Ребёнок получил травмы в ДТП (рвано-ушибленные раны на лице и как следствие образование рубцов. Дважды был на госпитализации) . Обратились в Альфастрахование, где ранее был приобретён страховой полис. Столько важности создала специалист в отделе урегулирования убытков:собрали кучу документов, копий, догонялки утерянную квитанцию. В первый раз не приняли-сказали дождаться выписки после повторной госпитализации ребёнка. Потом были сложности с записью на приём документов ( дозвониться невозможно - никто не берет трубку, когда берут, то уже "извините, все расписано"). Приходилось отпрашиваться с работы, чтобы подстроиться под это время. Результатом всего выше описанного стала 1000 руб. На мой вопрос специалисту, котором подавали документы "почему не сказали, что выплата будет столь смешной, мы даже заморачивайся не стали", она ответила, что ничего не знает, что мы сами должны были об этом узнать из какой-то таблицы выплат, которую нам должны были выдать при покупке полиса (никто не выдавал). Звонили на горячую линию - там тоже никто и ничего не знает, перенаправляют звонок друг к другу и в итоге отключаются. Там зачем вы там все тогда нужны, если вы никто и ничего не знаете??

Про оформление ОСАГО в мобильном приложении. Произошла техническая ошибка с оплатой электронного полиса ОСАГО, почти 2 недели полис не появлялся нигде. Через неделю пришел в отделение лично, там сказали что полис не оплачен и его нет. А ездить то надо, купил в отделении бумажный полис. Ещё через неделю всё таки прошла оплата за электронный полис и мне радостно его прислали на почту. Здорово, у меня стало 2 полиса на одну машину! И вот тут пошла полная ерунда, говорят что отменить без штрафа можно только в центральном офисе, приезжаю пишу заявление, жду. Приходит бумажное заказное письмо, вы просите расторгнуть не тот договор... Еду в офис, пишу другое заявление, полис расторгают все равно со штрафом! А для чего тогда нужно было посылать письмо почтой, тянуть время со вторым заявлением, и все равно расторгнуть со штрафом... При этом решение принимается в Москве, но нигде не найти ответственного, по телефонам в Москве твердят - обращайтесь в отделение в Санкт-Петербурге, а в отделении говорят, мы не решаем и не знаем. Не добиться, ладно, как говорится, проехали. Но в электронном полисе, который остался один, неправильно указан коофициент КБМ у одного из водителей, можно только сделать электронный запрос с сайта, ответ через 5 рабочих дней. Делаю запрос 25 апреля, тишина. Делаю ещё запрос 23 мая, приходит ответ про другого водителя, типа КБМ изменён на 0.55, а в полисе и так 0,55, я запрашивал другого водителя! Звоню на горячую линию - мы ничего не знаем, делайте запрос ещё раз. Отвратительная организация, никто ничего не знает и не хочет помочь при проблемах!

Про оформление ОСАГО в мобильном приложении. Произошла техническая ошибка с оплатой электронного полиса ОСАГО, почти 2 недели полис не появлялся нигде. Через неделю пришел в отделение лично, там сказали что полис не оплачен и его нет. А ездить то надо, купил в отделении бумажный полис. Ещё через неделю всё таки прошла оплата за электронный полис и мне радостно его прислали на почту. Здорово, у меня стало 2 полиса на одну машину! И вот тут пошла полная ерунда, говорят что отменить без штрафа можно только в центральном офисе, приезжаю пишу заявление, жду. Приходит бумажное заказное письмо, вы просите расторгнуть не тот договор... Еду в офис, пишу другое заявление, полис расторгают все равно со штрафом! А для чего тогда нужно было посылать письмо почтой, тянуть время со вторым заявлением, и все равно расторгнуть со штрафом... При этом решение принимается в Москве, но нигде не найти ответственного, по телефонам в Москве твердят - обращайтесь в отделение в Санкт-Петербурге, а в отделении говорят, мы не решаем и не знаем. Не добиться, ладно, как говорится, проехали. Но в электронном полисе, который остался один, неправильно указан коофициент КБМ у одного из водителей, можно только сделать электронный запрос с сайта, ответ через 5 рабочих дней. Делаю запрос 25 апреля, тишина. Делаю ещё запрос 23 мая, приходит ответ про другого водителя, типа КБМ изменён на 0.55, а в полисе и так 0,55, я запрашивал другого водителя! Звоню на горячую линию - мы ничего не знаем, делайте запрос ещё раз. Отвратительная организация, никто ничего не знает и не хочет помочь при проблемах!

3 марта 2022 г. попал в ДТП, признан потерпевшим, направления в ремонт не дали, оценку провели поверхностно, насчитали 49400 и выплатили с учетом износа. Провел независимую экспертизу за свой счет с учетом износа насчитали 86881, а без учета износа 129502. Теперь буду подавать в суд. Дело 8692/PVU/01001/22

3 марта 2022 г. попал в ДТП, признан потерпевшим, направления в ремонт не дали, оценку провели поверхностно, насчитали 49400 и выплатили с учетом износа. Провел независимую экспертизу за свой счет с учетом износа насчитали 86881, а без учета износа 129502. Теперь буду подавать в суд. Дело 8692/PVU/01001/22

Был страховой случай. Пункт осмотра на выбор. Компенсацию зачислили быстро. Минимальный пакет документов

Был страховой случай. Пункт осмотра на выбор. Компенсацию зачислили быстро. Минимальный пакет документов

Всё отлично. Удобно. И главное быстро. Страховал первый раз и могу посоветовать другим. Спасибо.......................

Всё отлично. Удобно. И главное быстро. Страховал первый раз и могу посоветовать другим. Спасибо.......................

Приобретают полюс осаго в данной компании не первый год. Цена немного увеличилась, можно было купить полюс в другой компании дешевли. На мой взгляд постоянным клиентам надо делать скидки это увелит число новых клиентов.

Приобретают полюс осаго в данной компании не первый год. Цена немного увеличилась, можно было купить полюс в другой компании дешевли. На мой взгляд постоянным клиентам надо делать скидки это увелит число новых клиентов.

Первый разВ полис нельзя внести изменения!!! Это очень не удобно для страхователя!!! Никогда больше не буду страховать в этой компании и никому не порекомендую!!!

Первый разВ полис нельзя внести изменения!!! Это очень не удобно для страхователя!!! Никогда больше не буду страховать в этой компании и никому не порекомендую!!!

Пока это мой надёжный партнёр в страховании. Страхую ОСАГО, ипотеку, жизнь. Процесс оформления и условия полностью устраивают.

Пока это мой надёжный партнёр в страховании. Страхую ОСАГО, ипотеку, жизнь. Процесс оформления и условия полностью устраивают.

Быстро и четко все сделали, не пришлось никуда ездить, все оформили онлайн. Удобно, что можно исправить какие-то данные, если что-то поменялось.

Абсолютная НЕклиентоориентированность, абсолютное наплевательство со стороны коллектива на клиентов. Сегодня 22.05.22, до сих пор жду ответ на свое письмо, имеющее входящий № от декабря 2021. НИКОГДА не работайте с этой компанией.

Оформил ОСАГО в мобильном приложении. Данные по авто - автозаполнение. Удобно (в прочем как и у других страховых). Полис оформили мгновенно и прислали на эл. почту. Оплата удобная. Полис дешевле чем при оформлении в офисе, но рассчитан по верхнему пределу. КБМ 0,91 за безаварийную езду с 1987 года, хотя по запросу в РСА он равен 0,68. Что это?!

Первый раз впервые оформлял полис ОСАГО в 2022 году. Когда оф.сайты страховых компаний начали, почему-то давать сбои при загрузке данных и всячески противиться онлайн оформлению ОСАГО (у многих знакомых и друзей были такие же проблемы) я в интернете нашёл рекламируемые услуги сравни.ру по онлайн оформлению полиса и решил попробовать. Ранее, уже не раз просматривал контент этой площадки по теме того как и несёт в себе само название сайта - сравнивать, что либо у sravni.ru очень здорово получается! И вот на удивление сайт сработал чётко, интуитивно понятно и быстро, без глюков и проблем, причём рассчитал мне стоимость полиса вполне по адекватной цене. Сравнив и всё взвесив, купил полис тут. И ни сколько не пожалел! Сейчас вот и продлил на 2023 год тут же. Так что очень даже рекомендую эту контору! Но, у меня есть одно небольшое но, мне кажется важное замечание по поводу работы коллектива сайта или его кол-центра не знаю уж как правильно. За некоторое время до истечения срока действия полиса меня стали атаковать звонками телефонистки сравни.ру. Навязчивость была крайне неприятной. Я бросал трубку, вносил в чёрный список номера, но звонили опять с других...Ребята, это слишком агрессивно, по моему даже нагло, тут вы не правы. Я и без этой навязчивой заботы при оформлении онлайн взвесил повторно все за и против у разных страховых компаний и после этого опять оформил у вас полис. А звонки ваших операторов, о том что мой полис истекает ни как тут не причём. Для напоминания достаточно одного звонка. А все остальные уже бесят)). Хорошей работы вам.

На мой взгляд и по моем опыту это оказались мошенники и шарашкина контора. Не видитесь на хорошие отзывы. Они сами их себе пишут. Не связывайтесь. Любым способом тянут время и отказывают в выплате. Сотрудники на стадии согласования убытков по телефону вам врут, любым способом вас вынуждают оформить документы таким образом, чтоб в итоге вам отказали в выплате. Консультируют намеренно не правильно, и если вы начнете огрызаться, тогда они занимают позицию, что вы его лучший друг и начинают вам звонить каждый день, якобы интересоваться все ли документы вы сделали, хотят вам "помочь". А в итоге консультации все в их пользу, лишь бы дело закончилось отказом.