Не первый раз страхуюсь в данной компании все устраивало до сегодняшнего года страховка выслана без единой печати такое ощущение что лажа какая то...

Одна из самых дрянных компаний на рынке с соответствующим персоналом в большой части. Сделают всё, чтобы не платить по обязательствам.

Быстро все оформили, удобно! через Сравни.ру, заполнилось многое автоматически, после добавления номера автомобиля

Использую тс с прицепом. Электронно невозможно указать такое использование. В офисе Альфа в Курске не смогли внести изменения в электронную форму об использовании с прицепом, сочтя это неважным. На вопросы о возможном участии прицепа в дтп с моей виновностью не смогли дать пояснений о наступлении ответственности страховщика. Пришлось писать заявление в головной офис для решения вопроса. Пришла отписка о необязательности страхования ОСАГО на прицеп и ничего об ответственности страховщика.

не работает сайт, застраховать авто невозможно. операторы помочь не могут. зачем тогда нужен данный сайт и страхование ОСАГО, если не возможно застраховать авто самостоятельно?

Являюсь клиентом 13 лет. Брала каско и осаго, ездила без аварий, но ни разу не получила никакой скидки как постоянный клиент. В очередной раз оплатив дорогущее осаго ( при идеальной страховой истории) попросила промо-код для покупки онкостраховки. Получила отказ. Планирую попрощаться с Альфой навсегда и беру онкостраховку в другой компании.  Типичный случай, когда нет понимания, что такое клиентоориентированность и теряют клиента по всем продуктам.

Я 3 года назад уже был застрахован по ОСАГО в альфа, и попал в аварию, виновник не я . так оформили всё без проблем и ремонт я делал у них , так он, т.е. ремонт, мне очень понравился, как сделали и быстро и качественно. Спасибо бригадиру кузовного ремонта , он мне посоветовал сделать машину у них, так как вышло бы дороже , если я взял бы деньги и ремонтировал сам.

14.05.2022 (суббота) обратился в офис по адресу Москва ул. Шаболовка, 31, стр. 5 с целью оформить у них ОСАГО на белорусский автомобиль. В офисе сказали, что для этого нужно в рабочий день привезти заявление на заключение договора ОСАГО в центральный офис (ул. Шаболовка, 31Б), которое можно распечатать на сайте. На сайте я такого заявления не нашёл и 18.05.2022 поехал в центральный офис в надежде, что там мне его распечатают. Однако на месте, мне сказали, что не имеют права распечатывать для клиентов заявления. Я попросил хотя бы дать мне номер формы, чтобы я смог её найти. Девушка написала на листочке "РСА ОСАГО" и всё. По этим словам я тоже ничего не нашёл и позвонил на горячую линию. Там меня тоже послали со словами "Обращайтесь в тот офис, в котором вам это сказали. У сотрудников горячей линии нет такой информации. Не нравится ответ - обращайтесь в контроль качества." Написал в контроль качества. Мне пришёл ответ в духе "По закону вы можете заключить договор ОСАГО с нашей компанией. Для этого в соответствии с законом нужно предоставить такие-то документы.". Никаких ссылок на конкретные формы в ответе не было. Короче, в мою проблему даже не попытались вникнуть и просто написали отписку. Итог: 1. В офисе не дали никакой информации о том какую форму нужно распечатать на белорусский автомобиль. 2. В центральном офисе отказываются помочь и распечатать эту форму (я вообще впервые с таким столкнулся) 3. На горячей линии работают люди, которые не в состоянии помочь со сколько-нибудь сложным случаем (зачем они нужны тогда?) 4. Контроль качества просто отвечает отпиской не попытавшись разобраться в моей проблеме. "Замечательная" организация. По возможности избегайте.

Это уже третья компания , после Тинькофф и Россгострах, где пытаюсь оформить полис Осаго на грузовой автомобиль. Я являюсь клиентом данной компании, имею несколько действующих полисов.Но в прошлом году они меня гоняли по Москве со страховкой мотоцикла , сначала отправили на Шаболовку, там естественно начали петь песню, что мы только во "Владивостоке"( образно) делаем, езжайте в Зеленоград. Там то оформили, но оформить через сайт было не возможно, постоянные ошибки. Решение было тогда одно, отправьте скрин и прочее в наше болото, под названием тех.поддержка.Где естественно ни кто , ни чего не делает. Поскольку компания намеренно избавляется от страхования мотоциклов. Сейчас они намеренно не дают оформить страховку на грузовую машину, при чем даже не используемую вообще в коммерческих целях. Сначала выдаёт ошибку ,что мои данные не сходятся с какой то мутной компанией ,называемой РСА( не понятно вообще, чем занимающаяся, кроме КБМ и цен на части). Альфастрах, если вы не в курсе, то у нас актуальные и корректные данные по машинам, страхователям предоставляет ГИБДД, Госуслуги, а не РСА!!! После ошибки, система просит загрузить копии документов( стс, паспорт с пропиской, права с двух сторон). Загрузил, отправил, прождал сутки. А результат знаете какой? Вы позвонили на линию приоритетного обслуживания( самомнение клиентов повышаете?) а дальше переключения по операторам и..... Напишите в поддержку...Нет, не решение проблемы, а вас сразу в корзину удаляют, под названием поддержка.

Использую сервис СРАВНИ.ру. 2 года пользуюсь ОСАГО. Устраивает почти всё. Цена выше Сбера на 20 процентов.

Быстро оформили и не дорого.долго искал как купить полис ,но потом нашёл сайт сравни.ру сомневался но всётаки решился. Большое спасибо всё бастро оформили.

Оформил страховку через ваш сервис. Через три месяца выяснилось, что я случайно не убрал галочку "страхователь является собственником". Страхования компания в течении двух дней, с момента страхования, аннулировала полис. Мне об этом ни кто не сообщил и три месяца я ездил без страховки. Изменить данные оказалось нельзя. Все мои усилия по возврату денег за полис ни к чему не привели. Оцениваю опыт работы страховой компании как крайне негативный...

Не страхуйте у них ни чего. Расторгают полис через месяц, без уведомления. Деньги просто сгорают, добиться ни чего не возможно, по горячей линии трубки по вопросу расторжения не берут, берут трубку только по вопросу заключения.

Было небольшое ДТП,не по моей вине,требовалась полировка от передней правой двери до заднего правого колеса,страховая насчитала выплату в 600 рублей =) Спасибо что хоть по направлению сделали и не пришлось ничего доплачивать в сервисе. Сейчас скоро кончается страховка,буду искать другую страховую. Банком я доволен,а как страховой компанией - нет!!!!

Разводилы. Закрываю все счета как физика и у всех юр.лиц меняю расчётный счет и банк. Берешь кредит - тебе сверху прилетает сумма за страхование (195к) и списывается. Спрашиваешь менеджера в банке, сумма вернется? Говорит - да, всё будет ок. В итоге - при досрочном погашении оказывается что сумма там делится на 190к и 5к, так вот 190 вам никто не вернет, если вы не отказались от страховки за 14 дней, т.н период "охлаждения" Никто конечно про это не расскажет, договоры все сделаны хитро. По факту - договор закрываешь, никаких рисков страховая не несёт, но деньги тебе не вернут. По факту - Альфабанк и Альфастрахование - разводилы. Сейчас стрелки будут кидать еще друг на друга. Что бы вы не говорили - вы сами подписали и т.д - это обман и введение в заблуждение. Если каждая компания будет такую дичь исполнять, то доверять нельзя будет вообще никому. Стыд и позор. Я распространю этот отзыв во всех соц сетях и добьюсь максимальных репостов. Когда то лояльный банк, зашкварился и я сделаю все что бы он потерял больше. Каждый человек - столкнувшийся с подобным отношением и казусами может масштабировать эту ситуацию и помочь банку "охладиться" - стать лучше или уйти с рынка, чего ему и желаю в данном случае.

При продлении кбм 1 вместо 0,46 по базе рса. Базовая ставка больше чем у конкурентов на 20% и это при продлении. По итогу продление полиса в 2 раза дороже. Оператор сказала, что базовая ставка может поменяться при походе в офис, в связи с этим вопрос: зачем е-осаго в вашей компании если можно содержать дармоедов офисный планктон?

Страховал первый раз устроило низкая цена из представленых сняли 2 раза деньги и оформили 2 страховки на 1 машину пол ночи решал проблему как вернуть деньги, а дальше посмотрим

После ДТП было принято решение о возмещении убытка и подписан договор на сумму 287000 рублей,а выплата пришла в размере 106800 рублей. Где остальная сумма выплаты. Копию подписанного договора на руки не выдали, но сделали запись разговора на диктофон о сумме выплате и фото договора на возмещение убытка. Так почему сумма пришла намного меньше,не понятно. Надо срочно обращаться в суд для решения данного вопроса.Сроки выплаты вышли. Информация по делу 0760/133/07928/22

Не смог дозвониться в колцентр на протяжении нескольких дней. Оставлял заявки на обратный звонок, но никто не перезванивал ни разу

Несколько раз покупал полис ОСАГО. Очень удобно полис купить через телефон. И цена - конкурентноспособная. Слава программистам! Всем рекомендую!