06.08.2019 продлила полис Осаго, при оплате дополнительно списалось 350 р на которые согласия я не давала. отправила по эл.почте заявление об аннулировании полиса и скан паспорта, пообещали вернуть в течении 10 раб.дней - деньги не пришли. позвонила 22.08.2019 теперь пообещали вернуть деньги от 2 до 30 дней. есть ли вообще возможность их вернуть или стоит вообще расторгнуть все договора с этим страхователем? ​

09.08.19 при оформлении электронного полиса ОСАГО ХХХ 0092758416 была допущена ошибка. Сразу позвонили на горячую линию, где получили ответ, что изменения внести нельзя, и пока полис не вступил в силу нужно расторгнуть данный договор и оформить другой полис с верными данными, заверив что деньги вернут. Так мы и поступили, в тот же день, 09.08.19, на почту eosago@alfastrah.ru были отправлены заявление об аннулировании полиса с приложением необходимых документов, но до сих пор от Вашей компании нет ни ответа, ни денег. Теперь получается, что в настоящее время имеются два действующих полиса на одно транспортное ср-во, так как оба полиса уже вступили в силу. 19.08.19 было написано обращение в службу контроля качества, пришел ответ , что обращение зарегистрировано, и на этом всё. Будьте внимательны при оформлении полисов, так как внести изменения или вернуть деньги видимо очень проблематично.

17 июля поданы все документы в СК по случаю ДТП. 26 июля была произведена дефектовка автомобиля. Посей день не могут принять решения. Хотя 16 августа по телефону сказали, что 19 будет решение. Сегодня позвонил и мне сказали, что решение не принято, ожидайте. Сколько ещё ждать не понятно.((( Хотелось бы ясности в ситуации.

Без кода подтверждения покупки, списали средства в размере 350 рублей и навязали "ДопЗащита"! Кто Вас об этом просил? Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 37921/398/01645/19 от «19» августа 2019 г.

Оформил полис ОСАГО 17.08.2019, дату начале указывал 18.08.2019. По факту после оплаты полис пришел аж на 21.08.2019. Плюс ко всему вместо 88л.с. указанных мною откуда-то взялись 94. До этого была другая страховая компания, с которой не было таких проблем, но почему то в этом году застраховать там не дали. Пожалуй альфой пользуюсь первый и последний раз

​ Вчера мной через Sravni.ru был оформлен полис ОСАГО. Деньги списались. Пришло сообщение от РСА: Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: АО «АльфаСтрахование» Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0093300644 Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «19» августа 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «18» августа 2020 г. Период 1 использования транспортного средства с «19» августа 2019 г. по «18» августа 2020 г. А самого полиса на почте до сих пор нет

Покупал телефон в салоне, навязали страховку. Якобы без страховки не одобрят кредит. Менеджер сказал что страховка от всего. Если вдруг разобьёте то это будет страховой случай. Ну я поверил, он то знает что предлогает-подумал я. Но нет. Оказалось что страховка только от наводнений, пожаров, жемлетрясений и тд. И нужны справки от мчс, МВД, дпс, гидрометцентра, ВВС, ПВО, вдв и тд для подтверждения что это не я сам разбил телефон.

Господа, не ведитесь (!), если доблестные сотрудники салона МТС или иного представителя предлагают вам оформить страховку от Альфа-Страхования на свой новый смартфон!!! Вас будут долго уверять, что она действует на все возможные неприятные случаи жизни. Однако есть одно большое НО... Если речь идет о краже (что, к сожалению, случилось со мной), дело должно быть не просто по статье 158, а по конкретному пункту из этой статьи. Карманная кража или, если у вас вытащили телефон из сумки - не считается. Чтобы ваш случай считался страховым должна быть кража со взломом (т.е. вскрыли квартиру/машину и т.п.). ​ У меня в наличии все документы из полиции (в т.ч. бумага о возбуждении уголовного дела по статье 158 УК РФ) чего оказалось, недостаточно, т.к. мое дело проходит по пункту "в", а нужно, чтобы был п. "б"... ​ Результат: телефон украден, деньги на страховку потрачены впустую.

Согласовать анализы не возможно. Согласовать больничный после инфаркта не возможно. Можно сопли по лечить и то не факт. Не советую ни кому.

При покупке телефона навязали страховку. Как утверждал продавец что страховка от всего! Поверил на слово. Тем более договор распечатывают в самом конце оформления. В итоге в здании упала полка с телефоном и всем что на ней было. Экран разбит. В страховой отказали в ремонте в следствии механических повреждений и отсутствии справки от мчс, жкх, МВД, овд, дпс, армии России и тд. В общем развод чистой воды. Знал бы, отказался бы на следующий день!!!

Второй год подряд застраховал машину по КАСКо в этом как оказалось кидалове под названием Альфа страхование.Сейчас решил оформить страховой случай на полировку двери.В итоге отказ в связи с тем что 2 года назад при оформлении были сделаны фото на мелкие повреждения по всей машине(вСЕГО 8!!! грубо говоря вся машина по кругу) и сеЙчас страховой случай не уместен.Оказывается надо было исправить все повреждения и предьявить машину в страховую (С УЖЕ ОПЛАЧЕННЫМ ПОЛИСОМ!!!!). О чем девушка которая оформляла полис и в первый раз и на второй год страхования меня не информировала.То есть уже наперед эта страховая компания продавала "ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ"!!! Это что бы получить компенсацию по полису КАСКО этих аферистов требуется наверно что бы самолет упал на машину и то я думаю найдутся еще какие нибудь козни со стороны этой конторы. Не связывайтесь с этим г..... испачкаетесь за свои же деньги!!!!!!

Добрый день. 19 июля 2019 года приобрёл телефон в рассрочку в магазине М.Видео. Условием рассрочки было обязательная страховка Альфа-страхования. 30 июля в телефон попала вода. 1 августа отнёс телефон в сервисный центр который сказали в страховой компании по телефону. 9.08.19 прислали номер убытка. 4992/383/01587/19 . 12.08.19 пришёл отказ в ремонте и выплате. Позвонил в страховую компанию сказали что оказывается страховка начинает действовать только через 16 дней после приобретения. Как так?

По событию S592/PVU/01560/19 было отправлено направление на СТО для ремонта автомобиля. 24.07.2019г. по согласованию с мастером приемщиком прибыл на место ремонта. Мастер бегло осмотрел авто и отправил чего то ждать. Автомобиль в ремонт не забрали, документы никакие не дали. Спустя неделю начал звонить на СТО. Работники СТО утверждают что идет согласование со страховой по сумме ремонта, так как в оценочной стоимости указаны не верные детали для моего авто ( фара) и не все работы рассчитаны. Спустя еще неделю ситуация не меняется. Страховая компания не в курсе всех этих согласований. Специалисты СК утверждают что я должен был отдать авто на ремонт и получить акт. Ну простите, это я должен требовать у СТО актов и прием авто на ремонт? Это проблема коммуникаций СТО и страховой компании. На данный момент прошел месяц со дня визита на СТО, и никто ничего не знает, специалисты СК на связь не выходят. Остается идти в суд.

Приехали 3 года назад открыть вклад, предложили застраховать жизнь, показывали, что за 3 года сумма будет расти и будет составлять больше 30 тыс руб., в результате вложения 200 000 руб за 3 года я получила 7600 руб. Молодцы. спасибо, что смогли вернуть мои 200 000 руб. При этом я должна еще от момента окончания срока отправить письмо к ним в офис, который в Москве, зачем то с копией договора на 10 страницах, а потом 14 дней подождать когда они обработают его. и через месяц я получила деньги. еще раз молодцы, что так быстро.

перестал работать микрофон на телефоне, позвонил в сервис альфа, забрали телефон, отказали через месяц прислали обратно, Итог кнопка home не работает, экран не прикручен, болтиков нет, плохая компания толку ноль, а нервотрёпка, не страхуйте в ней не чего не за какие деньги!

Приобрела телефон сыну 3.03.2019. Предложили оформить страховку АльфаСтрахование на защиту экрана, мотивируя это тем, что как раз для детей. Я согласилась, т.к. телефон не дорогой и соответственно мне страховка обошлась недорого. Ребенок ехал со школы домой, на остановке толкнули, упал телефон и разбился. На телефоне было защитное стекло. Подумали разбилась защита, вечером стали менять защитное стекло и обнаружили трещину и на самом дисплее. По заявлению передали телефон в Евросеть, они в свое время передали все в страховую компанию. И спустя два месяца забираю......... не отремонтированый телефон. "Причины невозможности проведения ремонта : По причине отсуствия зап.частей, ремонт по дополнительному сервисному обслуживанию невозможен, аппарат возвращен клиенту в исходном состоянии". Песать стоит АО "Связной Логистика". Прилагается бумажка, которую я должна заполнить и мне страховая компания вернет деньги за страхову. Меня это совершенно не устраивает!!! Скажите мне пожалуйста, зачем страховать мой телефон, если вы не можете его отремонтировать??? Что за бред... Никому и никогда не посоветую Вас в качестве партнера!!!!

Вместе с iPhone 8 приобрели полис страхования "Комплексная защита". Оператор офиса Билайн уверяла, что в страховом случае возместится полностью ремонт телефона и при не возможности ремонта- его замена. 30.06.19г при выходе из поезда с ребенком, телефон случайно выпал и экран разбился о перон. Случай признан страховым и телефон забрали в ремонт в сервисный центр. Спустя месяц, сотрудник сервисного центра сообщил, что за замену стекла я обязана заплатить 9398р. Почему об этом не предупреждают в момент заключения договора? Договор вручается уже после того, как выбили чек. А соответственно вводят в заблуждение с целью получения выгоды!!!! И какой смысл делать страховку, если в любом случае нужно оплатить почти 10тысяч за любой случай поломки, даже если сумма за ремонт меньше!!! Так поступают только мошенники! Разочарована...

доброго времени, 11.07.2019 принадлежащий мне автомобиль BMW попал в ДТП, у виновника полис « Якорь» ( МММ 5002273445 ). Позвонили в РСА, где нам сказали, обращаться либо в ВСК либо в АльфаСтрахование, мы выбрали последнюю компанию, так как и запись на приём была ближе да и сама страховая территориально находилась не так далеко как ВСК. По телефону нас записали и сказали, что либо предоставляете авто на осмотр, либо приносите независимую экспертизу. Последняя, по словам специалиста упростит и ускорит приём решения. 19.08.2019 я посетила офис страховой компании Альфа Страхование ( золоторожский вал 11 стр. 38 ). При приеме документов, специалист сказала мне, что первый раз слышит про экспертизу и необходимо показывать автомобиль. После моих объяснений, мы вместе позвонили на горячую линию Альфа Страхования и оператор подтвердила мою правоту, хотя все сотрудники офиса утверждали, что необходимо предоставить авто. ( которое уже частично разукомплектованное ). С горем пополам документы приняли и на сегодняшний день мы прибываем в полном недоумении, так как не знаем, чего ожидать, о ходе рассмотрения дела ничего не знаем. Сотрудники и в офисе и на горячей линии общаются вежливо и приветливо, вот только противоречат друг другу.

Отказ в выплате по каско, не объясняют причину отказа, на мой вопрос почему было сказано несколько версий и ни одной ясно изложенной мысли. Затягивают с ответами, не звонят и не уведомляет об ответах. Очень долго всё согласовывается. Указанные номера телефона не работают, дозвониться не реально. Сотрудники не компетентные.

3 августа 2019 года мной был продлен и оплачен через ваш сайт полис ОСАГО серия ХХХ No 0092160344. При продлении полиса была указана его стоимость 5534,59. Именно такую стоимость я и планировал оплатить. Тем не менее ваши платежные системы списали дополнительно 350 рублей, за что, почему? Я не давал на это согласие. Мне проще и дешевле было подъехать до вашего специалиста и оформить полис вручную. ​ Я прошу разобраться в ситуации и вернуть мне деньги, на которые я не давал никакого согласия на списание.