Застраховала экран смартфона. Разбился. Сдала в сервис. Они выдали акт, что смартфон полностью нерабочий и не подлежит восстановлению. У телефона разбит экран и задняя панель, но он полностью функционирует. I phone. На основании этого акта стразовая выплатила сумму не на ремонт 26 тр, а за полную утрату 5 тр. В итоге никто мне ничего не отремонтировал и не возместил за ремонт. Пошла в другой сервис и починила. Обман. Причём сервис и стразовая работают сообща. Я свои обязательства по оплате полиса выполнила, а они просто сделали из всех дураков и разговор окончен. Хотите подавайте в суд. Вот такое прекрасное страхование.

Застраховала экран смартфона. Разбился. Сдала в сервис. Они выдали акт, что смартфон полностью нерабочий и не подлежит восстановлению. У телефона разбит экран и задняя панель, но он полностью функционирует. I phone. На основании этого акта стразовая выплатила сумму не на ремонт 26 тр, а за полную утрату 5 тр. В итоге никто мне ничего не отремонтировал и не возместил за ремонт. Пошла в другой сервис и починила. Обман. Причём сервис и стразовая работают сообща. Я свои обязательства по оплате полиса выполнила, а они просто сделали из всех дураков и разговор окончен. Хотите подавайте в суд. Вот такое прекрасное страхование.

Дорогая страховая компания, клиентом которой я являюсь лет пять, наверное. Никогда не писал отзывы, но тут бороться с вашими сотрудниками у меня больше нет сил. Поменял водительские права. Необходимо было внести изменение в страховой полис. Ездить пока не могу, потому что по факту мой страховой полис не действительный. Альфа Страхование онлайн это сделать не может, не понимаю почему. Но я человек не конфликтный, выделил вечер после работы, поехал 29 мая в ЦО Шаболовка. Девушка в офисе сказала, что есть технические проблемы, исправить сейчас они не могут. Но она напишет в техподдержку, и в теч. 2 дней мне все исправят. Предложили написать претензию, я не стал. Ушел. Жду. Звонка нет. Я через два дня, 2 июня, опять поехал в ЦО. На этот раз мне сказали, что они опять уведомят технический отдел о проблеме, а я подробно расписал всю ситуауцию в претензии (обращение к генеральному директору). Запросил ответ по электронной почте. Ответ пришел 6 июня от Лемзиной М.К., службы контроля качества, там у меня прощения просили и даже посоветовали обратиться в ближайший филиал страховщика для внесения изменений без уточнения даты. 7 июня. Догадаетесь, как я провел вечер?))) Я поехал в ЦО Шаболовка. Тропинку уже там протоптал на асфальте))) Девушка сказала, что никто ничего в базе не исправил. Тут мое терпение лопнуло. Попросил расторгнуть договор. Девушка настояла на очередном обращении к генеральному директору. Я написал. На полном серьёзе собираюсь расторгать договор. Ибо что? Правильно? Альфа Страхованию все равно на людей, а мне не все равно на свое свободное время. Напоминаю, что я без руля уже вторую неделю, что очень неудобно. И главный вопрос! Почему нельзя вносить изменения онлайн?

Дорогая страховая компания, клиентом которой я являюсь лет пять, наверное. Никогда не писал отзывы, но тут бороться с вашими сотрудниками у меня больше нет сил. Поменял водительские права. Необходимо было внести изменение в страховой полис. Ездить пока не могу, потому что по факту мой страховой полис не действительный. Альфа Страхование онлайн это сделать не может, не понимаю почему. Но я человек не конфликтный, выделил вечер после работы, поехал 29 мая в ЦО Шаболовка. Девушка в офисе сказала, что есть технические проблемы, исправить сейчас они не могут. Но она напишет в техподдержку, и в теч. 2 дней мне все исправят. Предложили написать претензию, я не стал. Ушел. Жду. Звонка нет. Я через два дня, 2 июня, опять поехал в ЦО. На этот раз мне сказали, что они опять уведомят технический отдел о проблеме, а я подробно расписал всю ситуауцию в претензии (обращение к генеральному директору). Запросил ответ по электронной почте. Ответ пришел 6 июня от Лемзиной М.К., службы контроля качества, там у меня прощения просили и даже посоветовали обратиться в ближайший филиал страховщика для внесения изменений без уточнения даты. 7 июня. Догадаетесь, как я провел вечер?))) Я поехал в ЦО Шаболовка. Тропинку уже там протоптал на асфальте))) Девушка сказала, что никто ничего в базе не исправил. Тут мое терпение лопнуло. Попросил расторгнуть договор. Девушка настояла на очередном обращении к генеральному директору. Я написал. На полном серьёзе собираюсь расторгать договор. Ибо что? Правильно? Альфа Страхованию все равно на людей, а мне не все равно на свое свободное время. Напоминаю, что я без руля уже вторую неделю, что очень неудобно. И главный вопрос! Почему нельзя вносить изменения онлайн?

Не получается войти в личный кабинет после оформления полиса ОСАГО. При попытке регистрации выдает сообщение о том, что номер телефона уже используется, хотя не помню что я регистрировался. При попытке входа выдает сообщение о том, что неверный логин или пароль. При попытке восстановить пароль пишет, что неверный адрес почты или телефон. Перепробовал все почтовые адреса к которым есть доступ.

Не получается войти в личный кабинет после оформления полиса ОСАГО. При попытке регистрации выдает сообщение о том, что номер телефона уже используется, хотя не помню что я регистрировался. При попытке входа выдает сообщение о том, что неверный логин или пароль. При попытке восстановить пароль пишет, что неверный адрес почты или телефон. Перепробовал все почтовые адреса к которым есть доступ.

При обращении не возникло никаких проблем. Одно омрачает один человек обслуживает клиентов по автострахованию. Время на одного уходит порядка 20-30 минут

При обращении не возникло никаких проблем. Одно омрачает один человек обслуживает клиентов по автострахованию. Время на одного уходит порядка 20-30 минут

ОСАГО оформляла в компании несколько раз, всегда быстро, удобно и самое главное.... не дорого. Сразу понятно, что работают для клиента. Спасибо большое за Вашу заботу

ОСАГО оформляла в компании несколько раз, всегда быстро, удобно и самое главное.... не дорого. Сразу понятно, что работают для клиента. Спасибо большое за Вашу заботу

Являюсь клиентом 2й год, пришел к ним из Росгосстраха, привлекательным был тариф и отзывы товарищей о компании . Хвала господу страховых случаем у меня не было, так что по их конкретному профилю работы сказать сложно, но если верить статистике всё с этим хорошо. Хотя быть объективным перед покупкой полиса на сравни. Ру был в офисе этой страховой и там расчет был на 1-2 тысячи больше, так что плюс страховой от сервиса за приятный ценник

Являюсь клиентом 2й год, пришел к ним из Росгосстраха, привлекательным был тариф и отзывы товарищей о компании . Хвала господу страховых случаем у меня не было, так что по их конкретному профилю работы сказать сложно, но если верить статистике всё с этим хорошо. Хотя быть объективным перед покупкой полиса на сравни. Ру был в офисе этой страховой и там расчет был на 1-2 тысячи больше, так что плюс страховой от сервиса за приятный ценник

Оформили электронный полис ОСАГО и по ошибке указали не того собственника, позвонили уточнить,что делать и как быть, на что мне ответили в компании, договор расторгается и денежные средства не возвращаются,что нужно делать новый полис,что за ерунда такая?

Оформили электронный полис ОСАГО и по ошибке указали не того собственника, позвонили уточнить,что делать и как быть, на что мне ответили в компании, договор расторгается и денежные средства не возвращаются,что нужно делать новый полис,что за ерунда такая?

О невозможности внести изменения в полис ОСАГО в компании АльфаСтрахование. Заключал полис ОСАГО ХХХ № **** со страховой компанией через официальный сайт. Надо было продлить полис, но с внесением изменений. Оказывается, что так делать нельзя. Можно либо сначала внести изменения в старый полис, а потом продлить, либо продлить, а потом внести изменения. Я выбрал второй вариант, продлил старый полис, но вот когда захотел сделать изменения в полис начались проблемы. Через личный кабинет на сайте АльфаСтрахование заполнил анкету чтобы добавить водителя, прикрепил документы, отправил. В ответ пришло письмо, что документы не проходят. В чате поддержки сказали, что не занимаются электронными полисами, предложили съездить в офис. В офисе сказали то же самое, что не занимаются электронными полисами, предложили написать заявление на сайте. На сайте, каждый раз одно и тоже сообщение "При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку". Замкнутый круг. Вот такое отношение к своим клиентам.

О невозможности внести изменения в полис ОСАГО в компании АльфаСтрахование. Заключал полис ОСАГО ХХХ № **** со страховой компанией через официальный сайт. Надо было продлить полис, но с внесением изменений. Оказывается, что так делать нельзя. Можно либо сначала внести изменения в старый полис, а потом продлить, либо продлить, а потом внести изменения. Я выбрал второй вариант, продлил старый полис, но вот когда захотел сделать изменения в полис начались проблемы. Через личный кабинет на сайте АльфаСтрахование заполнил анкету чтобы добавить водителя, прикрепил документы, отправил. В ответ пришло письмо, что документы не проходят. В чате поддержки сказали, что не занимаются электронными полисами, предложили съездить в офис. В офисе сказали то же самое, что не занимаются электронными полисами, предложили написать заявление на сайте. На сайте, каждый раз одно и тоже сообщение "При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку". Замкнутый круг. Вот такое отношение к своим клиентам.

День добрый , есть нарекания к работе компании: -26 мая 2022 года через сайт sravni.ru оформил Полис ОСАГО на адрес электронной почты */*/*/*/ в тот же день получил черновик полиса оплатил его, а полис с печатью и подписью сотрудника страховой компании не получен до сих пор т.е на 03.06.2022 года полностью оформленного полиса НЕТ

День добрый , есть нарекания к работе компании: -26 мая 2022 года через сайт sravni.ru оформил Полис ОСАГО на адрес электронной почты */*/*/*/ в тот же день получил черновик полиса оплатил его, а полис с печатью и подписью сотрудника страховой компании не получен до сих пор т.е на 03.06.2022 года полностью оформленного полиса НЕТ

Был тотал оплатили всё по каско и быстро.Чуть дороговато, но надёжно. В компании страхуюсь давно. Для опытных водителей рекомендую,надежно

Был тотал оплатили всё по каско и быстро.Чуть дороговато, но надёжно. В компании страхуюсь давно. Для опытных водителей рекомендую,надежно