени на посещение отделений банка. Выражаю свою благодарность в отношении работника С-ой Натальи Е., я осталась крайне довольна её профессиональному, качественному и индивидуальному подходу к клиентам.

Привет всем. Плачу потребительский кредит с марта 2018 года, все без задержек. А в октябре этого года, 25 числа, была заграницей по рабочим вопросам, немного сдвинулись даты возвращения домой, и пришлось оплачивать кредит через сайт Абсолют банка, спасибо Интернету. Так вот, ввела все данные, номер счёта, он же договора, карты, ФИО и отправила деньги, оплата прошла почему-то не сразу, страница как бы обновилась, данные потерялись, я заново набрала все, и в этот раз все списалось буквально за 3 минуты, но сомнения у меня закрались. Я решила все-таки перестраховаться и позвонила на горячую линию, номер на сайте. Дозвонилась почти сразу, объяснила ситуацию и то, что платёж по кредиту должна внести до завтрашнего дня включительно, иначе привет просрочка. В., так представился сотрудник банка, объяснил, что при успешном зачислении деньги могут идти на счёт до 3 банковских дней, поэтому нет гарантии, что точно будут зачислены в нужный мне срок. Я не была готова это услышать, попросила его как-то повлиять на ситуацию. В. сказал, что попытается помочь, проконтролировать этот вопрос, свяжется с моим отделением, где я оформляла кредит, это на Маршала Жукова 59. Что он сделал, я не знаю, но деньги пришли на счёт уже к обеду, все успешно зачислилось. Неважно, совпадение это или В. приложил руку, но хочу сказать спасибо.

Сегодня 18.11.2019 оформляла в вашем  банке ипотеку, весь персонал вежливый И внимательный, кроме кассира Е-ко Натальи, которая оставила очень неприятное впечатление. Вела себя вызывающе, хамила и грубила. Так не позволительно общаться с клиентами, если ты являешься сотрудником банка. У меня сегодня был такой радостный день( приобретение квартиры), но кассир Е-ко Наталья  успешно его испортила.

Брал в свое время ипотеку в Абсолют Банке, в 2006 году. Успешно и досрочно погасил ее. И вот пришла пора взять очередную.  Подал заявку в другой банк. И мне отказали, сославшись на плохую кредитную историю. Запросил выгрузку из КБИ и увидел, что у меня до сих пор есть какая-то ипотека, по которой не выполнены обязательства. И никаких реальных сведений там нет. Написано. что ипотека выдана в 2016, а на самом деле - в 2006. Написано, что сумма в рублях, а на самом деле - была валютная ипотека.  Жалобу на выгрузку корректных данных - рассматривают в течение 30 дней.  При этом сам Абсолют Банк ипотеку согласовал без проблем.  Создается стойкое впечатление, что они таким образом привязывают клиентов к себе.

Спасибо сотрудникам отделения на Цветном бульваре г.Москва и лично главному специалисту сектора физических лиц - М-ой Елене Владимировне за помощь моей маме в оформлении пенсионной карты. В отделении её приняли без очереди, возникли проблемы с переводом пенсии из Сбера в Абсолют банк, пришлось созваниваться с ПФ, заново составлять заявление, а мама - пожилой, слабовидящий человек, забыла своё пенсионное удостоверение дома, я ездила за документом. И все это время Елена Владимировна занималась нашим вопросом, даже в обеденный перерыв. Спасибо за таких прекрасных сотрудников!

Регулярно обращаюсь сам и обращаются мои клиенты в офис на Сикейроса д.11 для уплаты таможенных платежей без открытия счета. Это один из немногих банков, сотрудники которого всегда очень быстро и правильно составляют платежные поручения. Все всегда чётко, оперативно, без ошибок и профессионально. Спасибо Вам огромное!

5 октября подали документы на оформление закладной в (отделение по адресу Малый Сухаревский пер., 7, Москва). Обещали готовность в течение 15 рабочих дней.  По истечении срока мы звонили в банк - отвечали, что закладная не готова, соединить с отделом они не могут и тд.  На неделе 4-8 ноября в один из дней позвонили (после наших звонков и обращения на сайте) и сказали, что закладная будет готова ориентировочно 12 ноября ("ждите смс"). Ничего не пришло, позвонили в банк 15 ноября - опять тот же ответ  "не готово, больше информации нет, сделаем пометку".  Закладная крайне необходима, так как без нее не можем оформить собственность и прописаться. Сроки чрезвычайно затянуты!! Впечатления от общения с банком крайне негативные - банк не предупреждает, не дает адекватных сроков.

Работаю с  Абсолют банк г.Пушкино МО с 2009 года. Специалисты обслуживают клиентов быстро,четко,грамотно.Все очень внимательные и вежливые.Особенно хочу отметить Т. Н-ну и В. В-ву. Спасибо за помощь и оперативность  в работе. Всем своим знакомым всегда рекомендую Абсолют банк.Большое СПАСИБО !

Работаю с  Абсолют банк г.Пушкино МО с 2009 года. Специалисты обслуживают клиентов быстро,четко,грамотно.Все очень внимательные и вежливые.Особенно хочу отметить Т. Н-ну и В. В-ву. Спасибо за помощь и оперативность  в работе. Всем своим знакомым всегда рекомендую Абсолют банк.Большое СПАСИБО !