Прекратили действие договора без предупреждения, восстановили полис, я пошел в офис делать расторжение, менеджер сказала ожидайте возврат денег, документы приняли, через две недели на горячей линии узнал, что ничего не происходит, убогий банк и берут кого попало на работу! Потерял много времени своего и нервов!

Пользуюсь уже несколько лет. Все устраивает. Удобно оформлять ОСАГО через сайт.

Здравствуйте, хочу рассказать про страховую, оформила ОСАГО через онлайн, и каким-то образом изначально по моим данным, высветилась вообще не моя машина, при исправлении на свои данные ПТС, при сохранении вбились другая машина. Я поехала в страховую исправить ошибку, и уточнить почему мне не пришела страховка на почту. Я написала на имя директора письмо, чтобы мне внесли изменение. Но в этоге мне отказали и сказали что договор будет расторгнут и возврату деньги не подлежат. Буду добиваться через суд.

Быстро. Без проблем ОСАГО. И мото и авто транспорт

Уже четвёртый раз у них делаю ОСАГО, но только сейчас узнал, что они м\*\*\*\*\*\*\*. Через 2 месяца после того, что продлил ОСАГО, приходит сообщение, что одностороннем порядке они расторгают договор. Якобы я указал не правильно мощность двигателя. Бред какой-то Проблема у них в приложении, но это им на руку. Вот такая м\*\*\*\*\* схема у Альфастрахование. Тебя называют лжецом, а почему-то выгоду получают сами.

За всю жизнь на больничном была два раза, стараюсь не обращаться. Но на новой работе с признаками орви работать не разрешают, а так есть полис ДМС решила пойти в частную клинику, на первый приём гарантийное письмо дали, а после началась, на анализы не дают гарантийное письмо какие-то нелепые отмазки, у меня открыт больничный лист, анализы сдать не могу на приём как теперь попасть не знаю. Отвратительная компания лучше бы в гос. Учреждение пошла. На это и расчёт наверно. Ведь моя компания плати за меня, а эта не хочет за меня платить.

ДМС нам выдали на работе от АльфаСтрахование. Из моего опыта взаимодействия: запись максимально комфортная- несколько раз записывалась через приложение и пару раз через горячую линию. Оставила заявку и в течение часа получила подтверждение записи на удобное для меня время. Вызывала врача и на дом. Очень оперативно. По некоторым обращениям нужны были согласования и гарантийные письма, в тот же день после заявки они были уже у меня в мобильном приложении. Очень довольна.

Отказываются заключать договор расширенного (дополнительного) ОСАГО, несмотря на большой и без аварийный стаж, и несмотря на то, что заключил с ними договор КАСКО (уже второй год подряд). При этом у них на сайте есть это предложение (заключить договор расширенного осаго), а значит отказ его заключить — н\*\*\*\*\*\*. Причины отказа не объясняют. Потому что таких причин просто и нет. А отказывают, видимо, потому что живу в городе, где много дорогих машин. Но от этого отказ не становится законным.

03.03.2025 Оформили страховой полис ОСАГО на привезенный автомобиль. Все прошло хорошо. Однако после получения номеров и СТС при попытке внести изменения в полис через приложение или сайт АльфаСтрахование, выдает, что я должен доплатить за это 3000 с лишним рублей. На каком основании? Список водителей не меняется, другие данные тоже не меняются, чтобы это могло повлиять на полис. В чате консультанты обещают решить проблему, но так ничего не изменилось. Других методов, как внести изменение в электронный полис, не предлагают, только через приложение.

Добрый день. В сентябре приобретал полис ОСАГО (045\*\*\*\*812) в страховой компании Альфа, сотрудники на горячей линии помогли с решением вопросов при оформлении полиса, чётко и без нареканий. Предоставили информацию, что на сайте есть подсказки, где также расписано как действовать. Полис купил за пару минут, после чего пришёл на почту и также в Лк появился. Всё прошло быстро. Советую 👍🏻 Также после постановки на учёт авто быстро внёс новый знак и сразу же отобразилось в полисе

В этот раз оформлял ОСАГО через приложение — удобно, быстро и без очередей. А недавно случилась неприятность: на парковке задели мою машину. Сразу связался с Альфа, мне подробно объяснили, какие документы нужны, и даже помогли с оформлением европротокола. Уже через пару дней всё было улажено. Спасибо за профессионализм и оперативность

Выбрал полис онлайн, цена оказалась даже ниже, чем у конкурентов. Но самое главное — это сервис! Недавно попал в мелкое ДТП, позвонил в страховую, и мне сразу же подключили аварийного комиссара. Всё оформили быстро, без нервов и бумажной волокиты.

Выбрал АльфаСтрахование из-за гибких тарифов и широкого покрытия. В последней поездке в Турцию пригодилась страховка: у меня началась аллергия на местную еду. Обратился в клинику, всё оплатили по страховке, даже консультацию на русском организовали. Никаких проблем с выплатами, всё чётко и оперативно. Очень доволен, спасибо АльфаСтрахование за надёжность

Оформление заняло буквально 5 минут через приложение, всё понятно и без лишних заморочек. В путешествии случилась небольшая неприятность — потерял багаж. Связался с поддержкой, всё объяснили, помогли собрать документы, и компенсацию получил быстро. Сервис на высоте, теперь всегда буду страховаться у них.

Хочу сказать спасибо компании, за предоставленную скидку по полису почти 50%. Это самые низкие цены из всех страховых компаний. Рекомендую! Застраховал две машины экономия очень приличная!

Компания не высылает доп полисы оформленные к осаго, уже сталкивалась ранее с такой же проблемой. Больше в этой компании оформляться не буду

Недавно оформила полис КАСКО на свой автомобиль, и все прошло быстро и четко от консультации до подписания договора. Сотрудники подробно ответили на все мои вопросы, помогли выбрать подходящий полис, учитывая мои потребности и бюджет. Оформление заняло минимум времени, а условия полиса оказались простыми и понятными Так же меня приятно удивила скорость урегулирования страхового случая, который, увы, произошел через несколько месяцев после оформления полиса. После дтп, я сразу позвонила в страховую компанию, и сотрудники горячей линии сразу подсказали что и как сделать, как подать документы. В течение нескольких дней мне произвели оценку ущерба и организацию ремонта автомобиля. Весь ремонт произвели точно в срок, без каких-либо задержек, как и обещали сотрудники сервиса Очень довольна что застраховалась именно в этой кампании, рекомендую её всем своим друзьям и тем кто ищет хорошую страховую. Номер убытка 4892\*\*\*\*\*\*4/25

Получил уведомление о  досрочном прекращении договора по причине якобы ложного указания мощности транспортного средства. При оформлении полиса я использовал данные, автоматически переданные с портала «Госуслуги», которые являются официальными и корректными. Однако страховая система позволила допустить ошибку в указании мощности, что в итоге стало формальным поводом для аннулирования полиса без возврата страховой премии. Считаю, что это является недобросовестной практикой, направленной на необоснованное обогащение страховщика и уход от ответственности. Подобный подход позволяет страховщикам расторгать договоры, ссылаясь на формальные ошибки клиентов, которые могли быть исключены при корректной автоматической проверке.

Страховая компания АльфаСтрахование после осмотра поврежденного автомобиля предложила выплату с подписанием соглашения, я отказался. Так как этой выплаты недостаточно для приведения ТС к состоянию, которое было до ДТП я написал обращение об организации страховщиком независимой экспертизы/оценки. Реакции — ноль! Через несколько дней страховщик перечисляет мне эту же сумму денежных средств на счет. Звоню на горячую линию и пытаюсь уточнить, что это за деньги, так как я в заявлении не указывал страховую выплату как форму страхового возмещения, а мне нужен восстановительный ремонт. Звонил несколько раз- однозначного понимания нет. Прислали направление на ремонт на СТОА в другом городе, при этом в моем городе есть такая же СТОА, с которой у страховщика заключен договор на выполнение ремонта. И самое ужасное — в этом направлении указан срок ремонта 130 рабочих дней (более 4 месяцев) и это при том. Что надо задний бампер, надладки, молдинг на бампере, глушитель поменятьи по закону срок ремонта — не более 30 рабочих дней. Вынужден был поехать в офис филиала в Ростове-на-Дону для получения разъяснений. Сказали, что этот сотрудник (который подписал ответ от страховщика) работает на удаленке. Вот такой сервис. Выводы делайте сами.

31.01 Случилось неприятность, поцарапали машину на парковке. 01.02 Был страховой осмотр. 04.02 Позвонили из страховой и назвали сумму ремонта 10520 рублей, хотя в сервисе мне сказали что-то будет стоить минимум 30.000Р По телефону сказали что сделают перерасчет суммы, и свяжутся в течение 20 календарных дней. Пишу на почту с просьбой ознакомить со страховым актом 27.02 — Никто так и не позвонил мне. Звоню сам и получаю ответ что мне было выдано направление на ремонт и ненароком говорят что они пересмотрели сумму выплаты до 12400. Нахожу на почте письмо, которое было отправлено в 5 утра, 18.02 Где указано что страховой акт не составлялся так как страховой случай будет урегулирован актом выполнения работ в сервисе, которого даже нет в 2 гисе. Я живу за городом, работаю 6 дней в неделю, не поедаставлю как мне добираться до работы и до города, потому что автобусы почти не ходят, а ближайшая остановка в 30 минут ходьбы. Так же на акте указано, что ремонтные работы составят 30 рабочих дней, как мне все это время добираться до работы и дома, а так по своим делам непонятно, ведь другого авто у меня нет. Я позвонил снова сам в страховую и попросил уточнить почему никто так и не позвонил мне, и почему мне не сказали что дадут направление на ремонт и почему мне не дали возможность хотя бы выбрать сервис самому? Мне никто не ответил на мои вопросы, создали обращение и сказали что позвонят в течение 4 дней. Позже через пару дней позвонила женщина, и спросила какой у меня был вопрос. Забота о клиентах на высшем уровне 👍 Я сказал ей все то же самое что и написал здесь, сказал что единственный выход для меня это выплата от страховой компании, которая покроет ремонт, и сделать ремонт я смогу только дай бог в мае, когда будет отпуск, и спросил почему никто не позвонил мне в течение 20 дней и просто отправил письмо на почту в 5 утра, пока я сплю и не вижу. Никакого объяснения я не получил от нее. Сказал ей что обращусь в независимую экспертизу, которая оценит реальную сумму ремонта и напишу досудебную претензию, на что это женщина ответила что я все равно ничего не добьюсь и скинула трубку. Мой коллега по работе попал в аварию и тинькофф выплатила ему сумму которая полностью покрыла все расходы на ремонт, и ему не нужно было кому-то звонить или писать. Я ваш клиент и пользуюсь вашими услугами, но с таким отношением от вас я буду думать о смене страховой. Свяжитесь со мной и выплатите мне ту сумма, которая покроет все затраты на ремонт! Уб 49\*\*\*\*\*\*\*/25