Обратилась по страхованию случаю связанному с ДТП ОСАГО в Тюмени на Харьковской Кузовной центр. Приняла девушка Валентина квалифицированный специалист очень отзывчивая быстро записала с ориентировала по документам которые требовались, а уже на следующий день позвонила попросила приехать подписать документы на выплату денежных средств на ремонт автомобиля. За те повреждения которые имелись на машине после ДТП насчитали хорошо, начитавшись отзывов была уверена что получу намного меньше и не хватит на ремонт.

оформил ОСАГО он-лайн, деньги сняли (6500 р.) услугу не оказали, ввёл не верно данные и всё, при этом ошибку ввода данных они обнаруживают на следующий день, после получения денег, видимо сразу это сделать они не могут, вывод, узаконили кидалово, через интернет, раньше такого не было, обманули постоянного клиента, на запрос возврата денег ответили отказным письмом, пришёл в офис, отправил письмо повторно, такой же отказ, пока стоял в очереди встретил людей с такой же проблемой, служащая в офисе заявила, что я такой не первый и ничем не может помочь.

Добрый день! НЕ РЕДОМЕНДУЮ эту компанию! При получении ипотеки в 2022 г. в Альфа банке,по умолчанию застраховали в компании Альфастрахование. По истечении срока страхования я (заблаговременно) подобрала более демократичную по цене компанию и застраховала в ней (удаленно). Отправила (согласно алгоритма) по почте уведомление с документами страхования на почту. И тут понеслось... история переписок на месяц... Сначала АС не приняда документы (не понравились формы бланков страхователя) Переделали за пару дней, отправила вновь, рассматривали еще неделю. Пришел ответ СОГЛАСОВАНО от АС С просьбой вложить еще чек ою оплате . Отправила чеки...и забыла, а зря.. Как итог, еще через месяц банк мне присылает уведомление о ПОВЫШЕНИИ %ной ставки так как я не застраховала импотеку! Вывод! Между страховой и банком отсутствует вообще какая либо комуникация, если вы выбрали стороннюю страховую компанию, а не Альфастраховние.. История еще не завершилась, это временной и самое важное ФИНАНСОВЫЙ ресурс. Который ждет вас в казалось бы в такой простой цепочке действий доведенной в других компанияй до автоматизма.

Не первый год пользуюсь услугой Осаго в данной страховой компании.В январе этого года попал в дтп,в тот же день обратился в офис урегулирования убытков,где после осмотра авто назначили выплату равную половине итоговой стоимости ремонта,которой недостаточно даже для покупки деталей, в офисе хамят после несогласия с суммой выплаты,говорят о том,что не выплатят больше,судитесь с виновником аварии.Казалось бы,почему я должен судиться с виновником,когда я стабильно оплачиваю осаго в вашу страховую компанию,а тем более покрывать половину ремонта авто личными сбережениями?Полностью пропадает желание с данной компанией

Удивительно, но как такой компании присвоили звание лучшей технологичной компании? Целый час пытался продлить полис ОСАГО, но безуспешно. Стоимость на четверть выше, чем положено. В конце концов последнее предложение было в два раза выше ... заполнить кучу данных каждый раз и тратить на это много времени, а результат отрицательный. Плюнул и зашел на Сбер. В результате заполнил меньше данных это при том, что у меня там нет личного кабинета с занесенными десять лет назад данными на одну и туже машину как у Альфастрахования, и о чудо, в Сбере предложили страховку от Альфастрахования по нужной цене. Заплатил, получил. Жалко, только, что предлжение было для моего города только от Альфастрахования. Какая компания выскотехнологичная после этого - правильно Сбер, но ни как не Альфастрахование. Дальше больше (хуже). Попал в ДТП не по моей вине. Я оценил ремонт в 50тыс, Альфастрахование в 30тыс, послал их ... сказал ремонтируйте сами тогда. По событию отправлен на СТОА ИП Ефимов Александр Александрович г. Таганрог. Сразу посмотрел - контора к\*\*\*\*\*\*, нет ничего в интернете, вычищено... Зашел к ним, посмотрел, вроде машины дорогие ремонтируют, думаю, ладно, соглашусь. С ремонтом тянули, спросил в чем дело, уже сроки подходят - говорят, что три раза согласовывали увеличение стоимости ремонта (кто бы мог подумать). Пригласили принимать, приехал - просто ... думал хуже жигулей нет, а нет можно фокус в жигули привратить... бампер кривой, фары кривые. Долго пытались впарить, что мол не возможно идеально как было восставновить машину. У\*\*\*\*\*\* криворукие. Второй раз снова отказался принимать. На третий раз, что-то похожее на форд фокус вернули, плюнул на криворуких и уехал, нужна машина. Через два года полез менять лампочки в фарах и что я там увидел ... эти у\*\*\*\*\* криворукие повтыкали туда картон скрутками, чтобы выровнять и подпилили пластик в телевизоре и бампере. Через три года полез менять фильтр и увидел, что не заменили разбитый воздухозаборник, он там болтался как г\*\*\*\* в прорубе треснутый с сорванными защелками. Вызвал представителя Альфастрахования, прислали эксперта и что и ничего. Обратился к юристам, сказали, что нет перспективы дела, так как прошло три года. Вот такие в Альфастраховании жулики.

16.11.2023г. мною через сайт СРАВНИ.РУ был заключен с АО «АльфаСтрахование» договор ОСАГО. Срок действия указанного договора составлял 1 год. 06.02.2024г. на мой адрес электронной почты пришло оповещение от АО «АльфаСтрахование», в котором было указано, что мой договор ОСАГО подлежит досрочному расторжению на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), а именно по причине того , что мною, якобы, при заключении полиса ОСАГО были представлены ложные сведения, а именно целью являлось использования ТС в качестве такси (на ТС указанное в договоре выдано Разрешение на Такси), что, по мнению АО «АльфаСтрахование», имеет существенное значение для определения степени страхового риска. По существу настоящей претензии хочу пояснить следующее: 1. Автомобиль хендай солярис 2017 приобретался 12 ноября 2023 года в городе Санкт-Петербурге в салоне официально дилера автомобилей КИА (основание договора ДКП от 12.11.2023 года), после чего был доставлен по адресу постоянного места жительства, а именно в город Калининград. Целью использования автомобиля являлись и являются ЛИЧНЫЕ цели (доставка своих детей в школы, поездка на работу и тд), о чем было и указано при заключение договор ОСАГО. 2. Информацию о том, что на указанном автомобиле была открыта лицензия такси, менеджерами автосалона нам предоставлена не была и стала известна только на момент получения оповещения от АО «АльфаСтрахование» 06.02.2024 года. Мною был сделан запрос в реестр такси Ленинградской области и г. Санкт-Петербурга и была получение следующая информацию: - Разрешение на такси на указанный автомобиль было выдано 16 декабря 2019 года. - Регион выдачи разрешения Ленинградская область. - Номер разрешения 17941.19 - Статус разрешения – неактивно. Других разрешений на работу в Такси в отношении указанного автомобиля не выдавалось, в том числе на территории Калининградской области. Исходя из данной информации следует понимать, что: 1. Лицензия на такси за номером 17941.19 была оформлена до фактического приобретения мною автомобиля Хендай Солярис, а именно 16 декабря 2019 года, при том, что покупка мною ТС состоялась 12 ноября 2023 года. 2. Вышеуказанная лицензия действовала, согласно законодательству РФ, только в регионе выдачи, а именно на территории Ленинградской области, при том, что я проживаю и имею постоянную регистрацию на территории Калининградской области, то есть работа в такси с указанной лицензией была бы, как минимум, незаконной. 3. Статус вышеуказанной лицензии на момент приобретения, а так же заключения договора ОСАГО – являлся неактивным, тем самым, исключал Юридические основания для расторжения со мною договора ОСАГО основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений). 4. Помимо этого, в указанном полисе ОСАГО к управлению ТС были допущены только мой супруг Алексей Игоревич К. и моя мама Лидия Васильевна П., которые не зарегистрированы ни в одном реестре Таксомоторных организаций в качестве водителей такси (данную информацию можно легко проверить, сделал запрос в любом из поисковых систем сети Интернет). На основании вышеуказанного, полагаю, что действия АО «АльфаСтрахование» по расторжению со мною договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» , а также отказ в возврате Страховой премии за неиспользованный период страхования, является незаконным. Помимо этого, существующая судебная практика (Пленумы ВС) обязывает Страховые компании доказывать осуществление деятельности по работе в такси со стороны лиц, с которыми заключаются договора ОСАГО.

Очень благодарна за своевременную помощь. Лучшие клиники, покрывали все анализы и мазки. Чувствовала безопасность со стороны страховой компании. Конечно, были свои минусы по типу мне нужна была операция, но она естественно не покрывалась, однако я болела фарингитом и меня не хотели записывать к терапевту ссылаясь, что я должна прооперироваться)

Всё очень быстро,не выходя из дома. КЛАСС...Буду и в следующий раз оформлять полис ОСАГО на этом сайте...

Второй раз выбираю ОСАГО от АльфаСтрахование. Полис оформляется дистанционно. Все просто и удобно. Воспользоваться полисом не доводилось

КАК И ВО ВСЕХ КОМПАНИЯХ ТУТ РАБОТАЮТ МЕНЕДЖЕРЫ "ГЕИ". КОГДА Я ПЫТАЮСЬ КУПИТЬ ОСАГО ОНИ ГОВОРЯТ ЧТО У МЕНЯ ДОКУМЕНТЫ ПЛОХИЕ И НЕТ ДАННЫХ В РСА, А КОГДА ВМЕСТЕ С КАСКО ТО ВСЁ В ИДЕАЛЕ...

Оценка ущерба со стороны страховой составила в 3 раза меньше, чем оценили в сервисе. И чтобы дозвониться до сотрудников страховой приходилось ждать несколько часов или звонить по 20 раз.

после ДТП с участием моей машины, виновником которого я не являлся, и проведение всех необходимых организационо-оценочных процедур, признав ремонт машины не рентабельным, выплатили рыночную стоимость автомобиля, за исключенем стоимости деталий годных для использования. Никаких припонов и бюрактрочтической волокиты не происходило. Приятная неожиданность!

Слава богу не было случая для подобного опыта, чего и все желаю. Счита. данный вид страхованиея "шляпой" не нужным узаконенным отъемом денег у населения.

Спустя 10 месяцев после оформления полиса ОСАГО пришло уведомление на на почту о досрочном прекращении договора. В письме указали следующую причину: Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора ОСАГО, не соответствует действительности. По факту все данные поданны были мною верно. Теперь надо отправить в страховую данные подверждающие - СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии; - ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии; - паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки). В случае не направления мною указанных выше сканов документов в течении 10 дней или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный Вами адрес проживания собственника ТС, договор ОСАГО, будет досрочно прекращен по инициативе АО «АльфаСтрахование» на основании п. 1.15. (а) Даже если человек и указал неправильно данные (не в моем случае) почему это выясняется спустя 10 месяцев?? Если у компании есть сомнения запрашивайте данные документы сразу!!

При наступлении страхового случая - ДТП (не виновник). Записаться к сотруднику в городе Липецк на осмотр автомобиля возможно чуть ли не через месяц (6.03.). Такими темпами выплату можно вообще не дождаться. Всегда страховались в РЕСО - проблем не было. Повелись на рекламу АльфаСтрахованиия, так как вся семья имеет банковские продкты Альфабанка. В итоге - с размером кэшбэка "кинули" (обещанные 10%- может к вечеру 10.02. станут 550 руб, а страховая премия - 30818 руб.) Переписка в чате и звонки на "горячую линию " - НИ О ЧЁМ. Зато реклама Альфы - везде! Пользоваться автомобилем до подачи документов на выплату по ОСАГО не получится больше месяца при оплаченном полисе ОСАГО - потеря и времени и оплаченных, но неиспользованных дней по полису. Не ожидали такого отвратительного отношения к клиентам.

К сожалению застраховал свой автомобиль в этой ужасной конторе, в которой по правилам ремонт оказывается шесть месяцев и они поверьте мне дотянут до последнего, расскажу вам про свой опыт с данной компанией. 1 ноября попал в дтп, обратился тем же днем через приложение, отправил все фотографии, и где то 5-6 ноября приехал в официальный диллер бмв на волгоградке в Москве показать машину еще раз и сдать документы, направление на ремонт везде в рекламе обещают в течении часа выдать по факту они мне его выдали в последний день по своим правилам 28.11 тоесть почти через месяц после дтп. 29.11 официальный диллер не охотно принял машину в ремонт, но срок поставки деталей скал будет МИНИМУМ 30 марта!!! Тоесть после дтп и тем временем как мне отремонтируют автомобиль пройдет как минимум около 6 месяцев, и все это время я буду ходить пешком, и то не факт мне сказали что они придут 30 марта, может еще и задержутся, затем еще и сам ремонт не известно сколько продлится. Попросил сменить форму возмещения, так как это ненормально столько ждать, ответили что не могут этого сделать! Этот пост не для того что бы страховая мне отвечала, а для того чтобы предостеречь людей страховаться там с их условиями ремонта по пол года!!! Просто сами вдумайтесь если вы попадаете в дтп и даже обращаетесь в тот же день вам дадут направление через месяц и сам ремонт 6 месяцев!!! Вы 7 месяцев минимум будете ходить пешком и проклинать эту компанию как и я!!!

строховал свой автомобиль в этой компании.И в очередной раз решил купить осаго,но при заполнении заявления указанные даные были обработаны не правильно,в итоге страхоку расторгли иденег не вернули. Очень удобно для страховой,а то что сайт работал не коректно,не кого не интересует и мобильное приложение до настоящего времени работает с ошибкой. У ходим в другу компанию. Минус пять машин.

Страховал свои автомобили с 2009 года только в альфе! Всё нравилось. Как появилось приложение, я был в восторге, можно было изменить данные, продлить страховку нажав на одну лишь кнопку!!! Что же вы сделали сейчас?! Данные нельзя изменить! Продлить стало не возможно! Страховка через ваше приложение стоит дороже чем на сравниру! Как это понимать?! Мне сейчас очень не удобно стало работать с вами! Этот год будет крайний, больше не вижу смысла с вами иметь дел! И никому не советую страховаться в альфе. Дата рождения 10.08.1989. (Сайт сравни ру ошибку отправляет исправлять в офис страхователи, но он один на весь город и естественно с огромными очередями, нужно убить целый день!) так же не советую делать страховку через сайт сравни ру!

самая г\*\*\*\*\*\* кантора, оформлял онлайн осаго, а точнее продлевал старый полис, данные автоматически подгрузились, в том числе и о ТС, всё было ок, оплатил, через месяц приходит уведомление что полис аннулирован, договор страхования рассторгунт, чао, деньги мы вам не вернем в соответствии с пунктом 1.5. ну и тд. оказалось бывает такое что подргружая данные о тс такие значения как мощность двигателя могут высветиться не соответствующие действительности. Но альфе на это пофигу, ни на какие уступки и компромссы они не пошли, никаких коррекций они не готовы были проводить и тем более возвращаться деньги. Хуже отношения к клиентам я пока не встречал. Дай бог больше не пересекаться с этой компанией

Обманули с выплатой по ОСАГО. Оформленной через госуслуги. Выплатили 100т вместо 140. Как посчитал оценщик. Сославшись на то , что фото дтп были загружены с опозданием в 10 минут. Сайт госуслугиавто постоянно глючил. Никому не советую оформлят электронный протокол. Это лазейка что бы вас обманули и не заплатили. Думал альфа страхование порядочная компания и ошибся. Больше не буду в ней страховаться и всех буду отговаривать.