15 мая оформил полис Е-Осаго, через сайт РСА, так как первоначальная страховая отказала, там выбрал Альфастрахование и оформил полис до конца, оплатил, минут через 10 пришло сообщение, что "вы удачно заключили договор осаго", но после этого сам полис не пришёл. Позвонил спустя пару часов в компанию, сначала мне сказали, что полис приходит в течении дня, дождался следующего дня, снова позвонил, на этот раз мне предложили зарегистрироваться в личном кабинете и там возможно будет отображаться полис, но его там не было, позвонил снова, предложили сделать запрос на повторное отправление полиса в устной форме - хорошо. К вечеру того же дня решил ещё позвонить, на этот раз один молодой человек сказал мне, что полисы оформленные через РСА могут идти до 3-х дней. На следующий день решил позвонить снова, на этот раз девушка сказала, что 15 мая был сбой и в течении этого дня мне пришлют полис. Сегодня 18-е число, я снова позвонил, так как полиса ещё нет, мне сказали, что в РСА он есть, но у них не прогрузился ещё, а сотрудники, которые прогружают работают только по будням и предложили два варианта, либо аннулировать договор и пытаться вернуть деньги, либо ждать понедельника и это крайний срок, когда пришлют полис. При это я оформлял заранее полис с 21-го числа, потому что старый заканчивается 20-го (в понедельник), и девушка сказала, что аннулировать и вернуть деньги можно до вступления полиса в силу, а на вопрос, если в понедельник полис мне не придёт, а во вторник вступит в действие, что тогда? Ответ простой: ждать. При этом 21-го мне нужно ездить. Не очень приятно пытаться получить свой полис, когда деньги уплачены и единственное по сути, что мне советуют это ждать, а тут ещё оказывается у людей выходные, поэтому продолжайте ждать. Номер полиса ХХХ 0084349573

Альфастрахование просрочило выдачу направления на ремонт, просрочило ремонт (документы были поданы 1 февраля - сегодня 17 мая машина еще не отремонтрована) ни копейки компенсаций не выплачено. Письменные и устные (по телефону) жалобы о нарушении сроков ремонта (идет третий месяц ремонта) компания игнорирует. Делайте выводы! Готов поспорить, что М. Грозовский - который пишет отзывы от имени Альфы ничего внятного на мою претензию сказать не сможет - причина одна им плевать на законные требования клиентов!

​ Вчера мной через ЕГАРАНТ был оформлен полис ОСАГО. Деньги списались. Пришло сообщение от РСА: Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: АО «АльфаСтрахование» Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0084346146 Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «19» мая 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «18» мая 2020 г. Период 1 использования транспортного средства с «19» мая 2019 г. по «18» мая 2020 г. А самого полиса на почте до сих пор нет ​ ​

При оформлении ОСАГО сняли дополнительно 350 рублей за страхование жизни. 14.04.2019 года оформил Е-ОСАГО, и на этапе оплаты пришло смс с конкретной суммой. В итоге сняли еще дополнительно 350 рублей за страхование жизни, без моего согласия, без запроса и подтверждения через банк. При звонке на горячую линию попросили написать заявление, я написал и отправил на e-mail, повторно запросили четыре последних цифры карты с которой сняли деньги, я выслал заявление повторно 16.04.2019г. В договоре указано что страховую премию вернут в течение 10 дней но сегодня 14.05.2019 деньги так и не поступили на карту.

Купил авто, оформил полис осаго в альфестрах, т.к. права надо было менять в полисе записан как собственник, проверить кбм в альфе можно только в электронном виде. Пытался проверить, ответ что вы не вписаны как водитель, через месяц полис оформлен как на владельца, так и на водителя, все равно кбм проверить не могу, опять меня в моем полисе не видят ни как владельца, ни как водителя,

В конце ноября подала заявление о страховом возмещении. В декабря подписала соглашение на выплату,по прошествии нескольких месяцев и бесконечных звонков на горячую линию оказалось соглашение подписано не корректно,не заметили что повреждения совпадают с другим страховым случаем. Согласилась на другую сумму и подписала другое соглашение.26 марта пришло смс что выплата произведена в полном объеме,но деньги так и не поступили,Звонила неоднократно на горячую линию,говорят платежное поручение отправили.Обращалась в банк ,там говорят что такого платежного поручения к ним не поступало.Прошло почти 6 месяцев,вопрос так и не решен.Прошу разобраться и дать мне наконец-то внятный ответ.

28 января попал в ДТП, я пострадавшая сторона. 29 января подал документы в страховую, осмотрели автомобиль, договорили о дате доп осмотра (скрытые повреждения) после истекания 20 дней с подачи документов, соизволили выдать направление на ремонт (благодаря моим бесконечным звонкам). Машина простояла 30 рабочих дней в сервисе автогеометрия, приехал забирать машину на 31 дней, а к ней даже не притрагивались, единственное что сделали это разобрали ее и собрали обратно на саморезы. На вопрос почему машина не отремонтирована, отвечают что страховая не перевела деньги для ремонта. Итого пошел 4 месяц без машины, вот такая страховая, ни ремонта, ни денег. Отправил досудебную претензию и на нее не могут ответить. Готовлю документы в суд и жалобы во все вышестоящие инстанции!

Обратился за ремонтом автомобиля по страховом случаю "КАСКО" 10 декабря 2018 года сейчас уже 8 мая 2019 года, машина так и не сделана. Направляют из сервиса в сервис и молчат, звонки на горячий линию и в службу контроля качества никаких результатов не даёт. Машину страховал с 2010 года и по сегодняшний день КАСКО и ОСАГО, деньги брали ( примерно за все время за КАСКО отдал 400000руб, а ремонта тысяч на 50000 ), а выполнять свои обязанности перед клиентом. Не советую эту страховую компанию ни кому, если не хотите терять своё время и нервы.

Оформил полис ОСАГО, и вот он страховой случай. Выйграл суд, доказал что сотрудник ГИБДД не прав, по суду моей вины нет. Сначала стали мозг морочить с документами, консультант путалась какие нужны какие не нужны документы. В итоге, по суду моей вины нет, но и в выплате отказано! Крайне не рекомендую страховаться у них. Номер полиса 0036848752 отзыв рнальный

Добрый день! Отправил письмо на отказ от страховки по полисам Z6922/407/МТ2913291/9 и Z6922/407/МТ2913309/9. Колл центр подтвердил получение письма 16.04.2019. Возврат должен был быть до 29.04.2019. Сегодня 07.05.2019 денег все еще нет. У колл центра нет времени ответить на мой вопрос, видите ли сейчас у них сотрудник занят, обещают перезванить каждый рабочий день, и забывают наверно. Ужасное обслуживание, втюхивать умеют, а возвращать не могут. Верните мои деньги. Кстати реквизиты у меня правильные, когда другую страховку возвращала нагло врали что у меня с реквизитами не все в порядке, в итоге на те же реквизиты в тот же день деньги поступили, но после того как все нервы истрепали. Ужасная компания.

10.04.2019 Я обратилась в офис Альфа-Страхование в Санкт-Петербурге по адресу Московский пр. 60. Специалист принял мое заявление на расторжение полиса GAP и забрал оригинал полиса. Сегодня 07.05.2019 я обратилась в указанный офис, чтобы узнать как скоро поступит часть неиспользованной страховой премии на что мне ответили, что у них нет моего заявления и моего полиса! ТО есть, в отделении потеряли мой полис, не зарегистрировали заявление, а сейчас говорят, что я им ничего не приносила!!! Более того, мой полис бы всё-равно не расторгли, т.к. он был оформлен в Москве. Получается, что "специалисты" (если их можно так назвать) приняли мои документы заведомо зная, что полис не расторгнуть, потом их потеряли, а сейчас утверждают, что я ничего не приносила.Я ПОТРАТИЛА МЕСЯЦ СВОЕГО ВРЕМЕНИ И ЛИШИЛАСЬ ПОЛИСА!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО!!!!!

Планировал продлить ОСАГО через сайт, проверял данные, обнаружил ошибку при оформлении(серия, номер ВУ одного из водителей- была допущена ошибка при оформлении у агента) +нужно было поменять данные по ПТС и госномеру а\м. Через сайт сделать этого не получилось, сославшись на ошибку послали меня на эл. почту. ОК, продублировал туда вместе со сканами документов, пришел ответ- послали на сайт. Написал повторно что не имею возможности. В ответ тишина. Кое как дозвонившись по горячей линии услышал ответ ждите 10 дней. Которые прошли давно... Вот обьясните мне- почему я плачу им деньги(и планировал отнести снова), а они даже элементарно пошевелиться не могут. Где клиентоориентированность? И если на этом этапе возникают проблемы- то что будет при оформлении ДТП???

Никогда не пойду в эту компанию, и других буду отговаривать. Не советую. Р-на Наталья город Дмитров. Анкеты все в электронном виде, всё сканируешь сам и бегаешь как ребёнок, хотя всё взрослые люди у всех работа, ей же вообще всеравно это не её проблемы, как она сказала. была в других компаниях всё отлично

Я в течение долгого времени являюсь клиентом Альфа Банка, поэтому при выезде за рубеж оформила медицинскую страховку в Альфа Клик. Во время поездки заболела, видимо простыла и начала сильно кашлять, обратилась на горячую линию страховой компании. Оператор на телефоне не стал утруждаться поиском врача для меня, а просто самостоятельно, по телефону поставил диагноз - хронический бронхит и в медицинской помощи отказал! Мой полис стоил 16 000 рублей! Деньги взяли легко и непренужденно, а когда понадобилась помощь, просто без объяснений отказали. Не рекомендую никому пользоваться услугами Альыастрахования.

Наверное, делиться с окружающими своим горьким опытом и давать советы бессмысленно, но, я всё же попробую. Может уберегу кого-то от того, с чем столкнулся в Альфе. ​ Собирались ехать заграницу. Застраховались. Вдруг поняли, что поездка откладывается... Решили вернуть полис, пока он не начал действовать (за месяц). Приехали в офис на Гостиную и сполна огребли от двух старых грымз из претензионного отдела. Устроили нам допрос с пристрастием, как в НКВД: ​ - Причина возврата?.. Чем докажите, что не поедите за границу?.. (!) Везите нам оригиналы заграпаспортов... Нет, гражданского недостаточно. Без них даже заявление не примем... Нам решать, что с вас затребовать!.. Хотите вернуть деньги, делайте, что мы скажем... " (!!!!!) ​ Делать нечего. Поехали за загранпаспортами. Живём, к слову, в области... ​ Привезли. ​ - Теперь заполните заявление по нашей форме и сдайте полис и чек. - А деньги когда вернёте?? - Я вам ничего не верну. Претензия будет рассматриваться в течение 10 дней. По её результатам, может, вернём часть уплаченных средств... Если что-то не устраивает, можете идти в суд!.. ​ Думаю, вы поняли ситуацию и дополнительные комментарии излишни... Отмечу только, что именно с этими мегерами вам придётся иметь дело, если не дай бог и впрямь наступит какой-то страховой случай... ​ Дуйте сами, решайте сами.

в том году оформил полис осаго на сайте, ХХХ 0063884283 от 03.05.2018г. 29.03.2019 была замена прав. пишу в тех поддержку уже несколько дней. страховая так и не меняет мой КБМ. а у меня подходит уже срок окончания полиса. прошу вас отреагировать в данной ситуации. Мало того еще расчитали мне новый полис с 3 КБМ.

Мошенники - люди не доверяйте этой компании, все что они говорят ложь. Застраховал у них телефон обещали возместить любую поломку. У меня разбился дисплей я связался с этой шарашкиной конторой они попросили отправить им телефон что я и сделал. Через практически месяц они присылают его мне обратно и говорят что это не страховой случай. То есть вообще не понятно для чего я его страховал и отдавал этим мошенникам деньги

при оформлении потребительского кредита также оформили полис альфастрахование жизнь. Заключили со мной один договор на риски 3.1-3.2 (риск смерть и риск инвалидность) ---за 668р.61коп. и в этот же договор вписали риск 3.3 ( потеря работы) тоже за 668р.61коп. Итого один договор страхования на сумму 1337руб. 22 коп. На следующий день я отослал по почте в алфастрахование заявление об отказе от договора страхования L0302/523/00475543/9. Заявление утвердили и вернули деньги только по рискам 3.1-3.2 (668р.) . Остальную сумму отказываются вернуть!!!! никому не советую связыватся с альфа страхованием!!! Буду писать жалобу во все возможные инстанции....

В апреле 2018 года попала в аварию мелкую у меня был полис осаго альфа страхования. Оформили европротокол. Через 10 месяцев прислали судебное письмо, из альфа страхования. Я должна была полностью оплатить ремонт потерпевшей стороне 26 тыс рублей. ПОЧЕМУ? Ведь у меня полис осаго!!! Через месяц с моей Карты Сбербанка были списаны эти деньги, без моего разрешения. ТОВАРИЩИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! ПУСТЬ МОЙ СЛУЧАЙ БУДЕТ ДЛЯ ВАС УРОКОМ!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АЛЬФА СТРАХОВАНИЕМ И НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СБЕРБАНКА!!! Они воры!!!

Вот так, легко и просто компания расстается с наиболее лояльными клиентами! И судя по отзывам это уже практика. ​ Полис 61929/046/4362758/8 ​ убытки: ​ 6192/046/01427/19 6192/046/01428/19 ​ Во дворе, ночью, повредили 2 элемента. Задний противотуманный фонарь и царапина на бампере. Виновника нет. Многочисленные камеры не зафиксировали момент ДТП. ​ В офисе предложили оформить отдельными случаями, так как обращение было без справок, согласно условиям договора. ​ На следующий день отправили письмо с отказом. Все стандартно. Пункт 3.2. Видимо в офисе конвейер. ​ 1. "Помогли" оформить 2. Отправили "Отказ" ​ На данный момент крайне испорчено мнение об Альфе как о страховой компании. И как следствие есть вопросы к надежности банка. До сегодняшнего, к сожалению, дня, я был вашей лучшей рекламой.