4 855 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Добрый день! Хотела оставит отзыв о работе сотрудника да все никак руки не дайдут. 18.07.2024 г. в Отделении Абсолют Банка в городе Магнитогорск по алдресу: пр-кт Карла Маркса, д.126, я обратилась, чтобы проконсультировать по ставкам по вкладу. Попала к сотруднику Оксане. Сотрудник очень тепло меня поприведствовала, рассказала про все дейтсвующие предлождения. Надо добавить очень компетентный сотрудник. Рассказала все максимально подробно и очень понятно. После консультации, я уже не сомневалась, что стану клиентом Банка по вклада. Оксана предложила мне чашечку чая, погода как раз в этом году выдалась очень холодная, и чай был кстати. Оформили договор вклада очень быстро. Все было очень четко. Я всем своим знакомым порекомендовала Банк и сотрудника. Очень довольна своим визитом в Банк.

Добрый день! 02.09.2024 г. Я открывала вклад в Абсолют Банке в г. Магнитогорск, ранее не была клиентом банка. Решила попробовать разместить денежные средства. Сотрудник Оксана все доступно объяснила, сотрудник вежлива, доброжелательна, видно, что хорошо разбирается в продуктах Банка. Очень внимательна ,предложила чай. Атмосфера в отделении приятная. 

Обращалась в отделение по вопросу получения справки о выплаченых процентах, для предоставления в налоговую. Справку сделали быстро, оператор вежливая, рассказала, не навязывая!!! о самом выгодном депозите, помогла установить приложение на телефон и открыть вклад. Считаю, что очень удачно заехала в отделение)))

30 октября 2024 года я обратился в Абсолют Банк с заявлением о выдаче ипотеки с господдержкое (семейная). В офисе сотрудник мне пояснил, что решение будепринято через 1 - максимум 2 раб дня. До 6 ноября на мои звонки мне говорили, что заявка не рассматривалась, к ней даже не назначен менеджер. Далее 6 ноября поступил запрос на предоставление доп документов, в этот жке день документы были отправлены. Сегодня 11 ноября, до сих пор нет ответа. Служба поддержки не может помочь в этом вопросе. С отделом ипотечного кредитования не соединяют. 

09.11.2024 я посетил отделение Абсолют Банка на Воронцовском и остался очень доволен своим визитом. Приятно, что банк работает по субботам с 10:00 до 16:00, что очень удобно для занятых людей. Очереди в отделении не было, что позволило мне быстро приступить к делу.

Меня обслуживал Дмитрий, который сразу же вызвал меня по талону. Мне нужно было переоформить вклад, который заканчивался в этот день. Дмитрий профессионально объяснил текущие ставки и помог переоформить вклад на 91 день под 20.50%, что очень порадовало.

Особо отмечу отношение Дмитрия: он был доброжелателен и прекрасно разбирался во всех продуктах банка. Также он рекомендовал открыть накопительный счет под 18% на минимальный остаток, что показалось мне интересным предложением.

В отделении созданы комфортные условия для клиентов: есть вода, черный и зеленый чай. Визит оставил только положительные впечатления, и я благодарен банку за такое обслуживание

Приехал открыть накопительный счет 06.11. в Сухаревское отделение. Ранее не был знаком с Абсолют Банком. Меня быстро пригласили за окошко 3, где сидел операционист Виктория. Подробно рассказала про вклады/накопительные счета и про программы партнеров. Обслуживание было оперативное и с вниманием к клиенту, испытал хорошие эмоции при общение с Викторией. Сделали доступ в личный кабинет. Думаю, что еще приеду открыть вклад. Побольше бы таких сотрудников! Спасибо!

Я без проблем перевожу средства между своими счетами в разных банках по СБП.

Средства зачисляются в течении минуты.
По выписке видно, что есть поступления средств.

Я пытаюсь перевести средства с карточного счета на счет ипотеки, возникает ошибка: 

"Платеж отклонен, получатель в черном списке ЦБ." 

При это исходящие платежи по СБП на мой счет прекрасно работают.

Что это за черный список ЦБ только на один мой счет, причем именно счет для оплаты ипотеки.

Скриншот приложил.

7 ноября оставил обращение ИП-274713, обещали позвонить на след день.
Это будет первый платеж. Значит ли это, что банк специально делает все, чтоб я не смог пополнить счет, стал должником и банк будет отбирать у меня ипотечную квартиру?

Недочеты которые легко исправить.
1. Заходим на сайт, ссылка войти в личный кабинет такого же цвета как фон. Вообще не видно и не найти.
2. Одноразовые пароли - безопасность, все понятно. 

Я хочу сделать перевод со своего счета на свой счет, зачем мне вводить такой пароль, это мои счета.

1. Взял семейную ипотеку. За то, чтоб взять ипотеку, пришлось заплатить 300к+ комиссию, якобы за снижение ставки. Без этой комиссии по стандартной программе "Семейной ипотеки" 6% с 20% первоначальным взносом банк не выдает кредит. Если отказаться, то надо увеличивать первоначальный взнос.

2. За то, чтоб взять ипотеку, надо подключаться к договору ипотечного страхования, который стоит 130к. Если не подключиться, то ипотеку на дадут, только так. А если я отказываюсь от этого, то ставка ещё увеличивается на 0,25%.

3. Я хочу помнять страховую, принёс новую страхову. Которая стоила мне 26к.
Мне говорят, что возврат - это мой доход, поэтому ещё с него будет взыскан 13% налог на доходы физических лиц.

Уважаемый банк. Если я прихожу в магазин и отказываюсь от услуги, то мне почему то возвращают деньги в полном объему и не удерживают за это деньги ссылаясь на п1 ст 210 НК РФ.
Уважаемый банк, возврат денег - это не доход, а возврат ранее уплаченных средств.

7 ноября в 16.15 я звонил на горячую линию. Разговаривал 54 минуты, в процессе разговора  

мне сказали, что если я 8 ноября папишу заявление в банке на отказ от договора коллективного ипотечного страхования, то сумму мне вернут в полном объеме.

8 ноября в отделении банка на кутузовском проспекте мне говорят, что мне вернул сумму за вычетом 13% НДФЛ.

Просьба Вернуть деньги в полном объеме за подключение к договору коллективного страхования за вычетом прошедших 28 дней с даты заключения договора.

01 ноября 2024 г обратился в отделение Абсолют банка в г. Магнитогорске по адресу проспект Карла Маркса д.126 . Получил расширенную консультацию после чего отрыл накопительный счет. Специалист Т-ко Ольга все быстро оформила. Остался очень доволен. Приду еще, посоветую всем знакомым и близким о таком замечательном специалисте.

Я сегодня 31.10.2024 посетила Воронцовское отделение Абсолют Банка для досрочного закрытия своего вклада, который был пролонгирован 14.10.24 под 16.5% на 181 день без возможности пополнения и снятия. Сразу после входа меня встретил Дмитрий, который очень профессионально и быстро объяснил мне все детали новых вкладов. Мы оперативно оформили новый вклад на 181 день под 20.75% на тех же условиях.

Хочу отметить, что обслуживание было на высшем уровне! Дмитрий не только быстро закрыл и переоформил все документы, но и сделал это максимально удобно — документы подписали электронно. Весь процесс занял не более 10 минут, что очень приятно удивило.

Я с уверенностью могу рекомендовать Воронцовское отделение Абсолют Банка и особенно сотрудника Дмитрия. Если вам нужно быстрое и качественное обслуживание, то вам точно сюда!