Сегодня получила исполнительный лист по ущербу КАСКО - 2,5 года кругов ада - отдел урегулирования Альфа страхования, финуполномоченный, суд, судебная экспертиза спустя почти 2 года. Судебный представитель у них очаровашка - "очарована" ей до конца жизни. Теперь очередной треш - взыскание по исполнительному листу. Альфабанк местный не принимает - только московский офис по почте, у них еще короновирусные меры. Местные ФССП - у нас распоряжение не принимать, отправляйте почтой в Москву. Отправила - теперь жду что потеряют где-нибудь. Время идет - стоимость ремонта растет - не снижали бы стоимость ремонта после вторичного осмотра, так то я была согласна на изначально озвученную сумму. PS Когда оплачиваете судебную экспертизу проанализируйте хотя цены этого рынка в регионе.

Сегодня получила исполнительный лист по ущербу КАСКО - 2,5 года кругов ада - отдел урегулирования Альфа страхования, финуполномоченный, суд, судебная экспертиза спустя почти 2 года. Судебный представитель у них очаровашка - "очарована" ей до конца жизни. Теперь очередной треш - взыскание по исполнительному листу. Альфабанк местный не принимает - только московский офис по почте, у них еще короновирусные меры. Местные ФССП - у нас распоряжение не принимать, отправляйте почтой в Москву. Отправила - теперь жду что потеряют где-нибудь. Время идет - стоимость ремонта растет - не снижали бы стоимость ремонта после вторичного осмотра, так то я была согласна на изначально озвученную сумму. PS Когда оплачиваете судебную экспертизу проанализируйте хотя цены этого рынка в регионе.

Оформляли электронный полис ОСАГО через сервис "сравни.ру" . Внесли данные, при распечатке полиса обнаружилось, что личные данные Страховщика и Собственника с опечатками. В нашем случае страховщик и собственник - разные люди (муж и жена), а в этих строках одинаково - фамилия жены и и.о. мужа. Понятно, что техническая ошибка. при обращении по горячей линии посоветовали дождаться вступления в силу полиса и обратиться в офис для исправления опечаток. На следующий день в офисе отказались помочь, ссылаясь на то,что нет технической возможности. И сказали, что мы уже не первые за последние 2 дня. Узнав, что приобретали полис через сервис "сравни.ру", сотрудники страховой компании многозначительно переглянулись. Посоветовали сделать изменения через личный кабинет. Все заявления со сканами паспортов были отправлены через специальную форму в личном кабинете. (чат-бот также подтвердил такую возможность) но изменения так и не отразились в полисе. Звонки в страховую компанию на протяжении всего дня не увенчались успехов, сотрудники переключали друг на друга, в конечном итоге, звонок сбрасывался. В общем потерянные почти 10 т.р. и целый день, плюс испорченное настроение. Кроме того, пришлось покупать полис в другой страховой компании, т.к. с таким полисом передвигаться на автомобиле нельзя. В паспорт легче и дешевле внести изменения. "Хорошая" статья доходов. Из воздуха. "Альфастрахование" и "Сравни.ру" - браво. В любом случае, вопрос не оставляем, продолжаем пытаться решить. Для многодетной семьи и 10 т.р. это деньги.

Оформляли электронный полис ОСАГО через сервис "сравни.ру" . Внесли данные, при распечатке полиса обнаружилось, что личные данные Страховщика и Собственника с опечатками. В нашем случае страховщик и собственник - разные люди (муж и жена), а в этих строках одинаково - фамилия жены и и.о. мужа. Понятно, что техническая ошибка. при обращении по горячей линии посоветовали дождаться вступления в силу полиса и обратиться в офис для исправления опечаток. На следующий день в офисе отказались помочь, ссылаясь на то,что нет технической возможности. И сказали, что мы уже не первые за последние 2 дня. Узнав, что приобретали полис через сервис "сравни.ру", сотрудники страховой компании многозначительно переглянулись. Посоветовали сделать изменения через личный кабинет. Все заявления со сканами паспортов были отправлены через специальную форму в личном кабинете. (чат-бот также подтвердил такую возможность) но изменения так и не отразились в полисе. Звонки в страховую компанию на протяжении всего дня не увенчались успехов, сотрудники переключали друг на друга, в конечном итоге, звонок сбрасывался. В общем потерянные почти 10 т.р. и целый день, плюс испорченное настроение. Кроме того, пришлось покупать полис в другой страховой компании, т.к. с таким полисом передвигаться на автомобиле нельзя. В паспорт легче и дешевле внести изменения. "Хорошая" статья доходов. Из воздуха. "Альфастрахование" и "Сравни.ру" - браво. В любом случае, вопрос не оставляем, продолжаем пытаться решить. Для многодетной семьи и 10 т.р. это деньги.

Выбрал компанию АльфаСтрахование по заключению договора ОСАГО через Сравни ру, зхастраховал автомобилб, всё получилось хорошо

Выбрал компанию АльфаСтрахование по заключению договора ОСАГО через Сравни ру, зхастраховал автомобилб, всё получилось хорошо

Необходимо внести изменения в полис. В личном кабинете полиса нет, поиск тоже не дал никаких результатов. Дозвониться невозможно, после разговора с роботом переводит на оператора и сразу идут короткие гудки. Придется ехать лично, и тратить кучу своего времени!

Необходимо внести изменения в полис. В личном кабинете полиса нет, поиск тоже не дал никаких результатов. Дозвониться невозможно, после разговора с роботом переводит на оператора и сразу идут короткие гудки. Придется ехать лично, и тратить кучу своего времени!

Зимой жена попала в дтп не по своей вине, так как мы не оценщики и не знаем сколько стоит ремонт оформили европротокол, после этого мы съездили в сервис от альфы нам выплатили 66 сумма оказалась недостаточной для ремонта, мы запросили чтобы с альфы пришел человек и осмотрел машину на внутренние дефекты, после осмотра общая сумма составила , с их слов 154200, когда жена приехала подписывать бумаги после 20 дней ожидания сумма уже была 149 , аргументировали, тем что оператор ошиблась... Бог с ними соглашаемся на 149, нам никто ничего не говорит, как приближается выплата звоню им, говорят что они могут выплатить только до 100 тысяч так. Как был евро протокол (почему нас нельзя было предупредить непонятно), идём в ГАИ получаем справку , говорят тип теперь все хорошо ждите ... Ждём дней 10 звоню, так и так вам всё одобрили ждите Когда переведут ... Звоню спустя ещё 10 рабочих дней узнать про выплаты, говорят , а вам всё отказали, на мой вопрос ,что мне дальше делать , сказали ,что незнаем 👍 отличное отношение к своим клиентам... В итоге позвонил в компанию виновника будем с ними решать обещали помочь они на удивление даже к чужим клиентам относятся с пониманием в отличие от альфы...

Зимой жена попала в дтп не по своей вине, так как мы не оценщики и не знаем сколько стоит ремонт оформили европротокол, после этого мы съездили в сервис от альфы нам выплатили 66 сумма оказалась недостаточной для ремонта, мы запросили чтобы с альфы пришел человек и осмотрел машину на внутренние дефекты, после осмотра общая сумма составила , с их слов 154200, когда жена приехала подписывать бумаги после 20 дней ожидания сумма уже была 149 , аргументировали, тем что оператор ошиблась... Бог с ними соглашаемся на 149, нам никто ничего не говорит, как приближается выплата звоню им, говорят что они могут выплатить только до 100 тысяч так. Как был евро протокол (почему нас нельзя было предупредить непонятно), идём в ГАИ получаем справку , говорят тип теперь все хорошо ждите ... Ждём дней 10 звоню, так и так вам всё одобрили ждите Когда переведут ... Звоню спустя ещё 10 рабочих дней узнать про выплаты, говорят , а вам всё отказали, на мой вопрос ,что мне дальше делать , сказали ,что незнаем 👍 отличное отношение к своим клиентам... В итоге позвонил в компанию виновника будем с ними решать обещали помочь они на удивление даже к чужим клиентам относятся с пониманием в отличие от альфы...

Через личный кабинет застраховать не удалось, постоянные ошибки. Благодаря Сравни.ру все получилось с 1 раза и быстро. Спасибо!

Через личный кабинет застраховать не удалось, постоянные ошибки. Благодаря Сравни.ру все получилось с 1 раза и быстро. Спасибо!

Последнее время страхую машину только в альфастраховании, очень доволен,очень удобно продлять страховку в личеом кабинете. Недавно был сбой в компьютере, при перезагрузке оказались данные вообще не моего авто, быстро помогли в написании заявления на возврат денег

Последнее время страхую машину только в альфастраховании, очень доволен,очень удобно продлять страховку в личеом кабинете. Недавно был сбой в компьютере, при перезагрузке оказались данные вообще не моего авто, быстро помогли в написании заявления на возврат денег

Обращался только для оформления полиса ОСАГО, очень быстро и удобно, цены приемлемые,от аварий бог относит,поэтому больше ничего сказать не могу.

Обращался только для оформления полиса ОСАГО, очень быстро и удобно, цены приемлемые,от аварий бог относит,поэтому больше ничего сказать не могу.

Не первый год страхуюсь в Альфе. Все устраивало, до момента ДТП. Оформила европротокол, обратилась в центр урегулирования убытков в своем городе. Через два дня позвонили подписать бумагу по выплате по ОСАГО, т.к. договоров со СТОА у Альфы сейчас нет когда будут-нито ответить не может. Выплату насчитали просто смешную. Это не то что на ремонт, а и на б/у запчасти может не хватить. В след.раз подумаю о смене СК...

Не первый год страхуюсь в Альфе. Все устраивало, до момента ДТП. Оформила европротокол, обратилась в центр урегулирования убытков в своем городе. Через два дня позвонили подписать бумагу по выплате по ОСАГО, т.к. договоров со СТОА у Альфы сейчас нет когда будут-нито ответить не может. Выплату насчитали просто смешную. Это не то что на ремонт, а и на б/у запчасти может не хватить. В след.раз подумаю о смене СК...

Вот уже как месяц я борюсь с Альфа Страхованием, на предмет продления моего полиса. Альфа неправильно считает КБМ, который на сайте РСА показывается корректно. Я обращался по всем каналам связи и никто меня не услышал и не попытался даже помочь. (При том что я являюсь премиум клиентом альфа-банка) На горячей линии на кого то переключают и там не берут трубку, по форме с сайта не отвечают, служба сервиса не отвечает.  Я приехал в один офис и меня отправили в головной на Московском проспекте. Там супер неадекватный персонал даже не попытался помочь, отправили к руководителю:  Кристина Владимировна К. Руководитель управления прямых продаж Розничного Блока АО “АльфаСтрахование” Санкт-Петербургского филиала Она вообще супер неадекватная женщина, сидела и обманывала меня, что у них сайт с РСА заблокировать и она не может посмотреть результаты, хотя у нее на компьютере он был открыт. Потом просто вызвала охранника и попыталась меня выставить из помещения.  Мне так никто и не смог помочь, отвратительная контора где каждый друг на друга перекладывает и не может взять ответственность.

Вот уже как месяц я борюсь с Альфа Страхованием, на предмет продления моего полиса. Альфа неправильно считает КБМ, который на сайте РСА показывается корректно. Я обращался по всем каналам связи и никто меня не услышал и не попытался даже помочь. (При том что я являюсь премиум клиентом альфа-банка) На горячей линии на кого то переключают и там не берут трубку, по форме с сайта не отвечают, служба сервиса не отвечает.  Я приехал в один офис и меня отправили в головной на Московском проспекте. Там супер неадекватный персонал даже не попытался помочь, отправили к руководителю:  Кристина Владимировна К. Руководитель управления прямых продаж Розничного Блока АО “АльфаСтрахование” Санкт-Петербургского филиала Она вообще супер неадекватная женщина, сидела и обманывала меня, что у них сайт с РСА заблокировать и она не может посмотреть результаты, хотя у нее на компьютере он был открыт. Потом просто вызвала охранника и попыталась меня выставить из помещения.  Мне так никто и не смог помочь, отвратительная контора где каждый друг на друга перекладывает и не может взять ответственность.