10 отзывов о банке «АФ банк»

Банк плохой, сотрудники тупые, телефоны не отвечают! Денег вы не получите!

так еще для оплаты по кредиту через другой банк надо оплачивать комиссию

Процветания и устранения сегодняшних проблем.

на этом сайте информация, что в Челябинске в отделении на ул. Косарева 56А в продаже есть тенге. Приехал–девочки разводят руками.

Никто из работающих по этому адресу в др. организациях, об этом банке, ничего не знает. На звонки по телефону 7 (812) 449–72–17 не отвечают.

все четко и ясно объясняют

В зале присутствовала одна девушка, в кассу очереди не было, но в самой кассе обслуживался клиент. Больше клиентов не было. Сотрудница–блондинка спросила меня, чем может помочь, я поинтересовался, могу ли снять деньги с карты в кассе напрямую, или мне сперва нужно оформить какую–нибудь бумагу у неё. Затем я решил узнать, что за бонусные баллы копятся у меня в интернет–банке. "Сейчас подойдёт девушка и вам объяснит". Тут на своё место вернулась темноволосая девушка, которая сообщила, что бонусные баллы начисляются за операции в интернет–банке и при оплате картой, а баллами я на данный момент могу только оплатить годовое обслуживание золотой карты, например, однако в будущем должны появиться партнёры, у которых можно будет расплачиваться этими баллами. Девушки были приветливы. Были ли это те же самые сотрудницы, что и в мой последний неприятный визит – не знаю.

В зале было довольно грязно – натоптано на полу. Зашли два человека (они были вместе и общались). Один подсел к темноволосой по какому–то вопросу, девушка сказала –"Ой, я забыла оформить вам бумаги". Человек вроде брал кредит, потому не выказал неудовольствия, хотя такое поведение сотрудницы – натуральное свинство по отношению к клиенту.

Второй человек направился к блондинке и стал с ней по приятельски болтать. Из беседы было не ясно – говорят они о банковских знакомых и делах или о своих личных. Посетитель заметил блондинке, что у них тут очень грязно, она возразила, что у них убираются (даже затрудняюсь сказать, кто из них серьёзнее претендует на звание Капитана Очевидность). Возможно, руководство банка не видит ничего предосудительного в беседах сотрудников со своими знакомыми в рабочее время на отвлечённые темы, но я вот, к примеру, обслуживаюсь кроме различных российских банков ещё и в берлинском Berliner Volksbank, и подозреваю (основываясь на наблюдением в очереди за сотрудниками), что за подобное поведение там можно и с работы вылететь, а у вас сильно смахивает на деревенско–колхозную обстановку – лясы поточить со знакомыми, забыть выполнить свои прямые обязанности. А чо, клиент–то подождёт, куда он денется.

Тут я вспомнил, что карты у меня с собой нет, я ведь ею не пользуюсь, а положить в портмоне забыл, уточнил, взимается ли комиссия при снятии без карты, по паспорту. Платить вам за ваше "обслуживание" 1% не хотелось, так что отправился домой, чтобы перевести всё на свой счёт в другом банке через интернет. И тут радость – с 19 до 00 часов переводы в интернет–банке не осуществляются! Почему именно в этот промежуток? Почему у всех нормальных банков осуществляются, а у вас нет? Почему нельзя принимать платёжные поручения в это время, а осуществлять их, когда они будут осуществляться? Почему вы в самый прайм–тайм, после работы, закрываете людям эту возможность?

Пришлось ждать ночи. Как обычно, 30 р. минимальной комиссии. Впрочем, я рано радовался, проведя операцию перевода! Начали приходить странные смс – недостаточно средств на счёте. Сегодня заглянул – у меня несанкционированный овердрафт, потому что комиссия почему–то снялась в размере 1% от суммы перевода, а не 0,3%, а я переводил всё до копейки, вот и ушло в минуса. Позвонил на прямую линию, девушка обещала разобраться и перезвонить. Перезвонила через два часа, извинилась за технический сбой, сказала, что всё исправят. Ага, а если бы я не ушёл в минуса и не заметил бы, банк прикарманил бы мои 38 с копейками рублей (понимаю, что смешная сумма, но с какого перепугу я должен вам разрешать меня так беззастенчиво грабить?). Да, бывают технические проблемы, но почему–то ни разу за последние 6 лет, что я активно пользуюсь интернет–банкингом, не было у меня ни в одном другом банке (а пользовался и пользуюсь несколькими) таких случаев.

и что то последнее время начало менять коллектив складывается мнение ,что или работников не хватает или еще что –то...

Оператор ЮЛЯ ⁄сталкиваюсь с ней второй раз,стем же результатом⁄запуталась,очевидно,училась плохо,стал объяснять⁄в итоге я оказался прав⁄,на что услышал–не надо мне мозги канифолить!!Во первых,я вкладчик с суммой около 2 млн.,во вторых,мне 60 лет!Что сказать в третьих–уберет модератор,поэтому додумайте!!Пошел к НАЧАЛЬНИЦЕ,подошла она к ЮЛЕНЬКЕ и нежно попросила зайти к ней,потом.НЕ ИЗВИНИЛСЯ НИ КТО!!! ПРОЩАЙ,АФ!!

Если уж написал минусы двум другим "плохим" банкам то этому плюс для контраста. В отличие от ИнвесткапиталБанк и БашКомСнаб. в АФ нормально меняют валюту не придираясь к тому что год выпуска не тот и блестит чтото в свете лампы. Если банк стремиться получить себе только ровненьки и глаженые купюры а клиенту сплавить старые чтоб потом их обратно не брать, то лучший способ не менять в таком банки вообще. или всё или ничего. Ну и конечно сюда писать.