4 841 отзыв о банке «Абсолют Банк»

25.11.2024 переофопмлял свой вклад в Абсолют Банке. Помогли подобрать вклад с подходящими условиями,так важно получать процентыкаждый месяц. Ставка отличная. Офопмили все быстро и четко. Спасибо за грамотную консультацию и персонал ный подход

Давно являюсь клиентом Абсолют Банка, сегодня для своего удобства решила скачать приложение банка, чтобы было удобнее просматривать информацию по вкладам и накопительному счету. Но у меня не получалось этого сделать, я решила пойти в банк, чтобы мне помогли в этом. В банке уже стоит ёлочка и висят новогодние шары. Все сотрудники встретили приветливо, улыбчиво. В решении моей проблемы мне помогла менеджер Полина, всё, что я делала не так, она объяснила, рассказала, помогла с настройкой приложения. А еще Полина проконсультировала по новым вкладам и рассказала о повышении процентных ставок с 21.11.2024г. В банке очень хорошее обслуживание, все менеджеры готовы помочь в любой ситуации. Очень хороший банк, и сотрудники.

Давно являюсь клиентом Абсолют банка. 22.11.2024 пришла в отделение оформить новый вклад на 92 дня под 22.6 %. Талон выпал на окно 4 специалиста Ольгу. Она оперативно все оформила и проконсультировада в течении 10 мин. В процессе рассказала про НСЖ, рассказала что можно в НСЖ накопить и получить гарантированный доход под 23% - (надо будет подумать). Мне понравилось обслуживание все быстро, прозрачно вопросов не осталось. В офисе царит доброложительная обстановка. 

Здравствуйте! Хочу подать жалобу на сотрудника абсолютбанка. По поводу того что я приходил 22.10.24 в офис банка расположенный по адресу - г. Челябинск, ул. Кирова д. 5в подавать заявку и мою заявку не подали. Сотрудник пояснила что все сотрудники потипотеке заняты но мою щаявку отправят обязательно только позже. Хотя я в этот день предоставил все документы, кроме справки 2-ндфл за 2024 год и спрвки о том, что прохожу службу в ОВД, но их предоставил 23.10.24 на электронную почту. А 22.10.24 вместо справки 2ндфл предоставил выписку по счету куда поступает заработная плата.

Также 23.10.24 звонила сотрудик банка, представилась по имени Лариса. Она сказала что будет заниматься по моей заявке и уточнила - имеется ли на выбранный объект (дом) уведомление и подключён ли газ. Я сказал, что газ подключен точно и добавил, что у этого застройщика такие дома купили многие по семейной ипотеке и по сельской ипотеке. Далее уточнил по уведомлению у застройщика он сказал что все документы имеются. После чего я перезванивал на номер и не смог дозвониться до банка, а прошло макмимум 10 минут. Писал на электронную почту другому сотруднику, который принимал документы 22.10.24, так и не связался с банком. Далее 24.10.24 мне на телефон позвонила Сотрудник банка- Лариса, она сказала что все документы имеются ничего не нужно от меня, спросила про уведомление, я сказал что оно у застройщика имеется . Затем она сказала что сегодня заявку отправит и попросила меня позвонить на номер в понедельник то есть 28.10.24 либо позвонит сама и скажет ответ - одобрено или нет. 

28.10.24 я не дозвонился и мне не кто не звонил , я в этот день писал на электронную почту где просил чтобы Лариса позвонила так как договаривались. 

29.10.24 поехал в отделение банка, хоть не близко (расстояние около 100км) где лично поговорил с Ларисой , она сказала что много заявок на ипотеки , ждите, мы вам позвоним. 01.11.24 я созвонился с Ларисой она сказала что ответа нет, скорее будет в понедельник то есть 04.11.24. Когда поговорили и положили телефоны я понял что понедельник будет выходной, ну подумал ладно позвоню во вторник- 05.11.24. Далее 05.11.24 я не дозвонился , попросил человека который работает риелтором, он вышел на Ларису и Лариса мне перезвонила 06.11.24 и снова уточнила подключен ли газ к дому который планируется приобретаться. И сказала что заявку не отправила так она зависла бы и будет отправлять, но отправит 11.11.24 так как с 11.11.24 будут меняться условия по семейной ипотеке, а именно по приобретению домов. 7.11.24 я позвонил на горячую линию Абсолют банка уточнил как будут меняться условия , мне не ответили. И узнал от сотрудника горячей линии что от моего имени заявка не отправлялась.  

11.11.24 я попытался снова подать заявку на ипотеку в абсолют банк, отправил электронно документы сотруднику банка и мне написали что условия поменялись - теперь первоначальный платёж от 50%. 

 В связи с этим я теперь не могу купить выбранный дом. А со следующего года этот дом дороже будет и по кредитам не понятно что будет. 

СЧИТАЮ ЧТО СОТРУДНИК ЛАРИСА УМЫШЛЕННО И ИЗ ЗА ЛИЧНЫХ КОРЫСТНЫХ ЦЕЛЕЙ МЕНЯ И НАВЕРНЯКА ТАКИХ ЖЕ КАК Я (ИЗ КРИТЕРИЯ ПОИОБРЕТАЕМОГО ОБЬЕКТА- ЧАСТНЫЙ ДОМ) НЕ ЗАПУСКАЛА В ДЕЙСТВИЕ ПОДАЧУ ЗАЯВКИ НА ИПОТЕКУ.

Я ПЕРВООЧЕРЕДНО ОДНОЗНАЧНО ПОДАВАЛА ЗАЯВКУ ПО КРУПНЫМ ЗАСТРОЙЩИКАМ МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ.

Примите пожалуйста меры к таким сотрудникам как Лариса, ведь люди не могут улучшить свои жилищные условия, приобретая жилье. 

Добрый день!

Хочу оставить отзыв-благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск Нафиковой Венере Радиковне за ее профессионализм, неравнодушие к клиентам и готовность выслушать и помочь!

Сегодня, 21.11.2024, я обратилась в отделение "Абсолют банка" в г. Челябинск для переоформления моего накопительного счета под более выгодный %. Очереди в отделении не было, я увидела, что Венера свободна, очень этому обрадовалась, и присела к ней. Венера Радиковна тепло поприветствовала меня, предложила чай, воду, спросила, как мои дела. Мне очень нравится, как данный сотрудник общается с клиентами, не раз замечала, она всегда внимательна, вежлива и приветлива с клиентами, несмотря ни на что. Я рассказала Венере, что хочу, и она подобрала мне, как всегда, идеально подходящий мне вклад. Оформление заняло минут 10, т.к. я еще попросила оформить доверенность на дочь. И по части оформления Венера всегда всё быстро оформляет. А еще у меня есть номер телфона Венеры, и я иногда звоню ей проконсультироваться, но часто не надоедаю, и Вы знаете, она всегда отвечает мне, если не отвечает, то всегда перезванивает!!! Я ей очень за это благодарна! Желаю "Абсолют банку" побольше таких профессионалов, как Венера!

21 ноября 2024 года я обратился в Абсолют Банк для досрочного закрытия вклада. Несмотря на то, что я открыл депозит совсем недавно (12 ноября), жизненные обстоятельства сложились так, что потребовались срочно деньги.

Признаюсь, я немного волновался, ожидая долгой процедуры и возможных сложностей. Однако мои опасения оказались напрасными. Меня принял операционист Дмитрий, который проявил себя как настоящий профессионал своего дела.

Дмитрий быстро и эффективно провел всю процедуру закрытия депозита. Особенно хочу отметить его внимательность к деталям: узнав, что я не заказывал деньги заранее, он по собственной инициативе уточнил наличие нужной суммы в кассе. Благодаря этому я смог получить свои средства сразу же, без дополнительного ожидания и лишних визитов в банк.

Уровень обслуживания, который продемонстрировал Дмитрий, превзошел все мои ожидания. Его профессионализм, оперативность и клиентоориентированность произвели на меня сильное впечатление. Такой подход к работе не только экономит время клиентов, но и создает позитивный образ банка в целом.

После этого опыта я могу с уверенностью сказать, что Абсолют Банк заботится о комфорте своих клиентов и стремится предоставить сервис высокого уровня. Если вам когда-нибудь придется обратиться в этот банк, надеюсь, вам также повезет встретить такого отзывчивого и компетентного сотрудника, как Дмитрий.

Обслуживаюсь в Банке в г. Челябинске с 2020. 21 ноября обратилась в отделение по вопросу переоформления вклада. Сотрудник Машкова Елена Николаевна, была очень внимательна и доброжелательная. Предложила раздеться и выпить чай. Подобрала мне хороший вариант размещения средств. Консультация и оформление заняло не более 5-7 минут. Рекомендую Банк и данного сотрудника. 

Добрый день всем)

Хочу поблагодарить сотрудницу "Абсолют банка" Венеру в г. Челябинск за подробную консультацию по вопросу частичного досрочного погашения ипотеки) Сегодня, 21.11.2024, обратилась в отделение банка по ул. Кирова с вопросом частичного досрочного погашения, появилась небольшая сумма, захотела сократить срок по ипотеке. Очереди в отделении не было, по талону электронной очереди меня пригласила на обслуживание Венера. Она улыбнулась, поздоровалась, уточнила, по какому я вопросу, предложила чай, воду, поинтересовалась, как я добралась до офиса) Такая ненавязчивая забота, и мне очень приятно) Затем Венера подробно рассказала о вариантах частичного погашения, что могу сократить срок или ежемесячный платеж, что данную операцию я могу проводить в мобильном приложении без обращения в отделение, я этого не знала, оформила мне заявление на частичное погашение (фото прилагаю), оформила приходный кассовый ордер, перенаправила в кассу, тепло попращалась) На всё ушло минут 7. Я осталась очень довольна визитом в банк, благодарю за это Венеру)

Сегодня посетила Воронцовское отделение Абсолют Банка с целью открытия текущего счета и подключения личного кабинета. Честно говоря, не ожидала, что процесс будет настолько быстрым и приятным!

Сразу при входе меня встретил сотрудник по имени Дмитрий. Его профессионализм и внимательность произвели на меня отличное впечатление. Дмитрий оперативно оформил все необходимые документы для открытия текущего счета и помог с подключением личного кабинета.

Особенно хочу отметить, что Дмитрий не просто выполнил свою работу, но и подробно объяснил все нюансы использования личного кабинета. Его терпение и готовность ответить на все мои вопросы заслуживают отдельной похвалы. Так же объяснил, что нужно войти в личный кабинет и подключить спб, что бы переводить денежные средства моментально.

Приятным бонусом стала возможность открытия вклада онлайн через личный кабинет. Это действительно удобно и экономит время.

В целом, я очень довольна обслуживанием в Абсолют Банке. Благодаря профессионализму Дмитрия и удобству предлагаемых услуг, я определенно рассмотрю этот банк для дальнейшего сотрудничества. Рекомендую!

Поза вчера оформил автокредит в Абсолют Банке, но столкнулся с проблемой установки и входа в мобильное приложение. 20.11.2024 г вечером посетил отделение на Воронцовском, чтобы разобраться с этим вопросом. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику по имени Дмитрий, который встретил меня сразу при входе.

Дмитрий проявил исключительный профессионализм и внимание к деталям. Он не только помог мне быстро установить приложение и войти в него, но и провел краткий обучающий курс по его использованию. Особенно ценным было то, что Дмитрий подробно объяснил, как формировать заявления на частичное и полное досрочное погашение автокредита через приложение.

Уровень обслуживания, предоставленный Дмитрием, превзошел все мои ожидания. Его компетентность, терпение и готовность помочь произвели на меня сильное впечатление. Благодаря его помощи, я теперь чувствую себя уверенно при использовании банковского приложения и управлении своим автокредитом.

Хочу отметить, что такой подход к клиентам значительно повышает доверие к банку и желание продолжать сотрудничество. Абсолют Банк может гордиться такими сотрудниками, как Дмитрий. Спасибо за отличный сервис!

Добрый день!

Хочу оставить отзыв-благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск Нафиковой Венере Радиковне за подробную консультацию по вкладу, а также помощь в установке мобильного приложения!

02.11.2024 я обратилась в отделение "Абсолют банка" в г. Челябинск по ул. Кирова для открытия вклада почти перед самым закрытием офиса. Очереди в отделении не было, офис чистый, светлый, современный, по талону электронной очереди меня приняла приятная улыбчивая девушка Венера. Она со мной поздоровалась, предложила чай, воду, проедложила снять верхнюю одежду, уточнила, по какому вопросу я обращаюсь, уточнила цели размещения, желаемый срок. Затем она очень подробно рассказала мне обо всех подходящих мне предложениях банка. Я остановила свой выбор на счете "Накопительный ПЛЮС". Также Венера Радиковна помогла мне с установкой мобильного приложения, выдала логин и пароль, рассказала, как пользоваться и какие операции мне доступны в приложении. Консультация и оформление заняли минут 15. Всё очень подробно и с хорошим настроением, несмотря на то, что это был конец предпраздничного рабочего дня. У меня остались только приятные впечатления от визита в банк, за что благодарю Венеру Радиковну) Побольше бы таких профессиональных сотрудников, любящих своё дело) 

 В Абсолют банк обращаюсь не первый раз. В целом банк мне очень нравится - обслуживание на высшем уровне. Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике банка. 20.11.2024 г. завшла в отделение на К. Маркса 126. Оформлением вклада занималась Ольга. Специалист очень отзывчивый, умеет поддержать разговор, отвечает на все вопросы. Рассказала что у них сейчас для новых клиентов ставка 22,5 % - я таковым являюсь т.к. не размещала вклады более 3 месяцев. После оформления вопросов не осталось. Оформление заняло не более 15 мин. В офисе уже стоит елочка и укашено к новому году, настороение от этого поднимается. Всегда можно угоститься чаем. 

Пришла в отделение на Сокольнической площади 8 ноября с четкой целью: оформить карту МИР. Впереди меня было человека 3, меня по номеру вызвали минут через 7. Менеджер занялась оформлением карты, параллельно рассказывая мне про условия по карте. Вскользь она упомянула о возможности выдачи платежного стикера, что меня и заинтересовало. Как оказалось, его можно оформить сразу же, забрать вместе с картой. Выпуск бесплатный. На ожидание, оформление, активацию и консультацию по пользованию стикером ушло 30 минут. Но зато я получила карту, стикер и полное понимание что со всем этим делать. За это я и благодарна менеджеру.

Всем добрый день!

Хочу поблагодарить сотрудника "Абсолют банка" в г. Челябинск Нафикову Венеру за высокопрофессиональное обслуживание и консультацию меня)

Сегодня, 20.11.2024, обратилась в отделение "Абсолют банка" в г. Челябинск по ул. Кирова за получением своей новой зарплатной карты. Очереди в отделении не было, по талону электронной очереди попала к Венере. Она тепло поприветствовала меня, предложила чай, воду, предложила снять верхнюю одежду, уточнила, по какому вопросу я обращаюсь) Выдача карты заняла минут 10, все заявления подписали по смс, очень удобно) Всё очень быстро, четко и с хорошим настроением, благодарю за это Венеру) Побольше бы таких профессиональных сотрудников)

Добрый день!

Хочу поблагодарить руководителя по работе с клиентами в г. Челябинск Нафикову Венеру Радиковну за внимательное, терпеливое обслуживание меня)

Сегодня, 20.11.2024, обратился в отделение в г. Челябинск по ул. Кирова за получением моей зарплатной карты. Очередь передо мной была небольшая, 2-3 человека, офис чистый, светлый, современный. По талону электронной очереди попал на обслуживание к Венере Радиковне. Милая приятная девушка поздоровалась, уточнила, по какому я вопросу. Оформление заняло минут 15, т.к. я долго не мог придумать пароль к мобильному приложению))) Венера Радиковна очень терпеливо и доброжелательно мне всё рассказала про карту (снятие в любых банкоматах без комиссии, баланс лучше не запрашивать, т.к. он платный, это то, что я запомнил) Также помогла с установкой мобильного приложения и установкой ПИН-кода к карте. СПАСИБО ЕЙ ОГРОМНОЕ за помощь) Я остался очень доволен визитом в банк! Всем рекомендую!

Добрый день!

Сегодня, 20.11.2024, я обратилась в отделение "Абсолют банка" в г. Челябинск для открытия счета для ипотечной сделки. По талону электронной очереди на обслуживание попала к сотруднице Венере. Ранее я являлась клиентом "Абсолют банка", у меня была ипотека, но, к сожалению, все счета я закрыла и пришлось сегодня снова их открывать. Венера тепло поприветствовала меня, уточнила, по какому вопросу я обращаюсь., предложила чай, кофе, снять верхнюю одежду. Оформление заняло минут 10, договор на открытие счет подписали по смс, очень удобная функция. Также Венера помогла с установкой мобильного приложения, выдала логин и пароль, рассказала о нюансах пользования приложением, т.к. у меня айфон. Я осталась очень довольна визитом в банк) Надеюсь, и в дальнейшем у меня всё будет так же легко и быстро)