Выплатили в 4 раза меньше, чем независимая экспертиза, пришлось правды добиваться через суд!недоверяйте этой страховой компании!!!!!

Два предыдущих года страховал машину ГАЗ 31105 Волга 2006 года выпуска у Альфа Страхование. В этом году предложили мне продлить электронный полис страхования, а сами не продлевают, мотивируют отказ тем, что не могут подсчитать размер премии. Допускаю, что сам делаю где-то ошибку, хотя все исходные документы указаны точно. Самое неприятное то, что не подсказывают где ошибка, если она есть, и нет сообщения о причине отказа в страховании.

Продлила полис осаго в альфе, кбм водителя с 0,7 чудесным образом в новом полисе превратился в 0,75,бесполезная служба поддержки, одни отписки, придётся писать жалобу в рса

Являемся клиентами этой страховой компании. Пользуемся страховкой ОСАГО. Все устраивает, цена страховки чуть ниже, чем в компании, которой пользовались раньше.

ОСАГО он лайн невозможно оформить, выдаёт ошибки постоянно, раз за разом заполнение в итоге оформить невозможно пол дня просидел за компом слов нет все сделано что бы шел в офис а там навязывают всякую ...

К сожалению, пришлось обратиться по причине страхового случая. Все четко и справедливо. Молодцы

Оформлял дважды страховка электронный полис осаго, получилось конечно первый раз не сразу. А вот продлить вообще 6 минут и готово.

С помощью приложения оформлял страховку впервые. Если умеешь читать- всё просто. В течении получаса стал обладателем полиса до декабря 2022 года. В следующем году также обойдусь без пеших прогулок к страховщикам.

Были приобретены полисы ВЗР с расширенной опцией страхования от вынужденного отказа от поездки. По причине смерти супруга дочери от поездки пришлось отказаться. В процессе заявления страхового случая выяснилось: • при подаче заявления онлайн, максимальная сумма возмещения составляет 20 т.р. • необходимо было предоставить ОРИГИНАЛЫ документов (на мой вопрос оператору "каких документов", если билеты и бронь отеля осуществляетяс онлайн, внятного ответа не поступило • заявление на возмещение полной суммы можно подать только лично в офисе Альфастрахование (при этом в моем регионе офиса нет) или по Почте России. И это в 2021 г. В итоге отправила документы по почте. Был получен отказ по причине того, что супруг дочери не является близким родственником. При этом в полисе страхования есть следующий пункт: • Смерти или госпитализации супруга(-и) Застрахованного или его/ее близкого родственника (п.3.2.2.б)); В моем понимании, мой случай подходит. То есть, абсолютно непонятно зачем доплачивала за Премиум полис, если, по факту, он ничего не дает и получить возмещение невозможно. Возможно, другие виды страхования через данного оператора работают, но что касается страхования выезжающих за рубеж - пустая трата денег.

Огромное спасибо...нет: СПАСИБО операторам сравни.ру. Помогли оформить страховку,подсказали что и где вводить, как оплатить, в общем молодцы.

Сегодня 21 декабря 2021 года мне отказали в страховании ГАЗ 3302, Альфа Страхование с Газелями не работает мне ответили.Я являлся клиентом лет десять а теперь отказали.

Выражаю большую благодарность компании АльфаСтрахование. Оформление полиса оперативно и по привлекательной стоимости.

С недавних пор отказываются страховать автомобили газель.В том числе и в офисах ссылаясь на непредвиденные ошибки.Либо отсутствие технических возможностей.Хотя в офисах партнерах открыто говорят о том что мол газель это убыточная сфера страхования по тому страховые просто отказываются.

оплатил по заявке на сравни.ру. полис прислали на почту . обещали прислать диагностическую карту, не пришла.

Оформил в ноябре 2020 г. ЕОСАГО на старый адрес регистрации по данным СТС на момент оформления полиса (фактическое место проживания). Сумасшедший был год, карантин, переболел Ковидом. Только в марте 2021 смог попасть в ГИБДД поменял СТС с указанием актуального адреса регистрации. Всех предупредил о смене регистрации: государство, работодателя, а страховую забыл. За это время оформил страхование жизни по ипотеке в Альфастраховании на новый адрес регистрации. При продлении полиса 8 ноября 2021 адрес регистрации так и не спросили. Через месяц 8 декабря приходит письмо на о том, что адрес проживания собственника не соответствует действительности. Необходимо направить на адрес электронной почты scan_eosago@alfastrah.ru сканы документов иначе через 10 дней договор будет расторгнут. Я начинаю вспоминать почему не совпадает адрес регистрации. Посылаю сканы документов и пытаюсь выяснить что случилось. Получаю ответ , что мои сканы не подтверждают данные, указанные при заключении договора, договор будет аннулирован и страховая премия в данном случае не возвращается. Никаких вариантов предложено не было. Я изучаю Правила страхования по ОСАГО, пишу о возможности внесения изменения с доплатой страховой премии (п. 1.10 и п.1.11). Прикладываю заявление на изменение адреса регистрации. В итоге после нескольких дней переписки: - для изменения адреса предложили оставить заявку в приложении; - в приложении изменить данные не смогли, направили в офис; - в офисе сказали, что возможно внести исправления с доплатой страховой премии, но пока висит статус "Расторжение" внести изменение в договор не могут, предложили написать на scan_eosago@alfastrah.ru и попросить о снятии статуса "Расторжение" - на scan_eosago@alfastrah.ru ответили, что ничего делать не будут, "необходимо было оформить первичный полис с корректными данными или обратиться в филиал для корректировки информации в договоре, а затем полис продливать." Круг замкнулся... Оставил заявку на сайте в Отдел Контроля Качества 16.12.2021, но ответа так и не получил... Договор аннулировали 18.12.2021. Теперь сижу и думаю, а нужен ли мне договор ОСАГО с этой компанией, ведь если случиться ДТП я же потом поседею пока добьюсь от нее обратной связи. Клиентоориентированность нулевая, исправить ситуацию (даже ошибки клиентов) не дают, дистанционно решить вопрос не могут. На вопросы отвечают шаблонными фразами, дают 10 дней и просто аннулируют договор. Т.е. я, как клиент, должен сам выяснить в чем проблема, найти способы решения, написать на почту, оставить заявку в приложении, посетить офис, получить ответ "сам дурак" и в итоге конечный результат ноль - "Ваш договор аннулирован" (через месяц после продления договора.) А еще работодатель ДМС на меня оформляет в этой компании. Страхование жизни по ипотеке оформлено в 2021 году. Не хотелось бы,но что если наступит страховой случай. Все хорошо, пока не случиться какая-нибудь проблема.

Не продлевают полис осаго ссылаясь на то, что программа не хочет меня проводить, решил попробовать на сайте и потом в приложении, мало того, что сайт и приложение, работают хуже чем госуслуги, так еще и тот же результат, ни один «специалист» ответить мне так и не смог, почему это происходит, по телефону лишь перекидывают со специалиста на специалиста…Предлагают оформиться через партнеров, та же история… Голова уже кипит, страховался изначально в «надежде» под началом альфастрахование, а потом надежда пропала и появилось альфастрахование и их проблемы с клиентами… Очень бы не хотелось, но похоже что не остается выбора, как перейти в другую страховую компанию

Первый и последний раз в этой конченной компании. Изначально осаго было 5500, при окончаиельнои расчете оказалось 7500. Купил только из-за того что другие компании не отвечали.

Попыталась продлить полис Осаго и в офисе и электронно, в офисе отказали, ссылаясь, что не выдает расчёт, машине 20 лет, праворульная. Позвонила на горячую линию, сказали, что перезвонят в течение 1 часа, звонка не дождалась. Хотя на сайте высвечивается самая низкая цена при расчете.

Отличное приложение. Интуитивно понятное меню приложения. Быстрая пролонгациях полисов и оплата

было каско, рассчитали максимально и быстро. машину отремонтировали, новыми запчастями (не восстанавливая старые даже то что можно было восстановить и сэкономить)