Добрый день! В июле месяце на автомобиль оформили полис ОСАГО , в марте жена заменила водительское удостоверение и,,,,,,,,,,,,,,,,,внести изменения просто невозможно через личный кабинет !!! Бесконечные наши попытки так и не увенчались успехом!!! Может кто то подскажет как быть в этой ситуации??? Спасибо

Оформил осаго и вуаля все хорошо! проверил через альфа страхования бланк есть! и все бы отлично, но подходит конец страховки решил делать в другом месте и оказывается они сделали липу! номер прилепили настоящий на бланк но только человека который страховался в альфе, а я получается год ездил по липе(((((((

Я ВИП клиент Альфа банка. Раньше страховался в Альфастрахования но такого ужаса не было никогда. В Таиланде без сил я ждал ответа страховой 6 ШЕСТЬ часов хорошо что был не аппендицит а просто ротовирус. Отвественно отнесся к сбору всех затрат, приехал и все представил в страховую. У тут начался ад. Второе заявление просто потеряли. На почту не отвечают. 2 суток дозванивался по 30 минут ожидания и ответ один : "Данных нет Вам перезвонят и на сотрудников не переключают". Никто не перезванивает и опять ответ : "Звоните завтра!" После долгих терзаний приходят запросы на предоставление документов что я уже представил и по немедицинским затратам запрос на медицинские документы - просто отписки чтобы я вступил в бессысленную перписку. Вообщем готовим иск в суд так же заявление В ФАС, Роспотребнадзор и Центральный банк Российской Федерации в Департамент страхового рынка (лично пойду к директору департамента Филиппу Габуния). Омерзительная страховая - такого ужаса я с 90-ых не помню.

Люди никогда ничего не страхуйте в этой страховой компании !!! Они делают все что бы только не выплачивать по страховым случаям!!! Украли телефон 3 месяца назад, обратился в полицию, 2 месяца ходил и собирал все заявления. Подал все необходимые документы и заявления в АльфаСтрахование (Постановление о возбуждении уголовного дела и о приостановление уголовного дела )Прошло 20 дней после подачи. Меня обещали уведомить в случае отказа. Никто этого не сделал, пока я сам с огромным трудом дозвонился по горячей линии (3 дня не брали трубки), и узнал что у меня оказывается Отказ выплаты . Утверждают что у меня не страховой случай . Вопрос? Смысл что либо страховать в этой ужасной страховой компании. Если кражу моего «застрахованного телефона», подтвердила полиция . А АльфаСтрахование не считает это страховым случаем . Хотя в договоре указан страховой случай Кража!!!

Мы решили преобрести свое жилье, и взяли ипотеку в РосСельхоз банке. При оформлении ипотеки заставили страховать квартиру и жизнь в альфа страховании. Ладно, застраховали.... В страховку входило куча разных причин и от пожара, от удара молнией,потоп, протечка труб,и от соседей сверху и если по нашей вине пострадают соседи. Через 5,5 месяца сосед этажом выше затопил нашу квартиру, у него прорвало трубу в ванной. У меня был хороший дорогой ремонт, пострадала ванная, туалет, коридор, детская и наша спальня, до зала не дошло. Собрали весь пакет документов, свидетели, акты о произошедшем, акт о оценке, вызывали сотрудника экспертизы с альфа страхования, в нашем городе есть филиалы альфа страхования, но нас там не приняли и пришлось ехать в Тулу а это 100 км в одну сторону... Записались за раннее, приехали, просидели в очереди тк форс мажор... Отдали документы и уехали... Простите 200 км для того чтоб просто сдать все то что сами собирали?... Неужели нельзя было сдать эти бумажки в нашем городе? Ладно, дальше ждали, приехал ещё один эксперт по оценке ущерба, составил акты фото и ТД... И потом спустя ещё месяц ожиданий нам отказали... Это не страховой случай.... Вот что нам сказали... И никаких объяснений...

30.03.2019 года оформил Е-ОСАГО, и на этапе оплаты пришло смс с конкретной суммой. В итоге сняли еще дополнительно 350 рублей за страхование жизни, без моего согласия, без запроса и подтверждения через банк. Мошенничество одним словом. При звонке на горячую линию попросили написать заявление, я написал и отправил на e-mail, но дело с места так и не сдвинулось. Пришлось еще написать жалобу в центробанк, по другому с ними никак. Будут и дальше молчать пойду в прокуратуру.

Меня обманули и навязали лишние страховки. Нужна была бюджетная страховка Мне сказали, что только в пакете -еще две страховки( багажа и квартиры). В страховке на квартиру-ошибка в адресе-ВОРШАВСКОЕ. Обслуживала девушка Наталья. В полисе -Костенко. Почему говорят нет на цену, которая спокойна есть при покупке онлайн.

При оформленииОСАГО ХХХ 0078320026 были сняты350руб за оформление полиса страхования жизни водителя (НC) № 41921/398/02279/19 от30.03.2019 года. Прошу договор расторгнуть и вернуть 350 рублей на карту

Разочарован в этом компании произошло ДТП в моё авто въехал другой автомобиль во дворе в г Реж в 100км от Екатеринбурга привёз документы в Екатеринбург на ул Черепанова придрались что не было печати из гай потом побегали сказали не надо раз есть постановление из суда в итоге определения сказали ещё одного нет поехал опять в Реж в ГАИ все сделал приехал обратно опять стало надо печати в итоге сгорем пополам приняли ждал почти месяц ответа пришёл ответ отказ в выплате что дал типо ложные сведения страховщику при оформление осаго хотя документы все предоставил адрес прописки с паспорта брали как так получается что заплатил в страховую и сам ремонтируи за свои счёт типо я краинии

Классика жанра: полис продали в магазине вместе с телефоном, деньги мои взяли с удовольствием, быстро и без проблем. Наступление страхового случая оформлял в офисе Евросети. Телефон забрали. Документы выдали. На этом все. В личном кабинете сведений о статусе рассмотрения ни слова. На горячей линии все сдохли. Если сперва через 15 минут ожидания брали трубку и говорили о том, что передадут информацию специалистам и мне перезвонят, то теперь перестали и трубку брать. «Специалисты», естественно, не перезвонили. Думаю заявление на них писать в полицию и вроде ассоциация страховщиков какая-то есть. туда тоже напишу. Предполагаю что толку не будет. Сделаю тогда говносайт во славу альфастрахования. Домен бонусный у меня есть - пару мегабайт на хостинге не пожалею )))). Жулье гадкое. Как же вы все достали уже.

Добрый день.произошло ДТП в г.Москва, 26.11.2018г. обратились в Тамбовский филиал АльфаСтрахование, приложили все документы которые нам указали в Страховой. У нас документы взяли, сказали ждите.Стали ждать. Нам позвонили и сказали, что мы не предоставили "полный комплект документов", приехав в отдел урегулирования, девушка, ни как не представляясь, сразу дала уведомление о том, что мое заявление оставлено без рассмотрения, потому что согласно письма № 0850/18 от 11.12.2018г. Я НЕ ПРЕДОСТАВЛИЛА НИ ОДИН ДОКУМЕНТ! Хотя у меня был акт приема-передачи документов.На мой логичный вопрос, что именно Вам не хватает, ни чего отвечено не было.Сказали ждите.Потом спустя ТРИ МЕСЯЦА, нам позвонили со Страховой и сказали, что "МЫ ВОЗВРАЩАЕМ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ".Пришло письмо № 0270/19 от 28.02.2019г., в котором указано, что постадало еще какое-то имущество и меня посылают в компанию виновника!Через три месяца!В определении выданной ГИБДД указаны ТОЛЬКО ДВА ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВА ПОВРЕЖДЕННЫХ.Приехав опять в отдел урегулирования, на мои вопросы, почему Вы тянули с отказом три месяца и кормили одними завтраками - ОПЯТЬ НИ КАКИХ РАЗЬЯСНЕНИЙ Я НЕ ПОЛУЧИЛА.Более того ВСЕ ДОКУМЕНТЫ МНЕ НЕ ОТДАЛИ, ВАШ СОТРУДНИК СКАЗАЛ, ЧТО МОИ КСЕРОКОПИИ ПАСПОРТА, ВОД,УДОСТОВЕРЕНИЯ, РЕКВИЗИТОВ, ПОЛИСА,СТС находятся в АРХИВЕ и мне опять надо ждать три дня, что бы их получить!По поводу отношения к клиентам-ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, за все время МНЕ НИ КТО НИ ЧЕГО НЕ СМОГ ОБЬЯСНИТЬ!СИДЯТ ДЕВУШКИ, НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ, СПРАШИВАЮ КАК К ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ-МОЛЧАТ, ХАМЯТ, ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО Я ДОЛЖНА НА КОЛЕНЯХ ВЫПРАШИВАТЬ МИЛАСТЫНЮ!!НИ К НАЧАЛЬНИКУ ОТДЕЛА, НИ К ДЕРЕКТОРУ НЕ ПУСКАЮТ - ВСЕГДА НЕТ НА МЕСТЕ!!ПОЛНОСТЬЮ НАПЛИВАТЬ НА ЛЮДЕЙ!Написала жалобу на службу контроля качества, надеюсь добьюсь правды.

Я оформляла международный страховой полис в Альфа-Страховании с 27.01.2019 по 02.03.2019 GVA № 0344001930335. При заболевании (позже выяснилось - бронхитом) позвонила по указанному в полисе номеру для обращений в Испании. Ответили по-испански, что данный номер недействителен. Обман. Пришлось обращаться по указанному московскому номеру. Помощь в виде осмотра терапевтом, рентгена и выписыванию рецепта была оказана. Но визит к врачу после проведенного лечения не был назначен. Значит, не было указано в гарантийном письме страховой компании обязательство о его оплате. По причине появления пронзительной боли в спине в процессе заболевания я вынуждена была перенести возвращение домой с 15.02.2019 на 24.02.2019. Я оформила еще один полис GVA № 0344001958098, хотя действовал еще первый. Не сориентировалась - плохо себя чувствовала. На мое обращение в страховую компанию (№ М4496696 от 20.02.2019) о необходимости оказания мне медпомощи я получила уклончивый ответ. Мне было предложено самостоятельно обратиться за медпомощью, а затем писать заявление в страховую компанию о компенсации.

Ребёнок уронил телефон самсунг А6 + документы сдали курьер выехал, пока довольны, что будет дальше напишу, пока доволен

Добрый день! Оформил у агента полис Осаго 06.04.2018. КБМ в нем 0,95. В этом году начал выяснять, откуда взялся такой КБМ, соответствующий 4 классу, если с 2001 года по сегодняшний день в ДТП не участвовал. Проверил КБМ на сайте Российского союза автостраховщиков, там, как и положено КБМ – 0,5, 13 класс. 1 марта сего года обратился в офис Сургутского отделения АО АльфаСтрахование по адресу: г. Сургут, проспект Мира, 33/1, где после долгого выяснения на тему, каким образом откорректировать КБМ и получить перерасчет по страховой премии за действующий полис меня отправили на сайт АО АльфаСтрахование в раздел Служба контроля качества сервиса. 4 марта обращение было написано (№ 382440). Кроме того дважды, 4 и 13 марта, направлял запросы на проверку КБМ в разделе http://www.alfastrah.ru/web-feedback/kbm/, ответов не получил до сих пор. ​ interplat4@alfastrah.ru 4 мар в 20:39 Уважаемый страхователь! Ваш запрос на проверку КБМ успешно отправлен в АИС РСА, ID запроса: 4384822. Срок обработки запроса 5 рабочих дней. С уважением, АльфаСтрахование ​ interplat4@alfastrah.ru 13 мар в 16:22 Уважаемый страхователь! Ваш запрос на проверку КБМ успешно отправлен в АИС РСА, ID запроса: 4422704. Срок обработки запроса 5 рабочих дней. С уважением, АльфаСтрахование ​ 7 марта получаю ответ от службы контроля качества сервиса АО АльфаСтрахование: ​ Уважаемый Вячеслав Васильевич! ​ В ответ на Ваше обращение от 04.03.2019 вх. № 382440 сообщаем следующее: АО «АльфаСтрахование» готово рассмотреть возможность внесения изменений в действующий договор ОСАГО в случае направления подтверждения проверенного значения КБМ через АИС ОСАГО. Осуществить проверку примененного значения КБМ по действующему договору, заключенному между Вами и АО «АльфаСтрахование», возможно, обратившись через наш сайт www.alfastrah.ru, перейдя по вкладке «Запрос по КБМ» http://www.alfastrah.ru/web-feedback/kbm/ ​ С уважением, К-ов Максим Андреевич Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование» ​ Повторно иду в офис Сургутского отделения, где мне говорят что они ничего сделать не могут и снова отправляют на сайт. Мало того что КБМ берут от фонаря, так еще и не собираются его исправлять и делать перерасчет, ждут когда полис закончится. Отвратительное отношение компании к своим законным обязанностям и клиентам.

При покупки в рассрочку очень дорогого айфона в МТС, обязательное условие -это страховка. Читая договор,вроде бы, всё прописано: поломки, кражи... Но, когда у моего сына вытащили айфон из кармана, оказалось, что это не страховой случай!!!!!! «КРАЖА» расписана в скобочках, и в неё входят ТОЛЬКО два пункта из 158 статьи УК , а это хищение ТОЛЬКО ИЗ КВАРТИРЫ!!! Вчитываясь повнимательнее в договор, уже когда стало поздно, в каждом пункте можно найти такие условия и лазейки , которые позволяют им НИЧЕГО нам не платить. Чистой воды развод!

ДТП произошло 20 февраля 22 подали документы. Через пару недель пришло смс с направлением на ремонт. После был звонок от дилера к которому отправили где мне пояснили что на мой авто которому меньше 2х лет у них нет возможности заказать бу детали а если ставить новые то в лимит 400 тыс они не уложатся и мне придётся доплатить. Я отказалась от ремонта. Оставила жалобу по горячей линии. Никто из сотрудников со мной не связался а в ответ перечислили копейки которых даже на запчасти не хватает. Ужасная компания. Дальше с ними можно общаться только в суде.

Сегодня пришёл застраховать авто, но лучше бы не приходил.. Там три содрудницы.. Вот та что посередине сидит, она ко мне плохо отнеслась... Хамила и грубила. Не советую к ней обращаться...

Добрый вечер! Оформляла кредит в почта банке 20.02.2019г. навязали страховку жизни.Через два дня позвонила в банк,чтоб отказаться от страхофки,сотрудники банка дали номер телефона страховой компании.Позвонила в компанию,сказали нужно заполнить заявлени на сайте и вместе с копией договора страховки отправить им по почте.Так и сделала! Отправила заказным письмом.Спустя 2 недели деньги поступили на карту.Все прошло хорошо!

При покупке ноутбука в М-видео г. Ярославль навязали доп.гарантию на 3 года,когда наступил этот момент,начался кошмар,2 недели пыталась сдать в салон Евросети,гоняли из одного офиса в другой, со скандалом 02.02.19г.сдала,через неделю звоню сама узнать,мне говорят,что документы отсканированы не читаемы,нужно снова оформить,отсканировала сама 09.02.19 ,через неделю звоню,ноутбук лежит без движения у них,чего-то опять ждут,14.03.19г. звоню,взят в ремонт отвечают,прошло 1,5 месяца,разговаривать невозможно,на всё ответ,смотрите на сайте,а ничего что ноутбук у вас? Давно пора разогнать эти шарашки,и заняться правоохранительным органам.№ дела NV322R413220179.Писала жалобу 15.03.19 но её не нашла,Ответа тоже не получила.

Сегодня на сайте Альфастрахование оформила еосаго за номером ХХХ 0076577169. При этом я заметила, что пытаются навязать еще за 350 р дополнительный полис. Отказалась путем снятия "флажка" . Но, после оплаты суммы полиса осаго, с моей карты списали еще 350 руб дополнительно! Мне на почту прислали только один полис - полис Осаго, но, никаких других полисов даже не прислали. Я даже и не поняла - на что еще содрали 350р. Только уведомление: Оплата страхового полиса 21411/398/01731/19 - 350 руб. ​ Мне на фиг не нужен такой полис! Предлагаю так же "добровольно" как и я, вернуть мне на карту мошеннически снятые деньги!