67 отзывов о банке «Акцепт»

2 сентября открывали 2 вклада пенсионных в отделении банка. Срок вклада 367 дней. Начисление процентов ежемесячно. На сайте есть информация - "Процентная ставка увеличивается на 0,25 процентных пункта: - при открытии вклада в офисе банка в рамках Спецпредложении". Открытие двух вкладов заняло порядка часа. Дома при детальном рассмотрение документов на вклады - ставка была указана 5,4%. Почему при открытии вкладов тарифная ставка составила 5,4%, а не 5,65% ?

Хотела получить материнский капитал через банк Акцепт в г. Куйбышеве для преобритения кварьиры. Мне вежливо отказали, сказав, что покупка квартиры у матери не возможна, при этом не сослались не накакие законы. Просто отказ. На каких основаниях?

05.03.2022 отправил валюту на свой счет с другого банка.До настоящего времени деньги на счет не поступили.Не однократно обращался в отделение с просьбой помочь разобраться. В ответ слышишь насмешки и издевательства.Обратился в письменной форме 17.03.2022.До настоящего времени ответа нет, на мои звонки откровенно хамят.

Добрый день. 01.03.2022 в 8.35 обратился через интернет банк в чат с банком с вопросом о комиссии за перевод денежных средств в другой банк по реквизитам. в 8.35 Ответила оператор Ирина - какой у вас вопрос. в 8.41 оператор Ирина ответила -  что нужно подождать 1 минуту. в 8.55 оператор Ирина ответила - Конкретизируйте, пожалуйста, Ваш вопрос. Мной повторно был задан вопрос. 9.05 - ответа от оператора не последовало. Подобная работа ваших сотрудников считается нормальной?

Хороший банк безопасность на высоком уровне.

Отвратительный банк, банкоматы не выполняют свои элементарные функции

Ещё хуже банка у меня не было, особенно обслуживание

Пользуюсь этим банком, все устраивает

Весьма удачный вариант приложения по сравнению с предыдущим

Дорогой банк "АКЦЕПТ" благодарю Вас за помощь и денежные средства под низкий процент по ипотеке , а именно по процедуре рефинансирования. Мне посчастливилось работать со специалистом Т-й Еленой в филиале банка "Акцепт" на Советской 14 , города Новосибирска. Вежливый, приятный менеджер помогала и отвечала на вопросы , даже внерабочее время. Сделка прошла очень быстро.В отделении офиса нет огромных очередей, так как менеджеров достаточное количество и нет ощущения толкучки ,можно спокойно приехать после работы и решить свои финансовые вопросы. Еще раз благодарим менеджера Елена за отзывчивость, оперативность ответа и человеческое отношение по нашей сделке . Более того, лучшее обслуживание в данном банке мы получаем не только как физ. лицо  , но и как юр.лицо. Скорость ответа, получение информации по счетам и прочее всегда на высшем уровне. Благодарим и доверяем и дальше!!!! Что хочу попросить добавить для удобства клиента: Хочу чтобы убрали анкетирование  на повторное обращение по кредиту .

16 октября 2020 годая обратился в Банк с заявлением о снижении процентной ставки на ипотеку. Предварительно по телефону старший специалист М-на Д.А. (экономист) сообщила мне, что срок рассмотрения моего заявления будет 30-40 дней. Спустя месяц я дозвонился на ГЛ банка чтобы уточнить статус своего обращения, но что получил ответ что срок рассмотрения от 3 до 4 месяцев. В крайний день, спустя три месяца с момента подачи заявления мне позвонили и назначили встречу для подписания доп. Соглашения при этом сообщив по телефону, что за подготовку данного документа необходимо оплатить в кассу 550 рублей. Придя в Банк в назначенное время, мне сообщают, что услуга  стоит 5099 рублей. ВНИМАНИЕ ВОПРОС, ПОЧЕМУ ПОСТОЯННО СОТРУДНИКИ БАНКА МНЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ РАЗНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. РАЗНИЦА МЕЖДУ СУММАМИ ДЛЯ МЕНЯ СУЩЕСТВЕННА 4549 рублей.   P.S.  От себя лично хочудобавить, что являюсь зарплатником Банка,и являюсь клиентом с 2016 года. За этот период нет ни одной просроченной задолженности. Почему со стороны Банка такое безответственное отношение.

04 декабря 2020 г. делала рефинансирование в банке Акцепт по адресу ул. Советская 14. Моим менеджером была Т-ва Елена Викторовна. Хочу отметить её как грамотного специалиста, которая довела сделку до конца. Документы были сданы нами в этот же день в МФЦ без замечаний. Елена Викторовна очень надежный и отзывчивый менеджер. Рекомендую! С уважением, Ольга Григорьевна.

Просто все класс

Не дешёвый такой банк, ну вроде сервис меня устраивает

Собрав немалый пакет документов для получения кредита под имеющиеся уже в собственности автомобили, получила устное положительно решение. Заявка уже месяц на рассмотрении, но так окончательного решения нет. Все проверки я прошла - финансовое положение, службу безопасности, сейчас вопрос весь стоит в том, чтобы приехать и осмотреть мои машины, которые я готова предоставить в залог. Три раза уже договаривались о встрече, но сотрудники банка так ни разу не приехали, первый раз сказали, что не нашли на меня время, второй раз даже причину не стали называть, просто скинули мои звонки, правда написали смс: "не смогу к вам приехать". Перед третьим разом меня попросили оформить прицеп на меня (т.к. я недавно приобрела этот полуприцеп, у меня был только договор купли-продажи), хорошо, я предупредила банк, что в гаи записалась на 23.10 к 14.30, т.е. в 16.00 можете уже осмотреть машину. Но сотрудники банка в очередной раз не посчитали нужным приехать, и даже не посчитали нужным об этом предупредить, хорошо. Я предложила уже привезти машины к их офису, хотя, на минуточку, в центр везти грузовые машины, одна из которых длиной 10 м, а у другой не считая тягача-американца, прицеп есть длиной 13,6 метров, но сотрудники и в данной ситуации не посчитали нужным осматривать машины, но через менеджера банка пообещали, что на следующей неделе посмотрят. Я это уже слышала три раза. Для вас ваша работа - шутка что ли??? Или грузовые автомобили - игрушки??? Я из-за договоренности с банком, машину отправила пустую с Томска до Новосибирска, чтобы вы ее осмотрели, у меня из-за вас простой двух автомобилей на три дня! И это уже в третий раз! Из-за вашего халатного отношения к работе я несу убытки! Плюс ко всему из-за вас я потеряла время, уже начался новый квартал и для других банков некоторые документы придется заново собирать. Ставлю два бала, а не один исключительно из-за вашего менеджера - Е. П-ко, который по всей видимости единственный сотрудник, который со всей серьезностью подходит к своей работе. Судя по отзывам на этом сайте я поняла, что репутация для вас ничего не значит, только с таким отношением к своим клиентам, у вас их может совсем не остаться.

Лучший банк, персонал и условии в лучшем виде. Спасибо вам.

Безобразнейший банк в истории ! Недаром рейтинг в "Банки Ру" на задворках банковской империи, а именно 35 место во второй зачетной )))) лиге с оценкой 1,21 балл. Как понимаю оценка "Колышник" вполне заслуженная, ибо найти в Новосибирске банк хуже - это еще поискать! Итак, завершая предварительные ласки, перехожу к деталям. 1. Мобильное приложение. Крайне деревянное. Сделал попытку на днях перевести Н-ую сумму путем использования мобильного приложения на карту пользователя СБЕРА по номеру телефона. Прошу не смеяться от дальнейшего, но мне в тот момент было не до смеха, т.к. нужно было срочно перевести, а сберовская карта МИР была вне зоны доступности. Сделал все по пунктам меню. Выбрал в списке банков "СБЕРБАНК", указал номер, сумму. Нажимаю перевод - результат просто "ПРЕЛЕСТНЕЙШИЙ". Выходит сообщение: "для осуществления перевода необходимо указать банковские реквизиты номера получателя". Я конечно не буду описывать все радости от такого аттракциона банка "АКЦЕПТ", т.к. комбинативность лексики в таких случая возрастает по экспоненте. Попробовав четырежды штурмовать а-нанотехнологичное мобильное приложение и получив, что называется по мусалу, был вынужден позвонить в справочную службу по нумеру 8-800-100-27-37 дождался минут за 5 ответа оператора Юлии  (фамилии и должность пока не буду сообщать - это материал для оформления претензии в контрольное ведомство) сообщил ей о проблеме. Первое что меня удивило - это уточняющий вопрос специалиста о наличии в перечне приложения Сбербанка. Я ответил, что он там был. Далее специалист удалился на совещание и мне пришлось выслушивать еще около !!! 15 минут !!! заунывное монотонное "в ближайшее время" " мы всегда заботимся" и многократно перезапускающуюся мелодию режима ожидания. После чего тем же специалистом мне было сообщено о наличии некоей технической проблемы в осуществлении перевода. То есть фактически в услуге было отказано! Я однозначно уточнил данный момент в отказе, т.к. имею хорошую привычку вести запись звонка. 2. Комиссия при снятии наличности в банкоматах банков партнеров. Здесь Вас отымеют на все 100 %. Пример. Приезжаю снять наличку в один из банкоматов левобережья. Тот выдает надпись об ошибке связи. Потыркав агрегат раз 10, звоню на 8-800-100-27-37, где услужливый Никита выдает мне радостную весть о возможности снятия наличности в любом банкомате иного банка без комиссии. Рядом был банкомат "Открытия". Перед снятием я у специалиста уточнил все о статусе своей карты, переспросил о возможном снятии комиссии. При снятии комиссию сдернули в полном объеме. Как и положено сексуальные приколы Акцепта всегда при нем, как это и есть уже много лет. При повторном звонке "Евгению" он сказал что не видит снятия комиссии. Все! На этом весь "вокзал" Акцепта" и построен, что банк уже не отвечающий критериям работы нормальных банков все проблемы сливает на сотрудников. Поверьте, что подобного рода перипетии накрывают с определенной периодичностью большинство клиентов. Если кому не лень посмотрите на "Банки РУ". Затхлые, пропахшие нафталином из-за своей нерешенности проблемы банка, по ходу накрывают его как снежный ком. В данный момент я подготовил претензию. На которую банк, как всегда не ответит (это правила такие у него (почитайте на форуме)). Потом иск. Взыщу копеечную комиссию + с десяточку судебных. Смысла время терять на красивые и пустые обещания не вижу. Следом, как писал выше жалоба в надзорный орган. Пора банк - "отличник" сливать в утиль. Не думаю что регулятору будет интересно санировать такой отстой...

Я являюсь постоянным клиентом этого Банка (вкладчик). Обслуживание всегда на высоком уровне. И подскажут, как увеличить ставку по вкладу, и все подробно объяснят и подскажут. Выдали мне бесплатную карту Голд, было очень приятно. К карте подключили "плюшки", что тоже приносит, хоть и небольшой, но доход. Сотрудники очень вежливые, добрые и улыбчивые. В общем, особенно хочется похвалить сотрудников Центрального офиса (в основном обслуживаюсь именно тут) за их вежливость и готовность помочь в решении твоих вопросов. И кстати, недавно в ЛК появилась услуга быстрых платежей, с очень невысокой комиссией за перевод. Очень удобная услуга, переводы доходят до получателя очень быстро. Желаю Банку процветания и побольше сотрудников, преданных своему делу!