10 ноября обратился в чат с проблемой добавления водителя в полис ОСАГО ХХХ**** в связи с тем, что самостоятельно вносил и выдавалась ошибка, 11 ноября обратился в филиал компании, сегодня 16 ноября, а проблема не решена. Считаю это невыполнением обязательств по договору ОСАГО со стороны страховой компании. Нет возможности ждать неопределённое количество времени. Почему компания доставляет колоссальные проблемы своим клиентам? Внесение водителя должно происходить онлайн, а при проблеме в филиале как минимум должны помочь. Очень разочарован. Цель моего обращения-ускорить сроки разрешения проблемы с добавлением водителя, в противном случае буду вынуждена обратиться с претензией в компанию и жалобами в соответствующие инстанции

Сменил водительское удостоверение и СОР , данные предоставил страховщику в личном кабинете на сайте и в приложении - отделываются одними обещаниями , но по факту ничего не меняется - все данные в полисе старые и КБМ на новое водительское не перенесён. Спамят ссылками на продление полиса которые не работают.

Выплаты по страховому случаю делают, удобно продлевать полисы, есть свое приложение. Участие представителей компании минимально, все делается через сайт или приложение.

Клиентом Альфастрах. был 7лет и ранее агенты компании сами звонили с предложениями продлить полис, а сейчас к ним не дозвонится(оставлял заявки) и отношение к клиенту очень изменилось.

Когда оформлял полис через сравни ру центра была указана 3489 рублей а оплатил 4580 рублей. До операторов дозвониться не могу по единому номеру. Пытался переговорить в Хабаровске, то специалист по этому вопросу на больничном т.д.

Не могу застраховать машину. Весь день бьюсь, в итоге - либо очень дорого, либо не отвечают. Пытаюсь оформить электронный полис, но выдают ошибку. Машина была 2 года в ремонте и поэтому я её 2 года не страховала.

За границу, тооько с Альфой

Застроховалась от клещя,и себя и мужа.Уже во второй раз,через приложения.Это очень,очень удобно и очень быстро.

Невозможно оформить осаго. На последнем этапе техническая ошибка и всё тут. Провозился 15 минут и не смог ничего оформить.

Оформил ОСАГО через мобильное приложение. Разочарован. На мою электронную почту не прислали купленный полис ОСАГО, как обещали.

Сайтом не пользуюсь , мобильное приложение отличное.

Здравствуйте! Столкнулся со следующей проблемой - у меня заканчивается срок страхования загородного участка. Решил продлить с использованием мобильного приложения. Оказалось, что использовать накопленные альфа-баллы при пролонгации договора через мобильное приложение невозможно. Их использование возможно только при пролонгации через официальный сайт. Сотрудник в чате скинул мне ссылку на Правила накопления и списания альфа-баллов (типа, сам читай и думай, что ты сделал не так). Правда, при повторном обращении этот же сотрудник все обстоятельно объяснил. Таким образом, к сотруднику у меня претензий нет и я благодарю его за терпение (предлагаю руководство поощрить его). Прошу граждан, которые планируют пролонгацию договоров через мобильное приложение учесть, что в этом случае альфа-баллы учитываться не будут и лучше это делать через официальный сайт.

Сайт хороший, но четыре звезды за то что всё очень запутанно. Я оформлял страховой полис на транспорт, после этого приехал в офис компании, где мне сказали что полис который я оформил не действителен, а всё потому что в вы падающих окнах недостаточно информации.

Долго пользовался услугами этой компании, пока не столкнулся с обманом: что при расчете КБК, что с расчетом базовой ставки ОСАГО. Даже после предварительного расчета и предварительно введенных данных поменялась сумма стоимости полиса. Гнать нужно таких деятелей с вашего сайта!!!

Быстрое оформление продуктов

Когда выбирал полис в альфе была самая низкая цена,когда застраховал, выяснилось ,что страховка не на год. а на 11 месяцев, будьте внимательны!

Предварительно стоимость ОСАГО 3300 руб, после оформления 4500 руб. Смысл разводить эту канитель🤢🤢

Застраховал мотоцикл в прошлом году. Онлайн. В этом году не могу продлить полис. Был "послан" беззвучно и далеко. :)

Это классный сайт

Опыт взаимодействия с компанией Альфастрахование пока очень короток: оформление полиса ОСАГО. Выбрала эту компанию из-за привлекательной стоимости полиса. Несмотря на праздничный день, оформление ОСАГО прошло без задержек, как и получение черновика полиса и его оригинала.