После аварии боялась бумажной волокиты, но страховщик удивил: аварийный комиссар приехал через 40 минут, оформил европротокол, а деньги на ремонт перечислили уже через неделю. Особенно понравился онлайн-чат с поддержкой — отвечали четко, даже ночью

Ребёнок случайно разбил колено, и нам понадобилась помощь врача. По страховке всё оформили за 15 минут: координатор сам связался с клиникой, объяснил всё на русском и даже уточнил, нет ли у малыша аллергии на лекарства. Деньги перечислили уже через 3 дня после возвращения. Отдельный плюс — можно было продлить полис прямо из приложения, когда решили задержаться на море ещё на неделю

Я пользуюсь ДМС уже несколько лет и всегда всё быстро и качественно. Обратилась к терапевту, быстрая запись, буквально за день до нужного времени, что было крайне удобно и экономит время. Так же обращалась к другому специалисту, где потребовалось согласование от страховой, позвонила, тут же согласовали, прислали гарантийное письмо. Номер ДМС 680\*\*\*\*\*63

Застраховала в феврале 2025 г. Квартиру через «Сравни. Ру». Каким-то образом выбрала АльфаСтрахование. Отправила данные в банк. Мне говорят, должно прийти от страховой подтверждение. Каждый раз по несколько недель заявка висит. Банк отказывается принимать на бумажном носителе (предлагала к ним прийти с распечаткой, говорят, всё это проводится только электронно). В итоге сейчас конец марта, а данные до сих пор не подвязаны. Операторы меня шлют лесом, потому что я оформила полис через Сравни. Ру, единственное что «советуют» обратиться через ВК или Одноклассники или скачать и обратиться через Приложение. Приложение меня тоже послало, либо у меня день такой, либо приложение кривое, мне отказали в регистрации, говорят у вас нет полиса! Представим что меня нет в соц. Сетях, или если мне это не удобно, какого мне это надо скажите? В итоге через соцсети как-то связалась с банком, пол часа билась с ботом, пол часа пустого разговора со стенкой, у меня уже глаз дергается, один мат. . ! Наконец меня соединили с оператором, в итоге из плюсов — полис существует, из минусов — с вами свяжутся в ближайшее время! Почему нет нормальных опраторов! У вас адекватные сотрудники есть? Сотрудники компании, которые отвечают по телефону вредные, не хотят решать вопросы. Не знаю с чем связано, банк на адекватных сотрудниках экономит или как. Поочему нет тогда номеров телефонов для связи с оператором для тех кто заказал в «Сравни. Ру»?! Укажите на сайте «Сравни. Ру» эти телефоны! Я понимаю, что везде сокращения и вы просто после оплаты плевать хотите на клиентов! Не советую, два месяца нервов! Понимаю, что это глупо! Но может кто-то одумается и как я не попадет в ловушку «АльфаСтрахования». Ранее страховалась через «Сравни. Ру» в других компаниях проблем не было, а тут.

Уважаемая команда АльфаСтрахование! Позвольте выразить Вам благодарность за высокий уровень обслуживания. Пользуюсь медицинским полисом ДМС № 68\*\*\*\*55 и неоднократно обращалась за консультациями. Особенно хочу отметить работу горячей линии: операторы всегда оперативно предоставляют необходимую информацию и помогают разобраться даже в сложных ситуациях. Например, недавно мне была предоставлена подробная инструкция по действиям в экстренной ситуации, касающейся стоматологической помощи. Кроме того, хотел бы подчеркнуть удобство взаимодействия через чат. Недавно, когда были назначены анализы (простите, сложно произнести название), я обратилась в чат, где оператор быстро рассмотрел моё обращение и согласовал необходимые процедуры всего за несколько минут. Это действительно экономит время и делает процесс получения медицинской помощи гораздо удобнее.

Не могу войти в личный кабинет

При попытке оформить полис ОСАГО на 2025 год на личный автомобиль вдруг выясняется, что я являюсь виновницей дтп в 2023 году 14 августа в челябинской облсти. Обратилась в офис данной страховой по месту жительства в уфе, где сотрудники мне предоставили всю информацию (копия полиса, какие были выплаты, кто являлся страхователем). Естественно я была в шоке, вписали м\*\*\*\*\*\* способом в полис ХХХ 0\*\*\*\*\*322 компании Альфастрахование который действовал с 19.07.2023 По 18.10.23 Явно какая-то подстава да еще в челябинской области. Сразу пишем заявление в полицию, которое было направлено в МВД по Челябинской области. Сотрудник полиции по телефонной связи связался со мной сказал, что они якобы допросили страхователя, он якобы никогда не владел данным авто не иммет водительского удостоверенния и т. Д. Извините, но я тоже никогда не владела данным авто ваз2106, никакого полиса не подписывала, со страхователем не знакома. В итоге не пришли ни к чему. 19.03.25 Пишу обращение № 6333983 в службу контроля качества, так мол и так не при делах верните мой КБМ, ответ меня поразил: АО альфастрахование были изучены материалы дела по страховому событию. На основании имеющихся документов, хотя в убытке все указывает на «подставное» дтп это прям так написанно подставное, оснований для снятия убытка с виновника нет, они сами признают что подстава, но не фига. И дальше пишут что возврат ранее выплаченного СВ не возможен. Хорошо думаю ловите следующее 21.03.25 Пишу обращение № 6372561 все тоже самое, но пишу большими буквами верните мне мой КБМ, я не прошу от вас возврата денежных средств, я не имею к этому дтп, полису вашей компании ни какого отношения, как об стену горох и ответ просто скопировали и добавили повышающийй коэффициент применяется в отношении меня

Во время отпуска в Турции у меня сильно разболелся зуб — позвонила в поддержку, и мне сразу же подсказали клинику с русскоговорящим врачом. Все расходы покрыли без лишних вопросов, даже консультацию стоматолога-хирурга. Особенно порадовало, что страховка включала даже мелкие неприятности вроде задержки багажа. Теперь всегда буду страховаться только у них — надёжно и без нервов

02.08.2024 Оформил на сайте  Полис ОСАГО. При оформлении данные система подбирала сама по гос номеру, данные проверил. Полис оплатил, потом на сайте скачал PDF-ку полиса, но никаких писем о договоре и тп не получил, хотя уже 4-й год как оформлял и письма приходили, с договором, где написано какие у них данные записались. Поскольку 3 года проблем не было, я не беспокоился и не стал куда-либо обрашятся по поводу отсутствия письма, главное думал есть в моб приложении полис и ладно. 17.02.2025 Мою машину притерла другая машина, оформили европротокол, и тут я обнаружил, что полиса моего нет в приложении Альфа страхования, написал в тех поддержку, откуда узнал что якобы в полисе ошибка, позвонил на следующий день в тех поддержку, там мне заявили что договор расторгнут, на основании того, что у меня не правильно указана мощность мотора, и якобы где-то месяц назад они меня уведомили об этом по почте! Заметьте расторгнут не сразу, а спустя 7 месяцев! И говорят это в момент, когда мне полис понадобился. Пошел в офис ближайший, там девушка сказала что за пару месяцев уже 84 таких случая только у ее клиентов, но ничего, напишите им на такую то почту, поправят, уладят. Но ни черта не уладили, переписка уже 7-8 писем, а они просто стоят на своем — вы не верно оформили и все. Смотрите что получается, на сайте вы у них оформляете полис, нажали кнопку оплатить и все, Вам даже не дают договор, и в случае чего спокойно у себя в БД меняют данные, ибо Вы же не можете доказать что именно вы им послали, и готово, полиса у вас нет. А узнаете это тогда, когда полис пригодится. Схема прям! Жаль тут нет места прикрепить скрины переписок, в переписке они даже ленятся что-либо доказывать, просто выдают скрины из ихней системы, никак, абсолютно никак не подтвержденных (то есть можно просто фотошоп сделать, или в БД данные поменять и выгрузить, и фиг докажеш), и просто говорят — ваша ответственность. Не рекомендую никому пользоваться их продуктами, и сам естественно более не буду.

Единственная страховая компания которая страхует старые мотоциклы BMW

Оформили страховой полис ОСАГО на Сравни. Ру 21.03.25 Полис не пришёл сегодня 24.03.25.Страховая компания ответа дать не могут, потому что они не работаю со Сравни. Ру. Деньги спесались.

Добрый день. Обращалась по дмс от работодателя за консультацией к многим специалистам: эндокринолог, гастроэнтеролог. Сотрудники Альфастрахования ДМС быстро записали на прием, соглосавание на анализы так же быстрое. Врачи квалифицированные, внимательно относятся к пациентам. Большой плюс возможность выбора удобного времени приема.

Опыт по страховому случаю самый плохой, страховой случай произошёл ещё в 2023 году и до сих пор, а сейчас уже 2025 год, ремонт не производиться сервисные мастерские отказываются ремонтировать из-за низкой выделяемой суммы, а точнее в три раза, а страховая компания все гоняет с мастерской в мастерскую в течении длительного времени.

Приехал от страховой в сервис где мне нащитали 27 тыс за три детали покрасить. После чего мне пришлось согласиться отдать машину в ремонт так как денег не хватает. Приехал отдавать мне говорят 1) за мойку после ремонта Я должен заплатить хотя машину предоставил чистую. 2) Запчасти которые на машине меняют они Я кобы отдают в страховую. Дозвониться в колл-центр тяжело, хотел поменять место где делать авто говорят пишите на почту где написал и мне не ответили. Так они не меняют. Фирму страховую однозначно буду менять.

Цена адекватная, покрытие широкое, а главное — поддержка 24/7. Была ситуация, когда понадобилась медицинская помощь, и страховая сразу направила в проверенную клинику. Все прошло быстро и без лишних затрат. Очень довольна сервисом и качеством обслуживания, теперь рекомендую друзьям!

Являюсь клиентом не один год, радуют что все услуги всегда оказываются быстро, очень приятные операторы на горячей линии) всегда милые и приветливые, подробно все объясняют и искренне стараются помочь при проблеме. Полис ОСАГО вообще продлеваю всегда быстро на сайте — ввожу номер и мне все быстро считается и приходит на почту

Оформил страховку осаго по ссылке друга. Было написано, что до 5000 рублей вернётся другу. Я всё оформил, написал в поддержку мол когда придёт бонус другу. В итоге выяснилось, что для B категории если стоимость базового тарифа (не полная стоимость осаго) превышает 7534 рубля — то бонус не выплачивается. Как вы думаете, какая базовая стоимость у меня? 7535! Напоминаю, что базовый тариф осаго определяет сама компания, она может выбрать любую сумму БТ. Получается альфа страхование просто назначило такой БТ, чтобы не платить бонус моему другу, увеличив стоимость всего на 1 рубль, но при этом привлекло внимание для того чтобы я оформил полис именно у них! Если вы надеетесь на эту акцию, то сначала убедитесь что бт вам не поставят выше 7534.

Оформление прошло быстро, все документы пришли на почту буквально через пару минут. В путешествии, к сожалению, пришлось обратиться к врачу, но страховая сработала четко: оперативно направили в клинику, все расходы покрыли, никаких проблем не возникло. Очень приятно, когда можно быть уверенной в своей защите во время поездки. Теперь буду страховаться только у них

Оформление заняло буквально несколько минут, всё можно сделать онлайн, без необходимости ехать в офис. Особенно порадовало, что полис сразу загружается в базу РСА — не нужно волноваться, что где-то потеряется. Вежливая поддержка, можно задать вопросы и быстро получить ответы. За всю дорогу без аварий получила хорошую скидку. Отличный сервис, буду страховаться здесь и дальше!

Всё проходит быстро и без лишних сложностей. Полис оформила онлайн — удобно, без очередей, получила его сразу на почту. Понравилось, что можно сразу добавить доп. Услуги, если нужно. Цены адекватные, никаких скрытых платежей. В прошлом году пришлось обращаться по страховому случаю — все оформили без проблем, выплату получила в разумные сроки. Спасибо за честную и удобную работу!