Обратилась по страховому случаю, просила направить автомобиль на ремонт. Сделали выплату! Т.к. ремонт обходится дороже!

Полис ОСАГО был приобретен в АльфаСтраховании 8 января 2022 г. Срок действия наступает с 12 января 22 г. Сегодня 15 января, скачать полис в личном кабинете не удается, на электронную почту оригинал не прислали, и на сайте РСА его тоже нет.

Ск расторгла договор в одностороннем порядке без уведомления, на вопросы почему так произошло не отвечают, денежные средства после расторжения не вернули, ужасная и отвратительная компания, больше не буду страховаться в АльфаСтрахование. Была бы возможность поставить оценку минус, то поставил бы -10

Процесс заполнения данных по полису ОСАГО не удобный.у АльфаСтрахование кубе есть все данные обо мне из полиса ДМС в банке.нет необходимости запрашиваю ручной ввод данных. Процесс должно быть частью мобильного банковского приложения как у тинькофф. Получение полиса должно происходить на почту и в продолжение мобильного банка Ане в окно браузера

Приложение случайно обновил, из приложения кидает на сайт компании, вводишь все данные, ошибка, продлить не получается тоже, отправляешь фото для проверки данных, приходит уведомление что нет данных, как нет? если на фото все видно, дозвониться так и не получилось, уже неделю хочу продлить полис, потрать бонусы тоже не получится на онлайн осаго (единственное что смог узнать по телефону) Через сайт сравни ру тоже не получилось оформить альфа страховку На сайте другой компании уже куплен полис! Никому не советую данную компанию для покупки онлайн полиса!

Молодцы! Быстро оформили страховку и не дорого. Первый раз оформил в электронном виде, Я не верил что такое возможно.

Не могу вернуть деньги за страховку ОСАГО ,автомобиль давно продан,не понятно почему нельзя перенести часть компенсации на новый полис,никому не советую там страховаться в этой конторе

При ДТП оформил европротокол. Быстро и качественно отремонтировали автомобиль по полису ОСАГО Альфастрахование.

В связи с наступлением страхового события 04 декабря 2021 г. направил в страховую компанию заявление о наступлении страхового случая по риску «Выявления у застрахованного лица опасного для жизни (тяжелого) заболевания» и полный комплект необходимых документов. Пакет поступил в СК 10.12.2021 г. максимальный срок рассмотрения обращения 10 рабочих дней (условия договора). По моим расчетам до 24.12.2021 решение должно было быть принято, но нет. во первых отсутствует возможность онлайн отслеживания статуса обращения, в ЛК информация не актуальна, начал писать и звонить в СК, оказалось, что мой пакет документов передан в отдел урегулирования, только 15.12.2021, первый минус СК по организации документооборота. Но вроде как, ничего страшного подумал я, ребята ускорятся и до 24.12.2021 успеют, напрасно. Позвонив 24.12.2021 узнал, что никто ускорятся и не собирался, обозначили срок рассмотрения до 28.12.2021. паралельно на почтовые ящики отправлял запросы но в ответ тишина второй минус отсутствие обратной связи. 28.12.2021 звоню, оператор сообщает, что дело в работе и обещает оставить сообщение, что бы мне позвонили для оперативного информирования, никто не позвонил, третий минус СК, за вранье. 29.12.2021, в почте ответов так и нет, набираю СК на мой вопрос как рассматривается мое обращение, оператор сообщил, что в работе, но я могу не волноваться, 30.12.2021 точно прийдёт СМС в котором будет информация, на просьбу соединить в отделом урегулирования, отказ. 30.12.2021 жду СМС, к 15:00 сомнения побороли веру в обещания людей, решаю позвонить в СК, и что, поздно телефоны отключены соединения нет, встретимся в новом году. 10.01.2022 утром звоню в СК, оператор сообщил, что дело в работе, опять обещает оставить пометку о необходимости со мной связаться, пишу на ящик СК и чудо в 14:00 приходит ответ: Ваше событие рассмотрено. Принято положительное решение в выплате страхового возмещения. Ожидайте на этой неделе перечисление денежных средств. (причем с личном кабинете СК статус рассмотрения дела не изменился) Что можно понять из такого ответа, какая сумма, какие страховые риски признаны (я ожидал компенсацию по 2 страховым событиям) еще один минус в копилку СК за качество предоставляемой информации. Итого с учетом праздничных дней 1 месяц на рассмотрение обращения, очередной минус за сроки рассмотрения обращения. Ну вроде бы все, жду СМС из банка о пополнении счета, 12.01.2022 17:19 есть, страховое возмещение по договору зачислено на ваш счет, а почему так мало? как сформирована это сумма? какие риски приняты СК для возмещения? не понятно. 12.01.2022 направляю на ящик СК письмо о не согласии с полученной суммой и прошу предоставить официальный ответ СК по страховому событию который в том числе содержит расчет из чего складывается выплата. В ответ тишина, 13.01.2022 направляю повторное обращение о предоставлении калькуляции по выплаченной страховой сумме, в ответ получаю - Кассовый чек от Акционерное общество "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" за 13.01.2022. Какой же это бред. Но решение найдено, 14.01.2022 направил в адрес СК досудебное претензию, нормально вопрос не решался поэтому буду судится время и силы есть.

Сделал ОСАГО через СРАВНИ.РУ. Быстро, удобно, недорого! Сделал ОСАГО через СРАВНИ.РУ. Быстро, удобно, недорого! Сделал ОСАГО через СРАВНИ.РУ. Быстро, удобно, недорого! Сделал ОСАГО через СРАВНИ.РУ. Быстро, удобно, недорого! Сделал ОСАГО через СРАВНИ.РУ. Быстро, удобно, недорого!

Сайт требует внимательного изучения перед покупкой полисов, много связанных услуг, которые например отдельно после покупки полиса приобрести уже нельзя.

Попытался застраховать авто 2004 года, Отказывает в страховке авто, хоть и предлогает в 2,5 раза дороже.

год назад заказал ОСАГО в АЛЬФАСТРАХОВАНИИ оплатил досих пор жду звонил обещали прислать скоро будет год обещаний.Такчто неведитесь попадете на лохотрон

Хочу поделится опытом взаимодействия с данной страховой компанией в плане оформления Осаго для юридических лиц. Обратились в Альфастрахование для оформления полисов на автопарк организации. Работа была выполнена качественно и оперативно. Помимо этого приятно удивила стоимость за страховую премию и дополнительные скидки. Выражаю огромную благодарность за работу и высокий профессионализм заместителю директора Кочетовой Ирине Валентиновне и ей сотрудникам, в частности Фроловой Анне.

Хотел оформить полис страхования ипотеки. Общался 28 декабря 2021 с менеджером Владимировой Марией. По условиям все устроило, обещала, что полис будет готов 30 декабря при условии, что 29-го предоставим все необходимые документы. Документы были предоставлены 29-го в первой половине дня. 30 декабря мы не получили ни документы, ни информацию об оплате. На вопрос успеем ли мы сегодня (30 декабря) получить полис, менеджер ответила "Надеюсь". Сегодня 11 января, второй рабочий день, документов нет, ссылки для оплаты тоже. Мария на сообщения в мессенджере (менеджер общается по мобильному) не отвечает, хотя виден статус онлайн. По общему телефону на вопросы ответить не могут, говорят, что информацию передадут менеджеру (которая не отвечает). Первым по общему телефону ответила менеджер Татьяна, ушла проверять информацию, провисел 7 минут, далее на линии появилась Алена Викторовна, которая также обещала просто передать информацию, т.к. и Мария и Татьяна сейчас на выезде, хотя с последней я говорил пару минут назад и к ней, в общем-то, не было вопросов. Видимо, какая-то универсальная фраза для того, чтобы отшить клиента с вопросами.

В купленном мной полисе страхования жизни по ипотеке цифровая подпись оказалась не действительной, в итоге банк не принял полис. Все обращения на горячую линию игнорировались , а звонки в офис остались без внимания. Деньги на ветер. Компанию в игнор.

Не страхуют авто, хотя я лет 6 у них страховал. Говорят, что машина стала неправильная, потенциально опасная. Личный кабинет все показывает, машина есть, но не страхуют.

Застраховался через сравни ру и не могу увидеть свой бланк страховки, приехав в офис там тоже не могли корректно объяснить причину, отправили  меня в центральный офис, но туда приехать мне не удобно

Не секрет , что страховать вообще а в АльфаСтрахование затея пустая , по моему опыту выплаты в десятки раз меньше реального ущерба, нервы и прочие "плюшки" от бандитов с банковским лицом. Но., если уж вы заплатили им деньги , лучше сразу о них забудьте . Связаться с сотрудником большая проблема . Вы можете конечно от души поговорить с роботами , нажимать кнопки на телефоне ...все зря, о вас давно забыли и вы им мешаете грабить следующих наивных граждан. Забудьте о номерах телефонов в офисах обслуживания их нет ,вернее формально они есть , но за ними никого нет. Мой вам совет избегайте мест ,где увидите слово "альфа"

Отвратительная компания. Считают ущерб с воздуха,документы по расчету не предоставляют,выплачивают копейки даже без вашего согласия. Никому никогда не порекомендую в жизни эту компанию.