201 отзыв о банке «НС Банк»

Здравствуйте!

     Вчера, 09 декабря 2024 года, посетил отделение банка на ул. Островитянова, дом 7 с целью оформления выбранных мной банковских продуктов. 

     Ведущий специалист отдела обслуживания клиентов выполнила свою работу чётко, грамотно, дала пояснения по продуктам банка, что дало мне возможность осуществить верный их выбор; даны в подробном изложении последовательности действий при пользовании банковскими продуктами. 

     Общение с сотрудницей банка оставило весьма приятные впечатления: был выбран верный стиль, учтены личностные особенности клиента.

     Одним словом, обслуживание в НС Банке сегодня, также как, когда офис был, если не ошибаюсь, на ул. Самотёчная, оставило очень хорошее впечатление. 

     Имя сотрудницы отделения я укажу в разделе "Дополнительная информация".

     Спасибо.

     Всего доброго!    

В отделении на Новочеремушкинской, 50 работает всего один кассир и это создает большие очереди, так как кассир работает как с обменом валюты, так и по вкладам. Если вы взяли талон на обмен валюты, это не значит, что впереди вас не будет обслужен без очереди человек с депозитом. Сегодня надо было ждать больше часа, это очень неприятно. Вызвали управляющего, он ничего не мог сделать. Обещал разобраться позже, но люди нервничали и ждали здесь и сейчас. Операционист сказала, что у них большая текучка. Раньше в банке работали 2 кассира и очередей таких не было. Очень неприятно осознавать, что если вам нужен обмен валюты, то в приоритете клиенты банка, а не те, кто по той или иной причине решил сделать обмен. У меня есть вклад в банке, как только он закончится, я прекращу всякое общение с банком, который делит клиентов по рангам. Крайне неприятный осадок остался

Пользуюсь этим банком уже несколько месяцев, и пока что он оставляет у меня положительные впечатления. Онлайн-банк очень удобный: операции без скрытых комиссий, можно открывать и закрывать счета, оформлять депозиты, не посещая отделения. Лично я в отделении был только однажды, когда открывал свой первый счет и дебетовую карту (это было на Новочеремушкинской улице, в начале августа), и тогда сотрудница (кажется, ее звали Наталья) помогла настроить мне доступ к их онлайн-банку. Отдельно отмечу, что у них есть возможность международных переводов, что для меня важно. Банк давно на рынке, стабильный, это вызывает к нему доверие.

Я человек консервативный и много лет был клиентом одного банка, не буду называть какого, но в последнее время там снизилось качество сервиса и условий обслуживания. Так что я начал искать другой банк и по совету старшего сына решил разместить новый вклад в НС Банке и мой отзыв об этом опыте будет положительным. Так как ближайший к моему месту жительства офис находится на улице Добровольческой, то туда я направился. Это все было в середине октября. Сотрудники оказались приветливыми. Чистота и прохлада в посещении тоже порадовали. Когда подошла очередь, меня пригласила сотрудница по имени Анна. Я объяснил, что хочу открыть вклад, назвал сумму, срок. Она предложила выгодные для меня вклады по ставке процента. Остановился на том, что называется "Краски осени". Сразу на месте все оформили и открыли. Скорее всего останусь постоянным клиентом благодаря такому приятному обслуживанию.

24 октября делал первый раз перевод через Золотую корону в отделении банка на Тверском бульваре в Москве. Операционист Кристина — очень вежливая и внимательная — подробно объяснила мне процедуру оформления, величину комиссии, сроки. Меня все условия устроили, так что мне быстро оформили документы, подписал и все оплатил. Сказали, что получать моему адресату уже можно будет в своем городе буквально через 10 минут. Так что впечатление от самого сервиса и обслуживания в отделении осталось отличное, к клиентам здесь действительно относятся внимательно, так мне показалось. Еще понравилось, что не надо открывать счет в банке для осуществления самого перевода. Кристина развернуто ответила на все мои вопросы, за что ей отдельное большое спасибо.