Был клиентом этого Банка в течение четырёх месяцев - пользовался кредитной картой. Хочу отметить этот продукт Абсолюта. Мне карта понравилась:- Во-первых, отсутствуют скрытые комиссии за ведение, обслуживание ссудного счёта. Есть только комиссия за снятие наличных и то она составляет всего лишь 0.5 % от суммы.- Во-вторых, хороший сервис - всегда можно дозвонится в телефонную службу, и узнать свой остаток или другую информацию.- В-третьих, относительно невысокая для рынка кредитных карт процентная ставка - 21 % годовых.- В-четвертых, хороший сервис в допофисах банка, в частности, в головном офисе на Цветном бульваре - нет очередей ни в кассу, ни к операционистам. Вежливые, приветливые сотрудники. Я был доволен. А закрыл карту, потому что на новом месте работы мне выпустили корпоративную карту другого банка с процентной ставкой - 14 %.А Банку желаю удачи.

Год назад открыл вклад "Абсолютный" в Центральном офисе Банка на Цветном бульваре. Вклад с возможностью пополнения и частичного снятия, которые определены "Таблицей". А "Таблица" это то, что висит в отделениях и в Интернете и к договору не прикладывается. При открытии вклада операционистка не особо рассказывала об условиях вклада, а в частности тот пункт, что фраза "до 50% от первоначальной суммы вклада" означает, что вкладчик не может снять больше 50% от первоначальной суммы, даже если и пополнял вклад.В других банках можно снимать до минимальной суммы. Данный факт я обнаружил когда пришел снимать часть средств со вклада. Операционистка спросила: "Снимал я раньше какие-нибудь суммы?" Тут и обнаружилось то, что если бы я снимал, то пришлось бы считать все снятия и сравнивать с 50% от первоначальной суммы. Но мне больше не надо было, и я снял 50% от вклада. Соответственно пополнять такой вклад нет смысла, когда нельзя снять. Так же в этот период времени (в период действия договора вклада) менял паспорт. Пришел в отделение на Цветном, отдал паспорт. Сделали копию и сказали, что все поменяли. Только вот поменяли не везде. По ОФБУ у них другая программа стоит, поэтому с изменением паспорта возникла проблема при отзыве части ОФБУ. Но это другая история.Вчера закрыл вклад, закончился срок. Не устраивают такие условия вклада с частичным снятием. Очередей не было. Проценты начислили правильно.

За май два негативных ощущения от Абсолюта.Первое - перевыпускали карточку мне с 29 апреля по 20 мая. Мне кажется, немного великоват срок для такой операции.Второе - ходил с родителями оформлять вклад. Оформили договор с перечислением процентов на текущий счет. Я сказал, что удобнее было бы на карту. Девочка сказала, что уже поздно, что откатить операции она не может и вообще на дворе суббота. Это более чем странно, так как два года назад то же самое сделали быстро и без вопросов.Еще в отделении на Бауманской очень большие очереди в кассу.От админа: Что за карточка?thazul: Visa Classic, привязанная к счету.

Год назад взял кредит в Абсолюте на покупку машины. Впечатления самые позитивные. Вопрос, фактически, был решен по телефону. Уже после одобрения кредита привез все заявленные документы в банк. Особенно порадовало, что не требуют московской прописки (обошлись временной регистрацией, т.к. я не москвич) и военного билета (я призывной, учусь в очной аспирантуре). Брал кредит с прицелом на ипотеку, чтобы историю делать. Гасил досрочно: взял на два года, погасил за один.9 дней назад привез в банк полный пакет документов на ипотеку. До сих пор нет ответа. А ведь обещали через 3, максимум 5 дней. Правда, из банка звонили и уточняли детали. Но сам момент затянувшегося ожидания ОЧЕНЬ напрягает. Может, не стоит давать обещания, если они все равно не выполняются, и честно сказать клиенту, что решение будет недели через 2, чтобы не обнадеживать его?P.S. На 10-й день все-таки не выдержал и сам позвонил в банк: кредит одобрили. Причем одобрили всю запрашиваемую сумму.

Оформив в октябре 2005 года ипотечный кредит, я 28 марта 2007 года досрочно его погасил. Т.к. это было после 15-00, списание данной сумы должно было произойти на следующий день, о чем меня заранее предупредили и я это указал в заявлении на досрочном погашении. Каково было мое удивление, когда 30 марта в 17 часов мне сказали, что кредит не погашен (а я уже потирал ручки, как все мило прошло - я в тот день погасил кредит и еще открыл вклад на круглую сумму) и что мне надо приехать и довнести 30 марта - 7 долларов, а 31 марта это будет уже 18 долларов. Как оказалось, просто не передали мое заявление на досрочное погашение.Вот и думаю, платить - потом ругаться или не платить (в конечном итоге у меня на руках копия заявления и кассовый ордер), но все равно ругаться.Написал письмо в банк, если ответят и адекватно отреагируют на данный факт, обязательно напишу и изменю оценку, а пока - плохо.- При ипотеке полагается карта 5% от кредита - не дали.- Попытался оформить через заявку, дали с каким-то смешным лимитом.- Долго тянули с автокредитом, взял в другом банке.- А вообще, зачем я туда деньги принес?

Решил открыть в "Абсолюте" депозит (условия удовлетворили). Поехал вечером после работы в отделение на Ленинском, 108. В самом здании раньше был, поэтому никаких новых впечатлений не было. Охранник при входе здоровается.Поработали со мной - считаю - очень достойно. Сотрудник Гришина Татьяна четко проговорила условия. Пояснила насчет акции карта+вклад. Договор был оформлен очень быстро, заявка на кредитку (вклад+карта) - также. Могу сравнить с другими банками, когда - даже если кредит по карте дается под сумму вклада и равен какой-то части от вклада - все равно нужно заполнять полную анкету, будто ты только за кредитом пришел.В кассе, что приятно, стоит машинка для счета купюр и устройство для разглядывания тайных знаков на купюрах . Правда, я не воспользовался, т.к. отъем денег произошел быстро. Причем, что радует, обслужили в кассе с надписью "для юридических лиц", т.е. не стали выгонять в другое (занятое) окно.Ну и в финале выдали подарочную сковородку. Очень потешно. Сковородка из IKEA, но на Woll никто и не рассчитывал.Резюме: удобное время работы (до 21.00), хорошие условия вклада, быстрое и четкое обслуживание.

Хочу рассказать, а то и предостеречь потенциальных клиентов Абсолют Банка. История эта произошла около месяца назад. Был годовой депозит в этом банке, когда закончился, я пришла закрыть его и открыть новый на другую сумму, все процедуры были проделаны, паспорт просматривался раз 10, сверялся с базой в компьютере и с данными в договоре и т.д. В общем, оформили мне новый договор, положила деньги и пошла домой. На следующее утро зацепилась взглядом за свою подпись на договоре, вернее не за подпись, и не за фамилию (она была моей), а за инициалы! Они были не мои! Сравнила паспортные данные в договоре и в своем паспорте, в общем в договоре был указан совершенно другой паспорт совершенно другого человека с фамилией как у меня! Посмотрела в приходном ордере - ба! И там другие данные паспорта! Как кассир принимала деньги? Она с серьезным лицом взяла у меня паспорт и сверила данные с указанными в приходном ордере, и о чудо! У нее они сошлись. Вопрос: Каким образом? Я пошла в банк. Операциониста, который оформлял мне договор, не было. Кассира тоже. Вызвала заведующего отделением. Опустив подробности и уйму нервов, мне переоформили договор. Не извинились.Вот теперь и думаю, то ли это такие "грамотные" специалисты (но, Боже мой, как это возможно?), либо подозрения, что это они нарочно оформили договор на свою "подружку", которая бы пришла на следующий день и сняла бы эти деньги (для справки - 65000 руб.). Склоняюсь ко второму варианту, т.к. паспорт просматривался не менее 10 раз (!), "сверялся" с данными в договоре и приходнике.Будьте внимательны люди!Знаю, и моя вина здесь есть, не просмотрела договор должным образом, просто подмахнула, т.к. он был точно такой же, как и до этого, слово в слово... Но как 2 сотрудника по 5 раз каждая смотревшая мой паспорт не обнаружили ошибки?Это был офис на Ленинградском проспекте (м. Динамо).Кстати, заведующая отделением сразу же порвала договор на этого "чужого" человека (все экземпляры), вроде никаких следов. У меня есть копия, которую я сделала перед походом в банк, так сказать "на память". Вот и не знаю, то ли радоваться, что вообще договор переоформили, то ли в суд пойти.

Оформляла кредит в 2006 году, вторичка, Подмосковье.Плюсы:1) быстро рассмотрели заявку (2 дня);2) быстро и почти без ошибок оформили (всего 1 раз договор переделывали);3) конечно, часы работы офисов - всякие мелочи, типа принести документы, заявку, открыть счет, можно сделать после своего рабочего дня, это здорово;4) ну и просто спасли мою сделку, когда за 2 дня выяснилось, что у меня будет не 2 поручителя, а один - ответили через полдня, условия выдачи не изменились, за что огромное спасибо.Минусы:1) про комиссию за выдачу кредита я узнала за 1 день до оформления;2) за неделю до сделки у меня потребовали московскую регистрацию, хотя на сайте и по телефону говорили, что она не нужна (пришлось сделать за 900 рублей в переходе, их вполне устроила );3) поручителем была мама, которой пришлось срочно приехать на сделку за 1000 километров, т.к. предупредили о дате сделки за день. и при этом у нее никто ни разу не попросил паспорт, даже при подписании договора поручительства! Знала бы, знакомую тетю попросила прийти со мной;4) теперь хочу прописаться в этой квартире, по договору должна в письменной форме попросить разрешения у банка. Менеджер по телефону сказала, что нужно прийти в любое отделение и заполнить специальный бланк. Я приехала в отделение Бауманское, подробно объяснила операционистке, чего хочу, на что она ответила, что никогда об этом не слышала и никакое разрешение/уведомление на прописку не требуется. Перезвонила по внутреннему кому-то, потом это подтвердили.

Осенью 2005 года моя супруга стала клиентом Королевского отделения банка, через несколько дней после его открытия. О качестве обслуживая на тот момент я уже с возмущением высказывался. Осенью 2006 года пошел забирать вклад и проценты. И мне понравилось. Все, что необходимо сотрудники банка сделали быстро и качественно. Спасибо за работу.P.S. Посовещавшись с супругой, решили открыть валютный вклад. Банк нам понравился.Для админа. Пишу несколько отзывов по работе разных банков. Был в отпуске, накопились впечатления.

7 декабря 2006 г. хотела открыть два вклада (рубли и доллары) в отделении Ленинградское. Процедура эта заняла в общем 3 (три) часа. Операционистка-зам.начальника этого подразделения ответила, что почему-то медленно работают компьютеры. Да и очередь в середине рабочего дня была громадная. Постоянно напрягали толпы людей (по 6-8 человек посетителей) ходящих туда-сюда и занимающиеся оформлением "квартирных" сделок.По условиям акции банк обещал выдачу бесплатной карточки VISA через неделю. Через неделю мне позвонили и сказали, что все готово и можно забрать карту в отделении. На следующий день в отделении Ленинградское мне сказали, что карта не готова, в банке ее нет, а позвонить мне просто не могли.На мое предложение, если банк не исполняет свои договоренности, доставить карту курьером, был получен ответ: ДОРОГО. В результате очень много негативных эмоций за два посещения банка. Не хочу больше с ним связываться. В тот же день расторгла договора о вкладах. Забрала и рубли и валюту. В кассе банке мне не дали ни одной бумаги (типа расходного ордера), а когда эти же деньги (баксы) понесла в отделение Внешторгбанка (м. Аэропорт), то кассир была в УЖАСЕ от качества полученных баксов.

Оформляла сегодня вклад в Сухаревском отделении. Сначала пошла в Центральный офис, но девушка-операционистка подсказала, что рядом есть отделение и там никого народу. И действительно было пусто.Оформили документы на вклад и на две карточки. Операционистку звали Гуля, она еще поинтересовалась, какой подарок я желаю получить: чайник, утюг и еще что-то было. Правда, последнее, о чем я думала, так это о подарке, но все равно - мелочь, а приятненько. Не совсем поняла с пластиковыми карточками. На сайте написано, что можно выбрать Классик, Голд и Электрон. Я собиралась оформлять Золотую, но девушка сказала, что проценты перечисляются только на Электрон, но Золотую тоже оформила, предварительно связавшись с менеджером, так как мне нужна была расчетная карточка, а не кредитная.Сразу же написали заявление на Абсолют On-Line. Был единственный минус – в зале нет ни одной вешалки. В помещение жарковато в верхней одежде, пришлось раздеться и сложить все на стул, пока оформлялись документы, а потом идти к кассе и одежду держать в руках. Просьба к руководству банка поставить парочку вешалок. А в остальном банк мне понравился: чистенько, аккуратненько, у сотрудниц очень красивые, оранжевого оттенка галстучки. Девушки вежливые и приветливые.

Делал вклад в офисе "Ленинградский". Оформили за 20 минут. Понравились закрывающиеся кассы - очень удобно для клиентов. В дополнение "попал" на акцию с чайником.От админа: Может быть, есть какие-то еще положительные моменты, сохранившиеся в Вашей памяти? Пока маловато фактов для положительной оценки.частный вкладчик: Положительные моменты - отсутствие отрицательных.А именно: - рядом с метро;- высокий % (с учетом налогообложения) на $;- высокие рейтинги (и банков и у народа);- не "советуют" клиенту, но на вопросы отвечают точно и конкретно.

Я хоть и бывший сотрудник, но и потребитель услуг, а именно: кредитной карты Классик. Пользуюсь ею не часто.Плюсы: лояльные ставки, развитый Интернет-банкинг, проблем с платежами тоже не было (тьфу, тьфу). Обслуживаюсь в питерском филиале.Из минусов: необходимо ежемесячно вносить не менее 10 % от суммы кредитного лимита, а не задолженности. Частенько бывают технические проблемы с АБС.В целом, нейтральная оценка. На рынке есть продукты и лучше, но эта карта далеко не самая худшая (как и банк).

Я брал автокредит в Абсолют Банке, с 15 лет мечтал о Субару и вот, наконец, мечта стала реальностью. Однозначный плюс за то, что ставка по кредиту хорошая и не ограничивали выбор автосалонами-партнерами. Я машину вообще у знакомого брал - никаких проблем не возникло!Поволновался только 2 дня, пока банк решал дать или не дать. И еще отмечу один маленький минус: возраст подержанного авто должен быть не больше 4 лет на момент взятия кредита, я еле уложился-3 года 9 месяцев.P.S. Зашел на Цветной, 18, увидел очередь и пошел в соседний Сухаревский переулок. Адрес случайно увидел в буклете, пока выбирал, в какую в очередь встать. Там вообще народу нет, обслужили очень быстро. Не понимаю, почему очереди на Цветном? Об этом не говорят. Там пройти всего 200 метров. Ближе, чем до метро.Плюс для меня - кредит на покупку б/у Субару с рук рассмотрен за 2 дня. Скорость облуживания в офисе на Сухаревском - тоже плюс.

Вчера 06.12.2006 г. я хотела погасить ежемесячный кредит в Абсолют Банке, но не смогла этого сделать, так как у них что-то там случилось: полетела система, и они не принимали платежи. У меня крайний срок внесения - 6 число каждого месяца. Зарплату выдают по 6 числам, поэтому ранее ни как не могу гасить кредит. В связи с этим, я попросила предоставить мне письменный ответ о том, что в результате технических неполадок и невозможности принятия денежных средств, банк не будет применять в отношении меня штрафные санкции.Естественно, девочки-операционистки ничего не знают о том, возможно ли такое в принципе, не знают, кто должен написать такой ответ, кто должен его подписать и т.п. Позвонила менеджеру, та сказала, что скорей всего пеню не будут начислять, поскольку все отделения АБ в Москве, и говорят даже по России, из-за этого вчера страдали. Ставлю минус, так как пеню все-таки начислили и письменный ответ мне не дали.

14 ноября были поданы документы на ипотеку в отделении на Бауманской. Все документы были проверены и сданы, оплачено в кассу около 800 рублей. Обещали в течение 5 дней сообщить о результате принятия решения.Зарплата вся белая, крупное московское предприятие и т.д. В общем, ничего сверх криминального...Сейчас уже 24 число. Набрал номер банка, попросил соединить с кредитным отделом. Молодой человек сообщил имя персонального менеджера: Сметанина Ольга Игорьевна. На вопрос одобрено решение или нет, он не ответил. Переключил якобы на нее. Поиграла музычка, снова взял трубку МЧ и сказал, что она сейчас занята. Перезвоните через 5 минут. Через 10-15 минут перезвонил, взяла девушка (по доп. телефону 5-61-44). Попросил Ольгу, снова в ответ сказали, что у нее встреча. Она вышла, перезвоните. Перезвонил снова через 30 минут. Взяла другая девушка, попросил снова Ольгу. Та ответила, что ОЛЬГА В ОТПУСКЕ... и что она за нее, но на мой вопрос она ответить не может, она очень занята. Попросила оставить свой телефон, перезвонит в течение двух часов. Прошло уже 7 часов, никого звонка не поступало...P.S.В итоге через 15 дней против 5 заявленных дней кредитный комитет одобрил решение на выдачу. Правда, сумма была интересная... Сразу сказали, сколько должен рассчитывать на кредит вторичного рынка и первичного. И сразу же выявился еще один косяк... документы были поданы 15 ноября. Заходим к ним на сайт и читаем:Ипотека: акция "Попади в десятку" продлена!10% - первоначальный взнос;10% годовых - ставка кредитования на первый год;10$ - за оформление ипотеки.Специальные условия акции по ипотеке "Попади в десятку":10% - первоначальный взнос;10% годовых - ставка кредитования на первый год;10$ - за оформление ипотеки.Продлены до конца 2006 года для всех, кто подаст документы на ипотеку вместе с оранжевым рекламным флайером "Попади в десятку!"Спросите оранжевый флайер у своего риэлтора!Время проведения: с 10.11.06 по 31.12.06На вопрос тут же кредитному менеджеру: «Сколько первый взнос будет?» - ответ: «20 процентов...» Во время акции вы не попали… Хм, странно, она что считать не умеет...С 10.11.06 по 31.12.06!..Желтый флайер у меня был и есть, я его показывал при оформлении документов. И заплатил на рассмотрении не 10 у.е., а 30. Ладно, 20 у.е. - не деньги. При такой сделке. Но разница между 10 процентами и 20 процентами ощутима + услуги риэлтора. Сумма уже набегает приличная!

Привет всем! Вот я и дома, уже почти спокоен и хочу рассказать, как я оформлял ипотеку в Абсолюте. Итак.Желание приобрести квартиру и нехватка денег привели к ипотеке. Зашел на banki.ru (кстати, большое спасибо!) и выбрал Абсолют, подходящий почти по всем параметрам. В конце июля приехал в отделение на Ленинградке, побеседовал с очень симпатичным и компетентным менеджером Еленой Гулько, которая все очень доходчиво и доброжелательно объяснила - первые впечатления о банке были самыми благоприятными.Собрали документы, заполнили анкеты и сдали. Осталось довезти несколько бумажек, но ситуация изменилась и нам пришлось временно отложить квартирный вопрос. Вернулись мы к нему только в конце сентября. Приехав в то же отделение, снова попали к Елене, чему были очень рады, да еще и собранные ранее документы сохранились - это была удача! Заявку рассмотрели быстро и в середине октября кредит одобрили, но... На этом этапе начались проблемы. Наш персональный менеджер - Алена Коршунова!То, что дозвониться до менеджеров в Абсолюте невозможно, писали не раз и это не самое страшное, хотя до коллег Алены дозванивался с первого раза. Они передавали информацию ей и она перезванивала. Правда Алена сообщила свой e-mail (который открывает только тогда, когда сможешь сообщить ей, что отправил письмо), я называл этот способ связи «Юстас-Центр». Недели через две после одобрения кредита, нашли подходящий вариант из тех, что были рекомендованы Банком и уже согласованы. По каналу связи Ю-Ц связался с менеджером.- Да, объект согласован, но Застройщик предоставил не все документы, если Вы у них сможете их получить, мы дадим кредит.- Как же Вы согласовали объект?- Ну, вот так получилось, диктую список: 1) 5 и 8 страницы Устава; 2) Выписка из ЕГРЮЛ; 3) Копия приказа о назначении Ген.директора; 4) Копия банковской карточки с образцами подписей; - А вы уверенны, что мне их выдадут на руки? - У нас многие так делают.Отпрашиваюсь с работы и мчусь к застройщику, ведь квартир осталось всего 2. Милые люди в конторе застройщика застыли в недоумении и, решив, что я чего-то не понимаю, стали звонить Коршуновой (святая наивность!). Через 20 минут безуспешных звонков, я по каналу Ю-Ц оставляю сообщение, и через 10 минут перезванивает Коршунова. После разговора с менеджером компании Ириной (большое ей человеческое спасибо за терпение) выясняется, что документы в порядке. "Просто юристы мне об этом не сообщили". Слава богу! Забронировал квартиру и поехал домой.11.10.06 по каналу Ю-Ц узнал, что сделка назначена на 19.10.06 на 16.30. в Бауманском отделении. Мои мольбы о Ленинградском отделении (близко от дома, ребенка не с кем оставить) были тщетны, Коршунова была непреклонна: «Низзя!»Договорились, что 15.10.06 она мне позвонит и сообщит все детали. 15.10.06 жду до вечера, потом отправляю письмо с просьбой связаться. 16.10.06. до 10.00 жду, потом звоню и О чудо! Я дозвонился! Сам!- Здравствуйте, у нас же завтра сделка, давайте согласуем детали.- Валютный счет у Вас уже есть, тогда до обеда Вам надо успеть застраховаться.- Какой счет, как страховаться?- А вам, что не говорили?- Кто мне мог это сказать?- Ну тогда быстренько поезжайте, открывайте счет, а то я не смогу отправить без него договор застройщику, а потом страхуйтесь.- Вы еще не отправили договор? Должны же были позавчера!- Ну, я же без счета не могу!Мчусь открывать счет. Автомобильные пробки, очереди, нервы. Звонок на мобильник:- Вы застраховались?- Вы же меня послали счет открывать!- Хорошо, но надо застраховаться, а то сделка не состоится.- Хорошо, кстати, сколько я должен завтра за комиссии?- Там 100 у.е., там 200 + 0,5% за перевод, да, и еще 4500 р. за конвертацию, деньги необходимо внести наличными. В какой компании будете страховаться? Назвал СК.- Хорошо сейчас вышлю вам по почте их анкету.Возвращаюсь домой, звоню страховщикам:- Здрасте, я Ф.И.О. Меня направили из Абсолюта.- А мы с ними уже неделю не работаем.- (!) В это время жена посчитала все, что нужно заплатить. Получается гораздо больше, чем рассчитывали. Используя канал Ю-Ц, звоню сообщить об отказе от кредита (нервы дороже). Слава богу, коллега нашего любимого менеджера спокойно и обстоятельно считает, сколько нужно заплатить и все становиться на свои места, а про СК обещает передать. Звонок от любимого личного менеджера: «Я все вопросы решила, связывайтесь с СК».Связываюсь. Действительно решила. Время 16.00, завтра сделка. Необходимо успеть (ну правильно, это же мне надо - а чего ж!) Заполняю анкету, отправляю в СК. В 17.30. от них ответ: «Сообщите в банк, мы готовы завтра предоставить полис, но нам нужны данные по КД». Звоню в Банк, но даже канал Ю-Ц не работает (видимо запеленговали).Утром в день сделки 2 раз за всю эпопею дозваниваюсь до менеджера, но почему-то это уже не радует.- Почту получили?- Сейчас посмотрю. Не прочитанных нет, значит получила.- Данные отправили?- Какие?- Те, которые просил в письме.- Сейчас посмотрю. Да отправили.- Все в порядке, я еду на сделку?- Да, конечно.Едем, точнее, плетемся. Сегодня на ТТК были жуткие пробки, ребенок плачет. Ровно в 16.30 заходим в ипотечный отдел. "Очень приветливый" молодой человек, узнав о цели визита, произнес: «Чивоо?» Предложив подождать в забитом людьми зале, хотя в кабинете были свободные стулья, принялся выяснять ситуацию. Через 15 минут сообщил: "Сделка у Вас на Ленинградке, а Алена позвонит на мобильный". Прошу его позвонить самому по внутреннему, так как садится батарея на мобиле. Ответ: "А вот в зале у кого-нибудь попросите". (!)Звонит Коршунова.- Я Вас огорчу, сделка состоится в это же время, но на Ленинградке.- Как я туда сейчас попаду?- Вас будут ждать- Послушайте, почему Вы над нами издеваетесь, почему это происходит с нашей сделкой?- Если вы не знаете, то кто вам ответит?Приехали на Ленинградку: быстро все оформили (спасибо Екатерина!). Приятные, доброжелательные, а главное компетентные люди не мало удивленные сложившейся ситуацией.Резюме. Неоднозначные впечатления: хорошие условия кредитования и компетентные, приятные люди в некоторых отделениях, а с другой стороны - персональный менеджер! Радует то, что на этом этапе у нас будет другой специалист, но все же есть какие-то опасения. Еще 20 лет мы такой нервотрепки точно не выдержим. Буду рад, если мой опыт кому-нибудь поможет.

Давно заметил этот банк. Не знаю, но чем-то он мне симпатичен. Тем более, что скоро нужно будет брать ипотеку и условия АБ достаточно привлекательные. А тут и разрекламированная акция по раздаче фенов и соковыжималок подоспела - самое время начинать знакомство с банком.Открыл 30 августа вклад в отделении на Цветном бульваре и стал участником акции. :-) Соковыжималки не оказалось в тот день, дали купон на ее получение. Звоню каждую неделю и каждый раз ответ: «Ссоковыжималки привезут на следующий неделе». так уже 3 недели динамят. :-( Даже и не знаю, стоит на нее рассчитывать или нет?..P.S. Еще один момент. В тот момент проходила еще одна акция (при открытии вклада бесплатно делали дебетовую карточку). О ее существовании я узнал только из буклетов. Специально промолчал при открытии вклад. Проверял сообщат о ней или нет… Не сообщили. Хотя после этих акций часть клиентов становятся постоянными для банка. Согласен, что много халявщиков, но далеко не все! И за этих клиентов идет очень жесткая борьба на рынке.P.P.S. Соковыжималку я все-таки получил!

Имела кредитную карту в этом банке. Из минусов могу сказать только, что вечером постоянно из 2-х касс работает только одна, но при том, что в отделении на м. Динамо по вечерам не так уж и много клиентов, это не проблема. А в остальном, я всем очень довольна.Правда, в офисе на Бауманской сотрудники не очень приветливые. Зато девочки на Динамо очень приветливые и грамотные, все очень четко и грамотно объясняют, отвечают всегда на все вопросы и без тени недовольства на лице. Отдельное спасибо Тумановой Татьяне (сейчас, кажется, сменила фамилию, новую не помню). В общем, при необходимости я еще раз обращусь в этот банк. А карту закрыла просто за ненадобностью.

Случилось это 05.08.06 в офисе на Бауманской.Мы с женой закрывали сразу 3 вклада на весьма и весьма приличную сумму. И попали на операциониста (? - поскольку беджика с указанием ФИО и должности не было) Анну Малькову, общение с которой доставило массу негативных эмоций. По пунктам:1. При предъявлении паспортов жена попросила назвать сумму набежавших процентов, на что Анна весьма нелюбезно сказала, что она нам этого не скажет (впоследствии оказалось, что проценты высвечиваются только после закрытия вклада, но сообщить об этом в вежливой форме было выше ее сил).2. После этого нам выдали заявления на закрытие вклада, и на мою просьбу сообщить номера договоров и счетов было сказано - "Заполняйте сами" (причем звонили в банк и узнавали, надо ли приносить свои экземпляны договоров, - ответили, что не надо). Т.е. этих номеров мы не знали, и что заполнять - неизвестно.3. На замечание жены, что вообще-то операционистка должна думать о том, как лучше обслужить клиентов, а не о себе, было сказано - без этих заполненных №№ "Я Вам вклад не выдам".4. На дальнейшие замечания нам было заявлено: "Я на Вас служебную записку руководству напишу" (интересно, нам выговор объявят или возьмут дополнительные комиссионные?)Ушли мы к другой операционистке, и обслуживание у нее было в полном порядке.Вроде бы и мелочь, но настроение испорчено, да и отношение к клиентам как к людям, которые что-то должны Анне Мальковой и вызывают ее активное неудовольствие, сильно испортил имидж Абсолют-банка в наших глазах. Так что его клиентами мы уже не будем.P.S. После публикации этого отзыва с женой немедленно (в течение 2-х часов) связались представители банка и в письменной форме принесли извинения от имени банка. Нерадивая операционистка уволена, жена искренне тронута отношением. Прошу админа изменить оценку с отрицательной на нейтральную.