4 855 отзывов о банке «Абсолют Банк»

На сайте сделала расчет ипотеки под мат.капитал, предварительно выдали 11 процентов, в колл-центре сказали, что не 11, а 15.5, заниженные проценты на сайте - просто приманка, ложная информация. Давать такой процент при расчетах на сайте проявление неуважения к потенциальному клиенту и его времени.

Брал ипотеку в Абсолют Банке в ноябре 2015 года через платформу Банка Тиньков (напрямую ставку предлагали выше: 13.5 вместо 13.25 через Тинькова). В других банках отказывали, т.к. у меня трое детей и неработающая жена (несмотря на высокую по региону з/п, вычитали из дохода прожиточные минимумы на всех и получалось - 60 т.р., что на мой взгляд конечно же абсурдно - редкая семья живет в РФ на 60 т.р./месяц), в Абсолюте ипотеку одобрили. Проблем со сбором документов и подготовкой сделки особых не было (помогал менеджер банка Тинькофф) из требований банка была страховка, которая обошлась примерно в 0.6% стоимости кредита в год. Довольно хорошая схема с материнским капиталом (как только средства поступают на счет из ПФ происходит перерасчет кредита). Ни разу не возникло проблем с досрочным погашением, сотрудники банка всегда помогали с документами (выдавали моментально требуемые справки для налогового вычета и др., ксерокопировали). Через полгода посоветовали подключить он-лайн банк и выдали дебетовую карту (с бесплатным обслуживанием). Простой и удобный интерфейс он-лайн банка избавил от необходимости ходить лично в банк (деньги на счет переводил без комиссии опять же через Тинькофф). В он-лайн банке есть возможность следить за погашением кредита и всеми проводимыми операциями - получать сведения по остатку кредита и выплаченных процентах. Последний платеж по кредиту провел в ноябре 2016 года. После этого менеджер банка связался со мной по телефону пригласил на выдачу закладной, подготовил документы (для налоговой и рег. палаты), закрыл дебетовую карту и он-лайн кабинет. Подводя итог хочется сказать, что для людей, которые регулярно вносят платежи, не создают "нештатных ситуаций" с просроками, реструктуризациями и пр. - кредит (в моем случае это был ипотечный) в Абсолют Банке отличный вариант, а его сотрудники заслуживают самой высокой оценки своей работы.

Брал ипотеку в Абсолют Банке в ноябре 2015 года через платформу Банка Тиньков (напрямую ставку предлагали выше: 13.5 вместо 13.25 через Тинькова). В других банках отказывали, т.к. у меня трое детей и неработающая жена (несмотря на высокую по региону з/п, вычитали из дохода прожиточные минимумы на всех и получалось - 60 т.р., что на мой взгляд конечно же абсурдно - редкая семья живет в РФ на 60 т.р./месяц), в Абсолюте ипотеку одобрили. Проблем со сбором документов и подготовкой сделки особых не было (помогал менеджер банка Тинькофф) из требований банка была страховка, которая обошлась примерно в 0.6% стоимости кредита в год. Довольно хорошая схема с материнским капиталом (как только средства поступают на счет из ПФ происходит перерасчет кредита). Ни разу не возникло проблем с досрочным погашением, сотрудники банка всегда помогали с документами (выдавали моментально требуемые справки для налогового вычета и др., ксерокопировали). Через полгода посоветовали подключить он-лайн банк и выдали дебетовую карту (с бесплатным обслуживанием). Простой и удобный интерфейс он-лайн банка избавил от необходимости ходить лично в банк (деньги на счет переводил без комиссии опять же через Тинькофф). В он-лайн банке есть возможность следить за погашением кредита и всеми проводимыми операциями - получать сведения по остатку кредита и выплаченных процентах.Последний платеж по кредиту провел в ноябре 2016 года. После этого менеджер банка связался со мной по телефону пригласил на выдачу закладной, подготовил документы (для налоговой и рег. палаты), закрыл дебетовую карту и он-лайн кабинет. Подводя итог хочется сказать, что для людей, которые регулярно вносят платежи, не создают "нештатных ситуаций" с просроками, реструктуризациями и пр. - кредит (в моем случае это был ипотечный) в Абсолют Банке отличный вариант, а его сотрудники заслуживают самой высокой оценки своей работы.

Брал ипотеку в Абсолют Банке в ноябре 2015 года через платформу Банка Тиньков (напрямую ставку предлагали выше: 13.5 вместо 13.25 через Тинькова). В других банках отказывали, т.к. у меня трое детей и неработающая жена (несмотря на высокую по региону з/п, вычитали из дохода прожиточные минимумы на всех и получалось - 60 т.р., что на мой взгляд конечно же абсурдно - редкая семья живет в РФ на 60 т.р./месяц), в Абсолюте ипотеку одобрили. Проблем со сбором документов и подготовкой сделки особых не было (помогал менеджер банка Тинькофф) из требований банка была страховка, которая обошлась примерно в 0.6% стоимости кредита в год. Довольно хорошая схема с материнским капиталом (как только средства поступают на счет из ПФ происходит перерасчет кредита). Ни разу не возникло проблем с досрочным погашением, сотрудники банка всегда помогали с документами (выдавали моментально требуемые справки для налогового вычета и др., ксерокопировали). Через полгода посоветовали подключить он-лайн банк и выдали дебетовую карту (с бесплатным обслуживанием). Простой и удобный интерфейс он-лайн банка избавил от необходимости ходить лично в банк (деньги на счет переводил без комиссии опять же через Тинькофф). В он-лайн банке есть возможность следить за погашением кредита и всеми проводимыми операциями - получать сведения по остатку кредита и выплаченных процентах.Последний платеж по кредиту провел в ноябре 2016 года. После этого менеджер банка связался со мной по телефону пригласил на выдачу закладной, подготовил документы (для налоговой и рег. палаты), закрыл дебетовую карту и он-лайн кабинет. Подводя итог хочется сказать, что для людей, которые регулярно вносят платежи, не создают "нештатных ситуаций" с просроками, реструктуризациями и пр. - кредит (в моем случае это был ипотечный) в Абсолют Банке отличный вариант, а его сотрудники заслуживают самой высокой оценки своей работы.

Добрый день.Год назад оформили ипотеку с гос. поддержкой в Абсолют Банке. Застройщик Унистрой. Дом сдан в декабре 2016г. 30 января 2017г. был осмотр квартиры, все в порядке, застройщику нет претензии, но до сих пор мы не подписали акт приема передачи, т.к. по договору ДДУ мы в течение 30 дней после подписания акта приёма-передачи квартиры обязаны предоставить в банк пакет документов, включая оценку собственности, для подписания закладной. Но в настоящий момент объект на кадастровый учёт ещё не поставлен, застройщик ориентирует нас на срок ожидания от двух до трёх месяцев. Мы очень хотим получить наконец ключи.Вопрос: Если мы подписываем акт и ждём постановки на кадастровый учёт, после чего начинаем процедуру оценки, подписания закладной, оформление в собственность (обращались за консультацией к сотрудникам Абсолют Банка, те заверили, что штрафов не будет и сказали, что мы можем акт подписывать ... - но это же только слова...) чем грозит нам эта ситуация - может ли Банк применить какие-либо пени или штрафы? Просим дать официальное разъяснение.

Во-1, его очень сложно найти, я думал я один такой, обошел здание по кругу, но когда я там находился, разговорчивый мужчина также поделился со мной опытом, что ему пришлось обойти здание, перед тем, как найти-таки маленькую кругленькую вывеску "Абсолют". Значит я не один такой.  Входя в отделение, вы не увидите никакой навигации (что-где), электронной очереди или человека, который подскажет, что вам делать и куда идти. Как в старые добрые времена, если видите очередь, то надо кричать "кто крайний!", да еще попутно разбираться, за чем стоим: в кассу, в физ.лица или в юр. лица. Но я был уже не первый раз, знал, что нужные мне два стола для физ. лиц находятся справа и одно из них свободно с операционистом и начал осторожно подходить к нему и попробовать сесть. Но не тут-то было. Ровно по середине отделения операционист, как потом оказалось, М-на Екатерина, остановила меня недовольным голосом с вопросом "Какой вопрос!". Я, надеясь сохранить минимальные приличия конфиденциальности ответил: "Я физическое лицо", в надежде, что ей этого станет достаточно и если она занимается юр. лицами, попросит подождать. Но она не удовлетворилась этим вопросом и с еще большей настойчивостью спросила: "Какой вопрос!". Начать разговор вообще было бы хорошо с приветствия, как обычно везде делается.. Тут мне пришлось, стоя по середине отделения, громко и четко продекларировать, какой у меня вопрос: хочу взять деньги, отдать деньги, кредит/ипотека или что-то еще. Я проанализировал данную ситуацию с другими офисами и понял, что обычно тебя все-таки сначала приглашают к столу или стойке и потом уже спрашивают, какой вопрос, сохраняя некоторые правила конфиденциальности информации. Удовлетворившись моим ответам, она ничего не ответила, не пригласила присаживаться или подождать очереди. Я решил сесть к её столу все-таки, уже с ощущением, что я её отвлекаю от дел государственной важности... Помолчали минуту...  Через минуту вопрос, произвожу дословно: "деньги сейчас вносить хотите?" Не очень приятная форма, да еще можно было и поздороваться.   Далее происходит звонок ей на телефон, в результате чего я слышу такой диалог: "Я же сказала, я сейчас все сделаю, Маш, у меня клиент!". Если она была занята, могла бы попросить подождать. Не обязательно проявлять своё недовольство.  Далее фраза "Паспорт ваш!". Мне кажется нормальные люди говорят "Можете показать свой паспорт, пожалуйста." Или что-то похожее. Весь наш разговор проходил в подобном тоне.. Посмотрев паспорт, просто положила его на стол. Мне всегда казалось, что отдавая что-то, можно было бы и что-то сказать, на подобии "Спасибо, держите ваш паспорт".  После заполнения документов и моей подписи опять же, положила их на стол и стала смотреть что-то в мониторе. Как я понял, это значило, что мне надо забрать документы и уйти. Опять же, можно было бы сказать, "я все закончила, есть ли у вас еще вопросы?". Я встал и пошел. Другая сотрудница сказала "всего доброго, до свидания!" , странно, что я этого не услышал от Екатерины.   В целом складывается такое ощущение, что это не она тут для тебя работает, а ты ей что-то должен. Какая-то общая хабалистость, неуважение.. Я пытался понять, почему именно сюда не хочется больше возвращаться никогда, наверно по большей части из-за такой вот атмосферы, которая складывается из мелких нюансов но в очень стройную общую картину.. Причем раз на раз не приходится, сотрудники разные, но из трех два вот такого плана..

Столкнулась с неожиданно несправедливым игнором со стороны банка моей претензии, написанной ГОД назад, по поводу образования долга по карте, которую даже не держала в руках! Около полутора года назад, на мой телефон стали приходить смс об обеспечении какой-то комиссии на карту 100 руб, потом о каком-то долге в 600 рублей, при том, что я не имела никакой карты Абсолют-банка. Год назад я лично пришла в банк, чтобы прояснить ситуацию. Выяснилось, что когда я устраивалась на работу в одну организацию, в качестве зарплатных карт там выдавали карты этого банка. Я проработала в этой организации недолго, ушла из-за неподходящих условий, и мне зарплатную карту там на руки не выдали. Я карту даже не держала в руках, не видела, не активировала ее, а мне стали каждый месяц приписывать к ней долг! Якобы комиссия за пакет 'комфорт'! Какой такой пакет? Я его не могла активировать, это самовольный сбор банка за услуги, которые он не предоставлял, это прямое нарушение закона о Защите прав потребителей. В банке меня заверили, что в ситуации разберутся, начисления снимут и карту уничтожат. Я писала письменную претензию в офисе этого банка, где изложила свою ситуацию. Потом мне позвонили из отдела претензий, в ответе банка мне было не все понятно, я попросила прислать ответ в письменном виде на мою электронную почту, продиктовала ее верно, но видимо работнику отдела претензий по 'мелочам' писать письменный ответ не очень хотелось, ответа в письменном виде я на эл.почту не получила по сей день! Обращалась год назад. Мне так же приходят смски о моем якобы "долге"... это просто нонсенс. Несмотря на то, что год назад я писала об этом претензию. В моей ситуации просто никто не захотел разбираться! Зная, что карты у меня нет, что она не активирована, имея на руках мою претензию, написанную год назад с просьбой аннулировать ее, продолжать начислять каждый месяц несуществующий долг!

Вот уж никогда б не подумал, что придется писать негативный отзыв об этом банке, с которым работал, как юр. лицо, сейчас как физ. лицо. В общей сложности, без перерыва, более 12 лет. История такова: наметилась просроченная задолженность. Впервые за много лет. Ну с кем не бывает. Позвонил в субботу (04.02.17) сотрудник и напомнил об этом. Договорились о том, что до следующей субботы я все погашу. Тихо и спокойно. Вообще, в плане общения, за много лет, к банку вопросов не возникало. Были вопросы по клиентоориентированию, по работе банкоматов, банковских карт, но только не с общением. Вчера, в понедельник (06.02.17) позвонила сотрудница и снова напомнила. Я сказал, что в курсе, что в сб уже разговаривали на эту тему. Завязалась перепалка. Барышня начала меня воспитывать, хотя мне далеко не 15, неким образом унижать, мол платите вовремя и т.д., повторять по нескольку раз одно и то же, как умалишённым и угрожать, что в следующий раз потребую с вас взыскать всю сумму долга. Такой получился диалог. Женщина забыла, что зарплата не падает ей с неба, что все издержки банка оплачивает клиент, что нельзя ему хамить, хотя бы потому, что это клиент. Или в данном банке клиент всегда не прав? Я именно так и подумал. А угрозы к чему? Если ты не стрессоустойчива, проблемы с воспитанием, может не стоит там работать? Я бы обратил внимание руководства на сей прискорбный факт. Вы же не БМ, где все такие: грубые и бесцеремонные. Верю в то, что это единичный случай. Поэтому и не поставил оценку. [b]22.02.2017 13:21[/b] Была история, я уже оставлял о ней отзыв. Позвонили из отдела просроченных платежей. Начали хамить, воспитывать, угрожать и это несмотря на мое более чем десятилетнее сотрудничество с банком, в т.ч. как юр.лицо. Ну у кого не бывает проблем. Разве это повод опускаться до быдляческого уровня, тем более у такой уважаемой структуры. Именно так и решили сотрудники, которые мне позвонили, персонально, не стали лепить дежурные фразы в комментариях к озыву, и извинились за нерадивую сотрудницу. Это я понимаю - подход солидного банка. Очень многим не мешало бы у него поучиться. Уж я знаю, что говорю. Спасибо большое за ваше неравнодушие.

Банк выдал мне ипотеку. Мне необходимо оформлять в собственность жильё и для этого мне необходима закладная. Еще месяц назад 11.01.2017 я отправила Ларисе П-ой "оценку" в электронной форме (как и просили). И надеялась, что всё будет готово в течение двух недель. Ответа не было. Лариса перенаправила меня к менеджеру. Инна Х-а  (менеджер) меня отправила в колл-центр, чтобы я связалась с "отделом сопровождения ипотечных клиентов". В колл-центре сказали, что закладная в процессе оформления: "Ждите с вами свяжутся". Сегодня уже 07.02.2017. Я звоню в колл-центр, и мне сообщают, что экономист не получал мою "оценку" и, что мне надо лично ей привезти в Воронцовское отделение. И, простите, откуда я должна была узнать про то, что мне туда надо было везти документы? И почему меня кормили какими-то обещаниями непонятными????!!! Документ об оценке (пусть и в электронном виде) - это не бумажка какая-то!

Банк навязывает следующие виды страхования в свою пользу:Страхование имуществаЛичное страхованиеТитульное страхованиеНасколько это правомерно и что с этим делать? Личное страхование (Жизни и здоровья) в пользу кредитора по закону положено?

11.10.2016г. в Абсолют банке мною был взят кредит на сумму 1506 000 рублей под 11, 2 %. Ежемесячные платежи произведены 3 раза по 15 733 рубля на общую сумму 47 199 рублей. Согласно графику платежей от 02.03.2017г. остаток основного долга составляет 1 492 252, 58 рублей. Но в личном кабинете задолженность указана в сумме 1 499 579, 40 рублей с указанием на сумму начисленных процентов 7326, 82 рублей. Что это за процент 7 326, 82 рублей, не предусмотренный условиями кредитного договора и не отраженный в графике платежей? Здесь какая-то ошибка, потому что с учетом уплаченных по договору процентов остаток на 02.03.2017г. должен быть 1 492 252, 58 рублей. Скриншоты:https://drive.google.com/open?id=0B7lQvfhgPP3oNkI5dXVaT2RvVDghttps://drive.google.com/open?id=0B7lQvfhgPP3oUlBZZjdMX0l4REUhttps://drive.google.com/open?id=0B7lQvfhgPP3oUWg2bGVOeVhJalk.Три раза обращался в Абсолют банк через форму обратной связи, размещенную на сайте. По телефону мне сообщили, что правильный остаток 1 492 252, 58 рублей (об этом я сам знаю), но на вопрос почему на сайте неправильная информация об остатке 1 499 579, 40 рублей и что это за процент 7326, 82 рублей мне так и не ответили, сказав обращаться в службу поддержки, в которую я ранее уже обращался по другому вопросу (мне приходили смс о необходимости погашения несуществующей у меня на карте VISA задолженности) по номеру +7 (495) 734-97-77, но мне было отказано в получении информации в связи с отсутствием кодового слова.На сегодняшний день ничего не изменилось. Прошу привести информацию о состоянии задолженности в соответствие с договором и графиком платежей и дать разъяснение о том, что это за сумма процентов 7326, 82 рублей, начисленная уже поверх остатка задолженности по кредиту, все проценты, начисленные по состоянию на 03.02.2017г., по которому выплачены, а именно 5530, 23 рубля за ноябрь 2016, 13 731,91 рубль за декабрь 2016, 14 189, 44 рубля за январь 2017 года. Ранее (до 03.02.2017) в личном кабинете информация о кредите отображалась правильно.Прошу обратить внимание, что подобные противоречит я могут вводить клиентов в заблуждение относительно размера их обязательств и отнимают время для перепроверки условий договора и графика платежей.

11.10.2016г. в Абсолют банке мною был взят кредит на сумму 1506 000 рублей под 11, 2 %. Ежемесячные платежи произведены 3 раза по 15 733 рубля на общую сумму 47 199 рублей. Согласно графику платежей от 02.03.2017г. остаток основного долга составляет 1 492 252, 58 рублей. Но в личном кабинете задолженность указана в сумме 1 499 579, 40 рублей с указанием на сумму начисленных процентов 7326, 82 рублей. Что это за процент 7 326, 82 рублей, не предусмотренный условиями кредитного договора и не отраженный в графике платежей? Здесь какая-то ошибка, потому что с учетом уплаченных по договору процентов остаток на 02.03.2017г. должен быть 1 492 252, 58 рублей. Скриншоты:https://drive.google.com/open?id=0B7lQvfhgPP3oNkI5dXVaT2RvVDghttps://drive.google.com/open?id=0B7lQvfhgPP3oUlBZZjdMX0l4REUhttps://drive.google.com/open?id=0B7lQvfhgPP3oUWg2bGVOeVhJalk.Три раза обращался в Абсолют банк через форму обратной связи, размещенную на сайте. По телефону мне сообщили, что правильный остаток 1 492 252, 58 рублей (об этом я сам знаю), но на вопрос почему на сайте неправильная информация об остатке 1 499 579, 40 рублей и что это за процент 7326, 82 рублей мне так и не ответили, сказав обращаться в службу поддержки, в которую я ранее уже обращался по другому вопросу (мне приходили смс о необходимости погашения несуществующей у меня на карте VISA задолженности) по номеру +7 (495) 734-97-77, но мне было отказано в получении информации в связи с отсутствием кодового слова.На сегодняшний день ничего не изменилось. Прошу привести информацию о состоянии задолженности в соответствие с договором и графиком платежей и дать разъяснение о том, что это за сумма процентов 7326, 82 рублей, начисленная уже поверх остатка задолженности по кредиту, все проценты, начисленные по состоянию на 03.02.2017г., по которому выплачены, а именно 5530, 23 рубля за ноябрь 2016, 13 731,91 рубль за декабрь 2016, 14 189, 44 рубля за январь 2017 года. Ранее (до 03.02.2017) в личном кабинете информация о кредите отображалась правильно.Прошу обратить внимание, что подобные противоречит я могут вводить клиентов в заблуждение относительно размера их обязательств и отнимают время для перепроверки условий договора и графика платежей.

Закрыли ипотечный кредит в 2014 году. Сейчас для возврата налогового вычета потребовалась справка об уплаченных процентах. Была неприятно удивлена тарифам. За каждый год по 400руб. А в моем ипотечном договоре есть пункт "Заемщик вправе получать справки о выплаченных процентах". О плате за эту услугу речь не идет. Подскажите, пожалуйста, насколько правомерно взимать комиссию за выдачу справки?

Добрый день! У меня возник вопрос к банку. В августе 2016 г. я открыл вклад в г. Санкт-Петербурге, вклад называется *Оранжевое лето*. Затем переехал в др. город (Набережные Челны). Так вот, могу ли я тут (или в Казане) получить этот вклад не возвращаясь в Питер? Может мне стоит написать заявление в Челнах или Казане о переводе и закрытия вклада в этих городах, или же сделать пластиковую карту банка Абсолют и после окончания срока вклада перевести всю сумму с процентами на эту карту? Ну уж совсем не хочется ради этого возвращаться в Питер. При этом знаю, что в других банках можно получить и закрыть вклад в других городах. Спасибо.

24 января 2017 года проводили ипотечную сделку в банке Абсолют на Марата. Сделка прошла отлично! Выражаю благодарность от себя (риелтор) и клиентов Степановой Елене Вячеславовне. Нас приняли на полчаса раньше, не заставили ждать намеченного времени. Документы к нашему приходу были уже подготовлены и все организовано. Все пункты договора были исчерпывающе объяснены клиентам. В общем четко, быстро, аккуратно. Порадовал такой сервис от банка как бесплатная карта для оплаты кредита онлайн с зачислением средств с карты любого банка без комиссии. Очень приятно, что банк заботится об удобстве своих клиентов и не заставляет искать по городу редкие банкоматы. Также выражаю благодарность Елизавете Евдокимове за помощь в одобрении ипотеки и подготовке сделки. А-ва Екатерина

Когда я брал ипотеку в Абсолюте, сразу заметил, что по отношению к себе банк 1000 раз перестрахуется: и абсолютно все оригиналы документов запросит, и продавцов жилья заставит сидеть от и до на сделке, и деньги не иначе как в ячейку к себе заставляет класть... а вот с комфортом для клиента проблемы. Открывал счет для перевода своих средств - не предупредили про какой-то просто космический процент по снятию, который вылез на сделке - к счастью, удалось решить; частично-досрочное (Ч-Д) погашение только раз строго в месяц по заявлению лично в отделении, к примеру, в другом банке все это можно было сделать в любой день не выходя из дома через ИБ. Так вот, в том же отделении, где открывал этот счет, меня не предупредили, что деньги для Ч-Д я должен размещать на этом счете, а не на карте, которую мне выдали для внесения обязательных платежей. Уважаемые сотрудники, вопрос - как я об этом догадаться должен? По предыдущей ипотеке у меня была одна карта и ее счет, и удобный мобильный банк, где никогда не ошибешься и все сделаешь в любой день, хоть если 1000р. решил досрочно внести. Теперь у меня средства лежат просто так и ждут, пока я через весь город через месяц приеду в офис подписывать бумажку. Сделайте уже с этим что-нибудь, вроде серьезный банк...

Не советую использовать этот банк для работы юридическим лицам. Медленное обслуживание. Хамоватый персонал, неудобный онлайн банк. Связались изза низких цен на обслуживание, тк мало проходит платежей, но в итоге регулярно теряем несколько рабочих дней на пустяковые вопросы. Например, невозможно получить 2й токен параллельно, принимают доверенности только по образцу банка. В непонятных ситуациях обещают перезвонить и с концами. Например, можем ли мы передать документы в другое отделение они не знают, и узнать не могут.

Являюсь индивидуальным предпринимателем. В банке открыт счет. Отправил бухгалтера с нотариальной доверенностью передать и зарегистрировать письмо с налоговой. 1.Человек стоял в очереди 2 часа. 2. Доверенность у них вызвала сомнения - отправили куда то в центральный офис юристам и через 30 мин якобы получили ответ о том что бухгалтер не может сдать в банк это письмо. Несмотря на то, что я звонил в банк управляющей - и просил принять заявление с налоговой инспекции. Банк испортился очень сильно. Все грамотные и компетентные сотрудники ушли в другие организации. С банком работаю более 10 лет, но в последнее время только негативные впечатления. Не советую.

Начитавшись отрицательных отзывов про этот банк, решила всё же рискнуть и открыть там вклад. В отделении Сухаревское моими сбережениями занимался сотрудник банка Кращенко Иван. Очень быстро всё оформил и ответил на все мои вопросы и сомнения. Я осталась довольна. Посмотрим, как дальше банк себя поведет.

Добрый день! Возможно тут я смогу получить информацию, так как от сотрудников банков поступает разная информация. Предыстория: Ипотечный договор, 3 созаемщика по 1/3 собственности, [u]долевая собственность[/u]. Необходимо исключить одного из созаемщика из ипотечного договора, тем самым у оставшихся созаемщиков будет по 1/2. Подали заявление на рассмотрение дела, АБ одобрил заявление. При оформление внесение изменений в ипотечный договор менеджер, говорит, что необходимо заплатить комиссию [b]5000 р.[/b] за рассмотрение [u]изменения вида права собственности[/u]. И тут возникает вопрос: Так как вид собственности четко определен ГК. Она может быть общей совместной (без определения долей) или общей долевой (долевая собственность).  Вид собственности не меняемся, меняются только доли владения общедолевой собственностью. За что же все-таки необходимо платить комиссию?