4 050 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Мне потребовалась новая карта, обратилась в отделение банка в Ростове-на-Дону 27.07. Взяла номерок и по очереди меня пригласили.  Девушка М-ва Марина была очень приятна и вежлива, на протяжении всего оформления поясняла свои действия, что вызывало доверительное отношение. Мне оформили доступ в аол, а так же смс подключили. Всё бесплатно и быстро. Понравился так же сам офис, очень удобные условия ожидания, а так же обратила внимание, что можно зарядить телефон практически любой модели.

Я клиент банка Абсолют уже несколько лет. В основном пользуюсь расчетно-кассовым обслуживанием. И хотя операций по счету проходит не так уж много, мне нравится, что банк всегда на связи и оперативно реагирует на мои запросы и пожелания. Так что считаю, что клиентское обслуживание на высоте и всегда рекомендую своим знакомым. Ценно то, что банк быстро реагирует даже в непредвиденныхситуациях. 3 августа текущего года мне понадобилось срочно снять небольшую сумму для личных целей. Банк в течение часа удовлетворил мою просьбу. Приятно, когда банк способен проявить индивидуальный подход и понимание.

Решила впервые обратиться  в банк 04.08.2021 на Василеостровской ,чтобы узнать всю нужную информацию по вкладам. Хочу выразить огромную благодарность специалисту Юлии за оказанную мне помощь. Так как она все доходчиво объяснила и сориентировала какой вклад больше всего подойдёт. Очень приятный и вежливый специалист (что в наше время редкость,к сожалению).Остались только приятные впечатления от посещения этого офиса!

Хочу принести огромную благодарность старшему специалисту П-ой О. С за её профессионализм и внимательное отношение к клиенту, за доброе сердце, очень прекрасный человек, спокойный и выдержанный.Обращалась по вопросу переоформления вклада, все переоформление заняло не более 7 минут, меня прокосультировали по всем процентным ставкам и срокам вкладов и Ольга подобрала для меня оптимальный и выгодный вклад.  Очень рада, что попала к такому специалисту. Отделение банка по адресу: Спб, ул.  Ивановская д. 8.

Хочу выразить благодарность за великолепное обслуживание А.Р. и всему коллективу офиса у м. Петроградская.  Моя жена является вкладчиком банка не первый год.  Всегда получаем профессиональную консультацию по продуктам банка.  Всем своим знакомым рекомендуем обращаться именно в Петроградский офис. Спасибо за работу!

Отмечаю профессиональную, оперативную, клиентоориентированную работу сотрудника офиса банка "Абсолют" Н.С. Всегда грамотно, обстоятельно и корректно общается с клиентами, дает полные разьяснения по продуктам и услугам банка, внимательна к просьбам и пожеланиям.Л.Н.

25 июля посетил отделение Абсолют банка для того, чтобы оформить вклад. Дело в том, что продал свое авто, а новое взамен пока покупать не решил. Для сохранности денег решил оформить депозит именно здесь. В этом банке мне подходит процент по вкладу, и общие условия сотрудничества тоже. Сотрудница рассказала мне все подробно об условиях депозита и помогла оформить необходимые документы. Но через несколько дней решил закрыть этот вклад либо изменить в нем условия. Второе было невозможно, поэтому сотрудница предложила оформить новый вклад. Спасибо большое, теперь я знаю, что в любой момент могу снять деньги с депозита.

Я никогда раньше не писал отзывы, но сейчас не смог удержаться. Хочу чтоб видели все, абсолют банк, это не просто какой-то банк, в котором сотрудники как роботы, это банк души, банк человечности, банк хорошего настроения! Я являюсь клиентом абсолют банка, у меня есть вклад и в принципе меня все устраивает. Мне нужно было получить справку для визы на английском языке ( ну знаете, с остатком на счете) и ещё несколько операций совершить. Я приехал в отделение на кутузовском проспекте  (мне удобно здесь, да и в принципе счёт открывал именно в этом офисе). Попал к сотруднику Сергею, За 5 мин, вот прям за 5 мне сделали все, скажу вам честно( во многих банках, в которых я тоже являюсь клиентом, не всегда за час сделают, а тут скоростной режим какой-то) Я получил справку и на английском и на русском языке, мне возобновили доступ в приложение, обсудили с Сергеем обмен валюты и! От определенной суммы в банке есть льготный курс, не тот, который на табло висит у касс, а тот, который более выгодный. Я тогда сумму менять не стал, договорился с Сергеем созвонится, он дал мне свой номер телефона. Ну и настал день х, звоню ему, курс нормальный но хотелось бы чуть лучше,пока ехал в офис, Сергей перезвонил, курс стал лучше, он мне все оформил, я залетаю в офис, он меня уже ждёт. Все быстро подписали, и я свободен, такого сервиса ни в одном банке не видел, есть с чем сравнивать! Вот это я понимаю подход к клиентам! Сергей понимающий, он не навязывает каких-то ненужных вещей, говорит все по делу, то, что нужно. Люблю абсолют всей душой, честно признаюсь.

Пользуемся услугами Абсолют банка (Ростовское отделение) врамках размещения депозитов. Ставки всегда соответствуют рыночным, банк часто предлагает ставку размещения выше других банков региона. Так, например, 29.07.2021 нами был размещен депозит на очень выгодных условиях. Выбирали междунесколькими банками и остановили свой выбор именно на банке Абсолют (Ростовское отделение), так как банк проявил лояльность и предложил условия более выгодные, чем его конкуренты.

Доброго дня! Хочу оставить отзыв об Абсолют банке. Изучив ставки по ипотеке, выбрала для себя несколько банков. 02.08 обратилась в Василеостровское отделение за консультацией. Благодарю специалиста Т-ну Юлию, которая объяснила условия по интересующей меня программе, выдала список необходимых документов для подачи заявки. Кстати, очень удобно, что заявку можно подать online на сайте банка.Консультация прошла оперативно, в отделении чисто и прохладно. Из всех выбранных мною банков, Абсолют показался мне самым выгодным .

Отдельные слова благодарности Ш-ге О., очень компетентный специалист, всегда на связи и готова прийти на помощь. Есть определённые трудности с коммуникацией кредитных менеджеров (Москва), только благодаря сотрудникам отделения в Химках все сложности решились с положительным результатом. Хочется надеяться, что руководство банка Абсолют разработает более эффективный способ коммуникации кредитных менеджеров (Москва)  с клиентами и их представителями.

Обратился 3 августа в Абсолют банк впервые, по совету знакомых, за консультацией по ипотеке, планирую купить квартиру на вторичном рынке в Санкт-Петербурге и хотел бы выразить благодарность менеджеру С. Ч-ой за хорошую консультацию, рассказала о ставке, какие документы нужны для оформления, объяснила все понятно и доходчиво.В ближайшее время планирую ещё раз посетить офис для подачи заявки на ипотеку.В офисе было чисто, уютно и без очередей.

Никому не посоветую Абсолют Банк. Ужасное отношение и качество обслуживание.  Не информируют,  а просто повышают ставки по ипотечному кредиту в одностороннем порядке при одобренной заявке. Подавала заявку на ипотеку через ПИК. 23.07.2021 одобрена заявка. Я выбрала квартиру и забронировала её под сделку. Пик подготовил все документы для сделки и я ждала когда со мной свяжется менеджер из Абсолют Банка. Менеджер Абсолют Банка со мной не связалась, я  узнала её номер через ПИК. Утром, 3 августа я звоню менеджеру Ш-ко Юлии, чтобы договорится о дате подписания, а она мне сообщает, что ставка по ипотечному кредиту с сегодняшнего дня увеличилась на 0,2%, в том числе по моей одобренной заявке без предупреждения и информирования об этом хотя бы по смс или в почте.  Ужасное и некомпетентное отношение к клиентам.

Я обратилась в отделении Абсолют банк на Красных воротах в первый раз. В июне месяца 2021 года. Проводили ипотечную сделку. Была довольна! Сотрудники были вежливые особенно Ксения А., все понятно обяснила и рассказала. Установили приложение Онлайн банк. Очень удобно и бес комиссии оплачивать ипотеку через быстрый перевод СПБ.  А ещё предложили бесплатную парковку. Рекомендую!

11.01.2018 г. мною был заключен договор с банком на открытие срочного вклада сроком 367 дней с ежемесячной выплатой процентов путем присоединения их к сумме вклада (капитализацией).  19.01.2021 была произведена очередная автопролонгация вклада. 23.07.21 г. в 9:00 я позвонила по телефону горячей линии в банк, сообщила о своем намерении досрочно закрыть вклад и попросила уточнить условия выплаты процентов в таком случае (запись разговора имеется). Меня интересовал вопрос, не будут ли удержаны ранее выплаченные банком проценты по вкладу, которые уже были присоединены к сумме вклада (капитализированы). Консультировала меня  оператор Ирина. Ответ Ирины «Я уточнила информацию. Те проценты, которые  были Вам выплачены, они сохраняются, т.е. удерживаться банком не будут. Единственное, Вы потеряете проценты за текущий месяц, он у Вас не полностью». Далее 03.08.2021 г. я пришла  в отделение банка и попыталась закрыть вклад досрочно. Оператор сообщила что у такого вида  вклада на данный момент изменились условия, а именно появилось дополнение, которого НЕТ в изначальном тексте моего договора с банком: «При досрочном расторжении договора вклада разница между процентами, выплаченными по ставке договора,и процентами, причитающимися к уплате вкладчику в соответствии с условиями досрочного расторжения, уплачивается вкладчиком Банку в день возврата вклада. Банк вправе удержать указанную сумму процентной разницы из суммы вклада при его возврате». В итоге я ушла из банка без денег, получив заверения, что вопрос будет направлен для решения в московский главный офис. У меня вопрос, почему в договоре у меня одна информация, в 2018 году на момент заключения договора,  пересчета выплаченных процентов не было предусмотрено при досрочном расторжении; оператор горячейлинии подтверждает изначальные условия договора, а работники краснодарского отделения пытаются удержать ранее выплаченные проценты из суммы вклада вопреки условиям договора? Прошу помочь разобраться в данном вопросе. Нельзя же ни с того ни с сего в одностороннем порядке  банку изменять условия договора через три года его действия.

11.01.2018 г. мною был заключен договор с банком на открытие срочного вклада сроком 367 дней с ежемесячной выплатой процентов путем присоединения их к сумме вклада (капитализацией).  19.01.2021 была произведена очередная автопролонгация вклада. 23.07.21 г. в 9:00 я позвонила по телефону горячей линии в банк, сообщила о своем намерении досрочно закрыть вклад и попросила уточнить условия выплаты процентов в таком случае (запись разговора имеется). Меня интересовал вопрос, не будут ли удержаны ранее выплаченные банком проценты по вкладу, которые уже были присоединены к сумме вклада (капитализированы). Консультировала меня  оператор Ирина. Ответ Ирины «Я уточнила информацию. Те проценты, которые  были Вам выплачены, они сохраняются, т.е. удерживаться банком не будут. Единственное, Вы потеряете проценты за текущий месяц, он у Вас не полностью». Далее 03.08.2021 г. я пришла  в отделение банка и попыталась закрыть вклад досрочно. Оператор сообщила что у такого вида  вклада на данный момент изменились условия, а именно появилось дополнение, которого НЕТ в изначальном тексте моего договора с банком: «При досрочном расторжении договора вклада разница между процентами, выплаченными по ставке договора,и процентами, причитающимися к уплате вкладчику в соответствии с условиями досрочного расторжения, уплачивается вкладчиком Банку в день возврата вклада. Банк вправе удержать указанную сумму процентной разницы из суммы вклада при его возврате». В итоге я ушла из банка без денег, получив заверения, что вопрос будет направлен для решения в московский главный офис. У меня вопрос, почему в договоре у меня одна информация, в 2018 году на момент заключения договора,  пересчета выплаченных процентов не было предусмотрено при досрочном расторжении; оператор горячейлинии подтверждает изначальные условия договора, а работники краснодарского отделения пытаются удержать ранее выплаченные проценты из суммы вклада вопреки условиям договора? Прошу помочь разобраться в данном вопросе. Нельзя же ни с того ни с сего в одностороннем порядке  банку изменять условия договора через три года его действия.

Огромнейшее спасибо Ольге Я-ой и Елене К-ой за предоставление кредита на покупку коммерческой недвижимости физическому лицу! Сделка была очень сложной, длилась несколько часов и тем не менее все прошло успешно. Профессионализм и отношение к клиенту выше всяких похвал, очень рад, что попал в этот банк. Отныне я постоянный клиент Абсолют-банка.

Начал сотрудничество с банком Абсолют летом 2020 года, когда стартовала программа льготной ипотекиВ отличии от Сбербанка(который при отказе не дает редактировать заявку, а предлагает попробовать через полгода(или три месяца, не помню) и ДОМ.РФ(который ответил мне на заявку после того, как я закрыл сделку с Абсолютом) АбсолютБанк очень быстро и оперативно через удобные каналы связи(почта, мессенджеры) собрался все нужные доки и мы вышли на сделку.В процессе сотрудничества были косяки: за год обслуживания ипотеки банк 3 раза морозил средства на счет из-за 115 или 116 ФЗ, что дико вымораживало, особенно в дни очередного платежа )). за май-июнь-июль уже наблюдал таких фризов. надеюсь не повторится.За все отделения не скажу, но Химкинское меня устраивает

Началась моя история ещё в апреле 2021, решил преобразите квартиру без первоначального взноса, увидел предложение и оформил заявку, но перед этим оплатил бронь у ПИКа, отказ… ладно подумал я и оформил новую заявку на ипотеку, но в Абсолют, без бронирования на свой страх и риск, одобрили. Не долго думая, после получения подтверждения суммы, ставки, и прочих условий бронирую квартиру и жду понедельника, что бы назначать дату сделки. Первый менеджер была Валентина и в понедельник мне звонит второй менеджер Ирина и говорит: к сожалению первый сотрудник ошибся и неправильно одобренную сумму посчитал, финальная оказалась меньше, около 40к ниже. Можно подумать, ну мол не велика беда, но суть в том, что это Ипотека без первоначалки, и сумма была захолдирована мной для первого платежа, получается, что либо не платить и сразу в штрафы, либо отказываться. Решил выбрать второй вариант, но деньги то за бронь уже отданы. Решил попробовать вернуть, на первое обращение получил сомнительную отписку и стал подготавливать более расширенное письмо в Банк. Моим вопросом почти моментально занялся Дмитрий Д. Т-й, отдельная благодарность ему. Да не быстро, да много созвонов было, но сотрудник постарался помочь максимально помочь. В итоге вопрос решился в мою сторону, и если буду пытаться брать ипотеку и будет предложение от этого Банка, не буду отказываться полагаясь на первое впечатление. Спасибо сотрудникам, которые принимали участие в решение проблемы, надеюсь такой подход не единичен и показывает, что компания даже к потенциальным клиентам относится хорошо.

Добрый день! 21.12.2020 в городе Тюмени подал заявку на выдачу кредита под залог квартиры. Специалист Я-на Ольга. Большое спасибо, все оперативно, быстро, помогла на 100 процентов. Провела сделку отлично. Ольга Я-на большое спасибо! Лучший специалист. Планирую обратиться за помощью в ближайшее время снова.