4 855 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Собираюсь взять ипотеку. Пока только выбираю банк, поэтому в пятницу прозвонилась по 4-м крупным банкам и задала все волнующие меня вопросы. Про остальные банки писать здесь не буду, но Абсолют оставил очень приятное впечатление. Кредитный менеджер очень долго и внятно объяснял все тонкости, связанные с оформлением ипотеки, проведением сделки, оформлением залога и погашением кредита. Я впервые решилась на такой серьезный заем, голова идет кругом от большого количества информации. Поэтому особо приятно было то, что менеджер очень вежливо со мной общался и спокойно отвечал на все возникающие попутно вопросы.В итоге я просто взяла блокнот и ручку и прямо по пунктам под диктовку менеджера записала все основные моменты. Помимо самой ипотеки мы обсудили страховые агентства (квартиру, оказывается, надо страховать), агентства недвижимости и районы нашего города (на предмет экологичности и пробок). После нашего разговора у меня в голове значительно прояснилось. И хоть я еще не определилась с выбором банка, но Абсолют теперь ассоциируется у меня с вежливостью и клиенториентированностью! Спасибо вам!

Девушки из отделения на Цветном, хочу вам сказать огромное спасибо! Вы спасли мою кредитную историю! В прошлую пятницу был последний день оплаты моего автокредита. А день выдался просто бешеный! Крутилась целый день как белка в колесе! Телефон не умолкал, почта была завалена новыми письмами. Короче, пятница! :) Выхожу с работы, вижу свою машину и вдруг понимаю, что кредит-то я не оплатила! А сегодня последний день! И отделение через 5 минут закроется! А завтра утром я улетаю в США! Все, приехали! Моя чистая и незапятнанная кредитная история пошла прахом! А я ведь несколько лет была честнейшим заемщиком в разных банках! Первая мысль - почему в этот раз банк не напомнил? Но нет, в телефоне нахожу и смс, и звонок из банка. Я как марафонец бегу в отделение банка, благо, оно рядом. Влетаю в офис и кричу: "Девочки, спасайте! У меня последний шанс оплатить кредит без просрочек!" Девушки, видимо, привыкшие к таким сумасшедшим клиентам :), успокаивают меня, усаживают, приносят водички и принимают деньги. За водичку особая благодарность! Я немного успокоилась, но потом стала переживать, что деньги-то на счет поступят, но платеж за кредит не успеет пройти! Но девчонки об этом позаботились: позвонили кому-то из своих коллег и подтвердили, что платеж прошел, и у меня никаких просрочке не будет. Только после этого отлегло :) Теперь обязательно оформлю карту, чтоб деньги в нужный день сами списывались. Еще раз огромное спасибо! [b]От администратора: [/b] Как давно являетесь клиентом банка? Какими еще продуктами пользуетесь? [b]marisha_v: [/b] Автокредит брала в мае 2010 года. Пока больше ничем не пользуюсь, но планирую открыть карту.

В марте 2008 года взяли ипотечный кредит в городе Волгоград, купили квартиру (я и муж выступаем заемщиком и созаемщиком). Более года обслуживались в Волгоградском филиале. Работает там отличный квалифицированный персонал (отдельное спасибо Кошечкиной Наталье, которая вела наш кредит - просто умничка во всех отношениях! - вежливая, учтивая, всегда позвонит, напомнит о страховке, в короткие сроки решит все вопросы...). По семейным обстоятельствам летом 2009 уехали в Московскую область на ПМЖ. Продолжали сотрудничество с Абсолютом уже в городе Балашиха (открыли тут новый счет, с которого стали списываться средства в счет погашения кредита). В целом все тоже устраивало: через местный филиал мы только вносили ежемесячные платежи, все организаторские вопросы решались путем дозвона в Волгоград и разъяснения вопросов с Натальей Кошечкиной (она всегда в курсе всего, и сразу находила ответы на возникающие вопросы). Персонал в Балашихинском филиале вежлив, тактичен, квалифицирован, если в каких-то моментах сомневаются, звонят куда-то и сразу решают вопросы (правда иногда приходится лицезреть как операторы перекусывают коржиками на рабочем месте, даже как-то неудобно :pardon:). Все эти годы платежи поступали на наш счет ежемесячно без единой задержки и каких-либо проблем в срок предъявлялись все необходимые документы - мы добросовестные заемщики. Последний раз в банке я сама была 19.04.2011 (за пару дней до этого там был супруг), привозила документы, которые нас попросили предоставить и брала справку по уплаченным процентам (кстати, она стоит 150 рублей/шт., а если просишь второй экземпляр ЭТОЙ ЖЕ справки, то нужно заплатить 300 рублей - не понятно что входит в себестоимость справки: бумага или все же предоставленная информация и работа сотрудника, который ее составляет?). Для решения всех этих вопросов менеджер (приятный молодой человек) звонил несколько раз в Волгоград и решал некоторые вопросы по нашему ипотечному кредиту, все гладко, никаких нововведений и проблем. Сегодня (уже вчера) 22.04.2011 мне приходит смс с уведомлением о том, что наш кредит передали в Восточный Экспресс Банк (о нем я не знала, но, почитав отзывы, решила, что лучше б и никогда не слышала об этом "чудо-банке"). В смс еще был номер, по которому я могу задать все вопросы. Позвонила. Мне сказали, что отделение банка Абсолют в Волгограде закрывается, в связи с чем ЕЩЕ 15.04.2011 нас "продали" Экспрессу! :o Т.е. прошла неделя, мы дважды появлялись в банке за это время, были на связи с Волгоградом и нам ничего не сказали! :wall: На мой резонный вопрос: "Нельзя ли нас оставить в Абсолюте, ведь уже почти два года мы обслуживаемся в Балашихинском отделении и переводим деньги на московский счет", мне сказали, что это вопрос не к ним. Ну что ж, если в колл-центре ответ дать не могут, то может быть здесь ответят. Вообще очень печально все это. Передавать ипотечный кредит в банк, рейтинг которого в глубоком минусе! Очень жаль, что Абсолют так равнодушен к своим клиентам. Если раньше советовала Абсолют знакомым и друзьям (кстати, трое уже взяли кредиты по моей рекомендации - их, наверное, теперь тоже перевели в Восточный Экспресс Банк, ведь они все из Волгограда... как теперь людям в глаза смотреть, не знаю), то теперь-то никому не посоветую Абсолют. Только потому, что сама оказалась в должниках у банка, с которым у огромного количества его клиентов серьезные проблемы с погашением задолженностей (по вине сотрудников банка), которые приходится решать неоднократными личными визитами, выстаивать очереди, да еще и штрафы платить за их же ошибки (ну это я готовлюсь к худшему, хотя надеюсь на лучшее).

В 2007 г. заключила договор ипотечного кредитования с АКБ" Абсолют Банк" (ЗАО) расположенного в г. Уфе. Платежи вносила регулярно и вовремя по графику платежей. 14 марта 2011 г. подъехала в Абсолют Банк г. Уфа, Достоевского, 100/1 для уточнения суммы, необходимой для полного погашения кредита. Операционистка Г-на сообщила "N" сумму. 15 марта 2011 мне сообщили, что я не могу полностью погасить долг по ипотеке, т.к. должна была поставить в известность банк за 2 недели до срока платежа.Я по форме банка написала заявление с просьбой списать денежные средства в сумме раннее посчитанной отделом мониторинга и операционисткой. Деньги по совету работницы банка были положены на м-ц на депозитный счёт в Абсолют Банке на имя сестры, т.к. мой паспорт находился в паспортном столе. Спустя 1 месяц, т.е.14 апреля 2011 г. повторно уточнила порядок полного погашения задолженности. 15 апреля 2011 г. вклад открытый на имя сестры был закрыт. Деньги были переведены на счёт, с которого списывается ипотечный кредит. После проведения всех операций мы ещё раз уточнили сумму задолженности у операционистки М-к Ю.В., которая сделала запрос в головной офис г. Уфы для сверки суммы. И получила подтверждение, что задолженность полностью погашена.Ч.з. 2 часа мне позвонила сотрудница отдела мониторинга Б-ая О. и сообщила, что за мной числится задолженность Х т.р. Почему спустя месяц сумма увеличилась? В этот день со счёта списали лишь сумму очередного ежемесячного платежа, а остальная сумма повисла... 15.04.11. нами была оформлена претензия с просьбой разобраться. Но ответа так и не получили. По телефону Начальник управления клиентского обслуживания и прямых продаж В-ев А.А. сообщил, что мне нужно переписать заявление, довнести сумму (необходимая сумма для до внесения снова отличалась от предыдущей), и уверял меня, что списание они обязательно произведут, только 20.04.11. Не имея больше сил спорить с ними, я пошла на уступки, до внесла необходимую сумму и переписала заявление именно тем числом каким они меня заставили, т.е. 20.04.11. Сегодня, как мне обещали, списания со счёта не произошло. Предлогом послужило, то что как будто им необходимо соблюсти некие формальности и собрать в Акте в головном офисе в Москве необходимые подписи, а ПОЧЕМУ при ЭТОМ ДОЛЖНА СТРАДАТЬ Я? Что мне делать? Куда обращаться? Документы - закладную, и справку о полном погашение задолженности они мне не предоставляют. Вот уже несколько дней я потеряла покой и сон. А Начальник управления клиентского обслуживания и прямых продаж В-ев А.А. не хочет понять и не понимает. Сколько ещё они будут меня водить такими предлогами? Чего мне ждать от них в дальнейшем? Что мне делать, где искать правду? По вине не компетентных сотрудников почему должна страдать я?

Зашла в отделение в Сокольниках, хотела открыть вклад. Сумма приличная. Начну с того, что сам банк порадовал - приличный офис, симпатично, есть зона ожидания, народу мало. Практически сразу подошла моя очередь (кстати, электронная). Начала беседы с операционистом, а она как-то копаться стала: то одну бумажку сбегает, принесет, то другую, то телефон у нее звонит. И вот тут хочется сказать респект начальнику отделения - увидев заминку и мое недовольное лицо, он вышел, пригласил меня к себе в кабинет, и, за чашкой кофе рассказал все про вклады. И вообще дал очень грамотную консультацию по стратегии сбережения. Он подсказал интересный вариант - открыли два вклада и ОФБУ, что в совокупности дает зафиксированный процент на два года с возможностью пополнения, вклад на год на основную сумму, с гарантированной доходностью и ОФБУ, по которому надеюсь получить максимальный доход. Потом он меня провёл в кассу, где быстро всё оформили. В общем, за такого специалиста - плюс. А четверка за операционистку. Ей есть у кого учиться, пусть берет пример. [b]От админа: [/b]Во сколько были в банке? [b]tanushko: [/b]Прямо точное время не скажу, в районе обеда, в 13–14 часов.

Мы решили продать наш дом в поселке Рыздвяном, Ставропольский край. Дали объявление, и вскоре нашлись покупатели. Я взяла отпуск и поехала договариваться о сделке. Поселок у нас маленький, поэтому так получилось, что покупателями стали наши дальние знакомые. Вот я и решила не прибегать к услугам риэлтора, а все сделать сама, чтоб деньги сэкономить. Встретилась с покупателями, обговорила все детали, собрала все документы, к сделке подготовилась. Покупатели мне сказали, что дом наш приобретают по ипотеке от Абсолют банка. Я и сама раньше покупала квартиру в Москве по ипотеке, и сестра моя ипотекой пользовалась, и никаких проблем не было, да и у Абсолют банка репутация хорошая. Но все-таки сам процесс сделки меня смущал. Получалось, что сначала мы отдаем документы на оформление права собственности, а потом уже банк перечисляет деньги. Покупатель сказал, что таково требование банка. Когда я сама брала ипотеку, моя сделка проводилась по-другому, но мне объяснили, что у каждого банка свои требования. Я решила позвонить в отделение Абсолют банка в Ставрополь и попробовать узнать, действительно ли так проводится сделка. Очень милая девушка, выслушав все мои сомнения, предложила мне приехать в отделение и пообщаться со службой безопасности, так как банк ипотеку на покупку домов не выдает и все действия моих покупателей ей показались очень подозрительными. До сих пор ей благодарна! После общения с безопасниками я убедилась, что покупатели меня пытаются обмануть, они придумали такую схему, при которой у них на руках остаются и документы на дом и ключи от ячейки, в которую они бы положили деньги, якобы на покупку дома. Слава Богу, что они выбрали именно Абсолют банк! Сотрудники банка сразу же взяли у меня все контакты моих "покупателей" и дальше все проблемы уже решали сами - ведь я уже передала мошенникам ксерокопии всех своих документов, якобы, для подготовки к сделке! Через 2 дня сотрудники банка приехали к нам домой, еще раз "на пальцах" объяснили все, что произошло, как именно меня пытались обмануть, вернули мне все документы, которые я передавала "покупателям" для сделки и дали свои прямые контакты на тот случай, если еще какие-нибудь проблемы возникнут. Как же я была благодарна этим ребятам! Благодаря им я сохранила большую сумму денег, которая на тот момент была очень нужна нашей семье, мы продавали дом не от хорошей жизни и только из-за острой нужды в деньгах решили сэкономить на риелторе!.. И ведь я всегда удивлялась, как люди могут доверять незнакомым и попадаться на таком вот обмане. И в итоге сама чуть не попалась. Еще раз хочу выразить благодарность внимательным и отзывчивым сотрудникам банка за помощь!

Добрый день. Хочу рассказать свой опыт сотрудничества с Абсолют Банком. Являлась клиентом банка, была кредитная карта. Сначала мне отказали в ее перевыпуске (естественно без объяснения причин), но я всегда платила все своевременно. Ну, да ладно. Имеют право. Но у меня осталась задолженность, которую нужно было погасить. Как обычно, своевременно погашала задолженность (минимальный ежемесячный платеж). Потом мне позвонил сотрудник банка и сказал, что у меня просроченный минимальный платеж. Оказалось, что мне повысили процентную ставку БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА! После моих заявлений, мне позвонили и сказали, что действительно вышла ошибка (прошло, правда, месяца два) Пришла закрывать карты, у меня было 2 карты Абсолют Банка, так провела у них в Сокольническом отделении ровно час, что бы закрыть карту. Сначала, операционист дала мне не те заявления писать, потом не могли несколько раз снять остаток со счета (а они не могут закрыть карту, если на ней хоть 3 рубля осталось). В итоге, она же у меня и спросила, пришла ли мне СМС и какой остаток на счете... Размещала жалобный отзыв у них на сайте, но я его так и не увидела там – видимо, плохие отзывы им не нужны. Сейчас собрала все документы и собираюсь подавать в суд на Абсолют банк за такое поведение с клиентами. Люди, если вам не жалко своего времени и денег, то сотрудничайте с Абсолют Банком!

Оформил ипотеку в Абсолют Банке, и у меня нет ни единой претензии. Заполнил заявку на сайте - в этот же день позвонили, проконсультировали, с минимумом документов приехал в банк, написал заявление, через неделю кредит одобрили. Квартиру искали долго и наконец нашли - 4-этапная альтернатива. Сначала я думал, что банк мне с такой-то сделкой откажет, но нет. Менеджеры стойко делали спокойное лицо и говорили что все ок. За что им отдельное спасибо - за помощь в этой сделке века. У нас все время что-то срывалось - то одно звено цепочки уходило, то продавцу моему в ипотеке отказали, и все время мой банк меня поддерживал! Мой менеджер Елена пообщалась со всеми риелторами (3!) и менеджерами другого банка, в ипотеку от которого покупали квартиру наши продавцы, если нужны были какие-то доп. документы она уже сама все отправляла, так как я уже просто устал разбираться между справками-выписками и прочим бредом. И когда на сделке у меня тряслись руки, поддерживала меня и шутила, что, если что опять сорвется, то она мне свою квартиру продаст. В общем, сделка прошла, свидетельство о собственности оформили, усердно плачу. И опять менеджеры старательно помогают - напоминают, если аннуитет попадает на праздник-выходной, на мобильник приходит смс-ка о том, что опять пришла пора платить кредит и с благодарность за своевременную оплату. Отвечают на все вопросы и без проблем помогают оформить бумаги на получение налогового вычета. Подсказывают, как сэкономить на страховке (теперь не обязательно страховать квартиру на всю сумму кредита). В общем, спасибо за отличную работу. [b]От администратора: [/b] Где и когда проходила сделка?.. [b]mixa_vassic: [/b] Сделка проходила в отделении на Сухаревской, 22 октября 2008 года.

В 2008 году взял автокредит в Абсолют банке, был удивлен радушному подходу персонала. Не мог в первые месяцы нарадоваться обслуживанию, как в гости к другу... В 2009 начались кадровые перестановки, улыбка как подарок - все чаще проявлялось сдержанное наплевательство. Причина изменений (или их следствие) стала понятна сегодня 21.04.10 получаю СМС-ку что мой кредит передан в Восточный Экспресс банк. Как гром средь ясного неба, поехал в офис банка мне сказали: "Так все, нас уже нет". По номеру 800-200-2005 на мои вопросы о каком-либо письменном уведомлении отвечают односложно: "Обращайтесь в Восточный Эксрпесс банк". Но кто они мне такие?!.. :evil: Я заключал договор с Абсолют банком. То ли я ничего не понимаю, :wall: то ли банк просто меня как и других своих Клиентов просто выбросил за ненадобностью, ничего толком не разъяснив. Такого от Абсолют банка я не ожидал, а выглядело поначалу все пристойно и серьезно... больше туда ни ногой.

Вообще-то я банки не люблю. Когда брал ипотеку в ооочень крупном российском банке, манагер предложил за процент посодействовать (!) в одобрении кредита. Мало им процентов по кредиту! Но не под матрасом же сбережения хранить? Открыл валютный счет в Райффайзене, коплю. Удивительное дело, чтобы получить одобрение кредита, нужно доказать, что тебе деньги не нужны. Теперь частенько получаю смски, а то и письма даже: «Вам одобрен кредит на такую-то сумму», а я то и не просил! Ну да ладно. Открыл вчера рублевый счет в Абсолютбанке на Цветном бульваре, не то чтобы процент бешеный, просто удобно, рядом с работой. Сажусь в машину дотолкался до Третьего Транспортного, а оно, в какие-то веки, летит. Разгоняюсь, занимаю левый ряд, звонит мобилка! Вот на! Перестраиваюсь вправо, снижаю скорость, достаю. Номер незнакомый 777-71-71, мужской голос представляется сотрудником Абсолютбанка. Хочется матерком ответить, но сдерживаюсь и отвечаю просто грубо (думаю, не успел счет открыть, как уже кредит предлагают). Мне говорят: «Вы бумажник обронили у стойки». Ощупываю карман на груди. Пусто! Оказывается я без прав в кармане, обогнал Форд ДПС. Ну, я уже не резвым галопом, а осторожной трусцой назад на Цветной. В бумажнике все на месте. Краснею от стыда за грубость по телефону. Кстати, потом выяснил, в Абсолюте нет СПАМ-рассылок с заманчивыми предложениями. А жаль, мне ребята понравились, понадобятся деньги, возьму кредит у них.

Всем добрый день! Меня заметно удивило отсутствие очередей в центральном офисе банка. Я уже второй месяц подряд, прихожу в центральный офис, получаю номерок и уже мой номер горит у Операциониста. То есть я даже не успеваю соскучиться. Год назад ситуация была совершенно другая. Я беременная на 7-м месяце ждала как-то минут 40, чтобы погасить кредит. Потом мне пришлось ходить в другие офисы, выискивая, где поменьше очередь. Хотя офис на Цветном бульваре мне наиболее подходит. Молодцы! Спасибо руководству Банка! [b]От администратора: [/b] Какими продуктами банка пользуетесь сейчас? [b]Katiusha: [/b] Погашаю ипотеку, взятую три года назад.

Добрый день! Завтра мне предстоит сделка по заключению (перезаключению ипотечного договора). Первоначальный договор заключался на покупку векселя под залог прав на покупку квартиры с последующей передачей квартиры в залог. Квартира приобретается у компании ООО "Домостроитель-Девелопмент" (г. Московский).Новым договором, заключение которого, я замечу, не предусмотрено заключенным договором (!) банк навязывает новые условия, в частности, вносятся дополнения следующего содержания:"... Любое уведомление или иное сообщение, направляемое Сторонами друг другу, должно быть совершено в письменной форме и подписано уполномоченным лицом. Такое уведомление или сообщение считается направленным надлежащим образом, если оно направлено адресату курьером, заказным письмом по последнему известному контрагенту адресу получателя уведомления. Любое уведомление Банка считается полученным Заемщиками на 7 (Седьмой) день с даты его отправки в вышеуказанном порядке. Дата отправки уведомления определяется по штемпелю почтового отделения.... Подписывая Договор Заемщики дают свое согласие на получение Банком основной части кредитной истории в отношении себя из любого бюро кредитных историй в порядке и объеме, предусмотренных Федеральным законом от 30.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях»."А также дополняются пункты о рассмотрении судебных споров, в частности вносятся изменения о том, что все споры по договору могут быть рассмотрены в Таганском районном Суде г. Москвы, по желанию истца. Кроме того, добавляется пункт что "Если Банк обращается за получением судебного приказа по требованиям Банка по настоящему Договору, Банк вправе обратиться в 371 судебный участок Таганского районного суда г. Москвы".Как Вы понимаете, указанная редакция первого пункта существенно ущемляет мои права. Подписывать новый договор на таких условиях я категорически не согласна. Основания рассмотрения споров, надеюсь, не возникнут, однако причины, по которым эти споры у случае возникновения таковых могли бы быть рассмотрены в Таганском Суде г. Москвы мне не разъяснены. Кроме того, данный текст не в соответствует правилам подведомственности и подсудности, установленными действующим законодательством Российской Федерации.Данные замечания были направлены мною нашему персональному менеджеру (Панкратовой Ольге). В тот же день получен ответ, что данные пункты предусмотрены стандартным договором ипотеки. Тем не менее, в моем договоре указанных пунктов нет. Прошу Вас пояснить причины и основания для подобных действий банка и навязывания сделки. В свое время заявляю о своей готовности заключить новый договор на условиях ранее заключенного договора в полном объеме!С уважением, Ваша клиентка по ипотечному кредитованию Галка Татьяна.Копия жалобы направлена в Центральный Банк РФ.

Год назад наша компания пришла открывать расчетный счет в Подольском отделении Абсолют Банка, пошли на прием к управляющему. У себя в кабинете он прямо сказал, что если мы хотим у них обслуживаться и не сталкиваться с проблемами, нужно просто платить ему лично процент от оборота!Наш Генеральный в шоке был от такой наглости и хамства. Конечно, мы пошли в другой банк, а с управляющим попрощались. Потом на этом сайте мы прочитали отзывы о нем. Оказывается, он еще работал управляющим в Москомприватбанке. Вот так наши банкиры работают, скачут из одного банка в другой, там процент взял (пока не прищучили), потом в другом можно взять! Вопрос, куда только безопастники смотрят?

До Абсолют банка мой банковский опыт был только в заходах в Сбербанк для того, чтобы заплатить коммунальные услуги. Что такое Сбербанк знают все-очереди, скандалящие тетки, грубые кассирши. ТО есть мое твердое убеждение-банк-это очень неприятное место, куда, чем реже приходишь, тем лучше. Как стоматолог. А в феврале мы купили машину в кредит, кредит оформили в Абсолютбанке, в котором берешь квиточек и спокойно ждешь своей очереди. Время ожидания - думаю, минут пять, не больше. Во-вторых, нам очень подробно все рассказывали, и даже здорово помогли в выборе машины - с самого начала муж хотел купить Фольцваген, а менеджер Денис долго-долго с ним разговаривал, в итоге муж передумал и решил покупать Шкоду. Сэкономив при этом больше 100 тысяч! А еще нам Денис посоветовал чуть-чуть подождать с покупкой – мы приходили в банк в декабре, а, как выяснилось, в феврале на машины прошлого года цены снижаются, а он еще и посоветовал нам автосалон, с которым банк в партнерских отношениях, нам дали дополнительную скидку на всякие дополнительные вещи! Итого еще около 70 тысяч экономия! И еще нам прямо в банке оформляли страховку, и по ней тоже полагалась скидка! А потом еще нам выпустили пластиковую карту и к ней подключили Интернет-банк, при помощи которого очень удобно платить кредит - просто с любого компьютера заходишь на свой профиль и перекладываешь деньги с карты! А так как нам в банке помогли сделать так, чтобы зарплата мужа приходила именно на эту карту, то уплата кредита требует всего пять минут в месяц. То есть в банк я или муж приходим только если нужно внести досрочное погашение - если отложим с моей зарплаты, иногда бывают небольшие халтурки… И для меня каждый такой визит - большое удовольствие! В банке всегда происходит что-то интересное! То у них телевидение что-то снимает, то кого-то фотографируют, то выставка картин прямо в отделении и всем раздают буклеты, где про эти картины все написано. А самое приятное было 8 марта – я прямо с утра перед работой зашла в банк, а там прямо на входе мне подарили тюльпаны, и еще играла живая музыка! Так банк поздравлял своих клиентов! Ну, очень приятно, потом настроение на весь день хорошее!

Предыстория - я и мой любимый мужчина вместе уже 5 лет. Из них 3,5 - живем вместе на съемной квартире. Раньше он был женат (студенческий брак, ничего серьезного), и до этого года все никак не собирался развестись.История.В конце января и я, и мой мужчина получили годовые бонусы и приняли совестное решение не обновить автомобили, а купить совместное жилье. Мы уже достаточно давно вместе и твердо решили, что это всерьез, а тут, вместе с накоплениями на отпуск и новый автомобиль получилась достаточно приличная сумма, к тому же цены на квартиры опять стали расти... в общем, решение было принято. В числе первых банков, к которому мы обратились, был Абсолют Банк - у меня карта этого банка и мне полагаются определенные привилегии при оформлении. Мы достаточно быстро собрали все документы и заполнили заявление, по предварительным расчетам ставка была 12%, сумма кредита - 4,5 млн, в общем, условия нас устроили. И уже когда стали подавать заявку и снимать копии всех документов, операционистка заметила, что у моего мужчины в паспорте стоит штамп о браке не со мной. Она на меня внимательно посмотрела и спросила: «Простите, но тут стоит отметка о браке, это какая-то ошибка или вы меняли фамилию?». Мы стали объяснять что и как, после чего нам объяснили, что для получения такого кредита зарплаты только одного из нас недостаточно, а если мой мужчина не разведется и мы будем выступать поручителями, то ему нужно обязательно получить нотариально заверенное согласие супруги на сделку и что в этом случае его жена будет иметь полное право на половину доли моего мужчины в этой квартире. В общем, достаточно подробно и обстоятельно объяснила все нюансы и проблемы сделки. А потом также подробно и обстоятельно объяснила, как удобно, выгодно и со всех сторон правильно будет ему развестись, что это очень быстрая и простая процедура, а банк может пойти навстречу такому клиенту, потому что среди ценностей Абсолют Банка – семейные отношения. Я слушала ее, открыв рот и затаив дыхание, потому что для меня эта тема была достаточно болезненной (ну, неудивительно). В общем, заявку в этот день мы не подали, но уехали домой, погруженные в думы. Я, по понятным причинам, решила не нагнетать обстановку и плюнула на это дело, позволив своему мужчине самому решать этот вопрос. В общем! Через месяц мы уже отмечали его развод в ресторане «Сыр» (это совсем рядом с тем отделением банка!) и уже на следующий день подавали заявку как созаемщики. А сегодня я получила предложение руки и сердца! И мы уже выбрали квартиру и на 6 апреля у нас назначена сделка!А самое-самое главное, за что, собственно и хочу сказать спасибо банку – в течение всего месяца, когда мой теперь уже жених обдумывал и оформлял развод, он постоянно и обстоятельно консультировался с той самой сотрудницей банка. И она ему постоянно помогала в оформлении всех нужных бумаг, подсказывала, куда обращаться и всячески поддерживала в правильности принятого решения. Уж не знаю, то ли ей очень хотелось оформить нашу ипотеку, то ли она психолог по призванию, но я ей ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА! Дорогая Ирина! Я вас официально приглашаю на нашу свадьбу! А готовое приглашение принесу прямо в офис банка. Если получится подать заявление, мы поженимся уже 8 июля!

Доброго всем времени суток! Хочу похвалить Абсолютбанк. Платил через банкомат ипотеку, а до этого все время через кассу. И что-то глюкануло, а может, сам что-то не то кликнул. В-общем, аппарат деньги скушал, а на счет они не пришли. Я на измене, чуть ли не в панике: деньги пропали! Платеж просрочен! Кредитную историю в ведро! Обратился в банк, внутренне готовый к худшему сценарию, а там без лишних слов вскрыли банкомат, деньги нашли, платеж засчитали, ни просрочки, ни штрафных санкций. Выдыхай, бобёр. О себе: беру кредиты уже 12 лет в разных банках и могу сказать, что так относятся к клиентам далеко не всюду. [b]От админа: [/b]Где расположен банкомат и когда (время) это случилось? Куда и когда обратились с претензией, можно ее номер? Давно являетесь клиентом банка, какими еще продуктами банка пользуетесь? [b]Mitja: [/b]Банкомат в Марьинском отделении, прям рядом с метро, в башне. Точный адрес не знаю. Было 22 марта в 16.40. С претензией обратился в то же отделение, номер претензии не дали, просто поставили штамп, что принято с ФИО и датой. У Абсолютбанка пользуюсь дебетовой картой, выпустили бесплатно к ипотеке, ранее брал автокред, кредитную карту в Альфе (она и сейчас есть).

Очень хороший банк,взяла авто кредит в Ростовском филиале три года назад.Выгодные условия и хорошее обслуживание.Спасибо Вам.Только одно неудобство не выдают потребительский кредит.

Подал заявку на ипотеку в Абсолют аккурат перед праздниками.Кредит беру на достаточно небольшую сумму, 50% от стоимости квартиры, ищу двушку в районе Речного вокзала - поближе к родителям. Кредит беру на себя (зарплата белая, все как полагается), созаемщицей выступает моя гражданская жена. И планирую очень быстро этот кредит погасить, чтобы на все 20 лет эту канитель не растягивать. Поэтому важны следующие критерии: низкая процентная ставка, возможность рассмотрения созаемщика, не являющегося родственником (не обязательно, но желательно), гибкие условия досрочного погашения без штрафных санкций. В итоге обратился в три банка одновременно: В ВТБ (очень друзья хвалили), Нордеа и Абсолют. Абсолют ответил быстрее всех - позвонили мне уже в среду с уточняющими вопросами. Сегодня уже дали ответ, что кредит одобрен, так что начинаю срочный поиск. Оценку пока не ставлю - еще нахожусь на стадии выбора банка, да и там подожду самой сделки, но что очень порадовало - это не только быстрое реагирование, но и очень приятное общение - все по существу, очень вежливо, тактично. И - что для меня немаловажно - пунктуально все: один раз сказали "позвоним в 17.00", так и позвонили именно в 17.00, а не в 18.00 и не в 10 утра завтрашнего дня. Мелочевка вроде, но работать при таком подходе приятно.

Обслуживаюсь в банке с 2008 года в Санкт-Петербурге ДО "Ленинский 109", у меня ипотека в данном банке. Хочу выразить благодарность Кудрявцевой Татьяне за своевременное предоставление информации, которая помогла мне сэкономить приличную сумму денег. Именно она вовремя сообщила мне, что при существенном снижении долга по ипотеке, существенно снижается и страховая премия по договору ипотечного страхования. Было составлено доп. соглашение к договору страхования и я заплатила гораздо меньше, чем рассчитывала, сама бы я об этом и не узнала. Также спасибо Деменковой Юлии за то, что всегда оказывает квалифицированную помощь в любых вопросах, связанных с услугами банка. И вообще считаю Абсолют банк очень клиентоориентированнным, при обращении в любой офис Санкт-Петербургского филиала обслуживание на высшем уровне. Для меня это лучший банк.

В Воронеже в январе 2011г. закрыли все офисы банка, теперь для досрочного погашения автокредита необходимо обязательно ехать в Москву для написания заявления на досрочное погашение. Мне это совсем не удобно - мало того дополнительные расходы на проезд и питание, так еще и придется брать БС на работе. Сканом по электронной почте или просто обычной почтой заявление они принимать не хотят (так мне сказал менеджер по телефону горячей линии). Еще не понятно где, как и когда забирать ПТС.В итоге, мой личный рейтинг этого банка упал с 5 до минимума.