Поменял права, внёс изменения в осаго и кбм стал 1,было до этого 0.5,обратился онлайн в страховую чтобы пересчитали, обещали через два дня вопрос решить, прошло четыре дня и тишина, опять связываюсь с оператором страховой, сказала пишите заявку на перерасчёт кбм, все оформил, прошло пять дней, тишина, связываюсь с оператором спрашиваю в чем дело, она извинилась и сказала что все решится, итог прошло ещё пять дней и ничего не произошло. Вот так работает АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Отвратительное отношение.

Купила на сайте полис страхования для выезжающих за рубеж(за 5 700, но меня устроило все в полисе), позвонила на горячую линию с вопросом о тактике моих действий в случае необходимости. Ответ просто убил- барышня - оператор мне сообщила"ну, платите на месте, возвращаетесь и МОЖЕТ БЫТЬ страховая возместит Вам ваши расходы". Размыслив над ее словами решила зачем мне такой полис. Написала 17.04.2015 года заявление на расторжение и возмещение мне денежных средств, но уже вторую неделю не могу добиться информации о статусе своего заявления- оказывается, информация эта очень строго секретна и НИКТО в страховой компании не знает на нее ответ. Резюме- кому есть необходимость разбавить свою жизнь нервотрепкой- точно в эту компанию, покупаете полис, общаетесь с некомпетентными сотрудниками и жизнь Ваша точно не будет скучной.

При оформлении карты в Альфабанке для аэрофлот милей мне также было предложена туричтическая страховка на год для шенгена. Бесплатно, тогда как обычно беру на 2 недели ивыходит около 1000 р. Очень приятный бонус) Надеюсь, не придется воспользоваться. Услуги и цены указаны прямо в ваучере. Доступно из мобильного приложения, очень удобно)

Прошу расторгнуть договор ХХХ 0080548547, в связи с допущенной ошибкой в оформлении полиса , и произвести возврат страховой премии в полном размере, на карту с которой производилась оплата!Это уже повторный запрос ранее был отправлен запрос когда полис еще не вступил в силу!

Первое - это франшиза. 30% от стоимости имущества (страховался телефон). Про то, что случайно разбил стекло, и вам его без проблем поменяют, можно забыть. Стоимость замены стекла укладывается в эти 30%. Т.е. при наступлении страхового случая, вы должны выплатить эти 30%, кроме той суммы, которую вы уже заплатили за страховку, далее вам произведут ремонт. Второе - это гарантия от завода. Если вы все же решили произвести ремонт, у них есть полисы без франшизы (по их словам), то они вас отправляют в Сервисный центра Страховщика. Этот сервисный центр не имеет авторизацию от производителя (На примере Samsung, отправляют в Глобал-67. От компании Самсунг мне дали официальный ответ, что они не являются авторизованным сервисом.). Следовательно, при обращении не в авторизованный сервис, вы потеряете заводскую гарантию. Подумайте несколько раз, перед тем, как заключать с этой компанией договор.

23.03.2019 приобрёл смартфон Самсунг А750 в кредит в салоне Билайн, обязательным условием была защита покупки от АльфаСтрахования. 08.04.2019 разговаривал по телефону в коридоре поликлиники,пробегающие мимо дети толкнули меня, телефон выпал из рук и разбился.В тот же день я обратился в страховую компанию,там меня отправили в сервисный центр. Там я написал заявление о страховом событии,мне не понятно и не корректно объяснили и в графе обстоятельства события я указал дату покупки. В связи с чем мне отказали в страховом возмещении по полису ZP24BL383-7260992303191074.

Прошу расторгнуть договор ХХХ № 0080548547 в связи с допущенной ошибкой в оформлении полиса,полис переоформил правильноповторно, за договор ХХХ № 0080548547 прошу вернуть премию в полном объеме,оплата производилась с карты последнии цифры которой 8556

Позвонил по телефону, сообщил, что я с Крыма, имею права Украинского образца и то, что сайт просит внести еще один символ так как в правах РФ 4 символа серии. По телефону представитель Альфа сообщил, что вам необходимо обратится в офис. Сообщили, что офисов в Крыму нет, в связи с чем я не имею возможности оформить ОСАГО. Телефон также платный. одно слов ПОЗОР а не компания! В связи с поддержанием санкцией против жителей Крыма данной компанией, считаю уместным отозвать лицензию у компании.

09.04.2019 г. Вернулись из Кипра, куда ездили всей семьей : с мужем, детьми, внуками. Страховку оформила в АО « АЛЬФА-БАНК» при получении карты VISA ALFA TRAVEL и не могла предположить, что она мне понадобится. Я не занималась экстремальными видами спорта. Мы шли по дороге и у меня подвернулась нога. Одно падение - три перелома, вывих и разрыв связок в галеностопном суставе. Сын связался со страховой компанией и оперативно получил направление в госпиталь, где нас уже ждали. Мне сделали обезбаливающие, снимки, вправили вывих, наложили временную лангету и начали готовить к операции, которая была назначена на следующий день на 8 часов утра. Госпиталь запросил дополнительно письменное подтверждение оплаты дорогостоящей операции и страховая отправила его в течение этого же дня, что было очень важно. Мое состояние не позволяло мне лично общаться с представителем страховай компании, это делали мои родные. Все медицинские расходы были оплачены страховой компанией. А это проведение операции, диагностические исследования, пребывание в стационаре, медикаменты, современное средство фиксации - жесткий ортез вместо гипса и костыли. Своевременно проведенная операция позволила сохранить мне ногу. Я бесконечно благодарна всем: медицинскому персоналу госпиталя, страховой компании АО « Альфа Страхование», банку АО « Альфа-Банк», который являлся моим страхователем, представителям Аэрофлота, моим родным. Желаю всем здоровья, обходиться без страховых случаев. Огромное СПАСИБО за участие страховой компании АО « Альфа Страхование».

Оформил осаго и вуаля все хорошо! проверил через альфа страхования бланк есть! и все бы отлично, но подходит конец страховки решил делать в другом месте и оказывается они сделали липу! номер прилепили настоящий на бланк но только человека который страховался в альфе, а я получается год ездил по липе(((((((

Было все предельно просто, после дня Х ( в день ДТП, другая сторона тоже с Альфастр., виноватая- составили евро протокол, позвонили в компанию, приехали в офис, составили заявления с каждой стороны). Мне назначили в СТО экспертизу через 2 недели, сообщили об необходимых документах. На экспертизе работники СТО и представители компании страхования были вежливы, составили протокол осмотра автомобиля. В течении месяца, согласно законодательных норм, компания должна была определиться со страховым случаем, да и я не стал ждать окончания срока, позвонил в последний день. Сотрудники компании в г. Саратова нашли протокол-решения моего случая, сообщили сумму выплаты , прислали направление на ремонт. Я по согласованию с СТО я выбрал деньги. Все было сделано четко и вовремя. Честно, не ожидал от компании. Сергей Балаково

Заключал договор осаго с Альфа Страхованием через агента. Спустя примерно 8 месяц происходит ДТП, я потерпевший, приезжаю к ним заполняю все документы, приходит отказ в выплате что типа я расторгал с ними договор, чего не было на самом деле, написал заявление в полицию будет проверятся как так произошло, документы которые они выдают бывают ошибки потом опять несколько дней ждать. Честно не советовал к ним обращаться это моё личное мнение

ДТП произошло 12.01.2019. В связи с не признанием вины второй стороной, заявление передано в СК только 01.02.2019. Письмо на мое имя от СК (исх. от 14.02.2019) и направление на ремонт ТС поступило 22.02.2019 (согласно штампу на конверте). 25.02.2019 я приехал в указанный в письме СТО, машину на ремонт не взяли, провели оценку и сказали, что сейчас закажут детали и в течении 2-недель пригласят для постановки ТС на ремонт. Сегодня уже 08.04.2019!!!!! На мои неоднократные звонки и посещения СТО ответ один «ждём детали» (видимо с другой планеты). Представители СК данный вопрос урегулировать не могут (или НЕ ХОТЯТ), ссылаясь на то, что это не их вина, а вина СТО (господа, ФЗ-40 об ОСАГО читали вообще?). ТС эксплуатировать опасно и запрещено законом, большой риск ДТП и штрафов ГИБДД из-за отсутствия фары, бочка омывателя и зимней резины на одном диске!!! Придется, видимо, решать вопрос в досудебном порядке, ну, а потом и в суд можно пойти)

Являюсь клиентом организации, к огромному сожалению. В нас врезались в декабре, и до сих пор нет никакого решения. Очень грубое общение! Знаний нет и голову морочат с февраля! На ремонт не ставят машину, не звонят. Все сроки по рассмотрению моего обращения истекли уже, а от них нет даже извинений!!! По закону 20 дней, у меня прошло 45 дней. Что за работа!! Полный бардак и нет на них управы. Жаль что нет времени по судам ходить. С таких организаций надо лицензию снимать за такую работу!!

21 марта произошло ДТП пострадали только автомобили, сотрудники ДПС выезжать отказались. Составили европротокол, ну и решили опробовать все блага общества, подали заявление онлайн через приложение АльфаСтрахование. Не, ну а что? Даже ездить никуда не надо, красота, да ещё и в приложении указано свяжутся с вами в течении суток, максимум пяти. В итоге: сегодня 7 апреля, сотрудник так и не связался, на горячей линии было составлено две жалобы о том что не звонят, собственно и после этих жалоб никто не перезвонил. Даже на сайте оставлял жалобу в центре контроля качества, один фиг, такое ощущение что компании просто пофигу, зачем вы тогда делаете приложение, которое не работает до конца так как написано, оставьте по старинке бумажка заявление и пол дня в офисе в очереди...

При оформлении полиса ОСАГО без моего ведома с карты были списаны денежные средства в размере 350 рублей "ДопЗащита". Требую расторгнуть договор 88921/398/01933/19 от 06 апреля 2019г. и вернуть мне незаконно списанные деньги!

Ну что тут сказать везде обманщики.И альфа страхование не исключение.И так история в следующем , брал телефон в кредит в мтс 23.05,2018. Номер Z622/407/MT664140/8 И как это обычно бывает навязали обязательную страховку от альфа страхования,какие красноречивые слова были от продавцов,роняй ,топи ,кидай,все вернёт до копейки альфа страхование.Но вот вчера катаясь на велосипеде в меня врезалась девушка,ну далее ясно что телефон выпал и на экране трещина,которую я первоначально не заметил.Пришел домой увидел,решил что позвоню в страховую ,они же должны мне помочь,но нет!!!Это не страховой случай, а вот молния ударившая в мой телефон это страховой.Не правда ли что у нас молния бьет в телефоны каждый день ,а смартфоны разбиваются раз в сто лет ?? Зачем мне тогда этот полис который обязательно втюхивали продавцы МТС?не ведитесь пожалуйста ребята на эту компанию,обходите стороной,у меня друг в втб разбил сам телефон ему выплатили 70% процентов телефона ,Но хотя бы что то!сложно конечно,побегал он ,но все равно выплатили .А тут с меня просто сгребли деньги

Дтп произошло в декабре 2018года! Сегодня 5 апреля 2019 года. Сотрудники компании, не компетентны. Писала письменное заявление на предоставление копиий документов для подачи иска в суд, с суммой не согласна, позвонили отказали. Документы не предоставят. Замечательно!!?

Только на Вашем сайте увидел что не я один с такой проблемой столкнулся (замена водительского удостоверения, невозможно внести изменения через личный кабинет "Альфа страхование" ), Несколько месяцев пытаюсь,,, и никак . ОСАГО ххх0050403687

При покупке телефона,продавец мне впихнул комплексную защиту ,сказав ,что от любых случаев данная страховка поможет.В итоге когда я послучайности выронила свой телефон в такси и его украл таксист и не вернул мне его.Подав заявление в полицию и собрав все документы пришла в стаховую,через два дня мне пришел отказ.Мол это не страховой случай,не было противоправных действий третьих лиц.Объясните тогда почему называется "Комплексная защита"???Если в данном случае это не страховой случай ,тогда верните деньги за страховку .