13 мая передал телефон в ремонт (полис 226703)и до сих пор (август) не получил ни телефон, ни деньги, никакой временной замены. Я согласился на страхование только потому что лживые продавцы DNS обещали что со страховкой не будет никаких проблем. Замена экрана в моем городе стоит 2-3 т.р. и делают это в течении 3 дней, за страховку я заплатил 3000 рублей и уже третий месяц не имею доступа ни к телефону, ни к контактам, ни к памяти телефона. Для меня телефон - важный инструмент работы и я терплю убытки от столь долгого ожидания. Я ВСЕМ ГОВОРЮ ЧТО СТРАХОВАНИЕ ТЕЛЕФОНА - ЭТО ОБЫЧНЫЙ РАЗВОД И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С АЛЬФАСТРАХОВАНИЕМ!

Здравствуйте! не находит полис в личном кабинете! личный кабинет оформлен на меня страхователя и собственника К-ва Аслана Альбекович 20.10.1983 г.р. полис ххх 0076789346 от 19.03.2019 г. Прошу помочь.

Добрый день! 30.07.2019 было ДТП. У виновника оказался полис ОСАГО (ХХХ 0069363031) в Альфастрахования , при обращение в свою страховую компанию( СК ПАРИ) мне сказали что полис ОСАГО у виновника не действует. По Базе РСА данный полюс действует с 31.12.2018 - 30.12.2019. Но в день ДТП получил статус утратил силу.

Добрый день! На сегодняшний день столкнулись с задачей подбора страховой компании для оформления полиса КАСКО на новый Ниссан X-trail. Обзвонила несколько страховых компаний. Нам сделали несколько предложений. Обратилась в страховую компания Альфастрахование в г.Пенза. Позвонила в отделение в районе обеда. Мне ответили, спросили, что бы я хотела. Я пояснила, что мы хотели бы застраховать авто по каско, пояснила какой у нас автомобиль, попросила сделать примерный расчет стоимости каско. Мне сообщили, что в отделении сейчас обед. Перезвоните после двух. Я перезвонила после двух, еще раз ЭТОЙ же девушке обозначила, какой у меня вопрос, она у кого-то что-то уточнила, и сказала, что по телефону они расчет не делают. Приезжайте со всеми документами в отделение страховой компании. Тогда вам все посчитают. Разговаривала она что в первый раз, что во второй раз очень грубо и неприятно. Особенно неприятно, что я ждала, пока у них закончится обед, чтобы меня просто отправили после обеда к ним в отделение. Неужели нельзя было сказать об этом во время первого телефонного звонка?? И еще - у нас в городе БООЛЬШОЕ количество страховых компаний. Никто не отказал в расчете и консультации по телефону, кроме Альфастрахования.Сумма страховой премии в районе 60 000 руб. - 70 000 руб. Если страховая считает, что они монополисты на рынке и мы при любом раскладе к ним придем - они сильно ошибаются. Обратите внимание на "вежливость" сотрудников компании.

Застроховали телефон, сломался не по нашой вине, теперь страховка ещё и деньги просят, обнаглели вообще. Уже не знают как людей обманывать.

Я оплатил полюс осаго 27.07.2019 года. Полюс должен действовать с 31.07.2019. До сих пор мне не выслали на почту мой полюс. При попытке узнать почему он есть на сайте и не подтверждён мне не кто вразумительный ответ не дал. При попытке связать с службой тех поддержки мне не удалось. Письма отправление с подтверждение оплаты номером полюса не дают результата. Их не кто не читает, пока сам не позвонишь. Уже прошло 4 дня как я должен ездить по вашей вине я не могу это осуществить. Нарушать закон как то не интересно. И оплачивать штрафы по вашей вине мне не сруки. Такое чувство деньги получили и все нормально.

оформил полис электронного осаго 28.07.2019/при получении-ошибка,не внесен вин.Все оформлял правильно,как и ранее е-осаго в данной ск в 2018г,тогда полис был оформлен без ошибок/ В 2019 данные владельца и авто не менялись.Обратился.чтобы изменили-в ответ отписки,обращайтесь в офис.Являясь клиентом данной компании с 2018г. надеялся на понимание и исправление ошибки.Работой СК и результатом разочарован.КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную СК

Я 25.06.19 приобрела в рассрочку в маг. Ноухау тел где мне всучили за 3000 р год страховку на тел. В итоге спустя две нед меня толкнул нечайчно я уронила тел и он разбился. Позвонила в альфастрахование. Приехал курьер спустя четыре дн забрал телефон.и за 3 нед. Мне так потрепали уже нервы альфастрахование безобразные операторы которые букваььно тебя посылают на три буквы которым глубоко плевать что у тебя и как. Сервисный центр 2 нед назад отправил документы в альфастрахование а они их потеряли. Звоню ежедневно без результатов нет ни телефона ни ремонта одни нервы есть только кредит. Альфа страхование это настоящий лохотрон.

Оформила ОСАГО 29 июля 2019, по коду СМС подтвердила списание с карты за оплату ОСАГО, без какого-либо подтверждения списали еще 350 рублей. Насчет выплаты по страховым случаям не знаю, не было еще обращений.

В этом году решил через интернет оформить ОСАГО в Альфа страховании. Мне сначала подсунули сумму 3876 руб. 47 коп. а потом еще вдруг и мед. страховку на 350 рублей. Причем этот "прицеп" они выкатили автоматически, да еще и поздравили. У меня и сына в истории нет страховых случаев. Стаж у каждого из нас более 10 лет. В офисе Нижнего Тагила меня перенаправили в Екатеринбург для расторжения договоров. Позвонил в Екатеринбург, там подтвердили, что могут расторгнуть договоры только там. Страховые случаи рассматриваются только там. Вот и подумайте прежде чем к ним идти.

При оформлении полиса ОСАГО автоматом оформили дополнительный договор страхования от несчастных случаев и сняли деньги с карты автоматически. Никакого согласия на дополнительный договор не давал и операцию по карте не подтверждал, но деньги все равно сняли.

Являюсь клиентом страховой компании Альфа, не первый год. У меня 11 лет стажа, без единого страхового случая. Есть действующий полис Альфастрахование, на данный момент- с коэффициентом 0,5. Недавно сменил права, внес изменения в полис. Так же подал заявление на сайте Альфа страхования, на корректировку КБМ, в связи со сменой ВУ, так как знаю, что хитрецы явно сами корректировать не будут, поставят 1, и дело с концами. Ровно за 3 недели, побеспокоился о продлении полиса страхования. Произвел расчет. и Увидел КБМ=0.75. И круглую сумму, св разделе стоимость.Как будто, я только пару лет как права получил. Проверил почту-нашел ответ на заявление... Точно! Альфа пальцем в небо, назначили мне КБМ=0,75. Звоню на горячую линию- специалист: "Возможно мы ошиблись. Помочь ничем не можем. Пишите в службу качества." Написал...несколько запросов. И вот жду когда рак свиснет уже который день... По скотски конечно все это.

Добрый день ,произошло не значительное дтп в мое припаркованное транспортное средсво вьехало другое сдавая задом,удар пришел на передню часть авто.Был написан европротакол .В итоге был назначен осмотр через 5 дней .Потом позвонили сказали нужно еще раз приехать написать заявление уже с сумой оцененого ущерба.Сказали в течение 20 дней поступит выплата в итоге под конец этого срока поступил отказ о котором никто не оповестил,сам отследил в мобильном приложение .Отказ по причини НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ которая оценивала мой авто по фото и пришла к выводу что повреждения не могли произойти в результате дтп. Вот такая моя история пользовался улугами данной компании не один год и все было хорошо до первого случившегося дтп.Компания решила что автомобили столкнулись без повреждений ,чудесным образом.

Прошу рассмотреть мою жалобу в срочном порядке. Уведомите, по какой причине вашей страховой не были переданы данные моего действующего полиса ОСАГО ХХХ0049758307 в РСА? В связи с этим пролонгация следующего полиса предлагается системой с КБМ 1,55! Хотя по закону он должен быть снижен. Поэтому прошу передать данные полиса и снизить КБМ. Иначе мне придётся по данному нарушению обращаться в вышестоящие инстанции, суд.

Сотрудники на сайте и на горячей линии компании Альфастрахование не могут или не хотят правильно вносить данные в полис. Выслали мне полис с несуществующим номером. Это обнаружилось через полгода при попытке дбавить нового водителя в полис. Разговаривать с клиентом не хотят и всегда отфутболивают. Личный кабинет ьоже непрнятно работает. при любой операции выдает ошибку и пекомендует писать на эленктронную почту. поэл. почте приходит ответ с казанием обратится в личный кабинет.

Покупая телефон (APPLE iPhone 8 64GB)в Мегафоне мне так же был продан полис защита покупки 1. Продавец уверял что если с телефоном что случиться в течение года, то будет проведен качественный ремонт или возмещение денежных стредств от альфастрохования. В конце июня телефон при разговоре выпал из рук, разбилась задняя крышка. альфастрохования на правила в сервисный центр для проведения диагностики. 24.06.2019 сдан смартфон APPLE iPhone 8 64GB с повреждением задней крышки по направлению от страховой компании Альфастрахования, полис страхования «Защита покупки1» под номером Z6922/383/PAY002614/8 от 22.08.2018 г. для проведения диагностики ущерба и замены поврежденной части смартфона. 27.06.2019 мне позвонили из Сервисного центра и оповестили о готовности выдать смартфон с ремонта. 28.06.2019 я приехал забирать свой смартфон и обнаружил на замененной крышки царапину, а так же смещение вспышки. Со слов приемщика это нормальное состояние, так как установлена не оригинальная запчасть и заменен полностью весь корпус телефона на Китайский аналог. Я настаивал на установке оригинальных комплектующих производства компании APLLE. Со слов сотрудника ООО «Партнер» было сказано, что оригинальный корпус не поставляется отдельно, а идет замена всего телефона. Это меня и смутило, я потребовал дать мне заключение о не ремонтопригодности данного смартфона, но мне было отказано в этом ссылаясь на Альфастрахование, что решение принимают они. Дальше началась переписка с Альфастрахования которая ни чему не привела. Не берите полисы от Альфастрохования, там один "развод" и нужны только Ваши деньги. Теперь готовлю исковое заявление в суд. ​

Приобрел телефон и заключил договор комплексной защиты на сумму 3319 рублей (стоимость телефона 19900) в САЛОНЕ МТС! Тоже крупный продавец! Страховка была аргументирована тем, что любой случай с поломкой экрана будет произведена замена -так как страхование идет от крупного страховщика. Что проблем не будет ни каких. Через семь месяцев происходит страховой случай: ПРИЧИНЕНИЕ ПОВРЕЖДЕНИЙ, ПРИВЕДШИХ К ПОЛОМКЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ СОБЫТИЙ, ВОЗНИКШИХ ПРИ ДВИЖЕНИИ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА, ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА! Оператор мне сообщил, оформили мы ДТП или нет! Я заявляю, что ДТП не было- так как автобус резко отормозился перед видимо резко возникшей машины , что от резкого торможения у меня вылетел телефон с рук, при этом я сам стоя как и многие пассажиры потеряли ровновесие при резком торможении! Это не является ДТП-так как требуется два участника ДТП. На что получаю ответ, это не страховой случай или принесите документы оформленные при ДТП (то есть оператор просто зачитывает пункт 14.2.8.) На мое вторую просьбу обратить внимание, что в пунтке договора не указано, что "движение транспорта" должно быть именно при ДТП и что это доожно быть ОБЯЗАТЕЛЬНО ОФОРМЛЕНО В ГАИ! ​ Резкая остановка авто по причине возникновения другого препятствия- это и есть событие при движении транспортного средства и оно не обязательно должно быть с последствиями для оформления ДТП. Вы как это представляете- что я звоню в ГАИ и сообщаю, что водитель сейчас оттормозился и не совершил наезда на другое транспортное средство, что пострадавших нет, что автобус продолжает движение и я прошу вас Оформить мне ДТП для страховой компании?? Абсурд господа СТРАХОВЩИКИ! ​ Огромный минус САЛОНУ МТС (я прочитал остальные отзывы- везде всем так говорят! не только салон МТС, но тут ведь снова крупный ПРОДАВЕЦ с большой буквы!) Хоть снимайте на видео , что бы ПРОДАВЕЦ ПРЕДставился, назвал свое ФИО, место работы и от чьего лица он заявляет Вам об условиях ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ ОТ ФИРМЫ "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" и сохраните это вместе со страховыми документами! ЭТО ВАМ ПОМОЖЕТ! А ЛУЧШЕ МОЙ СОВЕТ ВСЕМ- не страховаться в этой компании- если вот такое обращение с клиентами! Мой договор страхования Z6922/407/МТ23066328 от 30.12.2018 года. Телефон указан в догооворе для связи! ​ ​ ​

Невозможно дозвониться до сотрудников компании. Ни по горячей линии, ни по сотовому. Для запроса ГП требуется около двух часов, если дозвонился на горячую линию, прошу предоставить мне ГП, после этих слом идет моментальное переключение без объяснения к кому, берут трубки, прошу предоставить ГП, бросают трубку. ​ Самая отвратительная компания в плане предоставления сервиса поддержки клиентов. Данная проблема наблюдается уже около двух лет и никаких действий компания не предпринимает.

В феврале 2019 года в очередной раз купил осаго в альфастрахование. 16.07.2019г. Альфастрахование расторгает договор в одностороннем порядке по п 1.15 "Правил обязательного страхования". Причины конкретной нет. Все размыто. На горячей линии твердят "пишите запрос". Написал-жду ответа. По факту машиной пользоваться не имею права. Спасибо альфастрахование. Где вы были раньше, или с феврале пытались найти недостоверную информацию, которая предоставляется на протяжении 10 лет. Собираюсь взыскать моральный и материальный ущерб. Жалобу в ЦБ направлю в течение 3-х дней.

02-07-19 оформили полис осаго через страховую Альфа. Сегодня 22-07-19, поехали в головной офис страховой, чтоб вписать в страховку человека. И оказывается это сделать невозможно, так как полис не зарегистрирован!! Все ещё. По телефону никто ничего не может ответить, говорят ПИСАТЬ!! не звонить, а писать в службу контроля качества - которая отвечает в течении 5 дне. То есть еще 5 дней мы будем ездить и нарушать ПДД - спасибо Альфа страхование. Такого отношения к клиентам еще ни в одной страховой не сталкивались. ​