Пользуюсь услугами Альфа достаточно давно, всё жду когда они заменят свою передовую разработку Альфа 4.0 на что-то более полезное для трейдера. Если бы не их мобильный терминал давно бы уже ушёл. Предыдущая версия Альфа 3.5 работала намного быстрее и была более полезной для торговли, имела API, механизмы экспорта/импорта и т. п. Провести графический анализ с помощью окон с графиками на Альфа 4.0 практически не возможно, приходится пользоваться сторонними приложениями. Подумываю уже распрощаться с этим брокером так как не вижу никакого прогресса в улучшении терминала, а Quik и у других брокеров есть.

Терминал Alfa-Direct для ПК самое настоящее издевательство над клиентами. Чего только стоит окно графика, масштабирование, прокрутки, так сделать это ещё надо постараться, никакого user-frendly. Даже не знаю с чем можно сравнить эту пародию на терминал.

Служба поддержки очень слабая, сплошные недоработки как в работе с клиентами, так и в самой программе. Претензии либо решаются не в пользу клиента, либо остаются без ответа. Добиться грамотного решения вопроса невозможно. Связи с подразделением, контролирующим службу поддержки, так-же нет.

Открыл счет. Вложил для пробы 50000р. несколько покупок и продаж долларов в плюсах 522 р (50522 р). В итоге дня остаток 45132 р. 5 т.р. с лишним комиссия по операциям.

В Альфа-Директе с дивидендов иностранных компаний всегда берут налог 30%. Брокер предлагает подписать специальную форму для уменьшения налогообложения (W-8BEN), но потом сам же её игнорирует и в службе поддержки начинает давать какие-то странные оправдания, что это не их вина, а кого-то там ещё. У ряда других брокеров такой проблемы нет. Примите к сведению!

Доверительно управление по версии Альфа Банка! С вас возьмут 2% от любой суммы, которую вы туда загоните, а потом еще 2% от всего что у вас там уже есть, с чего вы уже вообще то платили эти 2%, когда заводили их.. но почему бы не взять еще раз, много – это вам не мало. На эти ваши остатки после оплаты всех комиссий купят какой-нибудь Газпром, больше делать ничего не будут. Даже если Газпром скажет, что у него выручки в 25 раз упала, кого это волнует, точно не Альфа Банк. Они у вас уже отжали все, что хотели, зачем что-то делать. В следующем году с того, что осталось еще отожмем. Ну и конечно брокерское обслуживание, прямо квинтэссенция всего самого отвратительного, что есть в Альфа Банке. Ты там регистрируешься, тебе автоматом впаривают самый дорогой тариф - не ну а чо ты не прочитал нашу пдф на 300 листов, первый раз что ли? Иди читай, там тарифов 50, найди какой тебе надо и сам переключись на него. А еще тебе дают форму W-8BEN заполнить, ну знаете, чтобы не платить по 30% налога с дивидендов по американским акциям, а потом тебе приходят дивиденды и угадайте сколько вы платите налога с них? Ага, 30%! Что, заполнял какую-то там форму? Ничего про это не слышали. У нас эта УСЛУГА была в планах еще в 2018 году, но мы болт положили, просто удалили эту форму и делаем вид, что ее и не было никогда. Ах да, если она когда-то и появится, эта услуга, то мы еще и деньги за нее будем брать. Что, хотите, что бы мы вам вернули те проценты лишние, которые вы отдали нам с дивидендов? А может лучше доверительное управления и страховку на кредитку, а? Альфа-Трейд - это конечно отдельное издевательство, если вам повезет в него зайти – вы уже почувствуете себя очень успешным человеком, оно не работает примерно всегда. Но иногда работает, да плевать им что у вас там горит продавай покупай или типа того. У приложения обед, оно устало, оно сломалось, оно просто помойка. Ну вы что хотите от альфа банка то?

Добавлю свои 5 копеек: открыла брокерский счет месяц назад, предварительно изучив, какой тариф будет при открытии счета. Ну, сегодня посмотрела отчет брокера по сделкам и увидела, что 3 заявки и 4 сделки мне обошлись в 33 р. за каждую сделку и тариф, при открытии мне был установлен "Мобильный" (и уже архивный), где комиссия 0.3 за сделку, но не менее 33 р.! Просто нет слов, потрясающая забота о клиенте, установить автоматически самый невыгодный тариф из существующих. Альфабанк не меняется. А, ну, и бонусом сегодня не могла 15 минут зайти в мобильный терминал.

Возможность маржинальной торговли в лонг американскими акциями появляется и исчезает непредсказуемо. То есть то нет. Примем месяцами ее может не быть а потом й месяц она возможна. Шорт - тем более (мало что дается в шорт и непредсказуемо, либо вообще невозможно). Это сильно ограничивает торговые операции и может привести к неэффективной убыточной торговле.

Просто ужас. Я даже и не знаю, что у них правильно работает. Прибыль считает неверно. Постоянно какие-то минусы по плюсовым сделкам. Непонятно по каким причинам выставленные и принятые заявки исполняются со статусом "заявка не исполнена". Работать не возможно. ТП уже и не отрицает их постоянные сбои.

В июле просто бред какой то. Продаю акции по цене выше купленной. А в портфеле мне льют МИНУС по сделкам. Где 100. где 300. Ну когда минус 5.000. Пока ответа от Альфа-директ нету.

Ситуация такая - вчера при покупке одной американской акции стоимостью 9 баксов, сняли комиссию 5% (0.45 долл). так и должно быть ? просто до этого не обращал внимания. Написал в тех поддержку, пока молчат.

Не рекомендую никому по причине очень завышенной комиссии. Торговать можно только бумагами стоимостью 20$+. На все остальные комиссия в диапазоне 0,1-10% в зависимости от тарифа. По умолчанию тариф с комиссией 0,3%, но по факту вижу и 8% в отчете. Поддержка нулевая, отвечает через несколько часов, с проблемами не разбираются. По факту комиссии 8% за сделку после отсылок на тарифы просто игнор с их стороны. Мобильное приложение очень тормозит. Один единственный плюс - заявка хранится 30 дней. Вывод - руки в ноги и бежать от них!

Работаю с июля 2019 г. Сильных проблем не заметил. Периодически происходят сбои, немного потерял, но не критично. Нравились низкие комиссии. С Июня 2020 г изменили правила взимания комиссии . Теперь стали с недорогих акций взимать с каждой акции минимальную сумму 0,7 руб.(купил тысячу-заплати 700 руб, продал -ещё 700 руб), а раньше считали процент с купленного пакета. Раньше в день комиссий набиралось на 200-300 руб,теперь в среднем 1000 руб. С минимальными комиссиями теперь можно торговать только акциями дороже 23$. Начал искать надёжного и с небольшими комиссиями брокера.

сегодня 19 июня 2020 я дважды испытал ужас когда ты в позиции, рынок идет против тебя, начинается минус и альфа директ перестает принимать команды! приложение на телефоне тоже! и ты просто видишь в квике как цена летит против тебя а сделать ничего не можешь! я думал дураки кто на нефти потерял недавно, но сегодня я понял что ты видишь как идет все против тебя и теряешь контроль так как что то там с серверами и тупо сливаешь деньги, ты знаешь что нужно закрыть позу, ты хочешь это сделать, но не можешь! директ заглючил! первый раз на 5 минут, сейчас на 2! это дикий ужас с тильдом не сравниться!

Директ крутая прога интересная но сегодня я понял что надежность ***. тут и так можно слить деньги так еще и если прога подводит это полный треш.

Это не брокер, а сборище обманщиков. Пользовался услугами данной компании около полу года, вчера был последний день. В тарифах все настолько запутано, что спустя только месяца 2 вы начнете разбираться более менее за что они дерут деньги.Ихние быдло менеджеры, которые грубят даже по телефону и бросают трубки не могут нормально объяснить за что и почему берется комиссия. Объясняют одно, а на самом деле оказывается еще есть дополнительные сборы, но это якобы нужно и самому знать. Пример вы покупаете акцию, с неё вы заплатите комиссию 0,05% + далее вы заплатите (0,01$) + заплатите 10р + депозитарную ежедневную комиссию 0,06% годовых. Итого 4 вида комиссий которые разнесены по всему 4-х страничному описанию тарифов. Самое интересное что эти комиссии списываются не день в день, а через 2-3 дня, для того чтобы вы не смогли в этом разобраться что и за что у вас списали. Но блокируют деньги для вывода они заранее и еще с запасом. Также последним стало изменение тарифов, благодаря которым я за день потратил в 3 раза большую комиссию чем полагалось. На претензии о то что не было ни уведомлений в приложении на телефоне, в ихней программе, или смс. Они ответили отпиской, что мол уведомили меня через личный кабинет. Спасибо огромное, но личный кабинет нужен только для открытия счета. В общем низкие комиссии указанные на ихних сайтах, аукнутся вам чуть позже скрытыми комиссиями.

Директ не работает на смартфоне уже 3й день.

Альфа-Директ, брокерское приложение от Альфа Банка. Обдирает своих клиентов так, что всех их мошеннических афер нет возможности описать. Просто вы теряете всякий контроль над своими средствами, как только их туда вводите. Вы уже не владеете никакой информацией и правды выяснить будет невозможно. Один из наглючих операторов, как вообщем они все там, так и сказал: "А зачем вам надо знать? Мы все делаем за вас". Просто нет слов такому объяснению и наглому, вероломному поведению. Я еще и деньги не могу оттуда вывести - тоже проблема.

Вебинары вообще ни о чем. Красиво говорящие мальчики для знатоков. Начинающему только деньги оставлять. Поддержка слабая. Учить вам ещё и учиться сделайте понятные комиссии вообщем вам трудится ещё очень много. Начините минимальных лотов по валюте у нас ведь все миллионеры. Все начинается с жадности а Вас этого не отнять. Людей привлекайте, меняйте политику, чтобы отзывы у людей изменились отзывы. изменяться и деньги сами придутся Вам это все равно. Вы все равно ничего не читаете и выводы не делаете.

Подтверждаю по поводу скрытых комиссий. На днях покупал американские акции через Альфа-директ. Купил, примерно на 65$. Через 3 дня списали комиссии, одна из них — Вознаграждение брокера по тарифу «Финансист» за исполнение расчётов по сделкам на ПАО «СПБ». Комиссия составила 50 рублей!!! При том, что акций было куплено всего на 65$.