1.04 подали документы по страховому случаю (пожар). И тут началась карусель. Стали запрашивать доп справки из пожарной, чеки, которые были предоставлены ранее и ещё кучу ненужных бумажек. Заключение из пожарной предоставили в виде фото, они требуют копии, хотя это является внутренним документом и не подлежит выдаче. В предоставленных документах указаны и причины пожара, и дата, время, т.е. случай страховой, но Альфа тянет до последнего. По телефону и электронной почте ничего не сообщают, только почта России, которая не факт, что придёт. В общем самая ужасная страховая компания, которая делает всё чтобы не производить выплаты....

Заключал полис ОСАГО со страховой компанией через сайт сравни. ру. Сделка прошла успешно и быстро. Полис оформлял 04.04.2022 г. Но вот когда захотел сделать изменения в полис (11.04.2022), вот тут начались проблемы и продолжаются до сих пор. Через личный кабинет на сайте АльфаСтрахование заполнил анкету чтобы добавить водителя, прикрепил документы, отправил. В ответ пришло письмо, что документы не проходят. Попытка дозвониться до оператора не увенчалась успехом, т. к. отвечает робот, а когда просишь, чтобы связали с оператором идут гудки, а потом сброс. Также оставляя заявку, чтобы перезвонили, никто не перезванивает. По электронной почте тоже приходят стандартные инструкции. Но все-таки нашел способ найти оператора (13.04.2022), через ватсап. Там ответили, что передали мою проблему в специальный отдел, как я понял, чтобы документы которые я отправил, извлечь вручную и сделать изменения в полис. Через неделю перезвонил, сказали, что ждите, очередь не подошла. Сегодня уже 17.05.2022 г. Проблема так и не решена. Предложили съездить в офис, который находится за 200 км, но предупредили, что не факт, что и там получится сделать изменения. Вот такое отношение к своим клиентам.

Никогда не была причин для негатива. Классные специалисты. Сервис - отличный. Не могу сказать ничего плохого. Всем рекомендую

Оформлял ОСАГО онлайн, оказалось всё быстро, удобно, без проблем. Живу на хуторе и не всегда есть возможность выезжать.

Очень удобно - не выходя из дома и не тратя время не поездку в страховую компанию - быстро, доступно и все понятно. И конечно выбирали по меньшей доле отказа при ДТП. И по работе я знаю, что вся наша техника получает полисы ОСАГО в этой компании, поэтому я знала, что выбрать. Сравни Ру - то, что надо!

Расторгли договор не уведомив об этом через 2 месяца. Узнал об этом только когда стал заканчивается договор. Страховку восстановили. Страховой случай отказ. Ситуация вообще для меня не понятная. Полис ХХХ ****

В действующий полис ОСАГО XXX 02\*\*\*74 несколько дней подряд пытаюсь внести изменения: добавить нового водителя. В результате на электронку приходит отказ и предложение попробовать снова: при обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Все сканы документов: заявление о внесении данных в полис, паспорт страхователя, в/у добавляемого водителя соответствуют требованиям, т.е. это сканы хорошего качества, вес не превышает 2 Мб. Несколько раз звонила на горячую линию, ответ: попробуйте загрузить новые сканы. Общалась в чате мобильного приложения, там тоже предложили явиться в офис для внесения изменений. Я выбрала эту страховую компанию из-за возможности всё оформлять быстро и оперативно онлайн, т.к. у меня нет времени мотаться по офисам! В итоге никто не смог помочь - ни в чате поддержки, ни при звонке на горячую линию. предложили приехать в офис. Крайне разочарована работой этой компании.

Сайт не работает 16.05.22

6492/PVU/00614/22-001 по этому страховому случаю требуют несуществующие договора цессии и какие то другие не существующие документы. По этой причине отказывают в возмещении убытков. Считаю, что так компания пытается не исполнять свои обязанности

Кипил ДМС АльфаСтрахование оказывается Не подойдёт на работу , может для клиентов что нибудь удобства делайте ,на примере твин Плаза у вас Тама филиал переехал куда?

Пострадавший, получил удар в заднюю дверь, дверь под замену, стекло тоже, фонарь, плюс скрытые дефекты, направили на ремонт в Лен-сто, прошло почти два месяца, ни какого ремонта. Наверное ищут запчасти, я им сразу предложил где взять запчасти, знал бы, деньги взял и сам давно сделал. Почему нельзя что бы был выбор, вот такая сумма, если не устраивает тогда на ремонт. Если есть возможность получить деньги, сообщите сумму и как её получить.

Ежегодно выбираю страховую компанию из-за стоимости. Цены на ОСАГО доступные. Оформить полис можно через сайт компании или сравни.ру и получить подарки.

Самая неприятная страховая компания. Народ ведётся на их дешевизну, итог печален. Лично мне страховая не захотела исправить ошибку, допущенную при заполнении полиса. При этом, окончательный ответ от этих (отмодерировано) так и не поступил! Хотя и обещали ответить.

Очень часто блокирует работу со страховкой,но в целом норм

Только одна звезда за то что другой комерческий транспорт имеет там страховку а в личном легковом отказали и цены выше чем в других компаниях

Оформляла страховку на мужа через Сравни. ру. Оформили на меня и второго водителя не вписали. Уже пол дня звоню ответа нет ни от кого!!!!!

Страхую много лет. Всё устраевает. Аварии за время страхования не было. Многим советую эту компанию.

Быстро застраховал автомобиль. Были сложности, что бы вписать человека, но в итоге все получилось. Пр цене более адекватнее, чем в других страховых. Очень удобное приложение.

Всё прошло успешно, даже очень. Страховка автомобиля прошла за 5мин оформления через сайт. Цена отличная, кбм не завышен

Сделали страховку без заморочек