9 отзывов о банке «Москомбанк»

Получила дебетовую карту банка Мкб в октябре 2022г. Заказывала по ссылке от блогера, которая при тратах в 10т. рублей возвращает бонусами 1т. (До 20 числа месяца, следующего за месяцем выполнения условий) После получения карты, участие в акции подтвердил оператор в чате. Потратила 10т. в октябре, соответственно богус должен был прийти до 20.11.2022. Выполнение условий в акции подтвердили и сказали бонус придет. 21.11.2022 бонус не пришел, в чате составили обращение, срок обращения до 30 календарных дней. 21.12.2022 ответа на обращение не было. В чате сказали что нужно больше времени и точной даты ответа сказать не могут. При повторном обращении в чат, отвечают, что обращение все еще на рассмотрении. На 10.01.2023 на обращение не ответили, бонус не пришел!!!

Банк отказал в выдаче денежные средства по вкладу с начислением процентов по нему в городе Владимире в связи с закрытием с 21.05.2022 года Дополнительного офиса "Владимирский" ПАО «МКБ».  

Для получения полной суммы наличных денежных средств рекомендует обратиться в ближайший дополнительный офис банка в г. Москве. 

На повторное обращение с перечисленными ниже аргументами:

1) Срывается срок сделки поскольку поездка из Владимира в Москву и обратно занимает один день. На дату закрытия вклада (22.09.2022) года, назначена денежная сделка, на всю сумму вклада и процентами по нему.

2) Отсутствие гарантия безопасности и сохранности денежных средств, при перевозке их из Москвы в г. Владимир.

3) Потеря в оплате одного рабочего дня, стоимость которого оценивается 11950 рублей. 

4) Отсутствие 100% гарантии компенсации полной стоимости проезда в г. Москву и обратно в г. Владимир,  

Банк не реагирует. 

Не смотря на вышеперечисленные аргументы банк повторно отказал в «выдачи денежных средств по вкладу в полном объеме через любые отделения других банков, находящихся в городе Владимире, с начисленными процентами на дату окончания срока по вкладу, без комиссии и любых иных потерь. 

Обращение в Банк России и Роспотребнадзор по этому поводу результата не принес.

В результате чего 22 сентября 2022 г состоялась вынужденная поездка в г. Москву дополнительный офис «Отделение Лефортовское» ПАО «МКБ» для получения денежных средств. 

Затраты за проезд железнодорожным и общественным транспортом предъявленные Банку в день приезда не компенсированы.  

Дополнительно потрачено время на составление обращения по этому поводу. 

Срок рассмотрения обращения Банком продлевался, в результате чего 05.10 2022 года банком зачислена на карту сумма денежных средств меньше че по отчетным проездным документам. 

При снятии этих средств с банкомата Банка партнёра зачислена сумма Банком на 4,5 % меньше от заявленной.

Спасибо за уделенное мне внимание! 

Надеюсь этот отзыв окажет действенную помощь клиентам при выборе Банка для открытия счета, инвестиций, кредитования и размещения денежных средств по вклада. 

18.06 посетили в очередной раз офис банка на Большевиков 3, у нас закончился срок вклада! Обслуживала нас в 3 окне А. Т-ва. Хотела закрыть наши счета с мужем, так как нам далеко ездить из Пос. Тельмана, но Анна просто очаровала! Обслуживала быстро, высокопрофессионально, все вежливо, корректно обьясняла, и , конечно, мы продлили срок вклада! Кроме нас получил консультацию у неё наш друг, который и посоветовал открыть счёт в этом банке. Побольше бы таких сотрудников! Надеюсь, руководство отметит профессиональную работу Трегубовой Анны! Благодарим всех! Процветания Вашему банку!

Здравствуйте !!! Сегодня, мне позвонили, из Московского Коммерческого Банка, с телефона, +79*****1124, с предложением, потребительского кредита и не дослушав, мой ответ, БРОСИЛИ ТРУБКУ !!! Я конечно, всё понимаю, но с таким отношением, к потенциальным клиентам, ВЫ НИКОГДА, В РОССИИ, не увеличите, свою, клиентскую базу, ибо ВЕЖЛИВОСТЬ - это, одна, из ОСНОВ, банковского успеха, а если, вы, её - не соблюдаете, то о каком росте, банковского баланса, может, идти, речь ??? Это первое. Второе. Я уже, сталкивался, в прошлом, с ХАМСКИМ ОТНОШЕНИЕМ, вашего банка, к предпринимателям, когда, ваш представитель, по телефону, дал, мне, понять, что, ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО, ( с точки, зрения, вашего банка ), НЕ ЯВЛЯЕТСЯ, ОФИЦИАЛЬНОЙ РАБОТОЙ, ДЛЯ ВЫДАЧИ, ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА.  Вы, только, вдумайтесь, в эту, ДИСКРИМИНАЦИОННУЮ ФРАЗУ : "Предпринимательство, не является, официальной работой !!!". А потом, ваш, банк, удивляется: "И чего, это, у меня, клиентская база, не растёт ???". Думаю, ответ очевиден: "Следите, сначала, за вашими менеджерами, ЧТО, ОНИ, ГОВОРЯТ, КЛИЕНТАМ. И только потом, планируйте прибыль !!!". На этом, пока всё. С уважением, к вашему руководству, И-ов Сергей Н., Генеральный директор, ООО.

Услугами банка я пользуюсь более 18 лет. Точно даже не помню. В начале, когда центральный офис находился в районе метро "Октябрьское поле,"  потом когда открыли дополнительное отделение на ул. "Народное ополчение". Хочу отметить,что в обоих отделениях банка  практически всегда работали очень корректные и деликатные молодые профессионалы, которые в любой момент могли найти подход к любому клиенту. Дополнительный офис, в отличии от большого центрального, как мне кажется, имеет ряд преимуществ. Там гораздо уютнее, небольшое камерного типа помещение располагает к более деловому настроению.И там всегда было немного людей.  К сожалению, за последнее время, ряд событий, происходящий в нашей стране отразился на работе и нашего дополнительного  офиса. Резко возросло количество клиентов, сотрудники практически не отрывая головы, полностью погружены в работу, чтобы успеть обслужить  всех их. Примерно в такую обстановку я попал в понедельник 14.03.22. Людей в банке было изрядно и среди них выделялось некоторое количество очень пожилых женщин и мужчин. Все имели талоны, определяющие их положение в очереди. Она двигалась не так как бы хотелось, но заметно сокращалась. Среди этой "компании" выделялся, как мне показалось, молодой человек, который время от времени  подходил то к одному ,ток другому пожилому  человеку. Это был сотрудник банка Сергей В.,который моментально решал проблемы этих клиентов. В это время остальные сотрудники занимались более "молодыми" посетителями.  Сергей В.подошёл и ко мне. Он помог мне оплатить счёт, перевести деньги на указанный адрес. активировать новую карту и создать новый Пин код. В связи с этим, я хотел бы выразить благодарность ему за его отзывчивость и доброжелательность,а также всему коллективу. То,что написал это моё личное мнение и думаю,что я не  ошибся. С уважением Л-иц Борис И. Постоянный клиент банка.

Добрый день  Сегодня звонила вам в банк 26 февраля Звонок был закончен в 11 часов 1 мин Звонок продолжительностью 35 мин Пришлось ждать ответа оператора 25 мин. Прошу банк оплатить мне время ожидания приема звонка Все данные на сайте представлены не верное. Предоставлю по запросу по емайл Мошенники Спасибо

Отличный банк, из середнячков. С уважением относятся к каждому клиенту

тк к данной компании было много судебных исков по которым надо было выплачивать денежные средства, одним из этих людей стал я , деньги они со своих счетов перевели! Руководство тоже и сотрудники , хотя они говорят , что не имеют к ним ни какого отношения. Сидят по тому же адресу! На данном этапе заключили договор с новой страховой компанией ( ранее была Россия– лишина лицензии, по направлениям делали рнмонт через одного , если стаховая проплачивала, то ремонт затягивался от месяца до года, но увы ремонт был сделан не всем).

мастер приемщик на мои возмущения предлагал выйти для разбирательств (типа дать мне в нос), делают жутко, красят плохо, из 6 недочетов по списку устранили за неделю всего 2, и то тех, которые можно сделать за пару часов!