Здравствуйте! Приобретала билеты в Сочи и обратно для себя и мамы, это был август, вышла опция застраховать себя от невылета(( 13 причин, за двоих отдала 800 Мама заболела и мы не смогли лететь, суперкасса выплатила вынужденный возврат , удержав по каждому билету 950 рублей. Билетов 6 . Уже !! Более месяца страховая компания не может посчитать возврат ущерба!!

Первичное обращение. Обратился по поводу ОСАГО. ДОСТУПНО И ДОХОДЧИВО ОБЪЯСНИЛИ КАК ПОСТУПИТЬ, ПОШАГОВО ДОВЕЛИ АЛГОРИТМ действий и оперативно решили мой вопрос.

Спасибо за приложение. Страховку оформила не выходя из дома, все данные сохранены, пока не пользовалась, но вижу что можно сообщить о страховом случае прям с приложения. Понравилось, что сохранил данные водителей, не придётся опять вводить с нуля при продлении страховки. Имеется система скидок, начисляются бонусы, которыми можно воспользоваться при следующем оформлении.

Заключил договор ОСАГО в АльфаСтраховании 21.10.2021г. На электронную почту пришло предложение о заключении договора КАСКО "Защита от бесполюсников" дополнительно к ОСАГО. Через сайт компании подал заявку на страхование, появилась ссылка на оплату с 21.10.2021 до 25.10.2021, но оплатить так и не смог, т.к. при нажатии к оплате начали поступать сообщения об ошибке сервера. На протяжении 3-х дней звонил на телефон компании, но решить вопрос по оплате так и не смог: сначала общение с автоответчиком, потом сообщение что все операторы заняты и мне обязательно перезвонят, или даже если попал на человека, то он отсылает к автоответчику и снова все по кругу. Очень плохое отношение к клиенту, главное чтобы деньги заплатил, а потом он превращается для них в пустое место. Обидно. Нет уважения

Всем доброго времени суток. Третий месяц пытаюсь получить с данной компании компенсационную выплату при расторжении страхового полиса на машину. Данная компания готова удавиться за 3 тысячи с копейками, чтобы не платить

Качественное обслуживание.

Идеальное приложение на сегодняшний день

Первый раз в жизни повелся на уговоры агента в автосалоне, что альфа самая лучшая компания, что типа в не даже гап входит. Ценник сумасшедший, на 13 000 больше чем у других. думаю, да ладно, зато с гапом. Покупая машину, мало обращаешь внимание на оформление каско, ну, как бы есть другие, более важные вещи. В результате, приезжаю домой, смотрю, а в полисе не указана сигнализация с gps. Так, как сам ранее работах в таких структурах, прекрасно понимаю, что стоимость полиса зависит от сигнализации. Позвонил им, все операторы заняты, мы вам перезвоним, дня 2 ждал, никто не перезванивает, написал письмо по электронке, нет ответа... В субботу пошел в офис, оказывается по субботам офисов в моем окружении г. Красногорск, Митино, просто не работают. Ладно думаю, в приложении в чате напишу, написал, девушка Наталья, сказала, что решит этот вопрос, через мин 40 она написала, что не может и я должен ждать звонка. Прошло еще 2!!! дня, звонков нет. Вот мне теперь становится очень интересно, если не дай бог, что случится, тоже прятаться будут??? Кто нибудь в этой компании хоть за что отвечает??? Определенно, полис продлевать там не буду, зачем мне нужно такое отношение к клиенту.

Все хорошо, но не прислали на почту квитанции о оплате! Оформили быстро, полис пришёл оперативно и в база появился моментально.

Продал машину, страховка ещё не закончилась, обратился в страховую компанию, написал заявление, деньги вернули на карточку,без проблем.

Полис оформил и получил на почту быстро. Не могу внести изменения после постановки авто на учёт (проблема с входом в личный кабинет после замены номера телефона).

Купила через сайт сравни.ру полис ОСАГО, через неделю приехала в ГАИ, оказалось полис не действителен!!!!! По горячей линии три дня дозвониться до «нужно» специалиста не могу! 25 раз переключают друг на друга, в итоге робот-помощник говорит, что мне перезвонят, и никто не перезванивает!!! Вопрос решится не может. Офис у нас в городе работает один день в неделю!!! В итоге, на руках простой лист бумаги за 7000!!!!!

Страхую автомобиль не первый раз, все доступно, быстро , меня устраивает , всегда доступна консультация . отвечают на звонок быстро.

Раньше, было более удобно. Сейчас по урезали много чего по их страховке, не такого объёма что можно было раньше сделать.

Очень удобно оформлять осаго не посещая салоны

Специалисты общаются вежливо, культурно. Дают понятные разъяснения, оказывают помощь в вопросах оформления полиса.

Недорогое Страхование

Страховал авто через СРАВНИ. ру , всё получилось в течении 10 минут. Ни чего плохого или хорошего сказать не могу страховых случаев не было.

Не могу не отметить оперативность «решения вопросов» Вашей компанией)) Получив вечером (предполагаю, что уже и сотрудников на рабочих местах не было) заявление о страховом случае, утром уже отправлен ответ... Никак иначе, как формализмом и бюрократией это, к сожалению, назвать не могу. Конечно же, я рассчитывала, что мы живем в одном государстве, и Ковид-ситуация в стране всех нас ставит в одинаковые условия ограничений.... Например, резервировать часть коек для ковидных больных, а нековидных по возможности лечить амбулаторно, ибо любое направление на госпитализацию сегодня – затея весьма небезопасная... Конечно же, я рассчитывала, что мое заявление внимательно рассмотрят с учетом сегодняшних реалий... Очень выгодно на Вашем фоне смотрится авиакомпания, которая в аналогичных условиях все-таки приняла решение в пользу заявителя, посчитав те же самые медицинские справки достаточным основанием для возврата средств. Правда, они принимали это решение в течение 1 месяца)). Наверно, даже его рассматривали? Но, как говорится, - нет худа без добра, и негативный опыт – тоже опыт. Как минимум, он позволит мне больше никогда не обращаться в «Альфу» и не рекомендовать ее никому... Как НЕклиентоориентированную компаниию. Всего наилучшего, - Обманувшийся в своих надеждах несостоявшийся Клиент "Альфы".

Все удобно