При попытки продления полиса ОСАГО, обнулился КБМ у жены, и стоимость нового полиса выросла в 2,5 раза. При обращении, сотрудник компании сказал, что необходимо оплатить новый полис по новой высокой цене, а уже потом разбираться с ситуацией. И только после оплаты страховая компания начнет разбираться с проблемой завышенного КБМ, и возможно вернёт разницу. На что я сказал, что не имею финансовой возможности оплатить завышенную стоимость нового Осаго. 25.03.23. написал обращение в службу контроля качества, обращение зарегистрировано под номером163338 с указанием, что в течении 5 дней будет ответ. 05.04.23. ответа Нет. Страховой компании АльфаСтрахование наплевать на своих постоянных клиентов, для них главное только их деньги.

Самая лучшая компания в городе! Очень удобная программа страхования, квалифицированные специалисты.

Произошол страховой случай по осаго 4192/PVU/00008/23. Направили на ремонт в ИП КАМЕНЕЦКИЙ ( бывший АРКОНТ ) Ремонт сделали очень плохо и при этом заменили запчасти на самые дешёвые аналоги ( калькуляция заказ наряда была на 85 тр) . При этом по факту , не выполнен ряд работ и замены запчасти на самый дешёвый китай ( максимум 25 тр). Все зафиксировано экспертом от Альфа Страхования. СТО отказывается исправлять некачественный ремонт . Страховая никак на это подействовать не может . Замкнутый круг.. Не рекомендую страховую компанию.

Застраховали без проблем , а вот добавить водителя не смог, нет обратной связи в приложении.хххххххххххххххххх

Здравствуйте! Договор страхования в списке СК был на сумму 6619 руб. А почему на бланке страховки в качестве страховой премии после покупки стоит другая сумма 5529 руб? Как это понимать? Про эту разницу нигде не написано. Что это? проценты? или комиссия за услугу? Вообще не понятно. Страховку я оформляла для знакомых. им я сказала что 6619 р, а набланке написано 5529 р. Вот они и спрашивают у меня эти 1100 р. Как мне им обяснить? или можно вернуть эту разницу обратно?

Сделана неудачная попытка восстановить КБМ для ОСАГО на ресурсе Российского союза автостраховщиков. За 600 рублей получен подробный ответ о том, что никто, ничего восстанавливать не будет, да и не планировал. Посоветовали в суд обращатся. При обращени в РСА, ответ получен от ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (Банк России) Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центр защиты прав потребителей в г. Нижний Новгород Что это за служба и от кого защищает не понятно из текста ответа. Суть ответа сводится к тому, что страховая компания пользуется информацией о текущем КБМ от РСА. РСА в свою очередь устанавливает КБМ самостоятельно, причём имея информацию о отсутствии ДТП и о большом стаже вождения, устанавливает заниженный коэффициент. Если клиент не согласен с КБМ, он должен обратиться в страховую компанию, страховая компания запрашивает КБМ в РСА, РСА даёт размер КБМ страховой компании и получается замкнутый круг. Клиент в результате переплачивает за ОСАГО, причём прилично. Уважаемые автолюбители не расходуйте в пустую деньги на восстановление КБМ через сайты РСА, обращайтесь сразу в суд.

Я пользуюсь осагой, очень удобно быстро и супер, можно найт подешевле и оформть в течени пяти минут, все отправляют на электронку на личном кабнете можно все найти

Без проблем зашёл на сайт в прошлом году и оформил осаго в этом уже заранее сотрудники сравни. ру позаботились и уведомили о продлении без проблем продлил я доволен!

С 2020 года пользуюсь услугами данной сраховой компании. КБМ был 0.5. Но на следующий год он почему-то стал 0.75. Написал обращение в сраховую компанию и мне через несколько дней пришел ответ, что сами исправитть кбм не могут, следует обратиться в РСА. В этом же ответе была написана инструкция как это сделать. Примерно через неделю, мне ответили из РСА, что КБМ 0.75 и все вопросы необходимо решать со страховой. Замечу, что не было никаких дтп и сооветственно причин менять КБМ нет. Получается какой-то замкнутый круг. Что самое интересное, сотрудники страховой продлить полис могут (по новой цене соответственно), а проблему решить увы никак не могут, но честно (ну вот прям обещали), что мне после восстановления КБМ всё вернут. Итого, восстановления жду уже с сентября 2022 года и результатов конечно же нет.

Много лет сотрудничал с компанией альфа страхование ОСАГО. Но когда пришлось обратиться по поводу утилизации авто, оказалось, что " Шарашкина контора ". Снял своё авто с учёта в связи с утилизацией, обратился в головной офис города Ставрополя, что б узнать как вернуть остаток по полису ОСАГО, т. к осталась сумма примерно за шесть месяцев. В офисе в отделе продаж сказали, что нужна справка с РЭО о снятии с учёта автомобиля, такие у них порядки. Хорошо. Взял справку с РЭО ГАИ приехал повторно, сказали, что теперь нужна справка с организации по утилизации , на мой вопрос где её взять и для чего, т. к автомобиль снят с учёта, соответственно номера регистрационные и документы сданы в РЭО вразумительного ответа не последовало. Да, и вероятнее всего привези я справку они скорее всего придумали бы ещё, что нибудь. Я представляю, что было бы если обратиться по страховому случаю. Больше с данной организацией ни каких дел иметь не хочу.

Быстро оформили страховку. Продление без проблем в личном кабитене. Все быстро и оперативно. Расторжение тоже без проблем.

Таксист помял мне дверь и крыло с левой стороны. Страховая оценила в 60000, хватило не только на этот ремонт, но и на все косяки по кузову с порогами и заменой лобового стекла. Ещё и на моральный ущерб осталось. Записалась по телефону, пришла, сразу приняли заявление, через 2 часа осмотрели, через 2 недели позвонили, озвучили расчет, меня устроила сумма, через 2 дня деньги на карте

[Предыдущий отзыв](https://www.sravni.ru/strakhovaja-kompanija/alfastrahovanie/otzyvy/546456/) Далее, за негативный отзыв компания преждевременно расторгла договор по страховому полюсу не уведомив меня об этом. Более никогда не обращусь в эту компанию!

Являюсь клиентом компании и подходит срок продления. Решила узнать цену нового полиса. Написала в чат поддержки, сказали редактируйте через личный кабинет. Прислали инструкцию. Итог. Вместо просчета нового полиса, внеслись изменения в старый!! Где был удален водитель ( на минуточку за него доп.оплачивали 12тыс за внесение.). Полис отредактировать нельзя в течении суток. Водитель сейчас в дороге, оператор принес извинения!! Извинения!?; А,если ДТП, то что? Предложили изменить полис и снова за него доплатить??!! Вы серьезно? А ,те 12 тыс, вы вернуть не хотите?. Чат тупит, и дают не верную информацию, дозвониться до оператора, вообще почти не реально.. Но, это не самое смешное. В приложении новый полис просчитывает система по цене от 36 до 28 тыс.., а через другие приложения с этими же данными за 14!!! 14 и даже 28 не большая такая разница ДА?? ... ИТОГ.. Сутки на нервах. Водитель в действующем полисе был удалён...он сейчас на дороге в гололёд и не знает об этом. За него нужно будет занаво заплатить. Цена нового полиса загадка ... Операторы не компетентны. В общем новый полис продлять у них я не буду. Мне мои нервы дороже... Спасибо вам за сервис. Хотите нерватрепки, то Вам к ним.. Можно кстати их врагам посоветовать..,отличная месть будет.. Скрины ниже, что бы не говорили, что вылумываю.

Опыта практически нет, засраховано по осаго 3 машины одна из них ваз 2109 забиты не мои паспортные данные. Автомобиль простаиват. Поставил три звезды

Дважды страховала автомобиль в этой компании, дважды оформляла последствия ДТП. Всё очень быстро оформили, выплаты тоже пришли очень быстро.

Оплата не проходит!онлайн. Прислали продление, но фамилия не вбивается в оплате. Может завтра продлится. Если нет, придётся тащиться в другую страховую компанию. А там берут помимо страховки ещё тыс три за работу.

Не первый год покупаю Каско у АльфаСтрахование, обходилось без страховых случаев. 10.10.2022 таковой наступил. Направление было выдано 19.10.2022 в Major, но процесс согласования между СТОА и СК шел 3 месяца. До сих пор машина не взята в ремонт по причине отсутствия запчастей.

Решил застраховать мотоцикл так как машина уже там застрахована. Заполнил все поля, отправил фото документов. Получил ответ что система не может распознать документы. Для машины значит может, а для мотоцикла нет. Как итог. Машину страхуем, мотоцикл идет лесом. Буду добиваться страхования. За одно обращусь в ЦБ.

Отремонтировали автомобиль быстро и качественно. На время ремонта дали подменный автомобиль. Нареканий нет.