В семье несколько авто, все застрахованы в АльфаСтраховании. Лучшая страховая компания, уровень обслуживания, быстроты выплат по страховым случаям и размерам этих выплат — на высоте! Удобное приложение, в котором видно все полисы, кроме того через приложение можно и заявить о страховом событии! В чатах поддержки и на горячей линии всегда вежливые, доброжелательные операторы, которые хотят помочь и помогают. Мы и все наши родственники и друзья довольны качеством сервиса и работой этой страховой компании!

28 марта 2025 года я оформила на официальном сайте АО «АльфаСтрахование» полис ОСАГО на сумму 8409,06 рублей. Полис ОСАГО оформлялся только совместно с дополнительным продуктом-полисом «КАСКОGO», отказаться от него невозможно (чекбоксы отказа отсутствуют, либо неактивны). Стоимость полиса «КАСКОGO» составила 2000 рублей. Приобретение полиса «КАСКОGO» относится к добровольному виду страхования. Согласно указаниям Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиях и порядку осуществления отдельных видов страхования» от полиса «КАСКОGO» можно отказаться в течение 14 календарных дней со дня его заключения. Полис заключался через официальный сайт АО «АльфаСтрахование». Заявление на отказ от дополнительного продукта-полиса «КАСКОGO» было отправлено по электронной почте 31 марта 2025 года и было зарегистрировано под номером № 6499144. По заявлению пришел ответ 2 апреля 2025 года с текстом о невозможности отказа дистанционно, а только при посещении офиса лично. Такой возможности у меня нет, в том числе потому, что офиса АльфаСтрахования в нашем городе нет. Прошу расторгнуть полис «КАСКОGO» дистанционно. Если требуется личное посещение офиса, прошу ссылку на нормативно правовой акт, с указанием пункта и статьи, которые обязывают клиента лично присутствовать при отказе от навязанной операции.

Ужасная страховая компания, сотрудники коллцентра в большинстве случаев не компетентны, согласовывать процедуры назначеные врачом не хотят, на всё есть отговорки, самый худший полис ДМС, он конечно очень обширный, но безполезный, лечиться или обследоваться вам по нему не дадут

Самая к\*\*\*\*\* организация. Что онлайн, что работники в офисе. Неделю оформляю и то форма заявления не та, то электронные документы не те. Не страхуйтесь там

Каско оформила. От камня впереди идущей машины сильно разбилось стекло. На всю длину лобового. Написала обращение на страховой случай. Мне отказали! Отказали! -Нагло в\*\*\*\*, что стекло таким и было! А какого х\*\*\*\*\* приездал эксперт, все фотограяировал в момент заключения договора и предоставлял им фото целого стекла! Мтекло бвло илеальным! Не страхуйте тут ничего и не связывайтесь! Тут нагло в\*\*\*\*! Ч буду подавать в суд на их в\*\*\*\*!

Было дтп, была пострадавшей и обратилась в альфа страхование. Работа сотрудников горячей линии приятно удивила, все верно подсказали и рассказали по подаче документов) Событие в срок рассмотрели, выдали направление на ремонт, но дали возможность выбора деньгами, выбрала деньги и получила все быстро) Хочу выразить благодарность работе сотрудников страховой компании за быстрое решение и подход к клиентам!

После дтп с участием пьяного водителя данная страховая компания насчитала ущерб как минимум в двое меньше. Не рекомендую связываться с ней Вас о\*\*\*\*\*\*.

У меня страховой полис имущества, квартиры. Меня залили соседи. Обратился в страховую. Приехал эксперт. Предоставил все документы + Акт от УК. Где было написано, что меня разово залили соседи сверху. В убытке мне было отказано. Потому что в моем полисе написано, что страховым случаем является только залив по причине внезапной аварии. . А так как аварии не было, а залили сами соседи по халатности. Это не страховой случай)

Быстро, просто, удобно

Оформил ОСАГО НА 1500 дешевле предыдущего. Заняло 10 мин. Респект. Оформил ОСАГО НА 1500 дешевле предыдущего. Заняло 10 мин. Респект.

Быстро. Удобно, понятный интерфейс

Мое взаимодействие с альфастрахованием длится уже не один год, сотрудники чата и горячей линии всегда помогают в короткий срок. Нужно было сдать анализы, не успевала сделать это в Гос. Клинике и решила обратиться по ДМС, обратилась на горячую линию около 5:30 утра по московскому времени, мне подсказали все детали, выбрали для меня удобную по расположению клинику и направили гарантийные письма. Спасибо компании за ответственных сотрудников, которые работают без перерыва и выходных!

У меня ДМС от Альфастрахования. Постоянно пользуюсь, это очень удобно и выгодно. Зубы все вылечила по полису без доплат, заменила все пломбы, 12 шук. Даже страшно подумать сколько бы потратила, если свои деньги платила. Я использую его всегда по максимуму. Порой ради профилактики шла просто по врачам на осмотры и на анализы, мне не отказывали, все в рамках договора. Ну и разумеется когда болела, мне процедуры делали разные, всегда выручает

Навязанная услуга по миникаско, от которой невозможно октазаться при оформлении полиса. Для отказа нужно заполнить заявление в офисе, при этом не в каждом городе есть представительство.

Спустя пару месяцев случилось небольшое ДТП — в меня въехали на парковке. Обратился в страховую, заявление приняли без проблем, экспертиза заняла минимум времени, а выплату перечислили довольно быстро. Главное — не пришлось стоять в очередях и тратить кучу времени. В целом, впечатления положительные: страховая надежная, процесс оформления и урегулирования понятный, без лишней бюрократии. Буду продолжать страховаться здесь.

Все процессы максимально удобные: можно спокойно оформить полис онлайн без походов в офис, загружаешь документы, оплачиваешь — и через пару минут полис уже на почте. Недавно попал в небольшое ДТП, в котором был не виноват. Оценка ущерба прошла быстро, выплаты получил без проблем. Никаких нервов, беготни и лишних вопросов — всё четко и по делу. Рад, что выбрал именно эту компанию, потому что в прошлых страховых приходилось буквально выбивать выплаты. В общем, доволен, продлевать полис снова буду здесь.

Во время отдыха у меня задержали багаж в аэропорту, и оказалось, что страховая компенсирует расходы на покупку необходимых вещей. Отправила документы — и вскоре получила выплату. Приятно, что страховая реально выполняет свои обязательства, а не ищет поводы отказать. Плюсы: удобное оформление, широкий список покрываемых случаев, адекватная цена. Минусов не нашла, надеюсь, в следующий раз страховой случай не понадобится, но если что — знаю, к кому обращаться!

К сожалению, проверить страховку «в бою» пришлось уже на отдыхе. В Таиланде сильно отравилась, пришлось обращаться в больницу. Связалась со страховой, мне оперативно нашли клинику, организовали визит к врачу, все расходы покрыла страховка. Ни копейки сверху платить не пришлось! Очень порадовала оперативность и четкость работы — без долгих разбирательств и бюрократии. Теперь уверена, что в поездках я под надежной защитой. Буду пользоваться дальше и рекомендую!

Компания вводит людей в з\*\*\*\*\*. Оформил страховой случай в офисе 6 марта, сказали что через 15 рабочих дней со мной свяжется менеджер, по почте или позвонят. В результате я сам позвонил в компанию и мне отказали в страховом случае в 60000р. Причину не объяснили, сказали нужно ехать в офис. Хотя на приеме, сказали что главное написать заявление, а потом можно дослать документы необходимые. При этом я принес оригинал выписки из больницы. А ещё заставили писать левую рукой, когда правая у меня была повреждена в гипсе. Просил их за пункт на компьютере заполнить данные, распечатать, чтобы я просто поставил подпись или чтобы они сами заполнили, а я только подписал. Мне отказали, сказали, что они не могут делать это за меня, такой регламент. Помощь и Клиенто ориентированасть нулевая. И теперь мне нужно ехать снова в офис, а это 36 км. Вопрос, за что я плачу страховку, если они не исполняют свои обязательства.

В 2024 году у меня было ДТП не по моей вине. Виновник был без полиса ОСАГО, мало того, еще и не местный. Какое спасение, что у меня был полис каско от бесполисных! Обратилась в свою страховую компанию Альфа страхование, на горячей линии меня проконсультировали, в понедельник поехала в центральный офис в Волгограде. Быстро все оформили, в этот же день осмотрели мой авто, и в следующий понедельник я получила выплату. Сумма меня полностью устроила, сотрудники со мной ее согласовали. Всем рекомендую Альфа страхование! Спасибо тебе, любимая Альфа)