Страхую машину не первый год, всё устраивает, было ДТП выплату сделали сразу, страховали ипотеку тоже всё устроило

В 2023 г был страховой случай по осаго — альфастрахование оперативно приняли все меры по восстановлению моей машины-все отлично я остался довоен

Не советую пользоваться компанией альфа-страхование. Досрочное расторжение договора. Все сканы документов были предоставлены перед получением полиса осаго, в том числе документ о временной регистрации, все проверили выдали полис, через месяц анулируют. По мимо полиса осаго дополнительно навязали полис каско 2000 руб. В случае, если у страховщика имелась возможность проверить документы на этапе заключения договора ОСАГО, данное обстоятельство не может являться основанием для его одностороннего расторжения страховщиком — сделали оговорку представители ЦБ

Абсолютная помойка (! Оформил онлайн осаго на 3 месяца, полис пришёл со сроком страхования 1 сутки! Так бывает? (! И какие бы я танцы с бубнами и где не плясать, 0 вразумительного ответа! Полный не профессионализм! Забыть эту структуру раз и на всегда! Проходите мимо этих во\*\*\*\*чек!

Оформил ОСАГО, быстро и дешево. Оформил ОСАГО, быстро и дешевоОформил ОСАГО, быстро и дешевоОформил ОСАГО, быстро и дешевоОформил ОСАГО, быстро и дешевоОформил ОСАГО, быстро и дешевоОформил ОСАГО, быстро и дешевоОформил ОСАГО, быстро и дешевоОформил ОСАГО, быстро и дешевоОформил ОСАГО, быстро и дешево

Три года страхую машину в этой компании и как бы я ей была довольна всегда. А тут произошла такая не хорошая ситуация. Полис я всегда продлевала и не смотрела в заявление, а там была ошибка стоял другой город по прописки. Полис купила месяц назад. И они расторгли договор со мной из-за неверного города, и деньги вернуть тоже отказались. Я им предлагала доплату за полис, но они тоже отказались. Я так понимаю это компании их клиенты не важны. Ни когда больше не обращусь к ним! И вам не советую!

Страхую ответственность альфа страховании не впервые, все нравится, поэтому и не меняю компанию. Первый раз застраховал по совету сына, далее сам, ориентируясь на цены в приложении сравни. Устраивает все.

Приписали чужую аварию. Из-за этого теперь все страховые считают страховку по завышенной цене, в 2 раза дороже, чем было. На обращения не реагируют, горячая линия и переписки никаких результатов. Пришлось ехать в офис, там объяснили, что некая дама в Краснодарском крае была виновником ДТП, на другой машине, по другому полису, совершенно никак не имеющую ко мне никакого отношения. Но каким-то волшебным образом данное ДТП приписали мне. Сказали писать обращение в службу контроля качества, срок рассмотрения 5 дней. Прошло 5 рабочих дней, никакого ответа не последовало. Не советую данную контору, много лет уже страхуюсь в разных компаниях, но такая подстава впервые в жизни.

Нет возможности добавить водителя в полис, в ответ при добавлении приходит на почту: Уважаемый клиент! При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку. С уважением, Команда АльфаСтрахование. Техподдержка помочь ни чем не может, говорит, измените форматы прикладываемых документов. Документы прикладывали во всех возможных форматах, все сканы читаемые.

Добрый день очень долго звонил никто не отвечает 🤷 мне после дтп должны оплатить 🤔. Хотел уточнить когда ожидать оплату 🤔🤔

В ноябре был заключен электронный договор страхования ОСАГО. 10.01.24 На электронную почту пришло уведомление о досрочном расторжении договора в связи с тем, что якобы неправильно был указан адрес собственника ТС. Адрес в заявлении был указан по прописке, которая совпадает с местом проживания. И хотя адрес собственника ТС, конечно же, не имеет существеного значения для определения степени страхового риска, договор был расторгнут в одностороннем порядке без возврата суммы уплаченного страхового взноса (кто бы сомневался!). Возникает вопрос, за что мной была уплачена эта сумма? Ответ: деньги за неоказанную услугу просто присвоены страховой компанией.

Оформила договор осаго, хотела расторгнуть до начала действия. Компания приняла заявление и сказали что в теч 5 дней все произойдет. Приходит ответ на почту что мне нужно ехать за 200 км в офис и таких причин у них нет. За всю работу в др страховой не было такого, что мы отказали потребителю в его запросе! Полная помойка!

Опыт сугубо отрицательный, застраховали квартиру, т. К. Протекала кровля. Квартиру затопило, выплат так и не дождались. Одни отписки.

Все хорошо, но оплачен полис ОСАГО 25.04.2024 Начнет действовать через 4 дня аж 29.04.2024Г, неожиданно.

10.04.2024 Я написала в чат ВКонтакте АльфаСтрахования, о том куда я могу подать претензию о том что не согласна с суммой которую выплатила страхования компания по ДТП, мне направили ссылку оставить заявку на сайте АльфаСтрахования « служба контроля качества сервиса» Я составила обращение 10.04.2024, Мне пришло письмо на почту « Ваше обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса — Nº 220667. Специалисты проинформируют Вас по e-mail о результатах рассмотрения в течение 5 дней» Жду 5 дней тишина…. СЕГОДНЯ УЖЕ 24.04.2024 Почему я до сих пор не получила ответ?

Ужасная компания. Не советую в неё обращаться. При наступлении страхового случая, больше чем в 2 раза занизили выплату. При рыночной стоимости услуг 30-35тр, предложили выплату в размере 14.9Тр. Авария произошла 12 марта, сразу записалась на оценку. Оценку назначили на ближайшую дату 3 апреля. Позвонили 12 апреля и сказали стоимость 14.9 Тр —это вытянуть одну дверь и покрасить две двери. Где они такие цены видели. В итоге направили на ремонт. Больше никогда не буду обращаться в эту компанию. Считала, что это надёжная компания, страховала свой автомобиль и своих родственников много раз. Первый раз дело к возмещению и вот такой обман. СТЫД И ПОЗОР.

Подал заявку через сайт на расторжение договора полиса Осаго, приложил все скрины, внес данные — через 3 дня отказ, якобы не те файлы. Созвонился по горячей линии, вместе с оператором составили еще раз заявку и вложили НУЖНЫЕ ФАЙЛЫ (дкп, паспорт), через пару дней приходит отказ. Сегодня позвонил оператору попросил проверить что не так, ведь в прошлый раз мы все сделали по инструкции, на что она очень недовольна была, ничем помочь не может, на мой вопрос проверить вложеные файлы и т. Д. Просто бросила трубку и всё на этом. Для меня дело принципа получить свои деньги, пусть хоть там 100 руб будет за вычетом 23%. Это что за издевательнство! Значит как вам надо, так вы за 2 недели начинаете обрабаывать клиентов звонками, купите полис, ваш подходит к концу. Как мне надо один раз в жизни расторгнуть договор Осаго и вернуть деньги (причем по причине продажи авто) так всё, мы не знаем, не можем, сами решайте. Следующую страховку на новую машину купил у Ренессанс, вот вы потеряли еще одного клиента, благодаря своему «отменному сервису»!

Я несказанно удивлён работой страховой компании «Альфа Страхование»! Было всё сделано гипербыстро, после ввода данных и оплаты, полис мгновенно отправили на e-mail. Огромное вам спасибо за вашу профессиональную работу!

10.03.2024 Г. Оформил на сайте полис Е-ОСАГО. А 19.04.2024 Г. (Просто фантастическая скорость проверки данных) получил уведомление о досрочном расторжении договора в связи с тем, что проверка сведений, указанных мной при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности (адрес проживания собственника ТС). В целях подтверждения указанного мной адреса проживания собственника ТС, необходимо направить на адрес электронной почты Сканы следующих документов: -СТС -ПТС -паспорт гражданина РФ Сканы отправил. В ответ получил: Направленные Вами сканы документов, не подтверждают данные указанные при заключении договора Е-ОСАГО. Договор Е-ОСАГО по истечению срока указанного в направленном Вам уведомлении будет досрочно прекращен по инициативе страховщика. Позвонил на горячую линию с целью узнать, какой именно адрес там указан. Ещё спросил почему за этот год так случилось, ведь за прошлый полис 15.03.23-14.03.24. Всё было хорошо у них, а этот полис попал говорят под проверку. Оказалось что адрес прописки в паспорте не совпадает с адресом временной прописки, который я указал при оформлении осаго. Я был в недоумении. Как же так получилось?! Как я мог допустить такую глупую ошибку?! Ведь данные при оформлении Е-ОСАГО на сайте я вносил не самостоятельно, а воспользовался функцией автозаполнения данных по номеру предыдущего договора ОСАГО, оформленного в этой же компании, и был уверен что все поля заполнены верно! И, видимо, именно в этот момент что-то пошло не так и из-за технической недоработки сайта. Ладно. Хорошо. Я согласен что ошибка допущена. Моя вина, нужно было внимательнее всё проверить перед оформлением. Но где лояльность компании к своим клиентам? Я оформляю у вас уже не первый полис и даже не планировал менять страховую компанию, т. К. Меня всё устраивало! Почему вы не даете хотя бы одну попытку на исправление данных?! В чем сложность исправить необходимые данные, взять доплату за полис (если она потребуется) и продолжать работать с клиентом дальше?! Для чего тогда вашей компании нужна многотысячная армия менеджеров по продажам ваших продуктов и поиску новых клиентов, если вы так легко и просто можете отказаться от сотрудничества со своим постоянным клиентом? Обо всем этом я написал в службу контроля качества, на что получил ответ: АО «АльфаСтрахование» в своих действиях стремится максимально качественно и детально подходить к решению вопросов, поступившим в каждом конкретном случае. Но, к сожалению, ранее принятое решение остается в силе. Договор расторгнут без возврата страховой премии. Ну что ж. Огорчает меня такое отношение. Придется приобретать новый полис ОСАГО. Но уж точно не вашей компании. И рекомендовать вашу компанию не буду никому

Никогда не было проблем с онлайн оформлением. Все понятно и четко, но не быстро. И нужно внимательно всегда читать договор.