Кошмар, Первый ра с таким сталкиваюсь, При оформлении ОСАГО выставлена стоимость полиса 6105руб После оплаты полиса 6105руб. приходит полис где стоит цена 5115 руб !!!! В чеке стоит полис ХХХ 027\*\*\*\*743 оплата 5115,16 И !!! оплата полиса Z6921/046/\*\*\*\*3700/2 990 руб!!!!! А где этот доп.полис ???? не выслан. его нигде нет!!! что за развод альфа страховая??

При покупке полиса по ипотечному страхованию недвижимости, я выбрала все возможные пункты в мобильном приложении. Полис пришел на почту, разумеется, после оплаты. но оказалось, что внутреннюю отделку они страхуют только отдельным пунктом, добавить который на сайте НЕВОЗМОЖНО. Ранее я страховалась в РЕСО и Сбере(базово входит в полис внутренняя отделка), что ВАЖНО: стоимость полиса +-одинаковая везде. Меня залили соседи в ванной и пострадал дверной проем(вздулась и треснула коробка), т.к протечка была по перекрытию. По мнению АльфаСтрахования облицовка дверного проема - это внутренняя отделка, и в выплате мне отказали. Таким образом покупая ипотечный полис страхования имущества в Альфастраховании за те же деньги, что в Сбере или РЕСО, выплата страховки будет лишь в случае разрушения стен. А в РЕСО и Сбере за эти деньги мне страховали и отделку до 200тр. Вообщем изначально покупка полиса построена на невозможности прочитать условия и увидеть, что полис неполноценный, даже если ты максимально поставил галочки во всевозможных пунктах.

Купил полис осаго в мае 2022г онлайн. (Живу за 150 км от офиса) В июне поменялся собственник, пришлось купить другой (у них же) так как в ГАИ не оформят без полиса. Теперь чтобы вернуть деньги за первый, онлайн не льзя. А ехать 150 км нет возможности Где справедливость??? Расстаться с деньгами можно онлайн Я НЕ РОБОТ. Вернуть деньги, ТОЛЬКО В ОФИС. Вдруг я робот. Самый узаконенный РЭКЕТ

Хочу оставить абсолютно негативный отзыв об альфастраховании и Class assistants. Мы приобрели страховку в альфа страховании на 3х членов семьи,один ребёнок возраст 1 год. Пребывали в Турции в Сиде. Ребёнок сильно заболел,5 дней была температура 39,5,кашель,насморк,пытались лечить самостоятельно,ничего не помогало,на 6й день обратились в страховую с целью посетить врача,нас отправили в местный фельдшерский центр,где был один врач,который очень посредственно осмотрел ребёнка,не были взяты анализы,назначил сироп.Сутки мы пропили сироп,температура была все выше и не сбивалась,мы обратились в страховую с целью госпитализации, тк у ребёнка может быть обезвоживание,нас отказались класть в больницу, «нет оснований».В клинике взяли анализ крови и выписали антибиотик не поставив диагноз.В этот день мы 2 раза возвращались в больницу и связывались со страховой,чтобы ребёнка госпитализировали,но все было напрасно.Когда мы вернулись крайний раз в больницу основательно настроены на госпитализацию,тк у ребёнка была температура 40,в клинике нам сказали,что без гарантийного письма нас не положат и дали влажное полотенце для снятия жара.Я с ребёнком на руках,который «стекал» на моих глазах,просидела с 18.30-21.30,гарантийного все не было,я сказала,что беру расходы на себя,тк ребёнок угасает на глазах,нужна капельница и врачебный осмотр,только после этого нас положили,а гарантийное отправили в 23.45 ночи. 2 дня нас капали,ставили антибиотик,никто нормально не говорил по английски,что с ребёнком мы не понимали и лечение не оказывало никакого эффекта,температура все время росла,симптомы не проходили.Мы потребовали,чтобы нас перевели в клинику,где есть детские врачи,педиатры. После продолжительных разговоров,страховая отказывала и настаивала,чтобы мы оставались,тк перевести в другую клинику возможно при наличии веских оснований.Я продолжала вести переговоры,и только под угрозами судебных тяжб,нас перевели в клинику в г.Серик. Там за час ребёнку взяли анализ крови,мочи,кала и мазок на ковид. Когда все эти анализы должны были взять в первый же день осмотра!!! Врач сказал,что у нас кишечная инфекция,тк в кале повышены лейкоциты.Всю ночь ребёнку капали второй,и как оказалось,совсем не нужный антибиотик. Осмотр утреннего педиатра показал,что у него нет кишечной и бактериальной инфекции.Это вирусная инфекция. При выписке страховая с меня потребовала 300 долларов за сопровождение,якобы ребёнка они лечат,а то что я с ним сижу на стульчике рядом,это они не компенсируют!У меня не было кровати,питания и остальных привилегий. Как это вообще может предполагать какие-либо деньги??По их мнению,я должна была оставить ребёнка одного??Какая-то полнейшая глупость.Очередные заработки страховой.5 часов с ребёнком на руках я ругалась,что мы не должны ничего оплачивать!Благодаря врачам клиники,мы смогли договориться со страховой и уехать. Резюмирую,что за 7 дней,которые мы повели в разных клиниках и 12 дней болезни,ребёнку поставили 3 совершенно неверных диагноза,прокапаны 2 абсолютно ненужных антибиотика,ребёнок был измотан и измождён.Все вены истыканы неопытными медсёстрами,которые не попадали с 3х раз!!! Клиники,в которые отправляет данная страховая,невероятно не ориентированы на детей,про взрослых я даже боюсь предполагать. Категорически прошу тех,кто захочет воспользоваться данным ассистансом и альфастрахованием,очень хорошо подумать. Это был мой первый и последний опыт взаимодействия с ними. Я потратила порядка 7000р на разговоры со страховой,компенсировали они только 340р за первый звонок. Мои нервы,нервы родителей и остальных родственников,которые звонили из России не покроет никакая страховка. Абсолютно не клиентоориентированная компания!!!

Страхование прошло быстро ,четко.Очень доволен. Понравилось, что можно сравнить стоимость ОМПГО в других страховых компаниях. На все оформление ушло не более 30 минут

Раньше была достойная контора, теперь цены как у всех, с выплатами напутанно, даже на минимальный ремонт не хватает и так у всех!!!

Полис оформлен за минуту, с допущением ошибки, при обнаружении которой заказчик моментально обратился в службу поддержки, но исправить ошибку не удалось. Итог - недействительная страховка и потраченные на ветер деньги.

Приемлемые цены, можно оплатить бонусами

Давно являюсь клиентом Альфы, оформляла и ОСАГО на машины, и накопительное страхование жизни и инвестиционное, страховых случаев слава Богу не было. И в этот раз спокойно оформила страховку, распечатала полис и забыла практически на год. К окончанию срока действия договора Е-ОСАГО, собралась продлить. На удивление в личном кабинете я не обнаружила своего полиса страхования. С службой поддержки пыталась связаться 3 дня. Когда мне это удалось, то услышала ответ что договор со мной расторгнут, причину мне озвучить не смогли и порекомендовали обратиться в офис, на минуточку в нашем городе офисов Альфы нет, а полис оформлен электронно. Кое-как мне дали электронный адрес, по которому можно было обратиться. После разговора я пробила свой номер полиса страхования по базе РСА, на мой запрос поступила информация, что договор расторгнут через МЕСЯЦ! после его заключения. То есть почти год я пользовалась транспортным средством без какой-либо страховки. Никаких уведомлений об этом я не получала. Написав письмо с вопросами о причине прекращения договора, почему не уведомили и почему не вернули деньги за неиспользованный период, я получила ответ что даный полис расторгнут в одностороннем порядке, а причину сообщить не можем, пришлите копию паспорта и СТС (конечно я их отправила). Параллельно я обратилась на горячую линию в ватсап. На повторение моих вопросов мне сообщили что я "сама дура" и раз у меня не было страхового случая по которому я не получила урегулирования, то мне грех жаловаться. Деньги при рассторжении договора в одностороннем порядке не возвращаются! На мой вопрос об обоснованности такого заявления, работник службы поддержки сослался на ФЗ от 14.06.2012 №67ФЗ. И сказал, что мне просто восстановят полис до конца оплаченного периода (то есть на 4 дня). В ответ я написала письмо что мне не нужно восстановление, я хочу вернуть деньги за неиспользованный период и узнать причину расторжения договора. На что получила ответ, что ваш полис уже восстановлен, деньги при одностороннем рассторжении не востаналиваются! Обьясните пожалуйста, это что за развод? С каких пор страховые позволяют себе расторгать договор без веских причин? Страховщик в одностороннем порядке может расторгнуть договор ОСАГО, но для этого нужно основание. Единственным законным основанием расторжения могут послужить недостоверные сведения от автолюбителя при покупке полиса, которые повлекли занижение его стоимости.13 дек. 2017 г. Что ко мне никак не относится. Остался крайне неприятный осадок. Сейчас обдумываю поинтересоваться в прокуратуре законностью такого рода действий. Вывод: альфа не заинтересованна в клиентах. Очень разочарованна.

Не обращайтесь в данную страховую компанию, клиентоориентированность на нуле. При досрочном расторжении полиса каско, при продаже авто, остатка страховой премии Вы не увидите. Формулировка отказа: Вы больше не являетесь собственником ТС и не можете расторгнуть договор Каско, все права перешли новому собственнику тс. Осаго причем расторгли без вопросов. За 15 лет страхования по каско первый раз с таким сталкиваюсь.

Не могу войти в ЛК для внесения изменений. Служба поддержки через ботов и роботов. В офисе ничего не решают, всё через соцсети и месенджеры. Не получается востановить пароль или завести новый лк. Дно, а не компания.

Когда произошло ДТП, то офис абсолютно уже не принимает в этом участия. Съездили на Внуковскую осмотрели машину, позвонили после нам, сказали - оплата 28000 или ремонт. Выбрали ремонт, так как эта сумма была очень мала для ремонта На ремонт отправили на Промышленную улицу, где нам отказались ремонтировать 🤣 Огонь 🔥 Не советую, к сожалению

Указывал в сервисе сравни, данные страхователя и данные владельца, однако полис выбился , что страхователь и владелец одно лицо, выдал полис Альфа-страхование. Я обратился в тот же день в офис альфа-страхования с просьбой изменить данные в полисе, однако девушка с надменным видом и голосом, сказала, что это сделать нельзя, надо расторгать полис и оформлять заново ну и соответственно платить еще раз. Вот такое ужасное обслуживание больше никогда не обращусь ни в алфа-страхование ни в сервис сравни.

Пострадавший в дтп, мне принудительно выплатили сумму, хотя требовала ремонт. Сумма в половину ниже реальной. Пришлось судиться за остаток.

все было бы хорошо но КБМ 0.63 вместо 0.5 меня расстраивает стаж вождения 35 лет без аварий по моей вине

Альфа страхование самостоятельно принимает решение сделать вам ремонт или выплатить "копейки". И конечно не в вашу пользу. Раньше страховала автомобиль в другой компании и ничего подобного не было. Основание : у огромной компании, как она себя позиционирует, в Санкт-Петербурге нет договоров с сервисными центрами. Худшей отговорки еще не слыхала!

Не могу оформить страховку уже 3 суток. Онлайн не получается какую-то ошибку выдает, не соответствие данных у них при проверке. В офисах то же. С главного звонили по моей просьбе, говорят у меня уже три полиса без оплаты висят... . Хоть бы где-то оповещение было, что оплачивать надо. Бардак.

После заключения договора ОСАГО, оказалось взяли 990 рублей за каско , без уведомления основной полис осаго начанал действие позже , но машина не ездила , далее нельзя создать личный кабинет в АльфоСтроховании

Являюсь клиентом данной страховой компании уже не первый год, но в первый раз столкнулся с реальным страховым случаем, не по моей вине (у меня и у виновника дтп полис Альфа Страхование). Обратился в офис Альфа Страхования где мои документы конечно же не приняли, а отправили в центр урегулирования убыток (их представители), там зафиксировали повреждения транспортного средства и начали оформлять документы, при оформлении документов мне представили на подпись договор цессии (на левую контору) ничего и зачем конечно же не обьясняя, на вопрос могу ли я это не подписывать мне дали понять что тогда документы не примут и делайте что хотите, так как в офисе АльфаСтрахования в приеме документов отказали, выбора конечно же у меня не оставалось и договор был подписан (в одном экземпляре). Вы представляете как страховая компания вынуждает попадать в такие ситуации, прослеживается определенный сговор данных учреждений (сейчас компания с кем я подписал договор цессии грубо говоря просто поимеет меня на деньги которые ей выплатит АльфаСтрахование). Делаем вывод: АльфаСтрахование крайне не надёжный партнёр. Как в страховании ОСАГО был бардак так он и остался.

За свою жизнь страхования там два раза, нравится то, что эта страховая имеет свой банк а значит выплаты получить быстрее. Ну и недорого конечно по ОСАГО.